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文檔簡(jiǎn)介

1、材 料 一隨著家用轎車的普及率上升,燃油消費(fèi)成為許多家庭的一項(xiàng)重要支出。特別是近年來(lái)油價(jià)不斷上漲,使得加油計(jì)量問(wèn)題受到社會(huì)高度關(guān)注。質(zhì)監(jiān)局在接受咨詢和處理投訴的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)汽車出廠標(biāo)明的油箱標(biāo)稱容量和實(shí)際加油量存在差異,造成消費(fèi)者的誤解。其實(shí)汽車使用說(shuō)明書中標(biāo)稱的油箱容量并不等于其實(shí)際的容量。從汽車安全角度和燃油熱脹冷縮的特性來(lái)考慮,油箱在設(shè)計(jì)時(shí)都會(huì)留下一定的空間。根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)汽車燃油箱安全性能要求和試驗(yàn)方法GB18296-2001規(guī)定,汽車燃油箱的標(biāo)稱容量應(yīng)控制在燃油箱最大安全容量的95,通常為最大容量的80%到90%左右。因此,車主在加油過(guò)程中如果選擇直接加滿會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際加油量比額定容

2、量高。質(zhì)監(jiān)局提醒消費(fèi)者,汽車油箱不是標(biāo)準(zhǔn)容器,標(biāo)稱的汽車油箱容量為汽車油箱的安全容量,只能對(duì)判斷加油機(jī)是否計(jì)量準(zhǔn)確起參考作用。建議消費(fèi)者加油時(shí),首先選擇國(guó)有的、規(guī)范的加油站;其次注意觀察加油機(jī)上是否貼有強(qiáng)制檢定合格證,并觀察檢定證上所填寫的日期是否在有效期范圍內(nèi);最后確認(rèn)加油站的加油機(jī)是否歸零。車主在加油前注意觀察加油槍軟管與加油機(jī)連接處的視油窗,看是否有空氣、氣泡和明顯的油液流向,如果有請(qǐng)暫停加油。如果確實(shí)覺(jué)察到計(jì)量異常,應(yīng)及時(shí)投訴舉報(bào),盡可能提供較全面的投訴信息(加油站的地點(diǎn)、名稱、槍號(hào)、油品等),以便質(zhì)監(jiān)部門及時(shí)調(diào)查、處理。附表序號(hào)生產(chǎn)廠家車型廠家標(biāo)稱容量(L)實(shí)測(cè)油箱總成最大容量(L)

3、皮重(kg)超出容量(L)超出比例(%)容積比較法稱重法1力帆5205153.4053.4011.462.404.72大眾速騰5558.6058.6013.203.606.53福特??怂?558.8458.848.713.847.04現(xiàn)代索納塔6571.5571.5513.506.5510.15豐田凱美瑞7077.8277.8218.287.8211.26名爵MG76270.4070.4013.478.4013.57奇瑞瑞虎5764.7564.7518.767.7513.68鈴木天語(yǔ)SX45061.5061.5014.6311.5023.09馬自達(dá)馬24353.5053.508.2210.50

4、24.410江淮同悅4561.4561.458.7916.4536.6材料二      近日,車主劉先生在本市子一加油站為普桑轎車加油時(shí)發(fā)現(xiàn),本來(lái)轎車官方標(biāo)明容積為60L的標(biāo)準(zhǔn)油箱,加油機(jī)卻可以加入62L汽油。劉先生第一反應(yīng)就是該加油機(jī)被商家做了手腳,使加油機(jī)顯示的加油數(shù)比實(shí)際加油數(shù)高,所以隨即向市質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行了投訴。   接到投訴后,記者隨同市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量處人員來(lái)到該加油站,使用標(biāo)準(zhǔn)器對(duì)劉先生懷疑有問(wèn)題的加油機(jī)進(jìn)行了檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果表明加油機(jī)一切正常,并沒(méi)有出現(xiàn)加油不準(zhǔn)的情況。對(duì)此結(jié)果,劉先生心存疑惑:既然加

5、油機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,難道是車子油箱有問(wèn)題?次日,為查出原因所在,市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量處工作人員找來(lái)了與劉先生車型相同的普桑轎車,并將油箱卸下,用20L標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐進(jìn)行測(cè)量,發(fā)現(xiàn)標(biāo)明60L的油箱其實(shí)際容積達(dá)到了67L。      對(duì)此,計(jì)量處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者把汽車使用說(shuō)明書上標(biāo)注的油箱額定容量當(dāng)做最大實(shí)際容量,這是目前不少車主計(jì)算加油機(jī)是否準(zhǔn)確的主要方法。但根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,出于安全考慮,汽車燃油箱標(biāo)注的額定容量應(yīng)控制在其最大液體容量的95以下(有的車型為90或80)。因此,以油箱容量來(lái)推算加油是否準(zhǔn)確并不可靠。  &#

6、160;   此外,市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近期消費(fèi)者對(duì)加油站的計(jì)量投訴呈上升趨勢(shì),但經(jīng)質(zhì)監(jiān)工作人員檢查,九成以上被投訴加油機(jī)是合格的,多數(shù)車主檢測(cè)加油機(jī)的辦法并不科學(xué)。例如有消費(fèi)者反映,他們用加油量與行駛公里數(shù)的比例來(lái)判斷加油站是否準(zhǔn)確,但道路的好壞、車輛負(fù)載、油品質(zhì)量和油路故障及駕駛習(xí)慣等都會(huì)影響到耗油量;大部分汽車儀表盤上的油表是通過(guò)油箱內(nèi)浮子的上下浮動(dòng)帶動(dòng)電子傳感器,再將產(chǎn)生的電子信號(hào)傳遞給油表指針,但當(dāng)汽車處在上下坡或浮子沒(méi)有在準(zhǔn)確位置時(shí),就很難準(zhǔn)確判斷油量多少。此外,還有部分投訴是由于車主對(duì)加油機(jī)計(jì)量器具有計(jì)量誤差的解釋不理解而引起的,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

7、定,每臺(tái)加油機(jī)允許存在+-0.3的誤差,因此加油機(jī)在每次加油時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生細(xì)微的偏差,這種情況屬于正?,F(xiàn)象。材 料 三加油時(shí)車主對(duì)加油機(jī)計(jì)量方面容易走進(jìn)的幾個(gè)誤區(qū)   1、 錯(cuò)把油箱當(dāng)作計(jì)量器具車輛儲(chǔ)油箱是一種容器,不是計(jì)量器具,汽車油箱標(biāo)稱容量并不等于其實(shí)際容量?!逼囉拖涫且环N盛油容器,而不是計(jì)量器具,根據(jù)油箱容量去判斷加油量多少是不客觀的,不能作為判斷加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確與否的依據(jù)。根據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),油箱的額定容量應(yīng)控制在油箱最大安全容量的95%,考慮到燃油熱脹冷縮的特性,從安全的角度出發(fā),油箱都會(huì)留下一定的空間。因此,發(fā)現(xiàn)實(shí)際加油量比油箱標(biāo)稱容量多也

8、就不足為奇了?!皢?wèn)題的根源就在于目前大多品牌汽車在使用說(shuō)明書上明示的只是油箱的額定容量,消費(fèi)者經(jīng)常將額定容量誤解為最大容量”這里需要指出的是汽車油箱的容積分有效容積和總?cè)莘e,總?cè)莘e指的是油箱總的實(shí)際空間的大小,而有效容積指的是設(shè)計(jì)時(shí)允許加油量的容積,兩者之間有一定的差值。根據(jù)國(guó)家有關(guān)油箱安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,油箱的有效容積不得大于總?cè)莘e的95。在工作中常常遇到實(shí)際加油量高于額定容量的情況,就是這個(gè)原因。  2、 車上油表當(dāng)做計(jì)量器具    油表盤上的刻線并不能準(zhǔn)確地反映出油箱內(nèi)的存油量,它只能是一個(gè)參考值。有的車輛油表指示已無(wú)油但

9、還可以繼續(xù)行駛30-40公里。因此,車輛儀表盤上的油表指示值不能作為判斷計(jì)量準(zhǔn)確與否的依據(jù)。還有的車主用加油量與行駛公里數(shù)的關(guān)系來(lái)判斷,由于道路有好壞,車速有快慢,再加上開空調(diào),車輛負(fù)載量大小,以及油品的標(biāo)號(hào)高低都會(huì)影響百公里耗油量。因此,加油量/公里,不能作為判斷計(jì)量準(zhǔn)確與否的依據(jù)。   提醒司機(jī)應(yīng)注意,加油機(jī)顯示面板上是否貼有在有效期內(nèi)的強(qiáng)檢合格標(biāo)志,加油前確認(rèn)加油機(jī)是否歸零。近日,網(wǎng)絡(luò)上開始流傳一個(gè)關(guān)于加油站小動(dòng)作暗藏玄機(jī)的帖子,稱有加油員在加油時(shí)突然停掉油槍然后又打開,反復(fù)多次,此舉使實(shí)際加油量減少,是加油站的貓膩。質(zhì)監(jiān)相關(guān)專家表示,只要油槍合格,單單增加開關(guān)次數(shù),對(duì)計(jì)量沒(méi)有明顯影響對(duì)于加油槍在加油過(guò)程中反復(fù)開關(guān)是否影響計(jì)

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