微機(jī)收費(fèi)暫行規(guī)定

1、微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)管理暫行規(guī)定一、工作紀(jì)律1、售票員上崗后，必須集中精力，恪守職責(zé)，嚴(yán)格按電腦操作規(guī)程進(jìn)行操作。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）2、售票前必須正確輸入班次、工號(hào)、票據(jù)起始號(hào)，經(jīng)檢查確認(rèn)無誤后，方可正常售票。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）3、在準(zhǔn)確判斷車型前提下，先收款后打票，保證車道暢通，嚴(yán)禁一車多票或多車一票。（不按規(guī)定的每次扣2 分，性質(zhì)嚴(yán)重的按貪污票款處理。）4、已收取通行費(fèi)，但由于各種原因駕駛員未拿走的票據(jù)必須注銷，不按規(guī)定注銷的一經(jīng)查獲按貪污票款處理。（不按規(guī)定的每次扣2 分，性質(zhì)嚴(yán)重的按貪污票款處理。 ）5、因判斷錯(cuò)誤或按錯(cuò)金額而打印出票據(jù)，必須在該車未駛離車道前按“修改鍵”進(jìn)

2、行修改，并打出新票據(jù)?！靶薷逆I”使用必須嚴(yán)格按以上程序操作。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）6、凡注銷票、修改票都必須妥善保管不得遺失，交接班后連同票款及時(shí)解繳到財(cái)務(wù)室以便核查。未按規(guī)定保管注銷票、 修改票的一律按當(dāng)班統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)金額解繳票款。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）7、愛護(hù)設(shè)備，認(rèn)真做好微機(jī)售票系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保持設(shè)備外表清潔和正常運(yùn)行。為防止人為造成的設(shè)備故障和損失，嚴(yán)禁在操作臺(tái)上放置茶杯、雜物等，喝開水必須遠(yuǎn)離操作設(shè)備。如人為原因造成設(shè)備故障或損壞的當(dāng)事人除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，視情節(jié)給予行政處分。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）8、微機(jī)售票設(shè)備發(fā)生故障必須及時(shí)報(bào)告，除具有專業(yè)知識(shí)

3、的人員外，任何人不得擅自拆檢， 嚴(yán)禁將大鍵盤、軟盤帶入崗?fù)みM(jìn)行電腦操作，違反上述規(guī)定的按考核有關(guān)規(guī)定處理。（不按規(guī)定的每次扣2 分。）9、在頂班時(shí)，收費(fèi)員先保管好自己的票款，給頂班人預(yù)備一定量的備用金。雙方要確認(rèn)頂班人啟用(指未用 )的票號(hào)并做好記錄，頂班結(jié)束后，雙方要確認(rèn)并記錄頂班人使用過的最后一張票號(hào)以及有無錯(cuò)票修改情況，當(dāng)面清點(diǎn)頂班時(shí)段收費(fèi)總金額 (并確認(rèn)有無假幣 )，隨后歸還備用金并移交收費(fèi)票款，最后填寫 330 國道蘭溪征費(fèi)管理所臨時(shí)頂班收費(fèi)交接記錄單，以備后查。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）10、監(jiān)控室要按日 (節(jié)假日暫除外 )打印各收費(fèi)員報(bào)表 (含各班匯總?cè)請(qǐng)?bào)表 )并移交財(cái)務(wù)室；

4、財(cái)務(wù)室按日?qǐng)?bào)表 (節(jié)假日除外 )與銀行交款單進(jìn)行對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款要及時(shí)通報(bào)各收費(fèi)員。 財(cái)務(wù)室如果發(fā)現(xiàn)某收費(fèi)員有短款的，應(yīng)先通知監(jiān)控室。監(jiān)控室向該收費(fèi)員查詢后，打出頂班時(shí)段(發(fā)票號(hào)段 )的報(bào)表并移交財(cái)務(wù)科。如果報(bào)表與頂班移交時(shí)的票款相符，則表明該頂班人無差錯(cuò)，短款責(zé)任在于收費(fèi)員本身。如果收費(fèi)員與頂班人之間相互信任而不采用本所本文規(guī)定的頂班交接流程， 其短款責(zé)任由該收費(fèi)員承擔(dān)。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）11、長(zhǎng)短款應(yīng)以每位收費(fèi)員為單位，不得以班組為單位，更不能用長(zhǎng)款與短款相抵。 每位收費(fèi)員的短款要按日補(bǔ)交銀行， 每位收費(fèi)員的長(zhǎng)款，財(cái)務(wù)室要及時(shí)“充公”處理賬務(wù)。如有以長(zhǎng)款抵短款行為或長(zhǎng)款不“充公

5、”的，要追查財(cái)務(wù)科經(jīng)辦人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的以涉嫌貪污票款論處。（不按規(guī)定的每次扣 2 分，性質(zhì)嚴(yán)重的按貪污票款處理。 ）12、統(tǒng)繳 (月票 )有臨時(shí)頂班的，操作可參照上述辦法執(zhí)行。但是發(fā)現(xiàn)有長(zhǎng)短款情況要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，不得有弄虛作假行為，用長(zhǎng)款抵短款的行為或有長(zhǎng)款不“充公”賬務(wù)處理的也以涉嫌貪污票款論處。（不按規(guī)定的每次扣2 分，性質(zhì)嚴(yán)重的按貪污票款處理。 ）二、票據(jù)管理1、微機(jī)票領(lǐng)用實(shí)行票證員監(jiān)控員當(dāng)班班長(zhǎng)三級(jí)管理方式。即：票證員向上級(jí)有關(guān)部門申請(qǐng)印刷，領(lǐng)取票證后，由監(jiān)控員向票證員領(lǐng)取約半個(gè)月的票證 （填制內(nèi)部領(lǐng)用單） 然后當(dāng)班班長(zhǎng)向監(jiān)控員領(lǐng)取微機(jī)票據(jù)裝機(jī) （領(lǐng)取的票據(jù)必須填制內(nèi)部領(lǐng)用單隨

6、領(lǐng)隨裝， 不得存放多余票據(jù)）。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）2、票證室、監(jiān)控室必須建立健全臺(tái)帳，領(lǐng)用的票據(jù)按車道核銷、登記，裝機(jī)后的票據(jù)不得在車道與車道之間調(diào)換。（不按規(guī)定的每次扣1分。）3、為防止設(shè)備故障和突然停電而影響收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，每班由班長(zhǎng)領(lǐng)取和保管一定數(shù)量的手撕票備用。 使用手撕票時(shí)售票員按原程序填制收費(fèi)日?qǐng)?bào)表， 下崗后向班長(zhǎng)交回使用多余的票據(jù)。 班長(zhǎng)必須對(duì)各售票員領(lǐng)用的票據(jù)逐個(gè)登記，每個(gè)月月底填制月報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）4、票證員、監(jiān)控員必須妥善保管好票證，嚴(yán)防票證遺失、霉變、受潮等情況發(fā)生。（不按規(guī)定的每次扣 2 分。）5、各收費(fèi)班組在日常工作時(shí)，力求使用

7、微機(jī)機(jī)打發(fā)票，各班長(zhǎng)上班時(shí)要及時(shí)掌握微機(jī)票使用進(jìn)度，財(cái)務(wù) (票證 )應(yīng)及時(shí)提供票據(jù)，做好后勤保障工作。 絕對(duì)不允許出現(xiàn)票據(jù)斷檔情況發(fā)生。 哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，則追究當(dāng)事人責(zé)任，情況嚴(yán)重的同時(shí)還要追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）6、白班或晚班車流高峰期， 在遇單向 2 個(gè)車道同時(shí)無法使用微機(jī)打票情況下，其中一個(gè)車道可臨時(shí)使用定額手工票據(jù)， 并逐一關(guān)閉車道維修，修復(fù)后立即改用微機(jī)票。 單車道微機(jī)故障無法短時(shí)間內(nèi)排除，而車道內(nèi)有多輛車排隊(duì)等侯的， 可臨時(shí)關(guān)閉該車道， 改用定額手工票據(jù)向排隊(duì)車輛收取通行費(fèi)， 待故障排除后立即開通車道， 重新啟用微機(jī)票。 （不按規(guī)定的每次扣 1 分。）

8、7、統(tǒng)繳 (月票 )打印機(jī)有故障而遇交費(fèi)人多、繁忙時(shí)段，但又一時(shí)(半小時(shí)以上 )無法排除故障的情況下，可采用本所印制的臨時(shí)代收據(jù)，暫代微機(jī)機(jī)打票，機(jī)器修復(fù)后(通常在 2 個(gè)工作日內(nèi) )，應(yīng)立即補(bǔ)打微機(jī)票，并做好相關(guān)記錄。 財(cái)務(wù)經(jīng)辦人必須及時(shí)通知繳費(fèi)單位交回臨時(shí)收據(jù)補(bǔ)發(fā)機(jī)打票。 臨時(shí)收據(jù)不能作為交費(fèi)單位和本所的財(cái)務(wù)入賬憑證。在使用臨時(shí)代開收據(jù)時(shí)必須有本單位財(cái)務(wù)收費(fèi)經(jīng)辦人和見證人簽名，以相互監(jiān)管，并在當(dāng)日內(nèi)將臨時(shí)收據(jù)明細(xì)帳報(bào)告所長(zhǎng)，事后將補(bǔ)打微機(jī)票及臨時(shí)收據(jù)收回核銷情況也向所長(zhǎng)匯報(bào)。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）8、各收費(fèi)員在收費(fèi)工作中， 遇到駕駛員付了錢卻不要票據(jù)的情況時(shí)，應(yīng)在監(jiān)控下當(dāng)場(chǎng)撕毀“廢

9、票” ，丟入垃圾桶。不得廢票重用，如違反則按貪污票款處理，直至開除出所。 （不按規(guī)定的每次扣 1 分，性質(zhì)嚴(yán)重的按貪污票款處理。 ）9、各收費(fèi)員對(duì)因收費(fèi)類別不明或機(jī)器故障產(chǎn)生的錯(cuò)票， 對(duì)已錯(cuò)收票款需要修改的，除在修改票上簽名外還應(yīng)及時(shí)填寫 330 國道蘭溪征費(fèi)管理所收費(fèi)員機(jī)打票修改登記及移交單 (以下簡(jiǎn)稱移交單 )，下班后連同修改票一并交班長(zhǎng)， 班長(zhǎng)核實(shí)簽名，然后書面將移交單第一聯(lián)報(bào)監(jiān)控室核查 (簽署意見 )，班長(zhǎng)再送交票證室接收，屆時(shí)統(tǒng)一到地稅部門核銷 (可根據(jù)地稅要求處理 )。當(dāng)班收費(fèi)員、 班長(zhǎng)、監(jiān)控員、票證員在移交單上簽名應(yīng)各自負(fù)責(zé)，不得敷衍了事。因管理或交接不善導(dǎo)致修改票據(jù)遺失的， 哪

10、個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，當(dāng)事人員負(fù)賠償責(zé)任。個(gè)人或共同有作假、隱瞞、虛報(bào)行為的，視同貪污票款處理，分別追究責(zé)任。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）10、各班交接班時(shí)要相互通報(bào)微機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、票證 (含備用票據(jù) ) 使用情況。在使用微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)按操作程序規(guī)范操作， 尤其是票據(jù)號(hào)的交接、工號(hào)輸入等，原則上頂班、代班人員臨時(shí)操作時(shí)使用各自的工號(hào)，并做好使用票據(jù)的銜接工作。頂班、代班結(jié)束后要當(dāng)面點(diǎn)清票款，做好交接，頂班、代班期間產(chǎn)生長(zhǎng)短款的應(yīng)由責(zé)任人自行承擔(dān)。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）11、各班定額微機(jī)收費(fèi)日?qǐng)?bào)表(含收費(fèi)員、頂班、代班人員日收入報(bào)表 )，由監(jiān)控室負(fù)責(zé)打印，打印后直接轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)科。各收費(fèi)員下班后按

11、各自實(shí)際收取的現(xiàn)金總額填寫銀行繳款單，封包后直接存入銀行，臨時(shí)頂班的收費(fèi)額計(jì)入相關(guān)車道的收費(fèi)員(白班下班的先交班長(zhǎng)鎖保險(xiǎn)箱 )。財(cái)務(wù)科憑收費(fèi)日?qǐng)?bào)表和現(xiàn)金繳款單進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)、結(jié)算匯總，發(fā)現(xiàn)短款及時(shí)通知收費(fèi)員補(bǔ)存銀行，及時(shí)平衡收費(fèi)日?qǐng)?bào)表收入的真實(shí)性，做到帳實(shí)相符。 發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款原則上也要及時(shí)告知收費(fèi)員：對(duì)長(zhǎng)款、短款財(cái)務(wù)科應(yīng)做好書面明細(xì)記錄(建好臺(tái)帳 )。原則上每?jī)蓚€(gè)星期進(jìn)行一次長(zhǎng)款財(cái)務(wù)處理，并使用本所統(tǒng)一印制的330 國道蘭溪征費(fèi)管理所收費(fèi)員長(zhǎng)款上交收據(jù) ，由相關(guān)班長(zhǎng)、收費(fèi)員或代辦人、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人簽字認(rèn)可。長(zhǎng)款收據(jù)不再使用在市場(chǎng)上購買的臨時(shí)收據(jù)。（不按規(guī)定的每次扣2 分。）12、特殊情況下使用的手工定額

12、發(fā)票，每班下班后仍需填寫繳款單、日?qǐng)?bào)表，與過去程序相同。但有長(zhǎng)款的必須及時(shí)上交財(cái)務(wù)，節(jié)假日先交班長(zhǎng)再轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。（不按規(guī)定的每次扣2 分。）13、財(cái)務(wù)科在微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)使用初期，應(yīng)及時(shí)口頭通知征費(fèi)、稽查科各班組的長(zhǎng)、短款情況，但每月必須將各班短款、長(zhǎng)款、收繳情況用書面表格形式向所長(zhǎng)和征費(fèi)、稽查分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 每月各班在特殊情況下使用手工定額票情況，同時(shí)向所長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）14、因?qū)嵭形C(jī)收費(fèi)后微機(jī)票據(jù)不再隨收費(fèi)員的班次變換， 空白票據(jù)均存放在操作臺(tái)下，由各班直接使用。當(dāng)班班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)和保安員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，確保微機(jī)設(shè)備和票證安全。尤其是夜班人員，必要時(shí)鎖閉停用中的收

13、費(fèi)亭門窗， 同時(shí)要確保收費(fèi)區(qū)域辦公室的安全。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）15、班長(zhǎng)領(lǐng)用的備用空白微機(jī)票，原則上應(yīng)先統(tǒng)一放置在監(jiān)控室的專用保險(xiǎn)箱內(nèi)， 使用時(shí)再由當(dāng)班班長(zhǎng)從保險(xiǎn)箱取用， 各班長(zhǎng)要做好微機(jī)票據(jù)從票證室領(lǐng)用與取用的臺(tái)帳流水記錄， 以備核查。手工定額票的領(lǐng)用及保管按原來辦法操作，考慮到手工定額票的使用量較少，但又必須備用的情況，各收費(fèi)員要各自負(fù)責(zé)，安全保管好票據(jù)。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）16、各班組、監(jiān)控室、財(cái)務(wù)科應(yīng)對(duì)票據(jù)打印機(jī)定期或根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)， 如及時(shí)用吸塵器清除打印機(jī)內(nèi)紙屑等，確保票據(jù)打印機(jī)的正常使用。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）17、遇機(jī)器故障，小毛病在力

14、所能及的范圍內(nèi)自行解決，或告知辦公室解決；較大問題對(duì)重要機(jī)器部件不得擅自拆除或改裝，應(yīng)及時(shí)向向監(jiān)控室報(bào)告。辦公室視情況向微機(jī)安裝公司通報(bào)，其在24 小時(shí)內(nèi)趕赴我所搶修。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）18、各科室、班負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合理安排并做好分工，責(zé)任到人。所分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)監(jiān)督， 要定時(shí)與不定時(shí)地進(jìn)行檢查并有書面記錄存檔；有問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)指出、及時(shí)糾正；監(jiān)控室要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作記錄的核實(shí)，如班組交接班前的衛(wèi)生保潔情況、 票證使用情況 (尤其是廢票及修改票情況)并做好記錄保存，作為考核依據(jù)；必要時(shí)要及時(shí)提醒相關(guān)人員， 較大問題要及時(shí)報(bào)告； 監(jiān)控室同時(shí)還要做好UPS電池的日常維護(hù) (每 2 個(gè)月一

15、次，每次放電到 UPS 每一秒響 2 聲)，并做好臺(tái)帳記錄。（不按規(guī)定的每次扣1 分。）19、違規(guī)輸票規(guī)定：（1）、對(duì)上新票未輸號(hào)或輸號(hào)輸錯(cuò)，交接班時(shí)票號(hào)輸錯(cuò)的，15 分鐘之內(nèi)發(fā)現(xiàn)糾正的，當(dāng)事人每次扣1 分，否則扣 3 分。（ 2）對(duì)交接班時(shí)未交接就直接賣票的，收費(fèi)員、班長(zhǎng)、監(jiān)控員、站長(zhǎng)未予以當(dāng)場(chǎng)指出糾正的各扣 2 分。（ 3）對(duì)長(zhǎng)時(shí)間（ 1 個(gè)小時(shí)以上）未輸號(hào)或者輸錯(cuò)號(hào)未發(fā)現(xiàn)的，后當(dāng)事人自己發(fā)現(xiàn)糾正的當(dāng)事人每次扣 2 分，非當(dāng)班人（含監(jiān)控員）發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)事人、班長(zhǎng)、站長(zhǎng)每次各扣 3 分。（ 4）對(duì)不明原因少票，當(dāng)事人每次扣 2 分，班長(zhǎng)和站長(zhǎng)每次各扣1 分，并由稽查和票管查明原因。三、票款解繳1、售票員下崗前應(yīng)將所收款項(xiàng)在攝像機(jī)鏡頭下打包封存后，由當(dāng)班班長(zhǎng)統(tǒng)一送交財(cái)務(wù)。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）2、售票員當(dāng)日售票的票款必須全額解繳財(cái)務(wù)（銀行） ，交接班后及時(shí)清點(diǎn)票款隨同“注銷票” 、“修改票”送交財(cái)務(wù)。經(jīng)財(cái)務(wù)對(duì)照日?qǐng)?bào)表進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，填制解繳單上繳銀行 （夜班票款做好封包，統(tǒng)一保管，第二天送財(cái)務(wù)審核） 。（不按規(guī)定的每次扣 1 分。）3、財(cái)務(wù)、票證員必須認(rèn)真對(duì)