基層巾幗志愿者開展服務的實踐與思考

1、基層巾幗志愿者開展服務的實踐與思考巾幗志愿者服務活動是時代進步的產(chǎn)物，是婦女群眾自覺參與精 神文明建設的創(chuàng)造和實踐活動。 近年來，七里甸社區(qū)婦聯(lián)把開展巾幗 志愿者服務作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍 在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用， 收到了良好的社會效果。 為了進一步推進巾幗志愿者服務向縱深發(fā)展， 對基層開展巾幗志愿者服務進行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報告：目前，社區(qū)婦聯(lián)通過宣傳志愿服務理念，邀請居住在社區(qū)內(nèi)的退 休女干部、 老教師等熱心人士加入巾幗志愿者隊伍， 共組建各類巾幗 志愿者隊

2、伍8支，登記在冊人數(shù)90人。其中在職人員8人，非在職 人員82人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在5565歲之間;從文 化結構看，巾幗志愿者40%具有高中以上文化程度，而且有部分是老 黨員和老_和熱心公益事業(yè)人士。志愿者隊伍類型主要有敬老愛老、 愛心幫扶、法律維權服務、交通文明督導、環(huán)境保護等多個方面，在 文明、和諧社區(qū)的建設中起到重要作用?；鶎咏韼街驹刚邆冏呒掖畱簦沼诰用?。她們在轄區(qū)內(nèi)義務巡 邏、守護平安；她們走家串戶、聯(lián)絡社情民意；她們慷慨解難、救助 弱勢群體。她們還會利用重要節(jié)假日，組織開展春節(jié)聯(lián)歡晚會、端午 節(jié)包粽子、六一節(jié)送關愛、 重陽節(jié)送溫暖等活動，豐富全社區(qū)居民生活。大多數(shù)巾幗

3、志愿者參與志愿服務活動的原因是出于發(fā)揮自己的作 用，幫助有需要的人，做對社會有意義的事，感覺非常有價值、非常 快樂。巾幗志愿者們的服務熱情非常高，并且樂于享受這種服務他人 的快樂過程，樂于在幫助他人的過程中體現(xiàn)自身的價值。基層開展的巾幗志愿服務贏得了較高的社會認同感。巾幗志愿服 務活動形式多樣，貼近居民需求，深得居民的喜歡。她們通過開展了 親子趣味運動會、家庭教育講座等活動，讓廣大家長互相交流家教心 得，教育青少年懂得感恩和奉獻，得到廣大家長和青少年朋友的肯定； 她們?yōu)樯鐓^(qū)孤寡、空巢老人、殘疾人等弱勢群體提供幫助。她們從自 身做起，宣傳勤儉節(jié)約、低碳環(huán)保的生活理念，在社區(qū)形成了良好的 低碳生活

4、習慣；她們定期為婦女同胞提供法律咨詢和援助， 為婦女姐 妹提供心理咨詢和輔導；她們?yōu)樯鐓^(qū)中老年人提供義診服務， 為老人 的身體健康提供保障，她們的活動都是實實在在的。（一）基層巾幗志愿社會化下的工作的能力不足。社區(qū)巾幗志愿 者中學歷高、具有一定專業(yè)知識、具備社會工作師證書的人數(shù)較少， 造成志愿者服務內(nèi)容單一，服務不夠?qū)I(yè)，難以滿足廣大群眾的多方 需求。（二）參與人群年齡普遍偏大。目前，社區(qū)巾幗志愿者隊伍普遍 存在參與人群年齡普遍偏大的不足。她們有熱情、有時間，在矛盾調(diào)解、心理慰藉等方面提供了一定的服務。 但同時她們的身體狀況不穩(wěn) 定，對于居民中的一些服務需求，特別是需要體力的服務項目，如參 與

5、交通文明勸導、義務巡邏等方面，她們往往心有余而力不足。（三）基層巾幗志愿服務缺乏長效性。巾幗志愿者參與活動沒有 形成自覺長久的意識，人員流動快，穩(wěn)定性缺乏，主動性不強，各村 居發(fā)展不平衡?；鶎咏韼街驹概嘤柎嬖谂R陣磨槍、臨時招集、簡單培 訓等現(xiàn)象，制約著基層巾幗志愿服務事業(yè)的健康發(fā)展。（四）基層巾幗志愿服務存在多頭機制。社區(qū)的巾幗志愿隊伍都 是借助婦聯(lián)組織力量建設起來的， 服務社會化運行機制建設剛剛起步， 存在一人分飾多角現(xiàn)象，基層巾幗志愿者同時還是_門的社區(qū)志愿 者、組織部門的黨員志愿者或團組織的青年志愿者，呈多頭管理、各 自為政的狀態(tài)。（五）基層巾幗志愿服務的資金不足?；鶎咏韼街驹阜栈顒拥?/p>

6、 資金主要社區(qū)辦公經(jīng)費、 組建單位支持和志愿者自籌， 很少有專項經(jīng) 費支持活動?；鶎咏韼街驹刚叱隽τ殖鲥X， 影響工作積極性和活動開 展的長效性。借助網(wǎng)格群眾大會、發(fā)布公告欄等途徑，采取全面動員與重點發(fā) 動相結合的方式， 廣泛動員基層群眾， 積極投身于基層巾幗志愿服務 事業(yè)，吸納年紀輕、有熱心、有技能、愿參與、會參與的基層群眾加 入到基層巾幗志愿隊伍中來。建立了巾幗志愿服務團、愛心媽媽團、 平安巡邏隊等巾幗志愿服務隊等。依托相關婦女工作，采取集中培訓和個別輔導相結合的方式，為 基層巾幗志愿服務團隊提供培訓輔導， 培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、心理 知識、溝通技巧、禮儀教育、舞蹈編排等業(yè)務指導和志愿服務理念、 職業(yè)道德教育，不斷提高志愿者服務隊伍的服務能力和水平。在工作中，成立組織、完善制度、創(chuàng)建基地作為加強基層巾幗志 愿者活動機制建設的重要環(huán)節(jié)，通過制定制度，建檔立卡，健全志愿 服務的招募、培訓、評選表彰等機制，逐步規(guī)范志愿者行為，把基層 巾幗志愿者隊伍真正扎根于基層的各個角