電商公司年度工作總結(jié)

1、電商公司年度工作總結(jié)引導(dǎo)語：工作總結(jié)是集體或個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作情況進(jìn)行的回顧或評(píng)價(jià)。 下面是為大家精心整理的關(guān)于電商公司年度工作總結(jié) 范文，歡迎閱讀！光陰似箭，時(shí)光荏苒。不知不覺我來到 xx 已經(jīng)兩個(gè)月了，回想起兩個(gè)月前，我還是一個(gè)剛邁出大學(xué)校門的懵懂青年。201X 年 7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學(xué) 生的青澀， 來到深圳這個(gè)充滿魅力和機(jī)遇的城市， 展開我人生新的篇 章。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣， 不斷地在網(wǎng)上投簡歷，天天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，感謝XX向我拋來了橄欖 枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。初到XX，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的照顧，讓我感受到了公司

2、以人為本的人文關(guān)懷，使我快速融入到XX這個(gè)大家庭里。公司的每一個(gè)人, 不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長的，大家互相關(guān)心，互 相學(xué)習(xí)，共同營造著良好的氛圍， 我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個(gè)優(yōu) 秀的集體工作、學(xué)習(xí)、生活而感到驕傲、自豪。年輕的我猶如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光芒。初來乍到， 一切都那么的陌生而新奇，不斷地激發(fā)我 的求知欲；對(duì)未來的美好憧憬， 也使我更堅(jiān)定了自己踏入工作后奮斗 的決心。入職的第一天是公司對(duì)新員工的一個(gè)基礎(chǔ)的培訓(xùn)，具體內(nèi)容就是公司經(jīng)營的產(chǎn)品， 工作的業(yè)務(wù)流程， 公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如打電話的基本話術(shù)、證書

3、的類型 及價(jià)格。通過一天的培訓(xùn)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一個(gè)大致 的了解。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話，不做不知道，做了后才知 道原來自己存在很多問題。例如剛開始打電話時(shí)，會(huì)不由自主的產(chǎn)生 膽怯的心理，因?yàn)槟懬佣鴮?dǎo)致說話的聲音比較小。在打電話的過程中, 自己的思維也比較混亂，不知道該說什么以及該怎么去說。當(dāng)時(shí)我想 到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的只是知識(shí), 在培訓(xùn)的過程中，我們不知道自己會(huì)存在哪些問題，只有親自做了, 我們才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，從而更好的去解決問題。有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利很多了。雖然還是有一點(diǎn)膽怯和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，

4、 也能和客戶 有一個(gè)簡單的交流。這說明我進(jìn)步了，就證明我在成長。就這樣，我 在每天不斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長，我漸漸的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些 話術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間，我聽說公司在 新員工入職五天后會(huì)有一個(gè)壓力考核，就是對(duì)新員工綜合素質(zhì)以及工 作期間的表現(xiàn)的觀察和考核。同時(shí)我也目睹了在我之前進(jìn)公司的員工 在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時(shí)我心里就只有一個(gè)念頭，那就是一一我 定要通過壓力考核。五天的時(shí)間很快就過去了，我迎來了公司淘汰率 很高的新人考核 壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點(diǎn)緊張。雖然在這五天中，我不斷的去學(xué)習(xí)、去請(qǐng)教、去鞏固、去完善自己的 不足，雖然證書的報(bào)價(jià)表我已經(jīng)背得

5、滾瓜爛熟，但是說實(shí)話，我的心 里還是沒底，怕自己在考核的過程中出錯(cuò)，以致于被淘汰。終于輪到 我了，考核剛開始時(shí)，我心跳若狂，但是慢慢的隨著考核的進(jìn)行，我 平復(fù)了下來。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，能夠更好的去對(duì)待考核。整個(gè)考 核過程下來，沒有我預(yù)期的好，但也沒出什么太大的錯(cuò)誤，就這樣我 順利的通過了壓力考核。通過壓力考核后， 我正式成為了 xx 的一位新人， 我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開始， 以后還會(huì)有更多“更殘酷”的考核在等著我， 我要不斷努力的奮斗， 讓自己具備各方面的能力， 成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一 面的人。入職的第一個(gè)月，公司為新員工安排了具體的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些對(duì)于我們不可缺

6、少的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。具體內(nèi)容有：銷售的話術(shù)、溝通的技巧、證書注冊(cè)的流程、客戶和人 才的尋找及開發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、公司的組織架 構(gòu)等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西。 培訓(xùn)的過程中， 講師 們不遺余力的教我們他們所知道的的東西， 這一點(diǎn)我非常地感激也很 榮幸自己能夠成為 xx 的一份子。而且在培訓(xùn)中大家互動(dòng)做游戲，在 樂趣中學(xué)知識(shí)，在互動(dòng)中接受講師們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來 的菁華。通過培訓(xùn)，我知道了很多新的東西， 也學(xué)到了很多新的知識(shí)， 同時(shí)也成長了。通過培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力， 讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng)造價(jià)值。雖然培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，但是我并

7、沒有將其完全的吸收和沉淀。我只有去實(shí)踐了， 才能將這些知識(shí)給消化掉，同時(shí)也能去嘗 試新的渠道。俗語云“授人以魚，不如授人以漁”，就像于哥教給我們查找客戶和人才的方法， 而不是直接給我們?nèi)瞬拧?我想與其等著公 司為我分配客戶和人才，還不如利用于哥教我們的方法自己去找。于是，我便開始自己找客戶和人才。剛開始的時(shí)候不知怎么準(zhǔn)確的去找客戶的聯(lián)系方式， 所以找到的很多客戶的聯(lián)系方式都是錯(cuò)誤 的。后來找的客戶多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。漸漸的，我也 積累下來了四五百家客戶， 雖然很多都是沒有需求的， 但是現(xiàn)在沒需 求，不代表以后也沒需求。 做銷售最寶貴的就是資源，我為自己積累 的客戶資源多了，以后便能

8、更好的去談單，去賺錢。同樣在人才開發(fā) 這一塊，我也沒閑著，也為自己積累了一部分人才，使自己以后能夠 更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。通過這段時(shí)間的客戶和人才的尋找，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，就是我現(xiàn)在要做的也是公司要做的發(fā)現(xiàn)新的渠道，一個(gè)銷售行業(yè)中， 誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。 現(xiàn)在獵證行業(yè)的人才， 很多都是在 58 掛靠上找的，造成了人才的共用性。這樣一來，就出 現(xiàn)了我在談這個(gè)人才的時(shí)候， 別的中介也在跟這個(gè)人才， 我就毫無優(yōu) 勢可言。如果我手上有一個(gè)新的尋找人才的渠道， 那我的人才可以說 基本上都是新鮮的， 而且和別人的也不同， 這樣我成單的幾率就會(huì)更 大?；厥走@兩個(gè)月的工

9、作旅程，我有成功也有失敗，有收獲也有困惑，有歡笑也有淚水。但是不管怎樣，我在這段旅程中得到了成長， 看到了美景。兩個(gè)月的工作，我熟練的掌握了工作的業(yè)務(wù)流程，使自 己的業(yè)務(wù)知識(shí)更加扎實(shí)了。知道了該怎么去跟客戶和人才進(jìn)行溝通， 懂得了獵證行業(yè)的一些相關(guān)知識(shí)， 讓自己有了可以去對(duì)這個(gè)行業(yè)做一 個(gè)簡單的分析的能力。 兩個(gè)月的工作， 讓我完成了從一個(gè)青澀的大學(xué) 生向一個(gè)職場新人的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然最重要的是，我的付出得到了回報(bào)， 在20XX年9月29日這天，我完成了我入職以來的第一單，雖然業(yè)績 并不多，但我依然很高興。 因?yàn)檫@證明我的努力沒有白費(fèi)，也激勵(lì)我 更努力的去奮斗。 同時(shí)，我也要感謝一直以來關(guān)心我和幫助過我的同 事和朋友，是你們的關(guān)心和幫助，才讓我有了今天的成長和收獲。另 外我還要特地感謝雪丹對(duì)我的關(guān)照和幫助， 在業(yè)務(wù)上遇到困惑和困難 的時(shí)候