杭師大后勤發(fā)展總公司文化力建設(shè)1357

1、杭師大后勤發(fā)展總公司文化力建設(shè)“”在全國部分省市高師院校第二十次后勤協(xié)作會(huì)上的發(fā)言摘要學(xué)校及后勤發(fā)展總公司的基本情況辦學(xué)歷史沿革：年開始本科教學(xué)，師范教育歷史從天年省立兩級(jí)師范學(xué)堂開始，年五校合并，年杭醫(yī)高專并入（在此前杭衛(wèi)校、杭護(hù)校并入杭醫(yī)高專），因此我校實(shí)際上為校合并，年月教育部批準(zhǔn)改名為杭州師范大學(xué)，現(xiàn)有個(gè)校區(qū)，主校區(qū)在錢塘江邊。師生及教職工數(shù)：全日制本碩生人，教職工余人，學(xué)科涉及十大門類。后勤總公司情況：年月，在小機(jī)關(guān)多實(shí)體基礎(chǔ)上組建的，現(xiàn)有個(gè)部門，名在職員工（是一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)字），其中校編人，離退休名，行業(yè)涉及餐飲、住宿、經(jīng)貿(mào)、物業(yè)、幼兒教育、交通運(yùn)輸?shù)??？偣疚幕ㄔO(shè)“”現(xiàn)任總公司

2、領(lǐng)導(dǎo)班子是年月開始的，提出了“三項(xiàng)管理”（效益管理、細(xì)節(jié)管理和文化力管理）前兩項(xiàng)管理核心就是處理好后勤服務(wù)、后勤管理中的規(guī)范與創(chuàng)新的關(guān)系，不講了，我著重介紹、匯報(bào)文化力建設(shè)的情況。如何把后勤黨的建設(shè)、思想政治工作與后勤企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來？如何調(diào)動(dòng)方方面面力量，做到黨政工團(tuán)齊抓，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成合力？這是我思考的問題，突破口或著力點(diǎn)抓文化力建設(shè)?！啊奔创_立一個(gè)目標(biāo)和重點(diǎn)。這個(gè)目標(biāo)就是提升總公司的軟實(shí)力，也就是核心競爭力，因?yàn)槲幕κ擒泴?shí)力也是生產(chǎn)力。所以文化力建設(shè)自然的也就是我們后勤黨的建設(shè)和思想政治工作的重點(diǎn)之一。“”就是樹立“三個(gè)滿意”，把三個(gè)滿意作為總公司的核心文化價(jià)值觀?！叭齻€(gè)滿意”就是

3、滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤，創(chuàng)業(yè)在后勤。滿意在后勤包含著三層意思：第一層意思：自己對(duì)自己滿意，即滿意自己的崗位、滿意自己的工作、自己的收入和自己的工作氛圍等，這是最基本的；第二層意思：自己對(duì)所在部門和所在單位（公司或集團(tuán)）的滿意，這是個(gè)體對(duì)于組織的滿意；第三層意思：服務(wù)對(duì)象即師生對(duì)服務(wù)者服務(wù)的滿意。三個(gè)滿意是有內(nèi)在聯(lián)系的，只有滿意在后勤，才能具有奉獻(xiàn)在后勤的行動(dòng)，創(chuàng)業(yè)在后勤是奉獻(xiàn)的具體體現(xiàn)，是一個(gè)奉獻(xiàn)的過程，是一個(gè)自我價(jià)值在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)的過程。因此，滿意是基礎(chǔ)，是前提，奉獻(xiàn)是關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)是價(jià)值體現(xiàn)和個(gè)人、組織奮斗的目標(biāo)，三者缺一不可?！叭齻€(gè)滿意”作為我們公司核心的文化價(jià)值觀，起到文化精神的引領(lǐng)、凝聚作

4、用?！啊焙汀啊本褪恰拔鍌€(gè)關(guān)心”和“七個(gè)到家”這是我們文化力建設(shè)的主要內(nèi)容、途徑和方法。第一、關(guān)心生活。在這方面，主要體現(xiàn)和落實(shí)在“四個(gè)一”上。（）記住每一名員工的名字。要求總公司領(lǐng)導(dǎo)記住骨干以上人員名字，部門經(jīng)理記住所在部門每一名員工的名字，這件事看似小事，效果很好。（）走訪每一個(gè)員工寢室?？偣居幸槐居涗洷荆瑢ｉT記錄走訪一名員工和寢室了解到的情況。（）推出一批傳統(tǒng)項(xiàng)目。如每年骨干員工秋游，兩年一度職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩年一度的西湖自劃船比賽，“學(xué)生走進(jìn)后勤為服務(wù)者服務(wù)”（臨床學(xué)生為員工體檢、音樂專業(yè)學(xué)生為員工唱一支歌、美術(shù)專業(yè)學(xué)生為員工寫一幅春聯(lián)，學(xué)生為員工捐一本書等）（）設(shè)立一個(gè)幫困基金。第二、關(guān)

5、心學(xué)習(xí)。在這方面，總公司主要做了兩方面的工作。第一，是員工要什么，總公司盡可能給什么。比如，下沙遠(yuǎn)離城市，業(yè)余文化生活比較單調(diào)，我們的員工很想有一個(gè)屬于自己的閱覽室。了解到這一需求，在2007年總公司成立了總公司閱覽室，開通網(wǎng)絡(luò)，目前藏書達(dá)到3000余冊。前段時(shí)間我們的職工書屋被杭州市總工會(huì)評(píng)為杭州市十大“職工書屋”。第二，是總公司要引導(dǎo)員工什么，我們就做什么。我們的目標(biāo)就是要引導(dǎo)員工做知識(shí)型員工。如開展“五個(gè)一”讀書活動(dòng)（讀一本書，寫一篇讀后感，參加一次專題讀后感輔導(dǎo)培訓(xùn)，開展一次讀書心得體會(huì)交流會(huì)，出一本文集）2002年，總公司專門辟出場地設(shè)立了后勤職工業(yè)余學(xué)校，作為總公司員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的

6、主陣地，全年開設(shè)各層次的培訓(xùn)。如通識(shí)培訓(xùn)、戶外拓展和各類專業(yè)技能培訓(xùn)等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，就2007年下半年到2008年7月，總公司共開展各類培訓(xùn)3000余人次，達(dá)到平均每名員工3次。在職業(yè)道德方面，開展“拾金不昧之星”評(píng)選活動(dòng)。第三、關(guān)心收入?？偣疽蟾骷?jí)管理人員要始終關(guān)心員工的收入，關(guān)注員工的收入是否與貢獻(xiàn)成正比，是否能客觀真是的反應(yīng)勞動(dòng)成果，是否公平。努力做到讓員工工資拿得“明白”，拿得“踏實(shí)”。為此，去年總公司修訂了分配辦法，進(jìn)一步放權(quán)兩級(jí)部門。第四、關(guān)心發(fā)展。在這方面，總公司立足創(chuàng)設(shè)環(huán)境、搭建平臺(tái)、鼓勵(lì)成才等方面做了一些具體工作。（1）實(shí)行骨干定級(jí)，樹立一種身份?？偣痉秶鷥?nèi)樹立一種身

7、份，即職員。（2）推出首席員工評(píng)選和津貼。首席員工評(píng)選主要針對(duì)總公司的技術(shù)工種，如服務(wù)員、廚師、水電維修工等。首次評(píng)出名首席員工，第二屆評(píng)選工作也即將開始。（3）掛職鍛煉。從2007年開始，總公司每年選拔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到部分兄弟高校后勤以及到學(xué)校黨校辦、校團(tuán)委等掛職鍛煉。第五、關(guān)心未來。（1）舉辦暑期留守員工子女夏令營。從2006年啟動(dòng)第一屆暑期留守職工子女夏令營以來，今年已是第三屆。應(yīng)該說起到的效果是十分明顯的，對(duì)于增強(qiáng)員工對(duì)總公司的歸屬感有很大的作用。（2）常年開展員工子女幫教活動(dòng)。利用學(xué)校資源，與相應(yīng)二級(jí)學(xué)院建立共建關(guān)系，每個(gè)雙休日對(duì)那些員工子女進(jìn)行文化補(bǔ)習(xí)幫教，讓員工子女也享受優(yōu)質(zhì)

8、教育。浙江日?qǐng)?bào)、杭州日?qǐng)?bào)、錢江晚報(bào)、新華網(wǎng)等媒體都給予了相關(guān)的報(bào)道?！捌邆€(gè)到家”。即思想問題談心到家、矛盾糾紛調(diào)解到家、生活困難解決到家、婚慶之喜祝賀到家、天災(zāi)人禍慰問到家、員工生病看望到家、有了成績表揚(yáng)到家。由于時(shí)間關(guān)系不一一展開了。文化力建設(shè)效果：初見成效。主要體現(xiàn)有兩點(diǎn)：一是隊(duì)伍更穩(wěn)了，員工的流動(dòng)率控制在了一個(gè)比較合理的范圍內(nèi)；二是人心更齊了，員工的歸屬感和主人翁意識(shí)更強(qiáng)了。年下半年專家進(jìn)校更名評(píng)估，年下半年本科教學(xué)水平評(píng)估，年上半年學(xué)校百年校慶，大事不斷，均出色地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的好評(píng)。近年來，總公司先后兩次被評(píng)為杭州市先進(jìn)基層黨組織，浙江省模范職工小家，年榮獲杭州市勞動(dòng)模范集體，擁有五家杭州市青年文明號(hào)、一家浙江省青年文明號(hào)單位。近三年文化力建設(shè)體會(huì)文化力建設(shè)是一個(gè)必須長期堅(jiān)持，不斷積累的過程，其效果不可能一蹴而就。具體講有這樣四點(diǎn)：第一、必須切合實(shí)際。公司實(shí)際，發(fā)展階段和狀況，不搞虛的、空的、花的架子；員工的思想實(shí)際，貼近員工的生活，不追求“高大全”。第二、必須圍繞中心工作來開展，服