大學(xué)生手機(jī)消費心理調(diào)查報告范文

1、大學(xué)生手機(jī)消費心理調(diào)查研究摘 要：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，手機(jī)在大學(xué)中的普及程度越來越高。大學(xué)生作為一個特殊消費群體，他們大多不具備獨立的經(jīng)濟(jì)來源，但是他們又是手機(jī)消費的主力軍。他們對于手機(jī)消費有著自己獨特的主見，在凸顯個性、追求時尚的同時亦考慮價格、質(zhì)量等多方因素,消費心理和消費行為趨向于理智化。鑒于這種情況，通過對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，利用對大學(xué)生手機(jī)消費的實際行為的調(diào)查，更進(jìn)一步地了解了影響當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費心理的主要因素，并為研究大學(xué)生的消費心理和消費行為提供有效可行的依據(jù)。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；手機(jī)；消費心理1 問題提出大學(xué)生是一個特殊的群體，在手機(jī)市場中，大學(xué)生消費群更是一

2、支消費的主力軍，縱觀當(dāng)代大學(xué)校園，大學(xué)生每人一部手機(jī)已成事實。大學(xué)生們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。他們有著巨大的消費需求，但是，他們還未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立自主，從而在消費行為上受到很大的制約。消費觀念的超前和消費水平的滯后，影響著大學(xué)生的消費心理和行為，站在矛盾對立面的中間，大學(xué)生手機(jī)消費者要如何處理自身的消費行為，是我們所要研究的主要問題。同時手機(jī)是一種不斷更新?lián)Q代的產(chǎn)品，追求新奇、時尚是年輕人的特性，大學(xué)生作為這一消費群的代表，研究其手機(jī)消費行為，為了解并掌握大學(xué)生手機(jī)消費的心理狀態(tài)提供了相應(yīng)的依據(jù)。本文在校大學(xué)生為例，對大學(xué)生的手機(jī)消費心理開展調(diào)查研究，揭示當(dāng)代大學(xué)生的手機(jī)

3、消費心理的現(xiàn)狀，分析了目前大學(xué)生手機(jī)消費的主要特征，從而為研究大學(xué)生的消費心理和消費行為提供有效可行的依據(jù)。2 研究方法2.1 被試 在問卷星調(diào)查網(wǎng)站上發(fā)布問卷，隨機(jī)選取其中35名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，其中包括不同性別、不同年級、不同專業(yè)、不同地區(qū)的本科生和大專生。剔除其中4份無效問卷，實得31名被試的有效問卷。2.2 工具 大學(xué)生手機(jī)消費心理情況調(diào)查問卷：自編問卷。（1）收集被試的個人特征信息如性別、年級、月基本生活費等。（2）收集被試的手機(jī)消費行為特征如手機(jī)月基本費、手機(jī)價格、手機(jī)品牌、手機(jī)輔助功能等。（3）收集被試的手機(jī)消費心理特征如購買和更換手機(jī)的原因、是否滿意現(xiàn)在所使用的手機(jī)等。被試在

4、完成調(diào)查問卷的過程當(dāng)中，依據(jù)自身實際情況，選擇符合真實情況的選項。2.3數(shù)據(jù)處理 調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)結(jié)果由本研究者進(jìn)行統(tǒng)計與分析。3 研究結(jié)果3.1被試的個人特征信息據(jù)本研究者統(tǒng)計的結(jié)果顯示，在參與此次調(diào)查的被試當(dāng)中，男性占41.9%，女性占58.1%，大一學(xué)生為9.7%，大二學(xué)生為12.9%，大三學(xué)生為61.3%，大四學(xué)生為16.1%。而被試的月基本生活費數(shù)據(jù)顯示，500元以下的占6.5%，500800元的占48.4%，8001200元的占41.9%，1200元以上僅占3.2%。由此可見，目前大學(xué)生的月基本生活費主要集中在500至1200元之間，達(dá)到了一定的生活水平，具備一定的購買能力，但是并沒

5、有具備過高消費和超前消費的能力。3.2 被試的手機(jī)消費行為特征選項小計比例國際知名品牌（諾基亞、摩托羅拉、索尼、蘋果、三星等）1858.1%國內(nèi)品牌機(jī)（聯(lián)想、中興、TCL、海爾等）516.1%稍有名的山寨機(jī)（天宇、金立、中天、德賽等）39.7%不知名的山寨機(jī)516.1%（表1）被試者目前所使用的手機(jī)品牌統(tǒng)計數(shù)據(jù)選項小計比例500元以下412.9%5001000元1238.7%10001500元929%15002000元39.7%2000元以上39.7%（表2）被試者目前所使用手機(jī)價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)選項小計比例短信31100%彩信3096.8%mp3/mp42993.5%上網(wǎng)功能2993.5%攝像29

6、93.5%藍(lán)牙或紅外連接3096.8%電子書2890.3%電子詞典2167.7%游戲2890.3%（表3）被試者目前所使用手機(jī)的輔助功能統(tǒng)計數(shù)據(jù)選項小計比例30元以內(nèi)26.5%30-50元1548.4%50-100元1341.9%100元以上13.2%（表4）被試者手機(jī)月消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)依據(jù)表1、表2、表3和表4的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，被試者目前所使用的手機(jī)主要集中在國際知名品牌上，并且手機(jī)的輔助功能相對比較全面，說明手機(jī)越來越融入大學(xué)生的生活娛樂，但是購買手機(jī)的整體價格偏向于中低端水平，同時手機(jī)的月消費水平偏低。3.3 被試的手機(jī)消費心理特征選項小計比例方便與家人朋友聯(lián)系2683.9%學(xué)習(xí)或工作39

7、.7%娛樂，追趕時尚26.5%受周圍人的影響00%炫耀自己00%（表5）被試者購買手機(jī)主要原因統(tǒng)計數(shù)據(jù)選項小計比例手機(jī)遺失或損壞2580.6%手機(jī)款式落后13.2%原有手機(jī)功能不能滿足需要39.7%其他26.5%（表6）被試者更換手機(jī)主要原因統(tǒng)計數(shù)據(jù)選項小計比例價格1445.2%品牌1238.7%性能/硬件參數(shù)2683.9%外觀1651.6%便攜性619.4%售后服務(wù)412.9%（表7）被試者購買手機(jī)時最看重因素統(tǒng)計數(shù)據(jù)依據(jù)表5、表6和表7的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，被試者使用手機(jī)的主要原因集中在方便與家人朋友聯(lián)系上，并且更加注重的是手機(jī)的性能、價格和外觀等因素之上，并不會頻繁地更換手機(jī)，一般是在手機(jī)

8、遺失或損壞的情況下選擇更換手機(jī)。這證明大學(xué)生在購買手機(jī)的時候有了越來越多的理智。4 綜合討論結(jié)合此次調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果來分析，大學(xué)生手機(jī)消費行為與心理具有一定的特點。大學(xué)生在購買手機(jī)的時候，大部分的原因是出于聯(lián)系家人和朋友之用，并且更加注重的是手機(jī)的實用性功能，從各種角度出發(fā)更全面的看待手機(jī)的用途，這是由于大學(xué)生本身經(jīng)濟(jì)尚未獨立，缺乏獨立的購買能力，而且很大程度上依賴于父母的經(jīng)濟(jì)水平和消費能力。同時日常的手機(jī)消費保持在一個適當(dāng)?shù)乃?，這一方面是由于很多大學(xué)生的月基本生活費用是由父母提供的，具有一定的穩(wěn)定性且數(shù)額相對定量化，另一方面也是因為目前市場上的通訊運營商為大學(xué)生提供了很多優(yōu)惠的措施，大大

9、減少了大學(xué)生的手機(jī)月基本費用。大學(xué)生在購買手機(jī)的時候，更傾向于選擇國際知名的品牌，偏向于信賴大品牌的質(zhì)量與保證，一旦價格成為他們心目當(dāng)中的“合理價格”的時候，即使價格并不是傳統(tǒng)意義上的高水品，他們?nèi)匀粫x擇看重的“合理價格”的手機(jī)。同時大學(xué)生開始注重手機(jī)各項輔助功能的全面性，從大學(xué)生心理狀態(tài)和實際生活出發(fā)，他們更希望手機(jī)的功能能夠滿足生活、學(xué)習(xí)和娛樂的不同要求。大學(xué)生在購買或者更換手機(jī)的時候，消費行為和消費心理逐漸趨向理智化。盡管大學(xué)生出于一個求新求異的年齡段，對新奇的事務(wù)具有強(qiáng)烈的興趣，但是在實際生活當(dāng)中，他們會從各種傳播渠道來了解手機(jī)的訊息，依據(jù)自身實際情況來進(jìn)行消費，不會一味地追趕潮流，

10、更加不會選擇炫耀性的消費行為。大學(xué)生在購買手機(jī)的時候，容易受到各方面的輿論影響，由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，58%的大學(xué)生在購買手機(jī)之前會尋求朋友的介紹，同時會通過網(wǎng)絡(luò)和電視等傳播渠道收集相關(guān)的訊息，他們的消費決策大多會依據(jù)輿論的評價而發(fā)生變化。大學(xué)生之間往往有著相似的生活消費水平和消費要求，很容易受到周圍人的影響，當(dāng)周圍某人擁有一種品牌時，他（她）就是個活廣告，可以把產(chǎn)品的信息傳達(dá)給周圍的人，所以對某一產(chǎn)品或品牌容易產(chǎn)生認(rèn)同感。一般情況下，大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費的這幾樣特點并不是獨立存在的，而是相互交織著共同推動其消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費特點很大程度上影響著消費心理和消費行為的發(fā)生

11、，這對于大學(xué)生手機(jī)消費者來說也不例外。 5 研究結(jié)論本研究得出以下結(jié)論：（1）大學(xué)生的手機(jī)消費心理與消費行為趨向于理智化，體現(xiàn)在消費決策能夠從自身消費水平出發(fā)，多方面了解手機(jī)實用功能，注重手機(jī)的性能與質(zhì)量，拒絕炫耀性消費。（2）大學(xué)生的手機(jī)消費行為決策受到輿論評價的影響。致謝本學(xué)期的課程學(xué)習(xí)和本課題的研究指導(dǎo)過程受到了任課老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷。課堂上，他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，豐富的文化內(nèi)涵，深深地感染和激勵著我。從研究課題的確定到最終完成，任課老師給予了詳細(xì)的分析與指導(dǎo)，在此謹(jǐn)向任課老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。參考文獻(xiàn)1葉茂中：關(guān)注“80后”消費人群J.Advertising Pointer

12、2符國群 ：消費者行為學(xué)（第二版）COLLEGE STUDENTS CELLPHONE CONSUME PSYCHOLOGY EXPRESSIVITYAbstract In recent years, with the development of science and technology， mobile telephone using in college has become an all-pervading phenomenon. College students as a special consumer group still are the major buyers of mo

13、bile telephone，even though most of them arent economic independent. They have their own unique opinions when it comes to mobile telephone purchase. It has to be staylish enough to be able to highlight their personality and also has excellent quality and reasonable price. Based on that situation，in o

14、rder to get a better knowing of the factors that affect the mobile telephone purchase consume psychology of the current college students and to offer viable foundation for that research ，we have conducted a Web questionnaire based on the actual mobile telephone purchase of the college students.Key w

15、ords college students; mobile telephone附錄：大學(xué)生手機(jī)消費心理情況調(diào)查問卷尊敬的朋友，您好！非常感謝您能夠在百忙之中接受我的調(diào)查。我想通過了解大學(xué)生購買和使用手機(jī)的情況來了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費心理。請您根據(jù)您的實際情況進(jìn)行填寫，請不要有任何顧慮，您所填的一切僅作為課程研究之用。謝謝您的合作！1. 您的性別為（ ）A 男 B 女2. 您的年級為（ ）A 大一 B 大二 C 大三 D 大四3. 您的月基本生活費為（ ）A 500元以下 B 500800元 C 8001200元 D 1200元以上4. 您的手機(jī)月消費為（ ）A 30元以內(nèi) B 3050元 C

16、50100元 D 100元以上5. 您的手機(jī)價格為（ ）A 500元以下 B 5001000元 C 10001500元 D 15002000元 E 2000元以上6. 您使用的手機(jī)品牌為（ ）A 國際知名品牌（諾基亞、摩托羅拉、索尼、蘋果、三星等）B 國內(nèi)品牌機(jī)（聯(lián)想、TCL、中興、海爾等）C 稍有名的山寨機(jī)（天宇、金立、中天、德賽等）D 不知名的山寨機(jī)7. 您的手機(jī)具有哪些輔助功能（ ）【多選題】A 短信 B 彩信 C MP3/MP4 D 上網(wǎng)功能 E 攝像 F 藍(lán)牙或紅外連接 G 電子書 H 電子詞典 I 游戲8. 您購買手機(jī)的主要原因是（ ）A 方便與家人朋友聯(lián)系 B 學(xué)習(xí)或工作 C 娛樂，追趕時尚 D 受周圍人的影響 E 炫耀自己9. 您一般在什么地方購買手機(jī)（ ）【多選題】A 專賣店 B 大賣場 C 移動或聯(lián)通公司 D 超市或百貨店 E 網(wǎng)絡(luò)10. 您一般多久更換一次手機(jī)（ ）A 用壞才換 B 從來不換 C 新款上市即換 D 半年 E 一年 F 兩年 G 兩年以