人力資源作業(yè)答案1備課講稿

1、工商管理 (本科 )人力資源管理形成性考核答案 0 B% k# f8 J0 v; v) q7BI)_人力資源管理作業(yè) 1 G4 r! t/ B3 5 P- q8 H6 0 w0 K一、 名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 6 R9 s r9 B* K& u$ b1人性：人性是指人的本性，它是哲學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及文學(xué)等許多科研的對(duì)象。人力資源管理是對(duì)人的管理，必然要研究人性。那么如何認(rèn)識(shí)人的本質(zhì)或本性，就成為管理中的重要問(wèn)題。對(duì)人性的研究，不同的學(xué)科有不同的角度，它更受社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平和社會(huì)環(huán)境影響，特別是研究人員所持的價(jià)值觀和研究方法的影響。人性假設(shè)是人性的理論成果。（ P1

2、8）2、人力資源管理：人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動(dòng)，即人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘，甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（ P6）( V A& 2 O2 d7 x! h-3、任務(wù)分析：任務(wù)分析即指工作分析者借助一定的手段與方法（基本的工作分析方法與工具），對(duì)整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的各種要素及其關(guān)系。（P86）4、勞動(dòng)合同：所謂勞動(dòng)合同就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律

3、憑證。（ P278）5、職業(yè)生涯管理：（ P259）5 v2 E6 p4 * i F( t& J7 M&?8A所謂職業(yè)生涯管理主要是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來(lái)進(jìn)行。 二、判斷題（請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里對(duì)的劃 ，錯(cuò)的劃 ，每小題 1 分，共 10 分）（）1、現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。（ P5）1 6 N6 k0 j9 Q（）2、人力資源不是再生性資源。（P6）（）3、從微觀意義上來(lái)說(shuō)人力資源不是以部門(mén)或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。（ P3-4）+ K. F9 j! H/ I7 B,

4、?$ w2 f（）4、人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。（ P22-23）) ?; y! o2 0 A4 D5 + S+ C* T9 D（）5、目前，我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)不是正確的。（ P20-22-23）3 z( P1 e( Z$ d) G) a（）6、人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。（ P3） p9 Z:（）7、人力資源反映的是流量與存量問(wèn)題。（ P3）2 h8 V! B- q; B* O2 7 （）8、人力資源反映的是存量問(wèn)題。（ P3）7 C& _ W9 Z- 2 u8 z T（）9、人力資本反映的是存量問(wèn)題。

5、（ P3）6 j+ 0 n5 f1 s（）10、人力資源關(guān)注的是成本收益問(wèn)題。（ P3）0 O; 2 f: T+ C; v1 I6 I三、問(wèn)答題（每小題10 分，共 70 分）1如何理解人力資源的概念，關(guān)于人力資源的解釋有哪幾種觀點(diǎn)？（ P1-2）答：關(guān)于人力資源的解釋，雖然眾說(shuō)紛紜，但概括起來(lái)有三種比較有代表性的觀點(diǎn)：第一種是較為傳統(tǒng)的，把人力看作是勞力，勞動(dòng)力等同勞動(dòng)者，認(rèn)為人力資源即是具有勞動(dòng)能力的全部人口，確切地說(shuō)是 16 歲以上的具有勞動(dòng)能力的全部人口；（成年人口觀）第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，人力資源是目前正在從事社會(huì)勞動(dòng)的全部人員；（在崗人員觀）第三種觀點(diǎn)是最近幾年提出的，把人力看作是人員素

6、質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是指人的勞動(dòng)能力與潛力，包括品德知識(shí)技能、智力、體力、特殊能力、性向潛能等因素總和。（人員素質(zhì)觀） 4 d. C- L! q0 v3 S( |2人力資源與人力資本有什么不同？（ P3）, l2 g5 o! j! v; F# T就內(nèi)容與形式上看，人力資源與人力資本具有相似之處，但就其內(nèi)涵與本質(zhì)上看，兩者卻具有明顯的區(qū)別。人力資本是針對(duì)經(jīng)濟(jì)增值、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)與收益分配來(lái)說(shuō)的，而人力資源是針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)的。前者是由因溯果，后者是由果溯因。 3 F! / |5 s1 g% P7 h- ?具體地說(shuō)，人力資源與人力資本存在以下四點(diǎn)區(qū)別：l)a3 N2 B t F#

7、Q* b! Y: _（ 1）兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)不同。人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題； （2）兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。所謂自然性人力資源，是指未經(jīng)過(guò)任何開(kāi)發(fā)的遺傳素質(zhì)與個(gè)體；而資本性人力資源是指經(jīng)過(guò)教育、培訓(xùn)、健康與遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來(lái)新價(jià)值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源中。（ 3）兩者性質(zhì)不同。人力資源所反映的是存量問(wèn)題，而人力資本反映的是流量與存量問(wèn)題； ( k( R1 Q3D 4 |5 K% t W（ 4）兩者研究角度不同。人力資源是將人

8、力資源作為財(cái)富的源泉，是從人的潛能與財(cái)富關(guān)系來(lái)研究人的問(wèn)題。人力資本則是針對(duì)性力作為投資對(duì)象，作為財(cái)富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來(lái)研究人的問(wèn)題。Q: M& g* e, a& p/ ?; R4 G3什么是 “社會(huì)人 ”假設(shè)？管理理論因此而轉(zhuǎn)向何方？（P19）社會(huì)人 ”又稱 “社交人”。它是假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是高級(jí)的社會(huì)動(dòng)物，與周圍其他人的人際關(guān)系對(duì)人的工作積極性有很大影響的一種人性理論。這一假設(shè)來(lái)自霍桑實(shí)驗(yàn)，其核心思想就是：驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。 5 L+ A9 i4 E% Z在“社會(huì)人

9、 ”的假設(shè)基礎(chǔ)上，梅奧提出了 “人際關(guān)系理論”，其要點(diǎn)是：（ 1）管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足世人的需要。(2)管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能，更應(yīng)重視人際關(guān)系，要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。(3)主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。(4)管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用。(5)實(shí)行 “參與式 ”管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策研討。 / B- B3 R; J; m霍桑實(shí)驗(yàn)啟發(fā)了越來(lái)越多的管理學(xué)家，使他們認(rèn)識(shí)到，工人生產(chǎn)積極性的發(fā)揮和工效的提高，不僅受物質(zhì)因素的影響，更重要的是受社會(huì)和心理因素的影響。于是，管理理論開(kāi)始從過(guò)去的 “以人適應(yīng)物 ”，轉(zhuǎn)向

10、“以人為中心 ”，在管理中一反過(guò)去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)動(dòng)工人參與決策的積極性。4人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)是什么？（P9-10）答 :人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)，包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專門(mén)的人力資源部門(mén)的目標(biāo)與任務(wù)，顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門(mén)應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。 ( B1 i6 Z:j T9 v無(wú)論是專門(mén)的人力資源管理部門(mén)還是其它非人力資源管理部門(mén)，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)，主要包括以下三個(gè)方面： - q: x& p5

11、i9 b（ 1） 保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足；（2） 最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。（3） 維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。0 % I, d# z2 l. 8 e( Z/ m1 z然而，就人力資源管理的專業(yè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，其任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)： 規(guī)劃； 分析； 配置； 招聘； 維護(hù)； 開(kāi)發(fā)。5從管理的角度考察，人力資源管理經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？（ P16）+ X6 D( s:（ 1） 現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理階段?，F(xiàn)場(chǎng)事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場(chǎng)以保證工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管理，它沒(méi)有專門(mén)的人力資

12、源部門(mén)與工作人員， 管理的內(nèi)容主要是處理人事矛盾、人員調(diào)配與勞動(dòng)監(jiān)督。（2）檔案業(yè)務(wù)管理。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)行的一種間接性人力資源管理。這種管理有專門(mén)的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、 配置、培訓(xùn)、考評(píng)、薪酬等。: T3 m+ s9 c: O! T4 X1 H（ 3）指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指 ,管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對(duì)政策與制度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。6

13、如何積極開(kāi)發(fā)人力資源？（P25）要理解人力資源開(kāi)發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育教訓(xùn)配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)， 都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。 ; W% o4 _2 _2 e* w5 Z一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本的條件： 一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)人的能力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。7就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容有哪些？（ P274）所謂就業(yè)指導(dǎo)，就是由專門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過(guò)程。就業(yè)指導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)活動(dòng)，最早出現(xiàn)在歐美國(guó)家， 它是西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生一系列社會(huì)矛盾后，社會(huì)為解決就業(yè)問(wèn)題而作出努力的產(chǎn)物。第一，