六神場調(diào)研報告

1、關(guān)于六神品牌各產(chǎn)品在 xx 地的調(diào)研為了了解六神產(chǎn)品在消費者心中的形象及分量，我小組特進行此次調(diào)查。 調(diào)查時間為2010年9月 25日到 10月7日。調(diào)查方式為問卷調(diào)查方式。選取樣本 200 人是分別處于不同年齡段，不同生活水平的消費居民。工作結(jié)束后，我小組成 員對問卷進行整理、統(tǒng)計。結(jié)束后，報告如下：一、調(diào)查對象的基本情況1、樣本的類屬情況：本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷 200 份，已全部收回錄用。在 200 名消費者中， 共有學(xué)生 27 人，占總體比例的13.5%.教師 16 人,占總體比例的 8%.工廠一線工人 53人,占總體比例的26.5%.商場導(dǎo)購員 48人,占總體比例的 28%.其年齡比

2、例如下 :1525歲共 49人,占總體比例的24.5%.2535歲共 82人,占總體比例的 41%.35-45歲共 57人,占總體比例的28.5%.45歲以上共有 12 人,占總體比例的 6%.2.個人及家庭收入情況：據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示 ,從本市總的消費水平來看 ,還有一部分居民沒有達到小 康水平 .大部分人月收入在 1000元左右 ,占總體樣本的54.5%.樣本中有約 17%的消費者收入在 2000元以上 .因此可以初步得出結(jié)論 :本市的總消費水平較低 .而六神系列產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉的特點在本市日化消費方 面占有很大優(yōu)勢二、市場營銷調(diào)查報告一產(chǎn)品細(xì)分，六神系列產(chǎn)品主要包括沐浴露、花露水、洗發(fā)水、香

3、 皂、粉類及冰露花系列。各類產(chǎn)品又在其功能上做了細(xì)分，以香皂為例，其分 為滋潤型、清涼型、除菌型、美白型等。滿足了廣大的消費者的多樣化需求。一關(guān)于六神產(chǎn)品的市場占有細(xì)分與其它品牌同系列產(chǎn)品相比，六神花露 水前景可觀，有 75%以上的消費者愿意購買六神產(chǎn)品來滿足其現(xiàn)代化生活需 求。而這些消費者中有94.5%的月收入在 1000 元左右，可見六神的花露水系列已在基層收入人群 心中根深蒂固。由于六神花露水的市場成熟，其產(chǎn)品形象也深入消費的內(nèi)心， 六神花露水品種齊全，分類細(xì)致。分別有：噴務(wù)止癢花露水、驅(qū)蚊花露水 （冰蓮香型）、花露水（冰芬花型）、噴霧驅(qū) 蚊花露水、陽光寶寶花露水，據(jù)消費群體的不同需求生

4、產(chǎn)出適合消費者的產(chǎn) 品，并且在包裝上進行改變創(chuàng)新特有的噴嘴設(shè)計使消費要便捷衛(wèi)生。中草藥及 西方花露水相結(jié)合的配方，更符合中國人的膚質(zhì)，同時因為六神花露水在很多 地區(qū)，尤其是黃河以南地區(qū)仍舊保持著旺盛的生命力，而跨過公司在這一領(lǐng)域 并不能染指。因此 “六神 ”花露水在這一領(lǐng)域具有不可比擬的影響力。近年來， 上海家化對六神花露水也加強了品牌創(chuàng)新工作。力圖吸引更多、更年輕的消費 者，這對六神花露水也起到積極作用。二 六神沐浴露在廣大消費者中也具有良好的口碑 ,它滿足了不同消費者的 需求 ,基于沐浴露市場近幾年在我國開始的處于上升期 ,并且在我國沐浴露的市場 接受率表現(xiàn)為城鎮(zhèn)遠(yuǎn)于農(nóng)村 ,但是在城鎮(zhèn)中也

5、僅有 30%的人接受并使用沐浴露。 可想而知，沐浴露在農(nóng)村的普及將更低，所以沐浴露市場仍就存在大量機會,六神沐浴露作為一個本土化品牌，易于被國人所接受 ,并且消費者對其忠誠度也較 高。六神沐浴針對中國人對于 “清爽 ”的偏好，推出的系列清爽沐浴露，如：清露涼潤配方的冰清水潤沐浴露，冰涼超爽沐浴露，清新健膚沐浴露，清 涼美白沐浴露，在功能多樣化這方面滿足了消費者的不同需求，從調(diào)查問卷上 顯示六神沐浴露市場好感度次于六神花露水，近一兩年來六神沐浴露在品牌創(chuàng) 新上做出了調(diào)整，提出的 “夏季清涼家庭健康時尚 ”觀念又極大的吸引了一批追 求時尚但又依舊對中國傳統(tǒng)感興趣的高端客戶。三 對于六神香皂在調(diào)查問

6、卷中顯示 ,消費者對六神香皂的了解度也是比較 高的,尤其是在沐浴露普及率較低的農(nóng)村。人們對香皂的好感度及選擇度都要 高，六神作為一個本土化的民族品牌，更易于被傳統(tǒng)觀念較重的中老年消費群 所接受，并且六神香皂的價格定位也符合部分城鎮(zhèn)與大量農(nóng)村的消費水平。一 般，一塊六神香皂只賣 2-3 元，所以六神香皂在價格上也是具有一定優(yōu)勢的， 六神香皂在產(chǎn)品分類上也為消費者提供了一個較大的選擇空間。以功能為內(nèi)容 六神香皂有清涼型、滋潤型、除菌型。在香型方面又提供了綠茶、百合、蘆薈 的選擇。四六神的粉類與冰露花語系列雖然知名度不如六神花露水和沐浴露。但 是仍占據(jù)了一定的市場份額，特別是六神粉類系列的爽身粉與祛

7、痱粉，被很多 的嬰幼兒消費群所接受。而六神冰露花語系列則多為年青人所接受，在購買六 神產(chǎn)品的消群體中有13.5%的學(xué)生，而在學(xué)生這一消費群中有很大一部分都會選擇冰露花語系列 這一年青時尚的產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查顯示，六神產(chǎn)品系列總銷售額達到了 7 億,占據(jù)上海家化日化產(chǎn)品的 六成份額。面對來勢洶洶且實力雄厚的外國竟?fàn)帉κ郑?“六神 ”把握住了中國消 費者的特殊品位 -對傳統(tǒng)中文化的信賴。由此而確立了產(chǎn)品獨特定位。更是為 自己建立了強勢的市場區(qū)域。而隨著生活的水平的提高，家化用品市場竟?fàn)幦?趨激烈。近幾年來國內(nèi)家化用品市場尤其引人注目，從對九江大型百貨商場， 如沃爾瑪，聯(lián)盛。平價超市如零點、派拉蒙的調(diào)查顯

8、示：主要家化用品有強生、力士、浦公英、飄柔等品牌。目前國內(nèi)家化用品市 場基本情況對六神這一品牌產(chǎn)生較大壓力。二營銷方式一產(chǎn)地： 隨著近幾年中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，中國的巨大潛在市場，吸引了外國公司 紛紛登陸中國，以制造商來看，無論中資制造商還是中外合資，制造商大多數(shù) 選扯在中國南方。產(chǎn)地以廣東、上海兩地最集中。另外還有重慶、天津、武漢，這或許與南方地區(qū)天氣炎熱、消費者用水量大、市場容量大，而北方市場 相對狹窄有關(guān)。二營銷溝通和促銷組合：從消費者的角度出發(fā)，經(jīng)常接觸到的各個營銷溝通和促銷組合中比較突出 的有：（1）人員推銷 .即在居民區(qū)挨家挨戶分發(fā)樣品。（2）xx 和傳單的廣告促銷手段。（ 3）六神

9、使用的是打折來刺激購買欲 .更多的制造商在廣告媒體 ,如電視、 報刊、雜志更多的是采用品牌擴張策略。即依賴于其先前所生產(chǎn)的相關(guān)或不相 關(guān)的商品知名度來帶動其它產(chǎn)品的銷售。六神就是利用其六神花露水引入市 場。三定價：從市場調(diào)查中我們可以看到：總體而言，家化用品的價格水平呈正態(tài)分布 ,低高檔用品的品牌數(shù)量較少， 大多數(shù)的廠家自己的產(chǎn)品定格在中檔水平，六神的家化用品都基本屬于中低檔 產(chǎn)品，無一涉足高檔領(lǐng)域，究其原因是因為：基于市場份額的考慮，在獲得生存立足市場的基礎(chǔ)，以低價與竟?fàn)帉κ譅?奪市場，盡可能提高市場占有率，獲得控制市場份額的地位，取得規(guī)模經(jīng)濟效六神采取低價政策，把自己的產(chǎn)品塑造成低價實惠。

10、使之成為大眾化產(chǎn) 品，這也比較適合目前我國國民所得偏低、消費水平不高的國情。對于六神在產(chǎn)品的分類、價格定位、營銷方式、竟?fàn)巸?yōu)勢等方面的分析， 我們可以看到六神品牌的前景。產(chǎn)品的多樣化滿足了各種消費者的需求，同時 多樣化的產(chǎn)品類別也在日益激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂幸蛔阒亍Ｔ偌由狭襻槍?中低收入消費者的價格定位，塑造了低價實惠的大眾化產(chǎn)品。在提高市場占有 率等方面走到了不容忽視的地位。再者六神運用其老牌產(chǎn)品帶動新興產(chǎn)品進入 市場的方式，逐步用花露水、沐浴露等產(chǎn)品帶動了香體露、洗發(fā)露等產(chǎn)品在市 場上的走向。同時六神本土化的品牌文化內(nèi)涵和獨特的產(chǎn)品定位賺取了比較大 的市場份額。而且由于消費者使用習(xí)慣的慣性，讓這種優(yōu)勢得以長時間保存。 但許多消費者對六神的態(tài)度是 -忠誠度高，好感度低，認(rèn)為產(chǎn)品時尚感不強， 這說明了六神品牌老化的傾向。所以，為了適應(yīng)消費者需求，將產(chǎn)品拉向 “健 康、時尚 ”的品牌理念，并在產(chǎn)品包裝、廣告宣傳中做出一定調(diào)整。針對 “日化產(chǎn)品是一個情感附加值相對較高的產(chǎn)品 ”這一特點，六神的各種 營銷方案都將重點放在