培訓(xùn)表匯編33

1、1 / 13考試講明1、本次考試，可參考教材、課堂筆記和ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)。2、請(qǐng)用正楷字填寫姓名。3、認(rèn)真閱讀每一道題，并按要求回答。4、考試時(shí)刻為2小時(shí)，請(qǐng)合理安排各題答卷時(shí)刻，參考時(shí)刻分配如下:姓名：工作單位：得分：I一推斷題（請(qǐng)選擇正確的表述，并將其后的“O”涂黑。）（1分/題x30題）1審 核 證 據(jù) 只 能 是 能 夠 看 到 的 東 西o2審 核 發(fā) 覺 可 包 括 不 符 合 項(xiàng) ， 也 可 包 括 改 進(jìn) 的 機(jī) 會(huì)3應(yīng) 在 不 符 合 報(bào) 告 中 寫 明 審 核 員 對(duì) 不 符 合 緣 故 的 分 析 意 見o4內(nèi) 部 質(zhì) 量 治 理 體 系 審 核 時(shí) ， 能 夠

2、 不 對(duì) 總 經(jīng) 理 進(jìn) 行 審 核o5只有 在被審核 方確認(rèn) 不符合項(xiàng)的性質(zhì) 后，才能正式提 交審核報(bào) 告o第一題：30分鐘第二題：10分鐘第三題：30分鐘第四題：30分鐘2 / 136跟蹤審核應(yīng)由原審核人員進(jìn)行o7編寫檢查表的要緊目的是有助于編寫審核報(bào)告o8不符合報(bào)告正式提交后，若被審核部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有必要糾正，則能夠不 提出糾正措施。o9審核員只需在辦公室聽取有關(guān)人員的報(bào)告，與他們進(jìn)行交談以及查閱各種 質(zhì)量記錄即可。o10審核過程中，審核組內(nèi)部會(huì)議的目的是交流信息，以便發(fā)覺或證實(shí)線索。11審核組內(nèi)部會(huì)議應(yīng)由審核組長(zhǎng)主持，并在會(huì)上宣讀不符合報(bào)告及商量有關(guān) 糾正措施事宜。 12通過最高治理者

3、，組織應(yīng)傳達(dá)并理解八項(xiàng)質(zhì)量治理原則的知識(shí)及其應(yīng)用。 13組織應(yīng)以供方符合ISO/TS16949：2002為目的，進(jìn)行供方質(zhì)量治理體系開發(fā)。作為第一步，供方必須通過經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001：2000認(rèn)證。 14項(xiàng)目治理或產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃可作為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方法，該方法體現(xiàn)防 錯(cuò)和持續(xù)改進(jìn)的思想，并建立在多方論證的基礎(chǔ)上。 15專門特性是指顯著阻礙安全和政府法規(guī)的產(chǎn)品/過程特性，由顧客指定。o16.專門特性應(yīng)在FMEA操縱打算、作業(yè)指導(dǎo)書上標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)符號(hào)應(yīng)采納顧客 的專門特性符號(hào)。17.確定專門特性、制定和評(píng)審FMEA和操縱打算等必須采納多方論證方法。3 / 1318.對(duì) 供 方 也

4、 必 須 采 納 產(chǎn) 品 和 制 造 過 程 批 準(zhǔn) 程 序 。o19.組織不必保存工程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范的每項(xiàng)更改在生產(chǎn)中實(shí)施的日期的記錄。o20.組織必須確保顧客合同產(chǎn)品、正在開發(fā)的項(xiàng)目以及有關(guān)產(chǎn)品信息的保密。21.組織 對(duì)供方準(zhǔn) 時(shí)交付 績(jī)效的監(jiān) 控，應(yīng) 包括了解 所發(fā)生 的超額運(yùn) 費(fèi)。 22.顧 客 財(cái) 產(chǎn) 不 包 括 顧 客 所 有 的 包 裝 、 工 裝 。o23.適 當(dāng) 時(shí) ， 組 織 應(yīng) 以 適 當(dāng) 方 式 標(biāo) 識(shí) 產(chǎn) 品 。o24.按照GB2828進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)也就滿足了計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣之接收水平必須為零 缺陷的要求。o25.對(duì)沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任的組織而言，ISO/TS16949:2002

5、之7.3條款“設(shè)計(jì)和 開發(fā)”的所有要求可全部被裁減。O26.組織的內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室必須通過ISO/IEC17025或等同的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，且在 審核時(shí)能夠不包括在現(xiàn)場(chǎng)審核中。O27.ISO/TS16949:2002之內(nèi)部審核包括質(zhì)量治理體系、制造過程和產(chǎn)品審核。28.治理評(píng)審必須覆蓋質(zhì)量治理體系的所有要求及績(jī)效趨勢(shì)，并包括質(zhì)量目標(biāo)的 監(jiān) 控 和 不 良 質(zhì) 量 成 本 的 定 期 報(bào) 告 和 評(píng) 估 。 29.不確定或可疑的產(chǎn)品必須按不合格產(chǎn)品對(duì)待；不合格產(chǎn)品被裝運(yùn)時(shí)，必須 立即通知顧客。 30 .當(dāng)外部或內(nèi)部出現(xiàn)與規(guī)范要求不符合時(shí)，組織必須采取解決問題的方法， 以確定和消4 / 13除全然緣故。

6、二選擇題（請(qǐng)從備選的若干答案中選出正確的，并將其標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不能得分且請(qǐng)按順序填入）（2分/題X15題）1、質(zhì)量審核應(yīng)包括對(duì)如下幾方面的判定（a、c、d）a.符合性b.經(jīng)濟(jì)性c.有效性d.存在性2、客觀證據(jù)能夠是（b、c、d）a.審核員分析的結(jié)果b.存在的客觀事實(shí)c.被審核的人員在其職責(zé)范圍內(nèi)所講的話d.現(xiàn)有的文件或記錄3、質(zhì)量審核的要緊特點(diǎn)是（c、d）a.完整性b.規(guī)范性c.獨(dú)立性d.系統(tǒng)性4、當(dāng)決定是否應(yīng)改變對(duì)某個(gè)供方的審核頻次時(shí)，應(yīng)考慮的要緊因素是（ ）a.供方的所有權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時(shí)b.其產(chǎn)品質(zhì)量下降c.其質(zhì)量體系有重大變化d.其經(jīng)營(yíng)規(guī)模有了變化5、內(nèi)部質(zhì)量審

7、核的差不多工作流程是（a、b、c、d）a.審核實(shí)施b.審核預(yù)備c.審核報(bào)告d.跟蹤審核6、編制滾動(dòng)式年度審核打算時(shí)應(yīng)考慮（a、b、d）a.覆蓋與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的所有職能部門b.依照各職能部門的特點(diǎn)及實(shí)際運(yùn)行情況決定審核頻次及時(shí)刻c.只審核各部門的要緊質(zhì)量職能d.公司產(chǎn)品生產(chǎn)的季節(jié)特點(diǎn)5 / 137、審核用工作文件和記錄要緊包括（a、b、c、d）a.審核打算和檢查表b.不符合項(xiàng)報(bào)告和評(píng)審報(bào)告c.現(xiàn)場(chǎng)審核記錄表d.標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件8、在哪里能夠找到質(zhì)量審核的判定依據(jù)（a、b、c）a.與客戶簽定的銷售合同的條款b.與供方簽定的采購(gòu)合同的條款c.各類作業(yè)指導(dǎo)書d.公司的“植樹造林打算”9、審核員應(yīng)掌握

8、的面談技巧有（a、b、c、d）a.適當(dāng)?shù)奶釂朾.講得少、聽得多c.選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剬?duì)象d.與交談人員保持融洽的關(guān)系6 / 1310、關(guān)于產(chǎn)品搬運(yùn)過程，能夠從以下角度審核（a、b、c、d）a.搬運(yùn)工具是否完好， 會(huì)可不能造成產(chǎn)品損壞b.被搬運(yùn)的產(chǎn)品有無(wú)防護(hù)措 施c.搬運(yùn)工對(duì)搬運(yùn)要求的理解和掌握d.觀看搬運(yùn)方法是否得當(dāng)11、在審核某一部門時(shí)，應(yīng)該（c、d）a.不發(fā)覺不符合項(xiàng)決不離開b.發(fā)覺不符合項(xiàng)時(shí)興高彩烈c.遇到各種情況時(shí)，始終平復(fù)、客觀、公正、有理d.排除干擾，不偏離審核的目標(biāo)12、不符合定義中的“規(guī)定要求”要緊是指（a、b、c）a.標(biāo)準(zhǔn)要求b.文件要求c.合同規(guī)定d.社會(huì)要求13、當(dāng)審核員聽到

9、檢驗(yàn)員反映某操作工不按作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)，他應(yīng)該（b）a.立即開出對(duì)該操作工的不符合項(xiàng)報(bào)告b.記錄聽到的情況，作為線索， 到實(shí)地調(diào)查c.向車間主任反映，批判該操作工d.訓(xùn)斥該檢驗(yàn)員，不許他亂講不 人的壞話14、審核時(shí)，被抽樣調(diào)查的對(duì)象能夠是（a、b、c、d）a.質(zhì)量活動(dòng)的責(zé)任人b.各生產(chǎn)工序或各種生產(chǎn)設(shè)備c.有關(guān)質(zhì)量文件或質(zhì)量記錄d.貯存的物資15、審核組長(zhǎng)的要緊責(zé)任是（a、c、d）a.編制審核打算和審核報(bào)告b.編制所有被審核部門的檢查表c.操縱和協(xié)調(diào)審核全過程d.主持首次會(huì)議和總結(jié)會(huì)7 / 131、試述質(zhì)量治理體系審核的差不多特點(diǎn)？ 答：質(zhì)量治理體系審核的差不多特點(diǎn)是：系統(tǒng)性和獨(dú)立性 系統(tǒng)性是指

10、每個(gè)部門之間會(huì)有關(guān)聯(lián)，而獨(dú)立性是指相關(guān)于單個(gè)部門來講質(zhì) 量治理體系審核又是相對(duì)獨(dú)立的。2、試述質(zhì)量治理體系審核的過程時(shí)期及其要緊活動(dòng)？ 答：質(zhì)量治理體系審核的過程時(shí)期及要緊活動(dòng)：1、成立審核小組；2、文件審核3、審核預(yù)備4、首次會(huì)議5、現(xiàn)場(chǎng)審核6、末次會(huì)議7、跟蹤驗(yàn)證3、試述末次會(huì)議的程序？ 答：末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，以受核審方能夠理解和承認(rèn)的方式提出審核發(fā) 覺和結(jié)論。適當(dāng)時(shí)，雙方應(yīng)就審核方提出的糾正預(yù)防打算的時(shí)刻表達(dá)成共識(shí)。 參加末次會(huì)議的人員應(yīng)包括受審核方，也可包括審核托付方和其他方。 必要時(shí)審核組長(zhǎng)應(yīng)告之受審核方在審核過程中遇到的可能降低審核結(jié)論可 信性的情況。會(huì)議應(yīng)當(dāng)是正式的并保持記錄，包括出席人員的記錄。審核組和受審核方應(yīng)就有關(guān)審核發(fā)