工程項目管理簡答

1、1 1 、項目 是一組由有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符 合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、成本和資源的約束條件。2 2、項目的特征 ：項目的特定性；項目具有明確的目標(biāo)和一定的約束條件；項目具有特定的 生命周期；項目作為整體對象的整體性；項目的不可逆性。3 3、項目和運(yùn)作區(qū)別 ： 項目：獨一無二、有限時間、革命性改變、目標(biāo)間不均衡、多變的資源需求、柔性組織、效 果性、風(fēng)險和不確定性。運(yùn)作：重復(fù)、無限、漸進(jìn)性、均衡、穩(wěn)定的資源需求、穩(wěn)定組織、效率性、經(jīng)驗性。4 4、工程施工項目含義 ：是施工企業(yè)自施工承包投標(biāo)開始到保修期滿為止的全過程中完成的 項目。5 5、工程施工項目

2、特征 ：（ 1 1）施工項目是建設(shè)項目或其中的單項工程或單位工程的施工任務(wù)； （2 2）施工項目是以施工企業(yè)為管理主體的； （ 3 3）施工項目的范圍是由工程施工合同界定的。6 6、施工項目管理與建設(shè)項目管理區(qū)別：在管理主體、管理任務(wù)、管理內(nèi)容和管理范圍方面都是不同的。第一，建設(shè)項目的管理主體是建設(shè)單位或受其委托的建設(shè)工程項目管理企業(yè)； 施工管理的主體是施工企業(yè)； 第二， 建設(shè)項目管理的結(jié)果是取得符合要求的、能發(fā)揮應(yīng)有效益的固定資產(chǎn)； 施工項目管理的結(jié)果是把項目施工搞好并取得利潤。 第三， 建設(shè)項目管理的 內(nèi)容是涉及資金周轉(zhuǎn)和建設(shè)的全過程的管理； 而施工項目管理的內(nèi)容涉及從投標(biāo)開始到回訪 保修

3、為止的全部生產(chǎn)組織管理。 第四， 建設(shè)項目管理的范圍是一個建設(shè)項目， 是由可行性研 究報告確定的所有工程；而施工項目管理的范圍是由工程施工合同約定的承包范圍， 是建設(shè) 項目或單項工程或單位工程施工過程的管理。7 7、工程建設(shè)項目中的目標(biāo)管理 工程項目的目標(biāo)管理也往往被作為工程項目管理中重要的工作內(nèi)容。 目標(biāo)管理 , , 簡言之就是將工作任務(wù)和目標(biāo)明確化，同時建立目標(biāo)系統(tǒng)，以便統(tǒng)籌兼顧進(jìn)行協(xié) 調(diào)，然后在執(zhí)行過程中，予以對照和控制，及時進(jìn)行糾偏，努力實現(xiàn)既定目標(biāo)。一、工程建設(shè)項目目標(biāo)管理的意義對項目決策層而言， 目標(biāo)管理能夠讓其期望值具體化， 能夠量化各方的利益關(guān)系， 對出現(xiàn)的 重大影響能及時權(quán)衡

4、和協(xié)調(diào)，同時期望各方信守相關(guān)合同約定 ; ; 對項目管理層而言，明確的 目標(biāo)可以讓其有的放矢， 合理的目標(biāo)系統(tǒng)可以回答其工作中的 “目標(biāo)是什么” 、“什么程度” “怎么辦”、“怎么度量”、“怎么處置”等問題; ; 對項目團(tuán)隊成員而言，有明確的職責(zé)和工作要求以及努力方向能提高工作效率， 同時也會因為期待完成任務(wù)后相關(guān)的績效， 能有效 激發(fā)出其工作熱情 ; ; 此外，目標(biāo)的層層分解，是能讓項目在執(zhí)行中最終可控的良好途徑。 二、工程建設(shè)項目中目標(biāo)系統(tǒng)的建立1.1. 項目目標(biāo)確定的依據(jù) 工程項目決策之初，無論投資方、承建方、協(xié)作方或政府，均會有一定的目的或利益期望， 這些目的與利益期望， 只要可行，

5、即經(jīng)過項目的控制和協(xié)調(diào)后是可以實現(xiàn)的， 也可以認(rèn)為是 項目目標(biāo)的雛形。其中可能包含項目建設(shè)的費用投入與收益、 資源投入、質(zhì)量要求、進(jìn)度要 求、HSEHSE 風(fēng)險控制率、各利益方滿意度，以及其他特殊目標(biāo)和要求。此外，目標(biāo)的確定還應(yīng)遵循在政策法規(guī)之下的原則。 由于每個項目均有其唯一性，每個項目目標(biāo)的側(cè)重點不盡相 同，但 HSHSE E質(zhì)量、費用與進(jìn)度在絕大多數(shù)工程項目中，都是相對重要的控制要求。2.2.有效目標(biāo)的特征有意義的目標(biāo)應(yīng)該具備以下特點：明確、具體、可行 （可操作 ） 、可度量和一定的挑戰(zhàn)性，而 且這些目標(biāo)也需要得到上級或相關(guān)利益方的認(rèn)可， 亦即與其他方的目標(biāo)一致。 項目目標(biāo)應(yīng)該 有屬性

6、（如成本 ） 、計算單位或一個絕對或相對的值。 對于成功完成項目來說， 沒有量化的目 標(biāo)通常隱含較高的風(fēng)險。3.3. 總目標(biāo)與目標(biāo)系統(tǒng)工程項目涉及面廣， 在很多方面均會有控制要求， 因此需要設(shè)立多個總目標(biāo)， 而且在總 目標(biāo)之下，也需要設(shè)立多個子目標(biāo)用以支撐或說明各類控制要求和建設(shè)期望。 比如項目的投 資、產(chǎn)能、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保等等要求就屬于總目標(biāo)之列; ; 在化工建設(shè)中就投資控制而言，、產(chǎn)能、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保等等要求就屬于總目標(biāo)之列; ; 在化工建設(shè)中就投資控制而言，這些投資可能由幾個工段組成， 而這幾個工段中， 包含設(shè)計費、 采購費、 建安費、 管理 費等， 這些分項控制要求均屬于項目投資總

7、目標(biāo)下的子目標(biāo); ; 又如在設(shè)計變更控制目標(biāo)下，則又可 分解為不同專業(yè)的目標(biāo) ; ; 再如擬定進(jìn)度總目標(biāo)后， 則可能分解為項目策劃決策期、 項 目準(zhǔn)備期、項目實施期和項目試運(yùn)行期等等。項目總目標(biāo)與多個子目標(biāo)就構(gòu)成了一個目標(biāo) 系統(tǒng)，成 為了項目建設(shè)研究和管理的對象。 4.4. 目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法 完整列出該項目的各類 期望和要求 其中可能包含的方面有：生產(chǎn)能力 （功能 ） 、經(jīng)濟(jì)效益要求、進(jìn)度要求、質(zhì)量保 證、產(chǎn)業(yè) 與社會影響、生態(tài)保護(hù)、環(huán)保效應(yīng)、安全、技術(shù)及創(chuàng)新要求、試驗效果、人才培 養(yǎng)與經(jīng)驗積 累及其他功能要求。 工程項目管理在近十幾年來發(fā)展迅速， 工程項目目標(biāo)管 理的理念也逐漸為許多管理者

8、所 接受， 但如何在具體行業(yè)中有效推行和實施， 還需要針 對不同行業(yè)和工程的特點進(jìn)一步探索 和細(xì)化。 工程項目目標(biāo)管理的理念在國內(nèi)各行業(yè)建設(shè) 中所起到的越來越多的貢獻(xiàn)， 已成為不 爭的事實， 目前對相關(guān)理念的探討顯得必要和有益。8 8、目標(biāo)控制 ：是工程項目管理的核心內(nèi)容?？刂频哪繕?biāo)是工程項目管理決策的目標(biāo)。工程項目控制目標(biāo)的內(nèi)容：施工項目管理控制目標(biāo)包括：進(jìn)度、質(zhì)量、成本、 安全和環(huán)境目標(biāo)。建設(shè)項目管理與工程建設(shè)監(jiān)理控制目標(biāo)包括：功能、投資、 質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)。工程項目目標(biāo)控制的概念： 是指在實現(xiàn)計劃目標(biāo)的過程中， 行為主體通過檢查， 收集實施狀 態(tài)的信息， 將它與原計劃進(jìn)行比較， 發(fā)現(xiàn)偏差，

9、采取措施糾正這些偏差，從而保證計劃的正 常實施，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。工程項目控制原理： 控制者進(jìn)行控制的過程是： 從反饋過程得到控制系統(tǒng)的信息后， 便著 手制定計劃，采取措施， 輸入受控系統(tǒng)， 在輸入資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中， 對受控系統(tǒng)進(jìn)行 檢查、 監(jiān)督，并與計劃或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較， 發(fā)現(xiàn)偏差進(jìn)行直接修正， 或通過信息反饋修正計劃 或標(biāo)準(zhǔn)，開始新一輪控制循環(huán)。這個循環(huán)就是我們通常所說的pdcapdca 循環(huán)。要實現(xiàn)最優(yōu)控制，必須有兩個先決條件：一是要有一個合格的控制主體；二是要有明確的系統(tǒng)目標(biāo)?？刂剖前词孪葦M定的計劃或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的控制的方法是檢查、監(jiān)督、分析、指導(dǎo)和糾正?？刂剖轻槍Ρ豢刂葡到y(tǒng)而言的， 既要

10、對被控制系統(tǒng)進(jìn)行全過程的控制， 又要對其所有要素進(jìn)行 全面控制。要素控制包括人力、物力、財力、信息、技術(shù)、組織、時間、信譽(yù)等。提倡主 動控制，即在偏差發(fā)生之前，預(yù)先分析發(fā)生偏差的可能性，采取預(yù)防措施，防止發(fā)生偏差。 控制是動態(tài)的控制是一個大系統(tǒng)。9 9、建設(shè)項目的建設(shè)程序： 項目建議書階段可行性研究階段設(shè)計工作階段建設(shè)準(zhǔn)備 階段工程施工階段竣工驗收交付試用階段。1 1、施工項目組織形式： 工作隊式、部門控制式、矩陣式、事業(yè)部式、直線職能式。2 2、1 1、工作隊式 ： 特征：（1 1）項目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)部聘用職能人員組成管理機(jī)構(gòu)（工作隊），由項目經(jīng)理指揮。 （2 2）項目組織成員在工程建設(shè)期間與

11、所在部門脫離領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，原單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及服務(wù)，但不能隨意干預(yù)其工作或調(diào)回人員。適用范圍： 適用于工期要求緊迫的項目、 要求多工種多部門密切配合的項目。 因此它要求 項目經(jīng)理素質(zhì)要高，指揮能力要強(qiáng)，有快速組織隊伍及善于指揮來自各方人員的能力。2 2、部門控制式 ： 特征： 這是按職能原則建立的項目組織，它并不打亂企業(yè)現(xiàn)行的建制。 把項目委托給企業(yè)某一專業(yè)部門或者委托給某一施工隊，由被委托的部門（施工隊）領(lǐng)導(dǎo)， 在本單位組織人員負(fù)責(zé)實施項目組織，項目終止后恢復(fù)原職。適用范圍： 這種形式的項目組織一般適用于小型的、 專業(yè)性很較強(qiáng)、 不需涉及眾多部門的 施工項目。3 3、矩陣式：特征：

12、 （ 1 1）項目組織機(jī)構(gòu)與職能部門的結(jié)合部同職能部門數(shù)相同，多個項目與 職能部門的結(jié)合部呈矩陣狀。 每個結(jié)合部接受兩個指令源的指令。 （ 2 2）把職能原則和對象原 則結(jié)合起來，既指揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。（3 3）專業(yè)職能部門是永久性的， 項目組織是臨時性的。 職能部門負(fù)責(zé)人對參與項目組織的人員有組織調(diào)配、 業(yè) 務(wù)指導(dǎo)和管理考察的責(zé)任。項目經(jīng)理將參與項目組織的職能人員在橫向上有效的組織在一 起，為實現(xiàn)項目目標(biāo)協(xié)同工作。 （ 4 4）矩陣中每個成員或部門， 接受原部門負(fù)責(zé)人和項目經(jīng)理 的雙重領(lǐng)導(dǎo)。 但部門的控制力大于項目的控制力。 部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)不同項目的需要和忙

13、 閑程度， 在項目之間調(diào)配本部么人員。 一個專業(yè)人員可能同時為幾個項目服務(wù)， 故特殊人才 可充分發(fā)揮作用，免得人才在一個項目中閑置而另一個中短缺，大大提高人才利用率。（5 5）項目經(jīng)理對調(diào)配到本項目經(jīng)理部的成員有權(quán)控制和使用。 當(dāng)感到人力不足或某些成員不得力 時，他可以向職能部門要求給予解決。 （ 6 6）項目經(jīng)理部的工作有多個職能部門支持，項目經(jīng) 理沒有人員報復(fù)。但要求在水平方向和垂直方向有良好的協(xié)調(diào)配合， 對整個企業(yè)組織和項目 組織的管理水平和組織渠道提出了較高的要求。適用范圍：（1 1）適用于同時承擔(dān)多個需要進(jìn)行工程項目管理的企業(yè)。在這種情況下，個 項目對專業(yè)技術(shù)人才和管理人員都有要求，

14、 加在一起數(shù)量較大。 采用矩陣式組織可以充分利 用有限的人才對多個項目進(jìn)行管理， 特別有利于發(fā)揮稀有人才的作用。 （2 2）適用于大型、復(fù) 雜的施工項目。 因大型復(fù)雜的施工項目要求多部門、多技術(shù)、 多工種配合實施，早在不同階 段，對不同人員，有不同數(shù)量和搭配的要求。顯然，部門控制式機(jī)構(gòu)人員使用固化，不能滿 足多個項目管理的人才要求。4 4、事業(yè)部式：特征： （ 1 1）事業(yè)部對企業(yè)來說是職能部門，對企業(yè)外有相對獨立的經(jīng)營權(quán)， 可以是一個獨立單位。 事業(yè)部可以按地區(qū)設(shè)置。 工程部下的工程處也可以按事業(yè)部對待。 事 業(yè)部能迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力， 調(diào)動部門積極性。當(dāng)企業(yè)向大型化、 智

15、能 化發(fā)展時， 事業(yè)部式是一種很受歡迎的選擇， 既可以加強(qiáng)經(jīng)營戰(zhàn)略管理， 又可以加強(qiáng)項目管 理（ 2 2）在事業(yè)部（一般為其中的工程部或開發(fā)部，對外工程公司設(shè)海外部）下邊設(shè)置項目 經(jīng)理部。項目經(jīng)理由事業(yè)部選派，對事業(yè)部負(fù)責(zé)適用范圍： 事業(yè)部式項目組織適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包， 特別是適用于遠(yuǎn)離公司 本部的工程承包。需要注意的是，一個地區(qū)只有一個項目，沒有后續(xù)工程時，不能設(shè)立地區(qū) 事業(yè)部， 也即它適宜在一個地區(qū)內(nèi)有長期市場貨一個企業(yè)有多種專業(yè)化施工力量時采用。 在 此情況下，事業(yè)部與地區(qū)市場同壽命。地區(qū)沒有項目時。該事業(yè)部應(yīng)予撤銷。5 5 直線職能式：特征： 直線職能式組織形式的特征是額一

16、般都設(shè)有三個管理層次：一是施工 項目經(jīng)理部， 負(fù)責(zé)施工項目決策管理和調(diào)控工作； 二是施工項目專業(yè)智能管理部門， 負(fù)責(zé)施 工項目內(nèi)部專業(yè)管理業(yè)務(wù)；三是施工項目的具體操作隊伍，負(fù)責(zé)項目施工的具體實施。 直 線職能式的項目現(xiàn)場組織形式， 其原因是施工項目現(xiàn)場的任務(wù)相對比較穩(wěn)定明確， 符合直線 職能式組織的組織要求。 直線職能式組織能很好的適應(yīng)完成施工項目現(xiàn)場施工任務(wù)的組織要 求適用范圍： 一般比較適用大規(guī)模綜合性的施工項目任務(wù)。 施工項目質(zhì)量管理程序： ( 1 1)確定項目質(zhì)量目標(biāo) (2 2)編制項目質(zhì)量計劃( 3 3)項目質(zhì)量計劃實施( 4 4)項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與檢查、驗收 質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計方法

17、： 排列圖法，因果分析法圖，頻數(shù)分布直方圖，控制圖，相關(guān)圖 建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)按下列要求進(jìn)行驗收 ：(以下 1010 條均為強(qiáng)制性條款)( 1 1)建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定。(2 2)建筑工程施工應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計文件的要求。 ( 3 3)參加工程施工質(zhì)量驗收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的 資格。( 4 4)工程質(zhì)量的驗收均應(yīng)在施工單位自行檢查評定的基礎(chǔ)上進(jìn)行。( 5 5)隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗收，并應(yīng)形成驗收文件。( 6 6)設(shè)計結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測。 ( 7 7)檢驗批的質(zhì)量應(yīng)按主控項目和 一般項目驗收。

18、(8 8)對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進(jìn)行抽樣檢測。(9 9)承擔(dān)見證取樣檢測及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測的單位應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)。( 1010)工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應(yīng)共同確認(rèn)。質(zhì)量管理體系方法 ：建立和實施質(zhì)量管理體系的方法包括以下步驟 (1 1)確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望(2 2)建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) (3)(3) 建立實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé) (4)(4) 確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源 (5)(5) 規(guī)定測量每個過程的 有效性和效率的方法 (5)(5) 應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率 (6)(6) 確定防止不合 格并消除產(chǎn)生原因的措施 (7)(7) 建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程成本核算的基礎(chǔ)工作 ：(1)(1) 建立健全原始記錄制度 (2)(2) 制定先進(jìn)合理的企業(yè)成核算標(biāo)準(zhǔn)(定額) (3)(3) 建立企業(yè)內(nèi)部結(jié) 算體制 (4)(4)對成本核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，