促銷員管理制度及考核制度

1、促銷員管理制度一、促銷員的招聘二、入職培訓三、促銷員的導購的基本要素四、促銷員的工作職責五、促銷員的考核（辭職、調職與解聘）六、促銷員的薪資福利七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃一、促銷員的招聘1、業(yè)務主管根據(jù)市場和活動情況申請促銷員使用，并報給部門經(jīng)理。2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務主管填寫促 銷員入職表，并將該促銷員的相關資料交人事備案并開始計薪。3、促銷員提供以下真實、有效的資料辦理入職手續(xù)：A、身份證原件并及復印件一份；B、學歷證書/畢業(yè)證書原件及交復印件一份；C、健康證原件并提交復印件一份；D、1 寸照片 3 張；E、本人的銀行卡號。4、試用期A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公

2、司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個月為試用期， 試用期合格后，方可轉正。B、促銷員在試用期內辭職的，應當至少提前 7日向公司提出，做好工作的 順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。二、入職培訓A、入職培訓：促銷員在招聘后必須先到公司進行最少 1天的崗前培訓，了 解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識。才能 到賣場上崗。B、公司人事和業(yè)務負責促銷員培訓工作，并且負責向公司選撥、推薦優(yōu)秀 的促銷員。必須按時參加， 以不斷提高促銷員的C、公司會有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓,銷售水平和和產(chǎn)品知識熟悉程度。三、促銷員的導購的基本要素1、基本要素1、堅定的銷售意識，飽滿的工作熱情，

3、2、獨立的工作能力，豐富的產(chǎn)品知識，3、熟練的推銷技巧，良好的人際關系，4、優(yōu)秀的團隊精神，要有競爭意識。U、基本要素1、目標觀：有目的、有目標的工作；2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；4、服務觀：如何更好的服務于消費者；5、質量觀：不出錯，扎扎實實的 做好工作；6、利益觀：考慮公司的利益與成果；四、促銷員的工作職責、產(chǎn)品宣傳與促銷：1、主動向消費者宣傳公司產(chǎn)品特點及功效公2、在賣場做促銷活動和終端試吃。3、熟練運用銷售技巧，幫助消費者做出最佳的選擇產(chǎn)品陳列1、所有陳列圖商品必須上架，2、促銷商品及時陳列，3、及時補充商品，保持陳列飽滿、整齊；4、

4、積極、主動爭取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列、庫存管理1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進先出2、對超過一半保質期產(chǎn)品及時捆綁物料3、臨期產(chǎn)品及時處理和上報相關業(yè)務員、信息收集a、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，b 、收集競爭產(chǎn)品價格和市場活動信息c、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，。d、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨a、促銷員每天記錄好當天的銷售情況和贈品贈送情況，、信息反饋a、及時與公司業(yè)務反饋信息，及時解決遇到的各種問題。包括賣場情況銷售情況遇到的困難b、每日晚上九點前用手機短信向業(yè)務負責人告知當日個人銷售量。c、促銷員的所屬主管為第一負責人，要幫助促銷員解決賣場關系、銷售中

5、 出現(xiàn)的各種問題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。五、促銷員的日常工作管理對終端促銷員的紀律要求1、購導員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。2 、事、病假應提前一天上報，無故曠工一天罰款 100 元，累計三天者按自 動離職處理。3、嚴格遵守作息時間； 請假需提前向業(yè)務員及告知門店主管， 否則按曠工處 理，扣除當天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費 用包括促銷員上崗證辦證費、 促銷管理費等將由本人承擔并從當月工資中 扣除；4、宣傳資料和非賣品短缺時應及時上報，嚴禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷 員應提前三天預警。5、導購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。

6、 另外在日常工作中禁止與店 里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一 時間通知業(yè)務。6、填寫贈品登記表，做好贈品登記。7、促銷員必須服從公司工作調配及日常管理。 8促銷員必須對賣場消費者熱情、耐心、微笑周到服務。積極銷售產(chǎn)品， 盡全力激發(fā)顧客之購買欲，并努力續(xù)銷。10、工作時間內，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。11、要和商場管理人員保持良好的客情關系。12、促銷員要服從公司業(yè)務人員及商場管理人員的工作安排， 遵守國家法律 及公司和商場規(guī)章制度， 發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人 承擔，公司扣發(fā)其所有未結工資，并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責任的權利

7、：1、 偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；2、試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；3、其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；辭退：員工在試用期間明顯不符合要求， 或在正職期間不努力工作， 表現(xiàn)越 來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。2、熟悉產(chǎn)品，向消費者介紹產(chǎn)品，促銷期的優(yōu)惠政策，獎勵方式等； 積極配合公司和商場的促銷和其它銷售活動， 積極主動向業(yè)務人員及商場相 關人員進行溝通交流并及時解決在銷售上遇到的問題，自覺提高銷售能力， 不斷提升銷售業(yè)績； 六、促銷員的薪資福利休假公司的每位員工都享有公司所規(guī)定的休假及其它福利待遇。 因促銷工作有其 一定特殊性， 且會直接影響公司的經(jīng)濟效

8、益。 現(xiàn)特將促銷員的休假時間重新作出 規(guī)定：l 周六、周日不得休假，如有十分特殊的事項，可申請。所以希望各位促銷 能配合公司的工作1、薪酬原則 公司實行階梯的底薪。2、薪資構成1）月基本底薪工資（根據(jù)促銷員的工作能力、工作態(tài)度、入職時間等因素， 確定各促銷員的月基本底薪工資；2）月業(yè)績提成或者月獎金（視乎促銷員的實際情況，包括促銷員的業(yè)績、 工作表現(xiàn)等情況，確定促銷員的業(yè)績提成或者獎金）；3）工齡薪金：自入職日期算起，入職每滿一年，每月在上一年的底薪工資 中增加 50 元的工齡工資。4）季度激勵獎金：（根據(jù)促銷員在階段內的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績、對公司 的貢獻，確定促銷員的季度激勵獎金）5）其他（

9、包括公司視實際情況所設立的特殊福利等）6）年終獎（根據(jù)各促銷員在本年度內的實際業(yè)績、工作態(tài)度、公司的盈利 狀況等因素確定各促銷員的年終獎）；薪資二基本底薪工資+業(yè)績提成+工齡工資+季度激勵獎金+年終獎+其 他（2500-3000?）月實得=月基本底薪工資（1800 2000） +月業(yè)績提成（5 0 0 1 2 00）+工齡工資+其他3、報銷制度1、電話費每月 50 元，用公交充值發(fā)票或其他發(fā)票統(tǒng)一交給業(yè)務主管， 并由 業(yè)務主管審核上交財務部，當月工資一起發(fā)放。4、其他1）公司將根據(jù)不同促銷員、 不同賣場的實際情況， 確定具體的工資額以及 計算方式。2）每月的工資在下一個月的 5日之前發(fā)放。七、

10、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃1、考核細則促銷員表現(xiàn)考核標準考核項目考核欄目標準分值考核情況A(100%)儀容儀表（5分）正確穿著促銷服裝1按照規(guī)定要求著裝促銷服裝干凈整潔1促銷服裝非常平整/整潔面部頭發(fā)整潔1面部非常整潔頭發(fā)非常整潔指甲長度合適不涂指甲油，指甲無污垢1指甲長度合適，不涂指甲油，指甲無污垢手部整潔手部無佩戴飾物1手部非常整潔工作紀律（20 分）上班時間不聊天2上班時間不閑聊準時到崗，無遲到早退現(xiàn)象2無遲到早退上班時間未接聽私人手機超過1分鐘2上班時間未接聽私人手機超過1分鐘上班時間未發(fā)私人短信3上班時間未發(fā)私人短信上班時間不擅自離崗3上班時間未擅自離崗不和其他促銷員爭吵或打架4從未和其他促

11、銷員爭吵或打架不和門店管理人員或顧客發(fā)生沖突4從未和門店管理人員或顧客發(fā)生沖突工作態(tài)度（10 分）主動向消費者介紹公司及產(chǎn)品4積極主動向消費者介紹公司及產(chǎn)品處理客戶投訴，耐心解釋3耐心聽取客戶建議并禮貌的回復熱情回答消費者提問3熱情回答消費者提問促銷技巧（20 分）產(chǎn)品知識熟練掌握10產(chǎn)品知識熟練掌握促銷技巧熟練使用10自身促銷能力強，產(chǎn)品知識靈活運用，主動促銷能力強陳列（10 分）陳列架上產(chǎn)品按照標準陳列3每日了解產(chǎn)品產(chǎn)地，及時與銷售溝通變更4陳列整齊，堆頭產(chǎn)品達到鋪貨要求活動用具（10 分）活動用具維護良好，輕拿輕放，無損壞5活動用具維護較好，未岀現(xiàn)重大損耗活動用具整潔無污漬，非常整潔5活動用具較整潔，未影響活動效果信息收集（15 分）每日短信匯報庫存5及時填寫數(shù)據(jù)信息并提交庫存數(shù)據(jù)的完成真實性5數(shù)據(jù)填寫完整清楚及時反饋物資使用情況5及時反饋物資使用情況反饋（10分）及時和銷售督導溝通突發(fā)事件10主動及時和銷售督導溝通突發(fā)事件小計附加分（50）門店評選上優(yōu)秀促銷員20門店評定過或即將評定為優(yōu)秀促銷員且公司認可其表現(xiàn)服從調配配合度較高20配合督導的調配，周末促銷活動的配合度高督導，銷售評定表現(xiàn)提岀者10能