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六西格瑪?shù)耐黄颇J? / 11六西格瑪?shù)耐黄颇J胶螢镃TQ'S?問題陳述問題是什么?何時或何種條件下它會發(fā)生?A. 確定項目CTQB. 制作、批準(zhǔn)項目計劃C過程繪圖項目團(tuán)隊它發(fā)生在何處?問題范圍如何?冋題影響是什么?將能取得什么目標(biāo)?高水平過程繪圖2 / 113 / 11六西格瑪?shù)耐黄颇J紸. 選擇CTQ特性B. 確定績效標(biāo)準(zhǔn)C. 測量系統(tǒng)分析何為現(xiàn)在的過程績效水平?我們需要對過程進(jìn)行對中或降低變異嗎?過程X's或因子4 / 11X1'過程輸出X2Y15 / 11

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