XX售后服務(wù)承諾書范文售后服務(wù)承諾書范文

1、XX 售后服務(wù)承諾書范文售后服務(wù)承諾書范文售后服務(wù)，就是在商品出售商家以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。 那么你知道 xxxx 售后服務(wù)承諾書范文怎么寫的嗎 ? ?下面是為你的 xxxx 售 后服務(wù)承諾書范文，希望對你有用 ! !為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周 到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1 1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2 2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾：1 1、為了保證產(chǎn)品的高

2、可靠性和先進(jìn)性， 系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi) 或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品2 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改 產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工 的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件 ; ;1技術(shù)保養(yǎng)維修手冊2安裝總圖3外購件說明書及制造廠家4提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、2 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供

3、方在接 到通知后，維修人員在 2424 小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。3 3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將維 修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞， 保修期外零部件的損壞， 提 供的配件只收成本費(fèi)， 由需方人為因素造成的設(shè)備損壞， 供方維修或 提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。致：福州博益招標(biāo)代理有限公司根據(jù)貴方招標(biāo)編號為 FZBFZB YZxx007YZxx007 的長樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體xxxx 年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做 出如下售后服務(wù)承諾書：1 1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝， 符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心 3C3C 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求

4、，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn) 品目錄、使用說明書、合格證及使用指南 ）; ;2 2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)： 我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)， 在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同， 并在三個(gè)工作 日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)送貨、安裝、 調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。 同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使 用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3 3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn) 品連同配件上門保修三年，提供上 _ ，無需用戶送修，并提供終身 技術(shù)服務(wù)支持，和維修。 在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格 供應(yīng)，不收取上 _

5、等。4 4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有 產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪， 巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期 內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶 2 2 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶 4 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在 8 8 個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在 1212 個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的， 我司將提供備 用設(shè)備給客戶使用。 保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使 用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員上 _,_, 如需更換配件， 配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供 應(yīng)。5 5、 服務(wù)工作時(shí)間：對本次招

6、標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn) 品，我公司堅(jiān)持每周 7 7 天，每天 2424 個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。6 6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提 供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。一、售后服務(wù)承諾1 1 、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商 - ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同 家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料 （ 包含安裝說明 書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、 合格證及保修憑證等 ） 。2 2 、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中 若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。 產(chǎn)品的制造和檢測 均有質(zhì)量

7、記錄和檢測資料。 對產(chǎn)品性能的檢測， 我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全 過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3 3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工 的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求4 4、 保修承諾： 我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品 保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品， 提供正常工作日全天侯服務(wù)， 終身技術(shù)服務(wù)支持。5 5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶 造成不便影響， 本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行更換。 保修期 內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代 用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的， 我司 無償更換新設(shè)備。6 6、服務(wù)體系： 作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品 提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修， 費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承 擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1 1 、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。2 2 、在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞， 保修期外零部件的損壞， 提供的配件只收成本費(fèi)，