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文檔簡介
1、工作時間情況說明工作時間情況說明1.“公司”實行每日八小時(8)小時,每周40小時工作制。一 個工作周為五(5)個工作日。 每天具體工作時間為8:30至17:00,包括一(1)小時午膳時間,但不包括上下班路途時間。2.“公司”下列“員工”實行不定時工作制:高級管理人員、外勤人員、銷售人員、部分值班人員。3.輪班工作制根據經營要求,“公司”對于部分“員工”可實行輪班制之工作 及休息辦法,輪班制之工作時間每班八(8)小時;每星期之工作時 數仍為四十(40)小時?!肮尽币驑I(yè)務需要,可將“員工”日班 工作時間調至夜班。4. a)“公司”因業(yè)務經營需要,經與“員工”及工會(如適用 協(xié)商后,有權決定延長
2、工作時間。延長工作時間一般每天不超過一(1)小時,特殊原因一天不超過三(3)小時。b)有下列情形之一的,“員工”得服從“公司”延長工作時間之 安排,并不受時間限制:i.發(fā)生自然災害,事故或者其他原因,威脅“員工”之生命健康 及“公司”財產ii.設備、線路、設施發(fā)生故障,影響業(yè)務工作和公眾利益,必 須及時搶修的;iii.因社會需要而接受政府指令而承擔的特殊任務 及法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。c)無論于任何情況下,“公司”均 不會安排懷孕七(7)個月以上(含七(7)個月)或正值哺乳期內 之女“員工”從事夜班工作(定義為晚上十時(10:00P.M.)至翌 日清晨六時(6:00P.M.)。5.“公司”因
3、業(yè)務需要, 或因設備工作系統(tǒng)不能間斷而要求“員 工”夜間或休息日值班的,由“員工”輪流值班。6. d)“員工”之工作時間列明于“協(xié)議”之內?!皢T工”在規(guī)定 之工作日應準時上班,盡忠職守,在工作時間內完成“公司”交付 的合理任務。“員工”如遲到或曠工將由“公司”按本“手冊”之 規(guī)定處理。若“員工”未能準時上班或缺勤,必須于首個工作小時 內向直屬上司匯報原因及預計出勤之時間及日期。e)“員工”若不能就其不能準時上班或缺勤親自打電話向直屬上 司報告,則應當讓其他人為其打電話。如果“員工”因為生病不能 來上班,應向行政財務部門提交正式的醫(yī)療證明??颇繒r間地點價錢態(tài)度心理學教育學社會學關系學7號8號9號
4、10號20120120120310111015容易較難記憶+理解 實踐工作時間情況說明篇21.自身的問題自身的問題一:不敢打電話。由于自己是第一次擔任這種類似于 電話咨詢的工作,拿起話筒前難免有些畏縮,磨磨蹭蹭的拖了兩天 才敢在張姐的鼓勵下開始了任務。起初我們都還有些靦腆,不過很 快便迅速的進入了角色,當然,這也歸功于前期受到的培訓以及對 話術的理解和運用。自身的問題三:聲音太小,不夠堅定,達不到家長和學生所需的 信任度。工作中的問題二:有些信息跟的不夠緊流失了很多學生,有些信 息跟的太緊,導致學生不再接電話。解決措施:把有意向的信息標 注出來,在每天早上來的時候回一遍,這樣解決了人員流失問題
5、。 不接電話的換個手機打,努力做到最好。工作中的問題三:變故太 大。有的學生今天報讀我們學校的意向較大,但是由于朋友、家人、 老師的一些影響,導致第二天再詢問時學生就改變了想法。這是一 個很棘手的問題,因為其中的諸多因素是我們無法控制的,我們只 能盡力說服學生,兵來將擋水來土掩。工作中的問題四:學生報考喜歡扎堆。一些關系較好的學生往往 想報同一個學校,這樣有好處也有壞處。拉來一個學校報讀我們學 校就可以同時拉來好多人,當然,也有可能弄巧成拙,一下子喪失 幾個生源。工作中的問題五:填報志愿的問題。很多學生都表示同意填報志 愿,但是在填報過程中也會發(fā)生很多變故,比如有的在填報的過程 中看到了大院或者軟件的這些工作中的問題有的是可以避免的,有的是無法避免的,這 些我們在對河工大的招生的過程中都有則改之無則加勉,爭取將工 作做得更好。3.對自己和部門的建議建議二:為了搞好工作,應該不怕麻煩的向同事學習、摸索實踐, 以提高工作能力,在工作中鍛煉成熟練的話務員。建議三:能夠有路線、有方針、有政策的關注中國各大??圃盒? 領會話術的精髓,并把它熟練的運用在招生工作中去??偨Y這段時期,有經驗教訓,也有歡樂激動,雖然在河南教育學 院階段的招生中我們都沒有完整的完成上級交代的各項任務,但新 的起點意味著新的機遇和挑戰(zhàn),也許以后的工作會更加繁忙,任務 量會更重,但是我都不會退縮
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