信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師九大管理體系

1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系（九大管理）INPUTTOOLOUTPUT1.項(xiàng)目整體管理1.1 制定項(xiàng)目章程1、合同（如果適用）1、項(xiàng)目選擇方法1、項(xiàng)目章程2、項(xiàng)目工作說明書2、項(xiàng)目管理方法系3、事業(yè)環(huán)境因素3、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)4、組織過程資產(chǎn)4、專家判斷1.2制定項(xiàng)目初步范圍說明書1、項(xiàng)目章程1、項(xiàng)目管理方法系1、項(xiàng)目初步范圍說明書2、項(xiàng)目工作說明書2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷4、組織過程資產(chǎn)1.3制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1、項(xiàng)目初步范圍說明書1、項(xiàng)目管理方法系1、項(xiàng)目管理計(jì)劃2、項(xiàng)目管理各過程2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)*范圍管理計(jì)劃*進(jìn)度管理計(jì)劃3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷*費(fèi)用管理計(jì)劃*質(zhì)量管理

2、計(jì)劃4、組織過程資產(chǎn)*過程改進(jìn)計(jì)劃*人員配備管理計(jì)劃*溝通管理計(jì)劃*風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃*采購管理計(jì)劃1.4指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行1、項(xiàng)目管理計(jì)劃1、項(xiàng)目管理方法系1、可交付成果2、批準(zhǔn)的糾正措施2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2、請求的變更3、批準(zhǔn)的預(yù)防措施3、實(shí)施的變更請求:4、批準(zhǔn)的變更申請4、實(shí)施的糾正措施5、批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救5、實(shí)施的預(yù)防措施6、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救6、實(shí)施的缺陷補(bǔ)救7、行政收尾程序7、工作績效信息1.5監(jiān)控項(xiàng)目工作1、項(xiàng)目管理計(jì)劃1、項(xiàng)目管理方法系1、推薦的糾正措施2、工作績效信息2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2、推薦的預(yù)防措施3、否決的變更請求3、實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)3、預(yù)測4、專家判斷4、推薦的缺陷補(bǔ)救5、請求

3、的變更1.6 整體變更控制1、項(xiàng)目管理計(jì)劃1、項(xiàng)目管理方法系1、批準(zhǔn)的變更請求2、請求的變更2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2、否決的變更請求3、工作績效信息3、專家判斷3、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）4、推薦的預(yù)防措施4、項(xiàng)目范圍說明書（更新）5、推薦的糾正措施5、批準(zhǔn)的糾正措施6、推存的缺陷補(bǔ)救6、批準(zhǔn)的預(yù)防措施7、可交付成果7、批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救8確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救9、可交付成果1.7 項(xiàng)目攵尾1、項(xiàng)目管理計(jì)劃1、項(xiàng)目管理方法系1、行政收尾程序2、合同文件2、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2、合同收尾程序3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷3、最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果4、組織過程資產(chǎn)4、組織過程資產(chǎn)（更新）5、工作績效信息6、可交付成果2.

4、項(xiàng)目范圍管理2.1 范圍規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家判斷1、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃2、組織過程資產(chǎn)2、樣板、表格與標(biāo)準(zhǔn)3、項(xiàng)目章程4、項(xiàng)目初步范圍說明書5、項(xiàng)目管理計(jì)劃2.2范圍定義1、組織過程資產(chǎn)1、產(chǎn)品分析1、項(xiàng)目范圍說明書2、項(xiàng)目章程2、其它方案識(shí)別2、請求的變更3、項(xiàng)目初步范圍說明3、專家判斷3、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新）4、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃4、利害關(guān)系者分析5、批準(zhǔn)的變更請求2.3制作工作分解結(jié)構(gòu)1、組織過程資產(chǎn)1、工作分解結(jié)構(gòu)樣板1、項(xiàng)目范圍說明書（更新）2、項(xiàng)目范圍說明書2、分解2、工作分解結(jié)構(gòu)3、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表4、批準(zhǔn)的變更請求4、范圍基準(zhǔn)5、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（

5、更新）6、請求的變更2.4范圍核實(shí)1、項(xiàng)目范圍說明書1、檢查1、驗(yàn)收的可交付成果2、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表2、請求的變更3、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃3、推薦的糾正措施4、可交付成果2.5范圍控制1、項(xiàng)目范圍說明書1、變更控制系統(tǒng)1、項(xiàng)目范圍說明書（更新）2、工作分解結(jié)構(gòu)2、偏差分析2、工作分解結(jié)構(gòu)（更新）3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表3、補(bǔ)充計(jì)劃3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表（更新）4、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃4、配置管理系統(tǒng)4、范圍基準(zhǔn)（更新）5、績效報(bào)告5、請求的變更6、批準(zhǔn)的變更請求6、推薦的糾正措施7、工作績效信息7、組織過程資產(chǎn)（更新）&項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）3.項(xiàng)目時(shí)間管理3.1活動(dòng)定義1、事業(yè)環(huán)境因素1、分解

6、1、活動(dòng)清單2、組織過程資產(chǎn)2、樣板2、活動(dòng)屬性3、項(xiàng)目范圍說明書3、滾動(dòng)式規(guī)劃3、里程碑清單4、工作分解結(jié)構(gòu)4、專家判斷4、請求的變更5、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表5、規(guī)劃組成部分6、項(xiàng)目管理計(jì)劃3.2活動(dòng)排序1、項(xiàng)目范圍說明書1、前導(dǎo)圖法 PDM1、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖2、活動(dòng)清單2、箭線圖法ADM2、活動(dòng)清單（更新）3、活動(dòng)屬性3、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)樣板3、活動(dòng)屬性（更新）4、里程碑清單4、確定依賴關(guān)系4、請求的變更5、批準(zhǔn)的變更請求5、超前與滯后3.3活動(dòng)資源估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家判斷1、活動(dòng)資源要求2、組織過程資產(chǎn)2、多方案分析2、活動(dòng)屬性（更新）3、活動(dòng)清單3、岀版的估算數(shù)據(jù)3、資源分解結(jié)構(gòu)4、活動(dòng)

7、屬性4、項(xiàng)目管理軟件4、資源日歷（更新）5、資源可利用情況5、自下而上估算5、請求的變更6、項(xiàng)目管理計(jì)劃3.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家評定1、活動(dòng)歷時(shí)估算2、組織過程資產(chǎn)2、類比估算法2、活動(dòng)屬性更新3、項(xiàng)目范圍說明書3、參數(shù)估算4、活動(dòng)清單4、三點(diǎn)估算5、活動(dòng)屬性5、儲(chǔ)備分析6、活動(dòng)資源要求7、資源日歷8、項(xiàng)目管理計(jì)劃*風(fēng)險(xiǎn)登記冊*活動(dòng)費(fèi)用估算3.5制定進(jìn)度計(jì)劃1、組織過程資產(chǎn)1、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析1、項(xiàng)目進(jìn)度表2、項(xiàng)目范圍說明書2、關(guān)鍵路徑法2、進(jìn)度模型數(shù)據(jù)3、活動(dòng)清單3、進(jìn)度壓縮3、進(jìn)度基準(zhǔn)4、活動(dòng)屬性4、假設(shè)情景分析4、資源要求（更新）5、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖5、資源平衡5、活動(dòng)屬

8、性（更新）6、活動(dòng)資源要求6、關(guān)鍵連法6、項(xiàng)目日歷（更新）7、資源日歷7、項(xiàng)目管理軟件7、請求的變更8、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算&應(yīng)用日歷&項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）9、項(xiàng)目管理計(jì)劃9、調(diào)整時(shí)間提前與滯后量* 進(jìn)度管理計(jì)劃（更新）*風(fēng)險(xiǎn)登記冊10、進(jìn)度模型3.6進(jìn)度控制1、進(jìn)度管理計(jì)劃1、進(jìn)度報(bào)告1、進(jìn)度模型數(shù)據(jù)（更新）2、進(jìn)度基準(zhǔn)2、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)2、進(jìn)度基準(zhǔn)（更新）3、績效報(bào)告3、績效衡量3、績效衡量4、批準(zhǔn)的變更請求4、項(xiàng)目管理軟件4、請求的變更5、偏差分析5、推薦的糾正措施6、進(jìn)度比較甘特圖6、組織過程資產(chǎn)（更新）7、活動(dòng)清單（更新）&活動(dòng)屬性（更新）9、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新

9、）4.項(xiàng)目費(fèi)用管理4.1費(fèi)用估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、類比估算1、活動(dòng)費(fèi)用估算2、組織過程資產(chǎn)2、確定資源費(fèi)率2、活動(dòng)費(fèi)用估算支持細(xì)節(jié)3、項(xiàng)目范圍說明書3、自下而上估算3、請求的變更4、工作分解結(jié)構(gòu)4、參數(shù)估算4、費(fèi)用管理計(jì)劃（更新）5、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表5、項(xiàng)目管理軟件6、項(xiàng)目管理計(jì)劃6、供貨商投標(biāo)分析*進(jìn)度管理計(jì)劃7、準(zhǔn)備金分析*人員配備管理計(jì)劃&質(zhì)量成本*風(fēng)險(xiǎn)登記冊4.2費(fèi)用預(yù)算1、項(xiàng)目范圍說明書1、費(fèi)用匯總1、費(fèi)用基準(zhǔn)2、工作分解結(jié)構(gòu)2、儲(chǔ)備金分析2、項(xiàng)目資金要求3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表3、參數(shù)估算3、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）4、活動(dòng)費(fèi)用估算4、資金限制平衡4、請求的變更5、活動(dòng)費(fèi)用估

10、算支持細(xì)節(jié)n6、項(xiàng)目進(jìn)度表7、資源日歷8、合同9、費(fèi)用管理計(jì)劃4.3費(fèi)用控制1、費(fèi)用基準(zhǔn)1、費(fèi)用變更控制系統(tǒng)1、費(fèi)用估算（更新）2、項(xiàng)目資金需求2、績效衡量分析2、費(fèi)用基準(zhǔn)（更新）3、績效報(bào)告3、預(yù)測3、績效衡量4、工作績效信息4、項(xiàng)目績效審核4、預(yù)測完工5、批準(zhǔn)的變更申請5、項(xiàng)目管理軟件5、請求的變更6、項(xiàng)目管理計(jì)劃6、偏差管理6、推薦的糾正措施7、組織過程資產(chǎn)（更新）&項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）5.項(xiàng)目質(zhì)量管理5.1 質(zhì)量規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、成本效益分析1、質(zhì)量管理計(jì)劃2、組織過程資產(chǎn)2、基準(zhǔn)對照2、質(zhì)量測量指標(biāo)3、項(xiàng)目范圍說明書3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)3、質(zhì)量核對表4、項(xiàng)目管理計(jì)劃4、質(zhì)量成本

11、（COQ4、過程改進(jìn)計(jì)劃5、其它質(zhì)量規(guī)劃工具5、質(zhì)量基準(zhǔn)6、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）5.2實(shí)施質(zhì)量保證1、質(zhì)量管理計(jì)劃1、質(zhì)量規(guī)劃工具和技術(shù)1、請求的變更2、質(zhì)量控制測量結(jié)果2、質(zhì)量審計(jì)2、推薦的糾正措施3、過程改進(jìn)計(jì)劃3、過程分析3、組織過程資產(chǎn)（更新）4、工作績效信息4、質(zhì)量控制工具和技術(shù)4、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）5、批準(zhǔn)的變更請求6、質(zhì)量控制衡量7、實(shí)施的變更請求8、實(shí)施的糾正措施9、實(shí)施的缺陷補(bǔ)救10、實(shí)施的預(yù)防措施5.3實(shí)施質(zhì)量控制1、質(zhì)量管理計(jì)劃1、因果圖1、質(zhì)量控制衡量2、質(zhì)量測量指標(biāo)2、控制圖2、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救3、質(zhì)量核對表3、流程圖3、質(zhì)量基準(zhǔn)（更新）4、組織過程資產(chǎn)4、直方圖4、

12、推薦的糾正措施5、工作績效信息5、帕累托圖5、推薦的預(yù)防措施6、批準(zhǔn)的變更請求6、趨勢圖6、請求的變更7、可交付成果7、散點(diǎn)圖7、推薦的缺陷補(bǔ)救&統(tǒng)計(jì)抽樣&組織過程資產(chǎn)（更新）9、檢查9、確認(rèn)的可交付成果10、缺陷補(bǔ)救審查10、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）6.項(xiàng)目人力資源管理6.1人力資源規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、組織機(jī)構(gòu)圖和崗位描述1、角色和職責(zé)2、組織過程資產(chǎn)2、交際2、項(xiàng)目組織圖3、項(xiàng)目管理計(jì)劃3、組織理論3、人員配備管理計(jì)劃*活動(dòng)資源需求6.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建1、事業(yè)環(huán)境因素1、預(yù)分配1、項(xiàng)目人員分配2、組織過程資產(chǎn)2、談判2、資源可利用情況13、角色和責(zé)任3、招募3、人員分配管理計(jì)

13、劃（更新）4、項(xiàng)目組織圖4、虛擬團(tuán)隊(duì)5、人員配備管理計(jì)劃6.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、項(xiàng)目人員分配1、通用管理技能1、團(tuán)隊(duì)績效評估2、人員配備管理計(jì)劃2、培訓(xùn)3、資源可利用情況3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)4、規(guī)則5、集中辦公6、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰6.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理1、組織過程資產(chǎn)1、觀察與交談1、請求的變更2、項(xiàng)目人員分配2、項(xiàng)目績效考核2、推薦的糾正措施3、角色和責(zé)任3、沖突管理3、推薦的預(yù)防措施4、項(xiàng)目組織圖4、問題登記簿4、組織過程資產(chǎn)（更新）5、人員配備管理計(jì)劃5、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）6、團(tuán)隊(duì)績效考核7、工作績效信息8、績效報(bào)告7.項(xiàng)目溝通管理7.1溝通規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、溝通需求分析1、溝通管理計(jì)劃2、組織

14、過程資產(chǎn)2、溝通技術(shù)3、項(xiàng)目管理計(jì)劃*制約因素*假設(shè)7.2信息發(fā)布1、溝通管理計(jì)劃1、溝通技能1、組織過程資產(chǎn)（更新）2、信息收集和檢索系統(tǒng)2、請求的變更3、信息發(fā)布系統(tǒng)4、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)過程7.3績效報(bào)告1、工作績效信息1、信息演示工具1、績效報(bào)告2、績效衡量2、績效信息收集和匯總2、預(yù)測3、完工預(yù)測3、狀態(tài)審查會(huì)3、請求的變更4、質(zhì)量控制衡量4、工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)4、推薦的糾正措施5、項(xiàng)目管理計(jì)劃5、費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)5、組織過程資產(chǎn)（更新）*績效衡量基準(zhǔn)6、批準(zhǔn)的變更請求7、可交付成果7.4利害關(guān)系者管理1、溝通管理計(jì)劃1、溝通方法1、問題得以解決2、組織過程資產(chǎn)2、問題登記簿2、批準(zhǔn)的變更申請3、批

15、準(zhǔn)的糾正措施4、組織過程資產(chǎn)（更新）5、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理8.1 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、規(guī)劃會(huì)議和分析1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2、組織過程資產(chǎn)3、項(xiàng)目管理計(jì)劃8.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1、事業(yè)環(huán)境因素1、文件審查1、風(fēng)險(xiǎn)登記冊2、組織過程資產(chǎn)2、信息搜集技術(shù)3、項(xiàng)目范圍說明書3、核對表分析4、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃4、假設(shè)分析5、項(xiàng)目管理計(jì)劃5、圖解技術(shù)8.3定性風(fēng)險(xiǎn)分析1、組織過程資產(chǎn)1、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評估1、風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）2、項(xiàng)目范圍說明書2、概率/影響風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣3、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃3、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4、風(fēng)險(xiǎn)登記冊4、風(fēng)險(xiǎn)分類5、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估8.4 定量風(fēng)險(xiǎn)分析1、組織過程資產(chǎn)1、數(shù)據(jù)

16、收集和表示技術(shù)1、風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）2、項(xiàng)目范圍說明書2、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技 術(shù)3、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃4、風(fēng)險(xiǎn)登記冊5、項(xiàng)目管理計(jì)劃*項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃*項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃8.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1、消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對 策略1、風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）2、風(fēng)險(xiǎn)登記冊2、積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對 策略2、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）3、威脅或機(jī)會(huì)的應(yīng)對策略3、與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議4、應(yīng)急應(yīng)對策略8.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1、風(fēng)險(xiǎn)再評估1、風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）2、風(fēng)險(xiǎn)登記冊2、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)2、請求的變更3、批準(zhǔn)的變更請求3、偏差和趨勢分析3、推薦的糾正措施4、工作績效信息4、技術(shù)績效衡量4、推薦的預(yù)防措

17、施5、績效報(bào)告5、儲(chǔ)備金分析5、組織過程資產(chǎn)（更新）:6、狀態(tài)審查會(huì)6、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）9.項(xiàng)目采購管理9.1 采購規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、自制-外購分析1、采購管理計(jì)劃2、組織過程資產(chǎn)2、專家判斷2、工作說明書 SOW3、項(xiàng)目范圍說明書3、合同類型3、自制或外購決策4、工作分解結(jié)構(gòu)4、請求的變更5、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表6、項(xiàng)目管理計(jì)劃*風(fēng)險(xiǎn)登記冊*與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議*資源要求*項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃*活動(dòng)費(fèi)用估算*費(fèi)用基準(zhǔn)9.2發(fā)包規(guī)劃1、采購管理計(jì)劃1、標(biāo)準(zhǔn)表格1、采購文件2、合同工作說明書 SOW2、專家判斷2、評估標(biāo)準(zhǔn)3、自制或外購決策3、合同工作說明書（更新）4、項(xiàng)目管理計(jì)劃*風(fēng)險(xiǎn)登記冊*與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議*資源要求*項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃*活動(dòng)費(fèi)用估算*費(fèi)用基準(zhǔn)9.3詢價(jià)1、組織過程資產(chǎn)1、投標(biāo)人會(huì)議1、合格賣方清單2、采購管理計(jì)劃2、廣告2、采購文件包3、采購文件3、制定合格賣方清單3、建議書9.4賣方選擇1、組織過程資產(chǎn)1、加權(quán)系統(tǒng)1、選中的賣方2、采購管理計(jì)劃2、獨(dú)立估算2、合同變更3、評估標(biāo)準(zhǔn)3、篩選系統(tǒng)3、合同管理計(jì)劃4、采購文件包4、合同談判4、資源可利用情況5、建議書5、賣方評級系統(tǒng)5、采購管理計(jì)劃（更新）6、合格賣方清單6、專家判斷6、請求的變更7、項(xiàng)目管理計(jì)劃7、建議書評估技術(shù)*風(fēng)險(xiǎn)登記冊*與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議9.5 合同管理1、