產(chǎn)品設(shè)計(jì)管制中的KCs和XML技術(shù)1

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理中的KCs和XML技術(shù)1產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理屮的KCs和XML技術(shù)羅煒清華大學(xué)精密儀器與機(jī)械學(xué)系2001年8月隨著互連 網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式發(fā)生了很大的變化。過(guò)去順序、垂直的企業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)在朝著并行、水平的方向 發(fā)展。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理變成了企業(yè)信息管理和電了商務(wù)的核心。本 文首先提出了幾種敏捷設(shè)計(jì)管理的模式，并分析了本體和 XML、KCs Z間的關(guān)系；然后，作者通過(guò)PKML（Product Knowledge Markup Language）語(yǔ)言給出 了 敏捷設(shè)計(jì)中產(chǎn)品知識(shí)的表達(dá)；最后初步設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了原型系統(tǒng) AgilePDM O 前言 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理（Product Design Manag

2、ement） 是產(chǎn)品信息管理的重要組成部分。其核心可以概括成進(jìn)行設(shè)計(jì)相 關(guān)信息的管理以確保正確的信息在正確的時(shí)間、以正確的格式傳 遞到正確的部門。隨著企業(yè)由內(nèi)部向外部的擴(kuò)展（外部企業(yè)是指 和一個(gè)產(chǎn)品族生命周期相關(guān)的OEM企業(yè)、供應(yīng)商以及合作伙 伴），設(shè)計(jì)過(guò)程的協(xié)同、設(shè)計(jì)對(duì)彖的知識(shí)表達(dá)和企業(yè)間系統(tǒng)的異 構(gòu)使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理變得日益復(fù)雜。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng) 屮，設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)需要和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM ）、供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng)（SCM ）以及企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP ）進(jìn)行集成， 因此有需要建立開(kāi)放的、基于知識(shí)的敏捷設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)以便能夠 和其它信息管理系統(tǒng)通過(guò)有意義的方式進(jìn)行通信。由于WEB技術(shù)

3、的開(kāi)放性和易用性，它是一個(gè)被普遍接受的 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的使能工具。此外，將客戶需求捕捉和轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì) 規(guī)范以及將設(shè)計(jì)規(guī)范向下分散到供應(yīng)商，都需要客戶、OEM企 業(yè)、供應(yīng)商和合作伙伴都能理解的信息協(xié)議。在敏捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 屮，協(xié)議既是指電了協(xié)議，也包括面向人的協(xié)議。WEB技術(shù)已 經(jīng)定義了電了協(xié)議(如CORBA/RMI/DCOM等)，但是面向人的 協(xié)議并沒(méi)有很好的定義仍需要進(jìn)一步研究。本文的目的主要集中 在定義基于知識(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的信息協(xié)議以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的 敏捷設(shè)計(jì)。我們采用KC作為定義面向人的通訊字典，使用XML 作為應(yīng)用該字典的使能工具。KC和XML 一起為產(chǎn)品生命周期 所涉及的企業(yè)提供了可行的本

4、體(Ontology )和通訊機(jī)制.前言敏捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理KCs , XML和本體的關(guān)系產(chǎn) 品設(shè)計(jì)管理中的KCS AND XML系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)結(jié)論參考資料作者介紹敏捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理1.1敏捷設(shè)計(jì)的模式表 1敏捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式從上面的表1屮我們可以知道基于互連網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式。設(shè) 計(jì)與客戶模式是關(guān)于用戶驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)，這種模式以大規(guī)模定制設(shè) 計(jì)為基礎(chǔ)，滿足用戶的個(gè)性化需求。體現(xiàn)了用戶和設(shè)計(jì)之間協(xié)同, 是一種B2C的設(shè)計(jì)模式；設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)模式是關(guān)于設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)Z 間的協(xié)同以及設(shè)計(jì)外包。這種模式能充分發(fā)揮每個(gè)設(shè)計(jì)單元的核 心優(yōu)勢(shì)，并將離散的設(shè)計(jì)資源組織起來(lái)。是一種B2B的設(shè)計(jì)模 式；設(shè)計(jì)和供應(yīng)商模式是充分利用

5、供應(yīng)商的資源，進(jìn)行零組件重 用的設(shè)計(jì)模式。是一種B2B的設(shè)計(jì)模式；設(shè)計(jì)與制造商模式是 面向ERP的設(shè)計(jì)模式。在制造商制造過(guò)程屮，及時(shí)向設(shè)計(jì)部門 反饋信息，如設(shè)計(jì)部門能集成采購(gòu)部門的采購(gòu)信息，可以在設(shè)計(jì) 階段更好地進(jìn)行供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的任務(wù)主要是 產(chǎn)品協(xié)同管理，并集成企業(yè)的ERP應(yīng)用系統(tǒng)。1-2敏捷設(shè)計(jì)的管理模式根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式，我們將從三個(gè)角度給出敏捷的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 管理模式，即邏輯模式、物理模式和集成模式。通過(guò)使用基于產(chǎn) 品設(shè)計(jì)模式的PDM系統(tǒng)，我們可以獲得產(chǎn)品設(shè)計(jì)的敏捷性。如圖1所示的邏輯模式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理包含產(chǎn)品定義管理、 產(chǎn)品配置管理、產(chǎn)品協(xié)同管理和產(chǎn)品商務(wù)管理。產(chǎn)品定義管理

6、主 要是支持設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品族模型的建立。定義和管理產(chǎn)品對(duì)彖 及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品配置管理是支持B2C的電了商務(wù)，滿足個(gè)性 化的需求。產(chǎn)品協(xié)同管理是提供一個(gè)平臺(tái)支持工程部門、采購(gòu)部 門和供應(yīng)商Z間的更改管理，確保產(chǎn)品在生命周期任何環(huán)節(jié)出現(xiàn) 問(wèn)題都能得以及時(shí)響應(yīng)和更正，保證設(shè)計(jì)的敏捷性。產(chǎn)品商務(wù)管 理通過(guò)B2B的電了商務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)象制造、購(gòu)買還是外包的 決策。并將結(jié)果輸入ERP系統(tǒng)的制造部門和采購(gòu)部門。圖1產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的邏輯模式如圖2所示,PDM系統(tǒng)需要和其它很多管理系統(tǒng)進(jìn)行集成。 CRM系統(tǒng)的用戶需求信息，CAD系統(tǒng)的產(chǎn)品模型信息是PDM 系統(tǒng)的主要輸入信息。DFX工具需要PDM提供的產(chǎn)品設(shè)計(jì)信

7、息 進(jìn)行分析，包括面向需求的設(shè)計(jì)DFR以確保設(shè)計(jì)滿足用戶需要, 面向裝配的設(shè)計(jì)DFA以確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范得到實(shí)現(xiàn)，面向成本 的設(shè)計(jì)DFC以保證得到產(chǎn)品商務(wù)的作用能在設(shè)計(jì)階段得到評(píng) 價(jià)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)還要和電了市場(chǎng)集成，以求在設(shè)計(jì)期間和 供應(yīng)商以及合作伙伴進(jìn)行B2B的商務(wù)或設(shè)計(jì)協(xié)同。PDM必須和 ERP進(jìn)行集成，一方面是將PDM產(chǎn)生的BOM(Bill of Material), AML (Approved Manufacture List)以及設(shè)計(jì)文檔傳送到制造部 門，另一方面是要求ERP系統(tǒng)提供與供應(yīng)商相關(guān)的配送信息以 便進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)。圖2產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的集成模式從物理模式講(見(jiàn)圖3)

8、, OEM企業(yè)的PDM系統(tǒng)由產(chǎn)品定 義服務(wù)器、產(chǎn)品協(xié)同服務(wù)器和產(chǎn)品商務(wù)服務(wù)器構(gòu)成。它們要和分銷商CRM服務(wù)器、電了市場(chǎng)服務(wù)器 以及制造商ERP服務(wù)器進(jìn)行同步和異步的通訊。XML定義了通 訊字典，HTTP、FTP、MSMQ、SMTP等協(xié)議可用于傳送XML。圖3產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的物理模式2KCS, XML和本體的關(guān)系傳統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(如IMAN、PM)是以數(shù)據(jù)為屮 心的封閉系統(tǒng)，不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換需要進(jìn)行專門的二次開(kāi) 發(fā)，這種系統(tǒng)主要應(yīng)用于內(nèi)部企業(yè)；敏捷設(shè)計(jì)模式下的管理系統(tǒng) 涉及到多個(gè)外部企業(yè)，多個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)要進(jìn)行交互。但是, 不同的系統(tǒng)使用不同的術(shù)語(yǔ)和概念描述設(shè)計(jì)管理領(lǐng)域的相同事 物。

9、隨著數(shù)據(jù)庫(kù)屮數(shù)據(jù)單元的積累，處理、提取和交換數(shù)據(jù)變得 很困難。因此需要一種機(jī)制能規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的描述，知 識(shí)工程屮本體的概念就是為了解決這一問(wèn)題的。新一代敏捷的 PDM系統(tǒng)將是能夠表達(dá)和管理產(chǎn)品的功能、行為和結(jié)構(gòu)等知識(shí), 有利于知識(shí)共享、知識(shí)交換和知識(shí)提取的智能系統(tǒng)。本體(Ontology)本體是指一個(gè)特定領(lǐng)域某個(gè)概念的清晰規(guī)范，它體現(xiàn)了在這 個(gè)領(lǐng)域人們的共同的觀點(diǎn)1。本體的主要目的是使計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)Z間以一種獨(dú)立于具 體系統(tǒng)技術(shù)、信息架構(gòu)和應(yīng)用領(lǐng)域的方式進(jìn)行通訊。本體在人工智能和知識(shí)表達(dá)領(lǐng)域應(yīng)用了多年，但是現(xiàn)在的應(yīng) 用變得更加廣泛，特別是在對(duì)象建模和XML方面，本體已經(jīng)成 為不可缺少的

10、標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)?？蓴U(kuò)展的標(biāo)記語(yǔ)言(XML)XML是網(wǎng)絡(luò)上一種結(jié)構(gòu)化的文檔和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。XML能 用于數(shù)據(jù)交換并解決互操作問(wèn)題；它在B2C、B2B、EAI (企業(yè) 應(yīng)用集成)等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。XML能夠自己定義標(biāo)記，這對(duì) 于基于知識(shí)的系統(tǒng)具有重要意義。有了 XML.網(wǎng)絡(luò)上的智能搜索、知識(shí) 推理、數(shù)據(jù)交換、適應(yīng)性的內(nèi)容顯示和個(gè)性化定制等就有了標(biāo)準(zhǔn)。 利用DTD(Document Type Declaration),相同工業(yè)領(lǐng)域能夠根據(jù) 他們一致同意的詞匯和語(yǔ)法進(jìn)行通信。關(guān)鍵產(chǎn)品特性(Key Characteristics)產(chǎn)品BOM屮的每個(gè)對(duì)象，是指一個(gè)裝配體、了裝配體、或 者零件，它是以一組屬性為特

11、征的。關(guān)鍵產(chǎn)品特性指一個(gè)屬性或 參數(shù)，其很大程度地影響產(chǎn)品如下幾個(gè)方面：（1）強(qiáng)度、可靠性、 外觀和人機(jī)等特性；（2）生命周期如設(shè)計(jì)、原型、發(fā)布、報(bào)價(jià)、 測(cè)試、服務(wù)、及報(bào)廢等階段；（3）競(jìng)爭(zhēng)性度量如質(zhì)量、成本、配 送和生產(chǎn)率等。從正的方面來(lái)講，許多OEM廠商認(rèn)為，產(chǎn)品關(guān)鍵特性是一 個(gè)使能器，能夠?qū)㈦x散、互不聯(lián)系的知識(shí)結(jié)合起來(lái)。但是沒(méi)有任 何行業(yè)組織能夠清晰地定義相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵特性。使用它的目的 是更好的管理產(chǎn)品生命周期的信息，通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵信息同客戶和 供應(yīng)商有效地進(jìn)行交互。但是負(fù)的方面講，使用KCs會(huì)產(chǎn)生以下問(wèn)題：一是KCs不 容易標(biāo)準(zhǔn)化，且很難進(jìn)行控制。二是相同的KCs在不同的領(lǐng)域 可能有著

12、不同的屬性和意義，在很多時(shí)候需要進(jìn)行重新定義。因 此需要一種系統(tǒng)的方法在語(yǔ)法層對(duì)KCs進(jìn)行定義，并用PDM和 ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理。我們需要能夠用規(guī)范的方法將KCs從一個(gè) 領(lǐng)域映射到另外一個(gè)領(lǐng)域，并保持起最初的結(jié)構(gòu)，從而能將正確 的信息以正確的格式傳遞到其它應(yīng)用系統(tǒng)。本體、關(guān)鍵產(chǎn)品特性KCs和XML的關(guān)系XML被廣泛預(yù)言能夠提高PDM系統(tǒng)Z間的互操作的程度。 但XML并沒(méi)有提到本體并提供知識(shí)的唯一的語(yǔ)法表示。基于這 個(gè)原因，許多互連網(wǎng)的商業(yè)發(fā)起者正在開(kāi)發(fā)分類法以支持基于 XML的互操作。開(kāi)發(fā)主要集屮在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記的識(shí)別上，而不是其 背后的本體。互操作因此依賴于每個(gè)貿(mào)易伙伴同意使用特殊的標(biāo)記集。KCS

13、可以理解成能夠支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的客戶需求和供應(yīng) 商信息。盡管很多大的制造企業(yè)采用KCS的方法，但是這種方 法并沒(méi)有規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化。在實(shí)踐屮還存在很多變化因素。因此 我們可以考慮利用本體的方法。我們認(rèn)為XML和KCS起提供了廣義企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管 理本體的解決方案oXML給出了本體基于Web的語(yǔ)法衣達(dá)方法, 而KCS則定義了本體的通信字典或詞匯表。產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制管理制度1適用于公司對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的控制。，以下便是第1頁(yè)的 正文：產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制管理制度1 目的和適用范圍對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行控制，確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品滿 足法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及顧客的要求。適用于公司對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的控制。2.職責(zé)2.1

14、技術(shù)科負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。2.2生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的樣機(jī)試制。2.3技術(shù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作的組織和協(xié)調(diào)。3.工作程序3.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:a）根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、設(shè)計(jì)的復(fù)雜程度在策劃輸出文件設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)屮確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的階段劃分，每一階段的參 加部門、人員及不同設(shè)計(jì)小組Z間的職責(zé)、權(quán)限和分工、各階段 的丄作內(nèi)容、要求和完成時(shí)間等。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的階段一般包括： 方案設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)、草圖技術(shù)設(shè)計(jì)、工作圖設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和 樣機(jī)試制等；b）規(guī)定在每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段需開(kāi)展的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn) 活動(dòng)，包括參加部門、人員和評(píng)審方式；C）對(duì)參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活

15、動(dòng)的不同部門、小組Z間的接口關(guān) 系做出規(guī)定，明確職責(zé)分工和溝通方式；d）隨設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，受客觀因素和設(shè)計(jì)變化的影響需 對(duì)設(shè)計(jì)策劃輸出文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善或細(xì)化。3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入321技術(shù)科依據(jù)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研情況或合同、技術(shù)協(xié)議、 法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、以往類似設(shè)計(jì)屮的有關(guān)信息等作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)的輸入。322技術(shù)科應(yīng)組織有關(guān)部門人員對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入所 依據(jù)的背景資料進(jìn)行評(píng)審，并保留評(píng)審記錄，以確保設(shè)計(jì)輸入完 整、準(zhǔn)確、不至于自相矛盾。3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出設(shè)訃和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)滿足以下要求:a）針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入進(jìn)行，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出形 成的文件應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，并在使用前得到批準(zhǔn)；b）設(shè)計(jì)

16、輸出應(yīng)提供設(shè)計(jì)圖紙、材料明細(xì)表或安裝使用維護(hù) 說(shuō)明書(shū)等；C）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)包含或引用產(chǎn)品接受準(zhǔn)則（合同、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等）；d）規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和使用有重要影響的特性，女山安裝、 使用、搬運(yùn)、維護(hù)、安全等。3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審3.4.1技術(shù)科根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)屮規(guī)定的評(píng)審點(diǎn)，對(duì) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的文件進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，通過(guò)評(píng)審識(shí)別和發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)或 輸入屮的問(wèn)題和遺漏，并采取適當(dāng)措施加以解決。3.4.2評(píng)審的參加人員應(yīng)包括與評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān) 的職能部門代表（如采購(gòu)、工藝、質(zhì)檢），也包括該階段的設(shè)計(jì) 人員。必要時(shí)可聘請(qǐng)專家參與評(píng)審。評(píng)審的結(jié)果及對(duì)有關(guān)問(wèn)題的 解決應(yīng)保留記錄。3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證3.5.

17、1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證的目的是確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸 入的要求。技術(shù)科依據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)中確定的驗(yàn)證點(diǎn)對(duì)設(shè) 計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證的結(jié)果及采取的措施應(yīng)予以記錄。3.5.2驗(yàn)證的方法包括:a）變換方法計(jì)算;b）將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較;C）進(jìn)行試驗(yàn)和演示;d）文件發(fā)布前的評(píng)審;e）采用平行設(shè)計(jì)加以驗(yàn)證。3.5.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)中對(duì)驗(yàn)證時(shí)間、方法、人員、內(nèi)容 等應(yīng)做出安排。必要時(shí)，可請(qǐng)顧客和第三方參與驗(yàn)證。3,6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)361設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)的目的是確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使 用要求或已知的預(yù)期用途。技術(shù)科應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的 要求對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。362設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)屮對(duì)確

18、認(rèn)的方式條件和確認(rèn)的時(shí)間 安排應(yīng)做出明確的規(guī)定。363可行時(shí)，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付Z前完成（如按合同開(kāi)發(fā) 的產(chǎn)品）或在產(chǎn)品實(shí)施之前完成（如自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品批量生產(chǎn) 前）。但如果在產(chǎn)品交付或?qū)嵤㈱前全部確認(rèn)不可能做到，則應(yīng) 最大限度地完成部分確認(rèn)。如產(chǎn)品樣機(jī)模擬試驗(yàn)或鑒定等。3.6.4確認(rèn)的結(jié)果及跟蹤措施（包括設(shè)計(jì)更改或重新設(shè)計(jì)） 應(yīng)予以記錄。3.7設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制3.7.1設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改包括在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)（服務(wù)） 和產(chǎn)品終止的整個(gè)壽命周期屮；更改的原因涉及到顧客要求的更 改，法律法規(guī)的變化引起的更改以及組織自身持續(xù)改進(jìn)的需要而 引起的更改。在進(jìn)行設(shè)計(jì)更改前應(yīng)得到項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)。3.7.2為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意，技術(shù)部門應(yīng)注意 識(shí)別設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的機(jī)會(huì)，