微信在中國的發(fā)展特點與趨勢

1、微信在中國的發(fā)展特點與趨勢號稱“ QQ馬甲”的微信，是騰訊公司于 2011年1月推出的一款即時通訊工具。 據(jù)2012年11 月 5日紐約時報 記者 Adan Century 報道，借助強大的功能、簡單的操作，微 信具備戰(zhàn)勝西方懷疑“中國制造”的潛力。在此背景下，本 文試圖探討一下微信在中國的發(fā)展特點以及相應的發(fā)展趨 勢。、差序格局凸顯意見領袖作用騰訊網(wǎng)編委何釤近日在給經(jīng)濟日報報業(yè)集團新聞從業(yè)人員做業(yè)務培訓授課時表示： “中國在短短十幾年的時間里 就經(jīng)歷了門戶網(wǎng)站、搜索、社交、移動互聯(lián)網(wǎng)以及正在興起 的云圖時代。這些新媒體技術的日新月異助長了自媒體的傳 播力量?？梢哉f，單純由一個記者、一家媒體發(fā)

2、布信息的點 對面?zhèn)鞑シ绞綄⒅饾u被取代，點對點集聚大眾的爆炸式大能 量傳播時代已經(jīng)到來，這個時代的特征是：一，人人都是信 息源；二，傳者和受眾地位對等；三，呈現(xiàn)網(wǎng)絡式裂變傳播 方式；四，傳播速度高效。而微信這個公共服務平臺的加入 將使傳播組織部落化趨向更為明顯。 ”麥克盧漢早有預言： “我們正在回到重新部落化的世界?！北热缥⑿湃?，它就是一個信息集聚部落。手機等移動上網(wǎng)設備可以秒速匯集信息，在群里形成放射發(fā)散性傳播效 果。而這個傳播現(xiàn)象在中國隨著微信的擴張將分外明顯。費孝通在 1947 年出版的鄉(xiāng)土中國一書中，對傳統(tǒng)中國社會中的社會結構和人際關系作了理論上的概括，提出了著名的“差序格局” 。即“以

3、己'為中心，像石子一般投入水中，和別人所聯(lián)系成的社會關系，不像團體中的分子般大家立在一個平面上的，而是像水的波紋一般，一圈圈 的推出去，愈推愈遠，也愈推愈薄。 ”這種社會格局呈現(xiàn)出 明顯的牽連性、伸縮性和衰減性。一個人總是身處于熟人社中，依據(jù)自身的社會地位表現(xiàn)出一定范圍的社會交往能力，并隨著熟稔程度，能力掌控往往呈漸次遞減的趨勢。實際上，中國人際傳播也是以個體為中心，擁有各自的社交圈。同時，中國又是熟人社會，每個圈子總會和另一個 圈子出現(xiàn)局部重疊，在一個社交圈里，總會有人和另外的圈 子產(chǎn)生交集。 如此環(huán)環(huán)相扣， 一個圈子傳播到另外一個圈子， 傳播范圍越來越大。還有一點也很重要。開創(chuàng)效果

4、研究、定性和定量研究方法相結合的美國社會學家拉扎斯菲爾德，早在上世紀 40 年 代就在洛克菲勒基金會的贊助下通過數(shù)學模型對政治競選 進行推演和分析，發(fā)現(xiàn)大眾傳播媒介與民眾之間的接觸存在定的盲區(qū)，而這個盲區(qū)由一些民間的活躍份子一一比如某 間酒吧里喜歡高談闊論的一名牛仔，重新定義和傳遞了信息，并有能力影響他所輻射范圍內(nèi)的公眾群體。這類活躍分子，被拉扎斯菲爾德稱為“意見領袖”，后來隨著商業(yè)的介 入和營銷學的興盛，更為準確地定義為“關鍵意見領袖” 描濃了其中的界定高度和垂直成分。部落時代的人們在感情上更加沖動。口語比書面語要沖動得多，它既帶著意義，也帶著情緒，口語可以傳遞憤怒、悲傷、贊同、快樂、恐慌、

5、挖苦等。如果在微信群這個小圈 子里有少數(shù)關鍵意見領袖，就更能放大微信傳播效果，其傳 播行為超乎想象。當然傳播個體也并不像麥克盧漢說的那樣 完全受控于新媒體技術，但是獲取海量信息這一特點是不容 置疑的。二、群體傳播信息過載帶來隱憂清華大學尹鴻教授認為，微信能在中國如此快速地普及，這與中國人的趨眾心態(tài)相關。他說:“雖然騰訊一直試圖打入歐美主流市場，但是微信只有華人在用，基本上不可 能打入非華人圈子。與國內(nèi)盲目抄襲西方商業(yè)模式，以及用 戶過分推崇西方產(chǎn)品的作法不同，來自西方的用戶群體對來自中國的社交類軟件并沒有那種特有的熱情。這是因為西方有社會的概念，“社會”實際上是超越“人”之上的，有一套法律、法

6、規(guī)。相對來說，西方人際傳 播的基本結構是個人主義：每個個體是獨立平等的，他們依 著一定的權力義務關系組成團體，就像是由一根根柴火捆扎在一起。這個結構相對于差序格局來說有以下不同的特點:，每個人之間是平等的關系，并沒有中心；二，個體不能 侵犯大家的權力，受團體的權力義務關系約束，同樣團體也 不能抹煞個人；三，團體具有明顯的界限，不具有伸縮性西方人小圈子的特點沒有中國突出，原因是跟宗教有關系。就是說，人們有一個共同的神，所有人都是神之下的成員，比較容易認同一個共同的規(guī)矩。中國從來沒有一個共同國一般就是家族、家庭，或是自己的小群體或小圈子。舉個典型的中國式小群體傳播的例子。據(jù)一份“微信在中國的接受程

7、度”問卷調(diào)查統(tǒng)計，隨著智能手機的普及，微 信用戶越來越多。因為工作、社交、學習等各種需要，很多 微信用戶都加入了數(shù)個甚至數(shù)十個微信群。但問題隨之而 來，全天任何時候，都有用戶在微信上發(fā)言，越來越多的人 不堪其擾，想退出微信，但又礙于面子，硬撐在微信群中 有人會猶豫：“這個群里還有公司的高層領導，我退了合適 嗎？領導會怎么看？那個群里都是大學同學，退了更不合適 吧？”也應該看到，如何解決“信息過載”給用戶帶來的困擾的確是一個現(xiàn)實問題。比如微信公眾平臺主要面向名人、政 府、媒體、企業(yè)等機構推出合作推廣業(yè)務。不少中小商家喜 歡更直接的群發(fā)。實際上，群發(fā)是違背微信規(guī)則的，但與這種違規(guī)帶來的利益相比一切

8、微不足道。有公司曾經(jīng)針對微信 平臺算過一筆賬，最終的結果是微信中每一次信息發(fā)送帶來 的利潤平均為 1 元，這直觀的解釋了群發(fā)工具的火熱需求。微信群發(fā)連鎖效應是惡性循環(huán)，就像論壇里面有人惡意灌水一樣。 因為利益的驅使難免有人發(fā)出虛假的內(nèi)容， 盜號、 欺詐接踵而至，一旦虛假信息及垃圾信息多了，用戶必定受 到影響而產(chǎn)生負面情緒。因此，在移動社交的發(fā)展初期，應 該尤其重視傳播內(nèi)容及服務的品質，不要融入過多的商業(yè)元 素，同時針對垃圾信息要斷其根源， 甚至可以削減一些功能， 換來更好的用戶體驗。這也給出微信新的發(fā)展方向：節(jié)約用 戶時間成本，將過載信息優(yōu)化，整合碎片時間，賦予用戶更 多選擇權。、微信商業(yè)化比

9、國際化更現(xiàn)實微信在國內(nèi)雄霸 4 億用戶。日前，締元信公司聯(lián)合首都網(wǎng)絡媒體協(xié)會以及智點云調(diào)研，從用戶角度研究，推出社會化媒體發(fā)展趨勢研究報告 ，展示了社會化媒體的現(xiàn)狀與 微博、微信都已相當普及。調(diào)查顯示， 57%的用戶同時使用 微博和微信，只使用微信的用戶比例略高于只使用微博的用 戶。并且微信目前的發(fā)展速度更快，從使用年限看，使用未來。該報告指出，同為炙手可熱的社會化應用，個月至 2 年的微信用戶比例均高于微博，說明從2011年微 信上線之后，其新增用戶的數(shù)量和速度要高于微博。微信的使用頻率同樣顯出優(yōu)勢，每天使用 3 次以上的用戶比例，微 信高于微博；每天使用 4 次以上的重度用戶，微信更是大大

10、 超過微博?？梢娢⑿庞脩羰褂脮r間更長，黏性更強。目前對于微信的商業(yè)化趨向來說，影響其用戶忠誠度的更大隱患是收費。報告調(diào)查顯示 51%的微信用戶表示，如果 微信單獨收費則“肯定不會再用” ；相比之下，只有 7%的微 信用戶表示“肯定還會用” ；“可能還會用”的猶豫派占 42%左右?，F(xiàn)在擺在微信面前有兩條路：是國際化， 二是商業(yè)化。然而，互聯(lián)網(wǎng)作為信息服務業(yè)真正要走出國門非常困難。不 論是在地域文化的理解、還是法律規(guī)范適應等方面都面臨極 大的挑戰(zhàn)。騰訊首席執(zhí)行官馬化騰也坦承， “騰訊目前只是 在國內(nèi)有很多用戶和較高的知名度，但在國外沒有多少人知 道”，其海外戰(zhàn)略進展并不如意。如此看來，就目前來說，

11、 微信的國際化與在中國的商業(yè)化相比，前途更為渺茫。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國學者拉斯韋爾等人組織了項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作，以德國公開出版的報紙為 分析對象，獲取了許多軍政機密情報，這項工作不僅使內(nèi)容 分析法顯示出明顯的實際效果，而且在方法上取得一套模 式。就此， CNNIC （中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）從內(nèi)容分析法 入手進行了民調(diào)： 65.80%的被調(diào)查者在個人微信中填寫真實 所在地區(qū)， 46.61%的被調(diào)查者使用真實姓名， 35.34% 的被調(diào) 查者使用真實頭像， 僅有 15.14% 的微信用戶在個人微信中不 使用真實資料。微信用戶之間更多地受強關系牽連。就此， 馬化騰曾公開表示，微信很快就會開始商業(yè)化