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文檔簡(jiǎn)介
1、會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)課程是徐清祥老師的主打課程之一,會(huì)議營(yíng)銷是指通過(guò)尋找特定顧客,利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客的鎖定和開(kāi)發(fā),對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專家顧問(wèn)的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。它對(duì)商家出售產(chǎn)品、消費(fèi)者了解產(chǎn)品都有很大幫助。會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)課程介紹會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)時(shí)間:1-2天會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)對(duì)象:新?tīng)I(yíng)銷人員,銷售人員等會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)方式:講師講解+案例分析+情景模擬會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)收益:1.通過(guò)訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本技巧;2.傳授實(shí)用
2、的銷售技巧,打造自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì);3.掌握銷售的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧;4.全面提升銷售精英的綜合素質(zhì)與執(zhí)行力; 會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)課程背景:三流的銷售人員銷售產(chǎn)品,二流的銷售人員銷售企業(yè)。一流的銷售人員銷售自已,銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運(yùn)氣的成分在里面。但關(guān)鍵所在還是看你的銷售技巧有沒(méi)有到爐火純?的程度,一流的銷售員總能掌控銷售局面。影響客戶決斷。親和的銷售態(tài)度,給客戶留下好印象:百變的銷售策略。讓客戶對(duì)商品產(chǎn)生興趣;熟練的銷售技巧,使客戶滿心歡喜地簽下訂單。金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)不景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這些已經(jīng)不能成為你業(yè)績(jī)停滯不前的借口,銷售技巧的提升讓你
3、用實(shí)力堵住領(lǐng)導(dǎo)的嘴,讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前昂首挺胸。銷售人員應(yīng)該以怎樣的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)?如何看透客戶的心理?如何有效引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策?如何從普通的銷售代表向頂尖銷售精英轉(zhuǎn)變?這些是眾多從事銷售工作的職業(yè)人士經(jīng)常感到困惑的問(wèn)題。徐清祥老師的實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)課程將為您解決銷售中的煩惱。會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)課程大綱第一部分:頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作銷售人員必須知道的三件事銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造龜兔賽跑案例新鮮第二部分:提升形象,推銷產(chǎn)品先要推銷自己“第一眼”就讓你的銷售成功你的形象代表著產(chǎn)品的品質(zhì)得體著裝的TPO三原則男銷售員著裝應(yīng)注意的細(xì)節(jié)女銷售員儀表需注意的幾點(diǎn)簡(jiǎn)單手勢(shì)塑造禮儀形象銷售完美形象之“站姿”銷售完
4、美形象之“坐姿”銷售完美形象之“走姿”全方位打造自己的完美形象第三部分:在談判中輕松勝出一、如何實(shí)現(xiàn)雙贏二、如何應(yīng)對(duì)開(kāi)局、中局、終局三、如何進(jìn)行價(jià)格談判四、如何化解僵局五、三大銷售談判技巧第四部分:你的銷售目標(biāo)是什么不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵設(shè)定目標(biāo)要遵循的原則目標(biāo)也需要管理第五部分:約好時(shí)間拜訪客戶找到對(duì)的客戶是關(guān)鍵到底是誰(shuí)擁有最后決定權(quán)客戶群體中的每個(gè)人都能影響銷售的成敗不打無(wú)準(zhǔn)備之仗成功地接近客戶第六部分:問(wèn)出你所要的答案用心靈傾聽(tīng)客戶巧問(wèn),妙答溝通無(wú)極限第七部分:展示你的產(chǎn)品賣的不是鉆頭而是洞如何做好產(chǎn)品說(shuō)明FABE法則讓客戶眼前一亮第八部分:抓住時(shí)機(jī)成交成交前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備幾種成交方法優(yōu)
5、勢(shì)談判,絕對(duì)成交在你沒(méi)能成交時(shí)第九部分:直接提升業(yè)績(jī)的三大方法巧妙利用轉(zhuǎn)介紹進(jìn)行附加銷售團(tuán)購(gòu)大客戶銷售第十部分:排除顧客異議殺傷力如何看待異議顧客異議的分類及排除方法處理顧客異議的策略處理價(jià)格異議的技巧處理客戶常見(jiàn)異議的話術(shù)匯編案例學(xué)習(xí) :采用“建議型銷售”在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝第十一部分:售后服務(wù)-化解客戶投訴一、緩和客戶態(tài)度二、找出問(wèn)題根源三、提出解決方案四、從客戶投訴到客戶忠誠(chéng)第十二部分:銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議營(yíng)銷新員工培訓(xùn)專家徐清祥中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師著名行銷學(xué)專家 實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)講師鄭州大學(xué)客座教授多家管理咨詢公司特聘營(yíng)銷策劃師亞洲頂尖演說(shuō)家陳安之得意門生中華講師網(wǎng)十佳講師眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高
6、級(jí)管理顧問(wèn)徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售,從普通員工做到某大型公司的總經(jīng)理,徐清祥對(duì)員工及管理層人員的徐清祥資歷介紹心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟,同時(shí)也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是一位真正有實(shí)力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時(shí)徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,為其長(zhǎng)期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。徐清祥老師擅長(zhǎng)于銷售營(yíng)銷、管理、成功學(xué)課程,常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。徐清祥課程特色演講式、互動(dòng)式培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性;幽默機(jī)智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎
7、;聽(tīng)過(guò)徐老師課程的人,都驚嘆于老師的博學(xué)多識(shí),稱老師為“百科全書”。鮮活行業(yè)案例,沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)。至深至性講情說(shuō)理,啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析,清楚透徹了解問(wèn)題。徐清祥主講課程銷售營(yíng)銷課程:成功行銷的十大步驟、銷售技巧培訓(xùn)、銷售人員心態(tài)培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、會(huì)議營(yíng)銷等管理課程:時(shí)間管理、目標(biāo)管理、企業(yè)如何選人、用人、育人、留人、執(zhí)行力、責(zé)任心、員工凝聚力、員工忠誠(chéng)度、職業(yè)化、職業(yè)道德與職業(yè)操守等特色課程:成功學(xué)十大秘笈、魔鬼式訓(xùn)練、責(zé)任與感恩等徐清祥部分服務(wù)客戶廣東愛(ài)得樂(lè)集團(tuán)公司、湖南炎帝集團(tuán)公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影視傳媒有限公司、平安保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、網(wǎng)爾瑪網(wǎng)絡(luò)公司、
8、今邁衡器科技有限公司、河南懷大物業(yè)管理有限公司、上海益壽金有限公司、香港九星集團(tuán)責(zé)任有限公司、河南一德電氣有限公司、鄭州市共青團(tuán)很愛(ài)心協(xié)會(huì)、阿姆瑞特國(guó)際家具集團(tuán)有限公司、斐貝國(guó)際有限公司;山西勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)、河南正弘置業(yè)、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、上海交通大學(xué)、鄭州大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院,交通學(xué)院,黃河科技大學(xué)、檢察官學(xué)校、焦作比亞迪4s 店、南京明月集團(tuán)有限公司、領(lǐng)跑健身集團(tuán)、廣州聯(lián)邦家居、洛陽(yáng)歐亞達(dá)家居建材、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、大商新瑪特;宇通客車、思念集團(tuán)、清華同方辦事處、智聯(lián)招聘、東莞風(fēng)神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國(guó)銀行、杭州西南證券、中國(guó)人壽、平安財(cái)險(xiǎn)等會(huì)議營(yíng)銷的介紹會(huì)議營(yíng)銷是營(yíng)銷中的一個(gè)重要
9、組成內(nèi)容,會(huì)議營(yíng)銷是一種借助和利用會(huì)議,運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的原理、方法,而創(chuàng)新性開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的營(yíng)銷方式或模式。會(huì)議營(yíng)銷指通過(guò)尋找特定顧客,通過(guò)親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)目標(biāo)顧客的鎖定和開(kāi)發(fā),對(duì)顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識(shí),以專家顧問(wèn)的身份對(duì)意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售。會(huì)議營(yíng)銷屬于單層直銷,目前名稱還不統(tǒng)一,有稱科普(體驗(yàn)營(yíng)銷的,又稱數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的,又稱親情(服務(wù)營(yíng)銷或顧問(wèn)營(yíng)銷的,不一而足。其中,用的最多的是會(huì)議營(yíng)銷。但不管名稱如何,會(huì)議營(yíng)銷是國(guó)人自改革開(kāi)放以來(lái),結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。一、會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn):會(huì)議營(yíng)銷自身、內(nèi)在的規(guī)律,需要
10、我們?nèi)シ治?、掌握和運(yùn)用。精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明歸納的會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn),有以下七個(gè):1、文化性強(qiáng);2、概念性強(qiáng);3、戰(zhàn)略性強(qiáng);4、針對(duì)性強(qiáng);5、有效性強(qiáng);6、滲透性強(qiáng);7、傳播性強(qiáng)。二、會(huì)議的分類:(一按會(huì)議內(nèi)容分:1、有影響力的行業(yè)和專業(yè)展銷會(huì);2、有社會(huì)影響力的專題研討會(huì);3、有社會(huì)影響力的節(jié)會(huì);4、大型人才招聘會(huì);5、單位內(nèi)部工作會(huì)議(含培訓(xùn)會(huì);6、聯(lián)誼會(huì)。(二按會(huì)議的主體分:1、主辦的會(huì)議2、參加的會(huì)議3、合辦、承辦、贊助的會(huì)議?三、會(huì)議營(yíng)銷的主要工作內(nèi)容:1、優(yōu)選會(huì)議;2、確立會(huì)議和會(huì)議營(yíng)銷的主題和目的;3、會(huì)前的潤(rùn)色宣傳工作;4、撰寫和展示廣告語(yǔ);5、會(huì)前的各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;6、接站
11、工作;7、會(huì)場(chǎng)服務(wù);8、企業(yè)形象展示;9、撰寫新聞稿件,及時(shí)發(fā)表;10、會(huì)議禮品的確立和贈(zèng)送;11、客戶信息的搜集、整理。四、會(huì)議營(yíng)銷時(shí)將用到的五種常用方法:1、綜合法或歸類法;2、嫁接法;3、類比法;4、延伸法;5、逆向思維法。五、會(huì)議營(yíng)銷時(shí)要重點(diǎn)把握好宣傳工作:1、創(chuàng)意撰寫、展示有特點(diǎn)的廣告語(yǔ);2、撰寫、發(fā)表新聞稿件:(1會(huì)前的鋪墊性和造勢(shì)宣傳;(2會(huì)中的無(wú)聲勝有聲的宣傳;會(huì)議營(yíng)銷的目的1、集中目標(biāo)顧客,現(xiàn)身說(shuō)法,制造銷售熱潮。2、產(chǎn)生階段銷量最大化。3、和顧客進(jìn)行雙向溝通,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,建立良好的口碑宣傳。4、搜集顧客檔案,為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。會(huì)議營(yíng)銷步驟會(huì)議營(yíng)銷可分為三個(gè)步驟:第一
12、步:廣泛搜集特定消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息,建立數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)各種渠道收集消費(fèi)者信息,這些信息包括:消費(fèi)者姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,把消費(fèi)者根據(jù)需求狀況分類,確定目標(biāo)消費(fèi)人群。消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息搜集的渠道:A、熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。B、通過(guò)熟人轉(zhuǎn)介紹。C、陌生拜訪。D、通過(guò)各種活動(dòng)搜集。E、社區(qū)推廣搜集顧客檔案。F、專柜或銷售網(wǎng)點(diǎn)搜集顧客資料。G、活動(dòng)促銷所登記的顧客資料。H、聯(lián)誼會(huì)、科普講座所搜集的顧客資料。顧客資料搜集完成后,要對(duì)顧客資料迚行分析,找出準(zhǔn)顧 客、目標(biāo)顧客、 潛在顧客。針對(duì)丌同的顧客迚行丌同的朋務(wù)。 第二步
13、:會(huì)訖營(yíng)銷的組細(xì)實(shí)施。 確定會(huì)訖的時(shí)間、地點(diǎn)后,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群發(fā)出邀請(qǐng)。會(huì)訖營(yíng)銷主要以朋 務(wù)為主,以健庩保健理念的宣傳,免費(fèi)的健庩咨詢、診斷以及消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的 文娛活勱來(lái)吸引目標(biāo)人群參加; 通過(guò)與家的推薦,使用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品良好效果的 現(xiàn)身說(shuō)法以及業(yè)務(wù)員一對(duì)一的溝通,來(lái)促成銷售。 第三步:跟蹤朋務(wù)。對(duì)購(gòu)買的客戶迚行售后跟蹤朋務(wù),指導(dǎo)使用,幵對(duì)使用 前后的效果迚行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)未購(gòu)買的客戶迚行繼續(xù)跟蹤,通 過(guò)一對(duì)一的溝通,消除兵顧慮,促成銷售。 企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了賺取利潤(rùn)、吸引目光、推銷自己,丌惜利用一切營(yíng)銷 手段。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的情冴,一個(gè)有效的途徑就是利用會(huì)訖、論壇、研討會(huì)戒展會(huì)
14、等 來(lái)迚行,卲通過(guò)會(huì)訖營(yíng)銷的方式。通過(guò)這種方式,可以有效的把企業(yè)、團(tuán)隊(duì)戒個(gè) 人的觀點(diǎn)、理念、行為乃至產(chǎn)品傳播給受眾,從而達(dá)到提高自身知名度、樹(shù)立自 身形象和增加產(chǎn)品銷量的目的。 丌論是國(guó)際會(huì)訖戒是國(guó)內(nèi)研討會(huì),只要是一個(gè)執(zhí)行成功的會(huì)訖,自籌備期起 的公兲宣傳推廣、 預(yù)算控制到會(huì)訖當(dāng)天的活勱執(zhí)行不安全掌控,再到會(huì)訖閉幕后 的訪客分析亍優(yōu)缺點(diǎn)檢討等,均是屬亍環(huán)環(huán)相扣、步調(diào)緊湊的工作。一個(gè)成功的 會(huì)訖除了可以達(dá)成原會(huì)訖丼行目的,更可提升形象,增加會(huì)訖外圍縐濟(jì)效益,甚 至不兵年度直接相兲。所以,我們把這種形式稱為會(huì)訖營(yíng)銷。 成功的會(huì)訖營(yíng)銷所帶來(lái)的總效益將超過(guò)原會(huì)訖訖程不目的, 因此會(huì)訖、 論壇、 研討會(huì)、招商會(huì)、展會(huì)等形式為人們所熱衷。那么如何縐營(yíng)
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