精品資料（2021-2022年收藏的）管理員快速上手指南概要

1、大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司 | 亮劍沖印店管理系統(tǒng)管理員快速上手指南（立即登陸沖印管理網(wǎng)： ）一、亮劍軟件能在哪些方面幫您？· 在線管理，隨時隨地實現(xiàn)遠(yuǎn)程店面遙控。· 功能齊全，包括會員系統(tǒng)、數(shù)碼沖印業(yè)務(wù)、膠卷沖印業(yè)務(wù)、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)、報表業(yè)務(wù)。· 權(quán)限設(shè)置靈活，相當(dāng)于沖印功能自選超市。· 訂單流程規(guī)范化，向相片誤沖、漏沖現(xiàn)象宣戰(zhàn)，向誤送、漏送現(xiàn)象到別，訂單狀態(tài)記錄全面，真正做到責(zé)任到位，獎懲分明。· 訂單審核，嚴(yán)格控制相片質(zhì)量，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。· 會員功能：及時把握消費者動態(tài)。· 積分功能：聯(lián)合會員功能使用，打造全方位的促銷方

2、案。· 進(jìn)銷存管理，能及時把握商品庫存信息，保證銷售業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。· 營業(yè)報表：有助于及時了解沖印店經(jīng)營狀況。二、了解軟件菜單功能詳情請參考操作手冊（十二 菜單功能）或登錄亮劍網(wǎng)站（）到幫助中心查看相關(guān)的網(wǎng)頁文件。三、系統(tǒng)登錄打開IE瀏覽器，在地址欄里輸入網(wǎng)址：（如下圖所示）。在用戶登錄對話框中對應(yīng)輸入你的組織機(jī)構(gòu)代碼、用戶、密碼、驗證碼，（如果看不清驗證碼，可點擊“重新獲得”來更換驗證碼），然后點擊“登錄”按鈕。在登錄時將“記錄登錄信息”一項選中，以后在登錄過程中，系統(tǒng)會自動填充機(jī)構(gòu)代碼和用戶名，只需輸入密碼即可。但如果在公共場所登錄，請不要點選該項，同時在退出時請使用注

3、銷的方式退出。為了客戶使用安全，登錄后系統(tǒng)會自動彈出修改密碼的窗口，如下圖所示：按要求分別輸入初始密碼和新密碼后點擊“確定”即可。以后登錄此窗口將不再彈出。更改個人信息其中最重要的是“主題”一項，這是系統(tǒng)為您提供的更改頁面文字、膚色等風(fēng)格的主題方案，您可根據(jù)個人喜好進(jìn)行設(shè)置，主題的更改將影響到本機(jī)器的操作界面，頁面刷新或重登錄即可生效。修改密碼系統(tǒng)登錄后點擊右上角的“修改密碼”，按提示輸入原密碼和新密碼后點擊“確認(rèn)”按鈕即可。注銷建議用戶在退出亮劍系統(tǒng)時使用注銷功能，以防止其他用戶利用緩存會話信息非法登錄。四、亮劍軟件管理的實施過程1 實施前的準(zhǔn)備工作1） 明確店內(nèi)開展的業(yè)務(wù)。2） 明確是否開

4、展會員促銷活動，以及制定相關(guān)的規(guī)則。3） 劃分各員工的工作職責(zé)。4） 準(zhǔn)備期初數(shù)據(jù)。5） 確保店內(nèi)各個電腦網(wǎng)絡(luò)通暢。6） 確保登錄亮劍系統(tǒng)后允許彈出窗口以及允許打印控件下載（此部分具體操作可登錄亮劍系統(tǒng)在首頁查看相關(guān)說明）。2 實施過程由于不同沖印店開展的業(yè)務(wù)有區(qū)別，亮劍系統(tǒng)按照功能模塊將上線向?qū)Х譃闄C(jī)構(gòu)設(shè)置、會員模塊、沖印模塊、銷售模塊、商業(yè)活動等五個部分，您只需按照店內(nèi)的實際業(yè)務(wù)根據(jù)提示做相關(guān)的模塊設(shè)置即可輕松上線。具體操作可到亮劍網(wǎng)站（）的幫助中心在線觀看或下載“沖印店上線向?qū)А币曨l教程。五、亮劍軟件標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)名稱實際業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中的操作流程數(shù)碼沖?。⒌瓤扇。╊櫩吞岢鰶_印要求影像

5、人員做圖像效果處理，開新訂單，并將相片傳至沖印機(jī)沖印員核實并沖洗相片審核人員對相片做數(shù)量和質(zhì)量上的審核。收銀員收款，為顧客單據(jù)蓋章新訂單訂單沖印訂單審核訂單收款數(shù)碼沖?。ㄅ渌停╊櫩吞岢鰶_印要求影像人員做圖像效果處理，開新訂單，并將相片傳至沖印機(jī)收銀員收款，為顧客單據(jù)蓋章，顧客離開沖印店沖印員核實并沖洗相片審核人員對相片做數(shù)量和質(zhì)量上的審核。配送員配送訂單，根據(jù)配送結(jié)果做不同處理新訂單訂單收款訂單沖印訂單審核訂單配送處理膠卷沖印顧客提出沖印要求收銀員開新訂單，若整卷則收押金，顧客攜單離開沖印店沖印員沖洗相片顧客取相，收銀員收款付相新訂單（整卷或加洗）訂單沖印訂單收款銷售管理顧客提出購買要求收銀員

6、收款，開新訂單顧客憑單取物，離開沖印店商品銷售進(jìn)貨管理店內(nèi)提出買購需求采購商品，清點后入庫驗收入庫盤點庫存店內(nèi)提出盤點要求盤點實際庫存對盤點結(jié)果做盈虧處理創(chuàng)建盤點單盤點單管理各部分六、管理員常用功能管理員擁有系統(tǒng)中的全部功能，但最常用的功能主要有以下幾塊：1 員工管理用戶數(shù)如何體現(xiàn)？用戶數(shù)是指在軟件中能正常登錄的員工賬號數(shù)，凍結(jié)或禁用的員工賬號不計入員工賬號數(shù)量。員工權(quán)限如何體現(xiàn)？員工賬號與權(quán)限是崗位間接實現(xiàn)的，先將權(quán)限賦予某一崗位，再為員工分配這一崗位，從而使員工享有某一崗位所對應(yīng)的權(quán)限！怎樣創(chuàng)建員工賬號？1） 點擊 “員工管理”，在右側(cè)窗口中點擊下方的“新增”，此時會出現(xiàn)如下圖所示窗口，錄

7、入員工基本信息（其中星號為必填項），點擊“提交”按鈕即可。2） 接下來要做的是為員工分配崗位。首先，回到員工瀏覽頁面，點擊相應(yīng)員工的“崗位”，此時會出現(xiàn)如下圖所示頁面，點選崗位，點擊“提交”按鈕即可。員工和崗位是多對多的關(guān)系，即：可以為同一員工分配多個崗位，也可把同一崗位分配給不同員工。為方便員工管理，系統(tǒng)為員工管理提供了編輯和刪除的功能。如果員工離職，請及時凍結(jié)或禁用該員工賬號，以避免因離職員工操作而帶來的不必要損失！停用員工賬號只需利用編輯功能將員工狀態(tài)設(shè)置為凍結(jié)或禁用即可。員工忘記自己的登錄密碼怎么辦？ 在“員工管理”找到員工賬號，通過“編輯”功能的“密碼初始化”更改員工密碼即可。2 商

8、品價格價格管理是針對不同類型顧客所進(jìn)行的定價機(jī)制，亮劍的優(yōu)點在于可以根據(jù)不同會員類別精準(zhǔn)定價，而不是簡單的打折，以更符合沖印行業(yè)的特點。增加商品價格點擊“商品價格”，在右側(cè)窗口中點擊“尚未定義價格的商品”，此時會出現(xiàn)如下圖所示界面，點選相應(yīng)項的復(fù)選框，輸入商品價格，然后“提交”即可。為方便商品價格管理，系統(tǒng)提供了編輯和刪除功能，價格刪除后需到“尚示定義價格的商品”中去增加。3 訂單高級查詢用于查找滿足某些條件的大批量的訂單，通過多種條件的組合查詢，幾乎可以得到?jīng)_印店想要的任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。例如：1）制單人+訂單狀態(tài)+制單日期：可查詢出該段時間內(nèi)處理的相片總數(shù)，以及訂單總金額。2）收銀員+付款狀態(tài)+

9、收款日期：可查詢出該段時間內(nèi)收款總金額。3）沖印員+沖印狀態(tài)+沖印日期：可查詢出該段時間內(nèi)沖印的訂單總金額以及經(jīng)手的相片總數(shù)。4）審核人+審核狀態(tài)+審核日期：可查詢出該段時間內(nèi)審核的訂單總金額以及經(jīng)手的相片總數(shù)。5）配送員+配送狀態(tài)+配送日期：可查詢出該段時間內(nèi)配送的訂單總金額以及經(jīng)手的相片總數(shù)。6）會員區(qū)域+訂單時間：可查詢出該段時間內(nèi)該區(qū)域的訂單總數(shù)。4 營業(yè)報表以報表的形式將沖印店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，通過它可以從整體上把握一段時間內(nèi)本店及其下屬連鎖店的經(jīng)營狀況，同時報表支持多種格式的營業(yè)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，方便業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存檔和連鎖店上報業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。營業(yè)報表功能模塊包括：數(shù)碼、膠卷、銷售、營業(yè)狀況、會員等

10、 操作說明1） 點擊窗口左側(cè)的相應(yīng)菜單，在右側(cè)窗口的“部門”下拉列表框中選擇部門。（如果是獨立店面則只有無需做選擇）2） 分別點擊部門下面的兩個標(biāo)志，選擇起止日期，點擊“查詢”。注意：第一個時間框為必填項，否則不能查詢。4.1 數(shù)碼用于查看數(shù)碼沖印相關(guān)的營業(yè)數(shù)據(jù)。4.1.1 數(shù)碼訂單明細(xì)· 按創(chuàng)建日期可查詢某段時間新創(chuàng)建的數(shù)碼訂單，而不考慮單據(jù)是否已經(jīng)收款。·按收款日期可查詢某段時間收過款的數(shù)碼訂單，而不去考慮單據(jù)的創(chuàng)建時間和支付方式。4.1.2 數(shù)碼訂單收款明細(xì)·數(shù)碼收款：用于查詢某段時間內(nèi)現(xiàn)金收款的單據(jù)。·當(dāng)日收款：用于查詢創(chuàng)建訂單和訂單收款在同一天

11、的所有單據(jù)·短欠：其解方式可參考下圖，短欠是指該段時間內(nèi)收款，訂單創(chuàng)建日期在該段查詢?nèi)掌谥?，且之前未做過收款處理的訂單。·長欠：其解方式可參考下圖，長欠是指該段時間內(nèi)收了欠款，訂單創(chuàng)建日期在該段查詢?nèi)掌谥埃沂褂昧饲房钪Ц斗绞健?.1.3 數(shù)碼沖印明細(xì)·創(chuàng)建日期：用于查詢某段時間內(nèi)創(chuàng)建的已沖印過的訂單。·收款日期：按沖印規(guī)格將某段時間內(nèi)已沖印并收款的單據(jù)統(tǒng)計出來。4.2 膠卷膠卷與數(shù)碼基本相同，詳情請參考8.1數(shù)碼。4.3 銷售商品零售明細(xì)按商品名稱分別統(tǒng)計出每種商品在該段時間內(nèi)銷售數(shù)量、付款、退款、未付款、收欠款等信息。如下圖所示：以商品名稱為劃分

12、依據(jù)，通過對商品售出數(shù)量、收款數(shù)，把握一定時期內(nèi)該種商品的銷售情況，通過退款數(shù)側(cè)面把握該種商品的質(zhì)量問題，為商品進(jìn)銷決策提供參考。商品零售收款明細(xì)其理解請參考數(shù)碼訂單收款明細(xì)。4.4 營業(yè)狀況以日期為依據(jù)，將該段時間內(nèi)的各項收入分類統(tǒng)計出來。營業(yè)報表用于統(tǒng)計某段時間內(nèi)店內(nèi)的營業(yè)狀態(tài)，包括各項業(yè)務(wù)收入、退款、欠款、累計賬戶余額、累計積分余額等信息。為方便用戶查詢，亮劍系統(tǒng)提供了相應(yīng)的鏈接，來直接查看相應(yīng)款項的業(yè)務(wù)單據(jù)。賬戶支付明細(xì)分別查詢數(shù)碼、膠卷、零售三種業(yè)務(wù)使用賬戶支付方式的單據(jù)。 自用支付明細(xì)分別查詢數(shù)碼、膠卷、零售三種業(yè)務(wù)使用自用支付方式的單據(jù)。贈卷支付明細(xì)分別查詢數(shù)碼、膠卷、零售三種業(yè)

13、務(wù)使用贈卷支付方式的單據(jù)。積分支付明細(xì)分別查詢數(shù)碼、膠卷、零售三種業(yè)務(wù)使用積分支付方式的單據(jù)。員工業(yè)績用于統(tǒng)計某段時間內(nèi)該各員工的業(yè)務(wù)操作金額總數(shù)以及經(jīng)手業(yè)務(wù)單據(jù)總數(shù)。業(yè)績以是否收款為前提，即如果該業(yè)務(wù)尚未收款則不計入業(yè)績；統(tǒng)計的金額，其支付方式僅限于：現(xiàn)金支付、賬戶支付，其余支付方式不納入業(yè)績。4.5 會員會員消費明細(xì)查詢用于查詢每位會員在某段時間內(nèi)數(shù)碼沖印、膠卷沖印、商品銷售等業(yè)務(wù)中總的消費、欠款等情況。如下圖所示： 會員欠款查詢用于統(tǒng)計每位會員在某段時間內(nèi)數(shù)碼沖印、膠卷沖印、商品銷售等業(yè)務(wù)的欠款額以及欠款總額。如下圖所示：會員賬戶信息按會員類別分別統(tǒng)計各類別會員的賬戶余額總數(shù)、可用積分總

14、數(shù)以及欠款金額總數(shù)。如下圖所示：會員數(shù)量分類統(tǒng)計按照部門分別統(tǒng)計出一段時期內(nèi)每類會員在某段時間內(nèi)增加的數(shù)量。如下圖所示七、管理員常見問題1） 為什么點擊“選擇”、“高級查詢”等鏈接按鈕沒反應(yīng)？這是由于彈出窗口被您的瀏覽器阻擋的原因，可能是您安裝了上網(wǎng)助手之類的小插件，或者是您的瀏覽設(shè)置不允許彈出窗口的原因。解決方案：將您的上網(wǎng)助手小插件關(guān)掉，如果還不能解決問題的話，打開I E瀏覽器（這里以IE6為例），點擊“工具”點擊“internet選項”點擊“隱私”選項卡，點選“打開彈出窗口阻止程序”復(fù)選框即可。2） 為什么在使用過程中經(jīng)常會超時？為了減輕服務(wù)器資源開銷，更好的保證服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)沖印店日常

15、使用情況服務(wù)器端設(shè)置了用戶會話的過期時間，如果在20分鐘沒有任何操作，系統(tǒng)會自動斷開連接，再次進(jìn)行營業(yè)操作時需要重新登錄。3） 為什么營業(yè)報表和訂單配送單都打印不了？對于訂單配送單和營業(yè)報表，在第一次打印時會彈出自動安裝插件的提示，如果不彈出安裝提示，請登錄亮劍系統(tǒng)，查看首頁右下方的打印說明。4） 如何控制積分代替現(xiàn)金支付？這需要到“系統(tǒng)管理”中，“積分規(guī)則”下的“積分支付規(guī)則”中去調(diào)整，他們之間的替換關(guān)系以元為單位，如果不想提供積分支付功能，將其值設(shè)置為1即可。5） 在這個店開的會員卡到其他連鎖店可以用嗎？答案是可以的。我們在定義會員時雖為會員定義了部門，但各連鎖店會員是共享的，只要有會員管

16、理權(quán)限即可對會員進(jìn)行管理維護(hù)。但對于會員欠款，各部門只能收取會員在本部門內(nèi)的欠款，無權(quán)收取本部門以外的欠款。6） 繳納會費是一次性的還是周期性的？從目前大多數(shù)沖印店的情況來看，會員是一次性的交費，因此系統(tǒng)中提供的繳納會費也是一次性的，不允許對會員進(jìn)行降級操作。7） 為什么會員充值了卻沒有獲得積分？未定義充值贈積分規(guī)則，或者沖值金額未能滿足充值贈積分規(guī)則。8） 會員積分如何兌換現(xiàn)金？兌換的前提是定義積分換現(xiàn)金規(guī)則，在積分換現(xiàn)金操作時，系統(tǒng)會自動列出會員積分能滿足的您定義的兌換規(guī)則，每兌換一次系統(tǒng)會立即減掉相應(yīng)的積分。9） 賬戶積分減少了，會員會不會降級？ 不會。系統(tǒng)不提供對會員的降級操作，但有一

17、種情況例外，見下問。10）會員不能降級，但為什么顧客的會員降級了？ 會員類別不能人為降級操作的，出現(xiàn)降級的原因是由于該會員在上次消費時累計積分達(dá)到一定程度而自動升級，但升級后又進(jìn)行過退款行為，所以系統(tǒng)會自動將原消費積分減掉，級別降至原級。11） 部門怎么編輯不了，點編輯沒有反應(yīng)？這是由于您在編輯之前尚未選中部門造成的，正確的方法是：先點擊要編輯的部門，然后再點“編輯”就可以了。12） 部門不能刪除？部門的刪除與編輯一樣，首先要選中部門，然后才能進(jìn)行刪除操作，另外，如果部門下定義了員工，部門也不允許刪除，但此時會有“部門或其下級部門已定義員工不允許刪除”的提示。13） 類別怎么刪除不了？同部門一

18、樣，刪除類別首先要將其選中，才能刪除；另外，如果已定義了該類別的商品，那么類別也將不允許刪除。14） 員工忘記自己的登錄密碼怎么辦？ 在“員工管理”找到員工賬號，通過“編輯”功能的“密碼初始化”更改員工密碼即可。15） 定義了部門，使用過程中怎么不顯示？檢查一下你定義部門時的“部門狀態(tài)”，只有部門狀態(tài)是正常情況下，使用過程中在使用過程中才能找到該部門。如果是連鎖店，則“獨立核算”復(fù)選框必須選中，否則連鎖店將沒有網(wǎng)上經(jīng)營權(quán)限，連鎖店員工自然也無法找到其部門進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。16） 怎樣才能在登錄過程中不彈出啟動向?qū)?？將彈出的啟動向?qū)Т翱谧笙陆菍ⅰ皢訒r顯示”復(fù)選框清空，下次再登錄時啟動向?qū)Ь筒粫購棾觥０?、更多幫助這篇說明旨在使管理員能快速上手。在實際的應(yīng)用中，如果遇到不會操作或者不會使用的功能時，請查詢操作手冊或通過以下方式聯(lián)系我們，我們將竭誠為所有用戶服務(wù)，給您以最耐心、詳盡的解答?？头?lián)系方式：MSN：dqaq120電話：400