智慧樹知到輕松玩轉(zhuǎn)職場職場溝通與寫作技巧章節(jié)測試答案_第1頁
智慧樹知到輕松玩轉(zhuǎn)職場職場溝通與寫作技巧章節(jié)測試答案_第2頁
智慧樹知到輕松玩轉(zhuǎn)職場職場溝通與寫作技巧章節(jié)測試答案_第3頁
智慧樹知到輕松玩轉(zhuǎn)職場職場溝通與寫作技巧章節(jié)測試答案_第4頁
免費預覽已結(jié)束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、智慧樹知到?輕松玩轉(zhuǎn)職場職場溝通與寫作技巧?章節(jié)測試答案第一章1、在溝通時,為了真正實現(xiàn)有效傾聽,最好采取的方法.A:無視聽B:選擇聽C:假裝聽D:同理聽正確答案：同理聽2、以下屬于批評別人時恰當?shù)姆绞?A:舉出對方的錯誤,不必給對方區(qū)分的時機B:要回憶以往時間,讓對方感到羞恥C:對事不對人,預防人身攻擊D:保證表情非常嚴肅,聲音嚴厲正確答案：對事不對人,預防人身攻擊3、在向領導匯報工作時,以下哪項內(nèi)容不是需要提前做的A:匯總需要匯報的全部內(nèi)容B:思考匯報的時間及地點C:對領導可能提出的問題進行思考D:向領導詢問下一項工作內(nèi)容正確答案：向領導詢問下一項工作內(nèi)容4、下屬不能夠獨立思考問題并做出合

2、理決定的原因是A:下屬的托付思想B:有利于上下級的溝通C:可以提升工作效率D:表示對領導的尊重正確答案：下屬的托付思想5、根據(jù)信息的流向,溝通可分為.A:上行溝通B:下行溝通C:平行溝通D:左右溝通正確答案：上行溝通,下行溝通,平行溝通6、下面哪些是溝通的時機.A:開會B:一起聽音樂C:共進午餐D:討論正確答案：開會,共進午餐,討論7、溝通水平要注重.A:自身的思想品德修養(yǎng)B:心理素質(zhì)修養(yǎng)C:思維水平修養(yǎng)D:溝通技巧修養(yǎng) 正確答案：自身的思想品德修養(yǎng) ,心理素質(zhì)修養(yǎng),思維水平修養(yǎng),溝通技巧修養(yǎng)8、以下哪項是正確的與領導溝通的技巧A:主動與領導溝通B:代替領導做決定,減輕領導負擔C:尊重領導權(quán)威

3、D:保持良好的溝通態(tài)度正確答案：主動與領導溝通 ,尊重領導權(quán)威,保持良好的溝通態(tài)度9、以下哪項是合理的批評下屬的方式A:尊重客觀事實B:選擇適當?shù)臅r機與場合C:恰當運用贊美D:心胸開闊,寬以待人正確答案：尊重客觀事實,選擇適當?shù)臅r機與場合,恰當運用贊美,心胸開闊,寬以待人10、以下哪項是與同事溝通的正確技巧A:多微笑B:多贊美同事C:看到同事的缺點當面指責D:換位思考正確答案：多微笑,多贊美同事,換位思考11、面對客戶的拒絕,以下哪些是正確的做法A:認真傾聽B:表示認同C:誘導默認D:強硬推銷正確答案：認真傾聽,表示認同,誘導默認12、思想和情感溝通起來比較簡單,信息是不太容易溝通的.A對B錯正確答案：錯13、說比聽重要,說是更重要的溝通技巧.A對B錯正確答案：錯14、在職場中與領導溝通時, 不能做圖口舌之快的個人主義者,永遠不能拒絕領導的任何要求.A對B錯正確答案：錯15、“黑貓白貓能抓到老鼠就是好貓,所以作為一名銷售職員,任何能夠提升銷量的方

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論