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文檔簡介

1、單選題1. 知識管理規(guī)劃者在為企業(yè)設計知識梳理與盤點流程時，第一步通常應當是與（）會談A首席執(zhí)行官B * 首席知識官C執(zhí)行委員會D基層員工正確答案：B2. 企業(yè)平衡計分卡工具的四個層面不包括：VA財務B 產(chǎn)品C內(nèi)部流程D員工成長正確答案：B3. 企業(yè)在管理內(nèi)部知識文檔時，第一步要做的工作是：VA 、 定義文檔的價值B確定篩選的名單C建立歷史文檔社區(qū)D J 確定文檔的密級正確答案：A4. 文檔審核的各項主要標準中不包括：VA 5 內(nèi)容質量B J 價值效益cd 前瞻創(chuàng)新D *渠道來源正確答案：D5. 在審核企業(yè)各部門上傳文檔情況時，“有價值文件數(shù)/目標筆數(shù)”得岀的是：VAC目標達成率B文檔上傳量C

2、 *知識貢獻率D知識價值率正確答案：C6. 在企業(yè)各層次的知識工作者中，（）的一項主要工作就是要制定公司的工作規(guī)范。A 專業(yè)技術者B 資深專業(yè)技術者c r 專家D * 大師正確答案：D7. 企業(yè)知識專家的義務不包括：VAJ成為專家黃頁的知識專家B*成為某一階段升職的優(yōu)先人選C成為最佳實踐與隱性經(jīng)驗傳承的優(yōu)先人選D成為社區(qū)成員或其他員工專業(yè)問題的優(yōu)先咨詢對象正確答案：B8. 企業(yè)在進行知識管理績效評估時，終極目標應當是促成（）指標的提升。VAIT平臺的量化BIT平臺的質化C非IT平臺的量化D *非IT平臺的質化正確答案：D9. 在企業(yè)中按照主動分享知識程度的強弱，可以將員工分為四個層次，其中人數(shù)

3、最多的群體是:AC 主動分享群B * 激勵誘發(fā)群C廠 考核誘發(fā)群D“不動如山”群正確答案：B10. 企業(yè)提升內(nèi)部知識價值的方法主要有三種，其中“隱性知識一顯性知識一電子化知識”的過程表現(xiàn)的 是：VA 3 知識載體擴大B ° 知識流動C * 知識轉換D知識增加正確答案：C判斷題11. 對于企業(yè)高層主管而言，最合適、最靈活的知識傳承方法是專業(yè)技術研討會。此種說法：V正確 錯誤正確答案：錯誤12. 企業(yè)在運作知識社區(qū)時，最恰當?shù)姆椒ㄊ菍I(yè)社區(qū)與非專業(yè)社區(qū)交錯運作。此種說法：V 正確錯誤正確答案：正確13. 企業(yè)應當做好員工和外部顧客兩個版塊的知識梳理。此種說法：V 正確錯誤正確答案：正確14. 一般來說，企業(yè)的首席知識官應當善于發(fā)揮強硬的鐵腕變革力量。此種說法：正確 錯誤正確答案：錯

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