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1、工作自我總結(jié) 800 字導(dǎo)語(yǔ):工作中做好自己的本分就行了,以下為大家介紹工作自我總結(jié) 800 字文章,歡迎大家閱讀參考 !XX 年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。究其 原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面, 一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作, 難 舍之情溢于言表;二是來(lái)到了公司工作,一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的岳池 xx 團(tuán) 隊(duì),這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的 工作平臺(tái)。2 個(gè)月來(lái),覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的,得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的 幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們售后的情況, 切合實(shí)際的安排, 減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢, 部門同事好比一 家人,在工作上我們相互協(xié)作
2、、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,目的很簡(jiǎn)單, 就是為了技術(shù)得以提高,更好的服務(wù)客戶,解決棘手的問(wèn)題,維護(hù)公 司的形象?;仡橷X年,本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 呈現(xiàn)如下:、回首成長(zhǎng)路難舍往日工作團(tuán)隊(duì)回首XX年的家鄉(xiāng)的工作,興奮與激動(dòng)的同時(shí),大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍, 在去與留的抉擇面前, 自己考慮了很久, 留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工 作,做名小小的店長(zhǎng),辦公室安逸和清閑的工作,同時(shí)可以很好的照 顧家里的父母;離開(kāi)家鄉(xiāng),一個(gè)新的工作環(huán)境, 很多事情都是。當(dāng)時(shí), 想到了誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突 破才會(huì)更加精彩。因此,我選擇了
3、到 xx 公司接受更多的磨練。二、融入新環(huán)境重新定位工作角色 從家鄉(xiāng)工作,來(lái)到了大公司售后服務(wù)部工作, 但是工作的對(duì)象,方法確是大有不同。 在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng), 但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo) 和幫助與引導(dǎo), 透過(guò)同事的關(guān)心與照顧, 這種不適應(yīng)的心理很快就消 失了。但與心理上較快適應(yīng)相比, 工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前的工作, 很多事情都很固定和輕松, 在工作程序和方法上都比 較簡(jiǎn)單,但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題, 很多時(shí)候不僅棘手而且客 戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行也帶來(lái)了一些不利的影響。 對(duì)于過(guò) 程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄, 通過(guò)時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)提
4、高自己的處理問(wèn)題的能力。 在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn) 題上也要和客戶做充分有效的溝通, 防止不愉快的事情發(fā)生, 使得現(xiàn) 場(chǎng)問(wèn)題能夠及時(shí)處理的同時(shí),也能維護(hù)好客戶關(guān)系。新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時(shí)每一次接待售后的客戶都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇。三、不斷進(jìn)步,時(shí)刻更新,把自己的本職工作做好 每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后,我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣,把每次的工作過(guò)程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程, 這樣自己的水 平提升的很快。 技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程, 同時(shí)也要不斷的 學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。 由于工作性質(zhì)的需要, 養(yǎng)成良 好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣, 通過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可
5、觀的 財(cái)富。通過(guò)近 2 個(gè)月的工作和積累,公司的售后都可以獨(dú)立處理了, 這里面有很多是 xx 公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立,并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì) 效益。XX 年,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下, 圓滿地完成了本年度的工作, 完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的 各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué) 習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象, 妥善地做好本職工作, 盡量避免工作中出現(xiàn) 任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
6、1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作, 以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作, 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境, 使各項(xiàng)檔案 管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們 避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門 日常內(nèi)務(wù)工作。1 、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,
7、說(shuō)話和氣、熱 情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員, 對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢 或者要求幫助的人員, 我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 給予解決。2 、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好 物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。3 、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、 文檔等, 同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通 知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4 、人事檔案管理工作: 將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存 檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5 、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理 面試以
8、及總經(jīng)理復(fù)試。6 、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作: 制定出差計(jì)劃表, 預(yù)訂國(guó)內(nèi)、 國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7 、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、 酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8 、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl 、aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件, 及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9 、協(xié)助工作: 協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和 安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、XX年度所學(xué)知識(shí):1 、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的 公文寫作、
9、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2 、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、 基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、 復(fù)印機(jī) 和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3 、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4 、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理 jacky 的指導(dǎo): photoshop 的正確使用及公司 存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5 、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 echo 的指導(dǎo): 學(xué)習(xí) echo 在工作中有條理處理 事情的方法。6 、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正 確裝訂方法。7 、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件XXX的及歸檔 方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。8 、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo): inter 的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件 事。9 、董事 xx 先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做, 就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。四、XX年度需要努力的方向及感想: 助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),希望能通過(guò)近 2 個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng) 新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短, 踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì), 感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自
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