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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)工作流程小企業(yè)日常事務(wù)工作程序一招聘錄用程序招聘錄用程可分為:申請(qǐng)、招聘、考核、培訓(xùn)、錄用.上崗。1、申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)表。2、申請(qǐng)表報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)市批。3、申請(qǐng)表報(bào)行政管理部審批。4、申請(qǐng)表報(bào)總經(jīng)理市批。5、申請(qǐng)表轉(zhuǎn)入行政管理部進(jìn)入招聘程序。招聘程丿字:行政管理部根據(jù)申請(qǐng)表的要求,通過(guò)各種渠道選拔企業(yè)需要的人才。考核程丿字:行政管理部與申請(qǐng)部門(mén)共同對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)考核及素質(zhì)考核。崗前培訓(xùn)程序:1、行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)歷史、企業(yè)規(guī)章制度、員工素質(zhì)的培訓(xùn) 工作。2、所在部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí).工作程序的培訓(xùn)工作。3、培訓(xùn)后進(jìn)行考核,行政管理部、申請(qǐng)部門(mén)通過(guò)后進(jìn)入員工檔案存檔。錄用程丿字:行政管理部與應(yīng)
2、聘考簽訂聘用合同。上崗程洋:應(yīng)聘者通過(guò)以上程斥后上崗工作。其它規(guī)定:1、招聘時(shí)注意給應(yīng)聘者良好的企業(yè)形象。2、對(duì)應(yīng)聘者考慮的因素:(1)、上一個(gè)工作崗位:上一個(gè)工作習(xí)慣;應(yīng)聘者在原單位的工資水平;工作歷史(避免選擇過(guò)多跳槽的人); 受教育程序(不僅學(xué)歷,還有在以前企業(yè)的受教育程度);(6)、對(duì)未來(lái)的前瞻性(理想);(7)、道徳品質(zhì):二福利活動(dòng)申請(qǐng)程序1、辦公部按規(guī)定提寫(xiě)福利活動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng),寫(xiě)明內(nèi)容、用款、姓洛、n期。2、辦公部主管將福利活動(dòng)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理市批。3、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交辦公部執(zhí)行,完成申請(qǐng)程序。三打印、傳真、復(fù)印程序申請(qǐng)人填寫(xiě)傳真申請(qǐng)單、打字、復(fù)印申請(qǐng)單T管理部主管T辦公文員。四圖書(shū)資料
3、借閱程序借書(shū)(資料)7辦公文員處登記。辦公文員按圖(資)管理規(guī)定期限催還。絕密資料7辦公主管7總經(jīng)理審批。(絕密資料參照保密制度管理規(guī)定)五請(qǐng)假程序請(qǐng)假人T管理部取單-T請(qǐng)假人填請(qǐng)假單T主管T行政管理部主管T總經(jīng)理T辦公文員按考勤制度執(zhí)行。/< 出差程序出差人T管理部取出差申請(qǐng)單T主管T總經(jīng)理T財(cái)務(wù)借款出差人T管理部取請(qǐng)假單按請(qǐng)假程序T辦公文員考勤備案七車(chē)輛維修及外借程序1申請(qǐng)人T辦公文員T填制請(qǐng)修審批單T詢(xún)價(jià)、比價(jià)T財(cái)務(wù)借款 2、車(chē)輛外借申請(qǐng)人T辦公文員取借車(chē)市批單T行政主管審批T送至辦公文員留存統(tǒng)計(jì)八離職程斥離職人員T管理部取離職通知單T主管領(lǐng)導(dǎo)審批T管理部主管T總經(jīng)理審批T管理部辦
4、公文員取離職人員手續(xù)清 單T按清單內(nèi)容依次辦理手續(xù)T財(cái)務(wù)T辦公存檔九油票申領(lǐng)程序申領(lǐng)人持行車(chē)登記本T辦公文員審核發(fā)放油票2、辦公部文員每月底審核車(chē)輛公里表數(shù)。十獎(jiǎng)罰程序主管領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)?yīng)劻P單,注明獎(jiǎng)罰內(nèi)容、金額、獎(jiǎng)罰時(shí)間、申請(qǐng)口期、獎(jiǎng)罰人意見(jiàn)、主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。2、主管領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)罰單報(bào)與行政管理部主管審批。主管領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)罰單報(bào)與總經(jīng)理審批。4.市批后主管領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)罰單交財(cái)務(wù)部一份執(zhí)行,交行政管理部一份存檔。報(bào)廢程序申請(qǐng)人填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單,注明名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、報(bào)廢n期及購(gòu)買(mǎi)口期。2、申請(qǐng)人將報(bào)廢申請(qǐng)單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)市批。3、市批后,申請(qǐng)人將報(bào)廢申請(qǐng)單及報(bào)廢物品交財(cái)務(wù)部。4、財(cái)務(wù)部成本核算員對(duì)報(bào)廢申請(qǐng)單及報(bào)廢
5、物品進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。5、申請(qǐng)人將報(bào)廢申請(qǐng)單報(bào)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)報(bào)帳,完成市批程序。十二出入庫(kù)程序1、入庫(kù)程丿宇1)、保管員依據(jù)收到物品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量開(kāi)據(jù)入庫(kù)單。2)如果是賒帳材料,材料員應(yīng)告知保管員,保管員在入庫(kù)單上注明賒帳字樣。3)、匚程負(fù)責(zé)人復(fù)核。2、出庫(kù)程序1)、工地材料出庫(kù)程序(1)、班組長(zhǎng)填寫(xiě)出庫(kù)單(領(lǐng)料單),注明名稱(chēng)、規(guī)格.型號(hào).數(shù) 量.領(lǐng)料人簽字。(2)、下班時(shí)班組長(zhǎng)審核當(dāng)n材料返庫(kù)情況和使用數(shù)量,填寫(xiě)在出庫(kù)單上,交保管員市批。(3)、審批后交工程負(fù)責(zé)人市批,完成出庫(kù)程序。2)、工地材料轉(zhuǎn)庫(kù)程序1)2)、需方工地負(fù)責(zé)人審批后交與經(jīng)辦人。3)、經(jīng)辦人將轉(zhuǎn)庫(kù)單交供方工地負(fù)貴人審批。、需
6、方工地保管員填寫(xiě)轉(zhuǎn)庫(kù)單,(一式兩份,自留一份)注明品需、規(guī)格、數(shù)量、需方工地名稱(chēng)、轉(zhuǎn)庫(kù)時(shí)間、經(jīng)辦人簽名。市批后,供方保管員填寫(xiě)出庫(kù)單,(注明所需工地名稱(chēng))經(jīng)辦 人簽字后,方可出庫(kù)。出庫(kù)單報(bào)一份財(cái)務(wù)部。4)、需方保管員收到物品后執(zhí)行入庫(kù)程序,入庫(kù)單上注明供方工地轉(zhuǎn)來(lái)字樣。入庫(kù)單報(bào)一份財(cái)務(wù)。十三蓋章程序申請(qǐng)人登記填寫(xiě)蓋章登記表,注明蓋章內(nèi)容.申請(qǐng)日期、申 請(qǐng)人姓名。2、行政主管市核后蓋章。3、對(duì)蓋章登記表進(jìn)行存檔。十四開(kāi)支程序1)企業(yè)員工開(kāi)支程斥1、財(cái)務(wù)部出納員依據(jù)考勤表編制工資表。2、財(cái)務(wù)部主管市批。3. 總經(jīng)理審批后開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)。2)工地施工人員開(kāi)支程序現(xiàn)場(chǎng)工程部指定考勤負(fù)責(zé)人按考勤表編制工資表,
7、工程部項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核。2、I:程部項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)生產(chǎn)副總審批。L:程部項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)財(cái)務(wù)部主管市批。4、工程部項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。5、出納員依據(jù)工資表開(kāi)支。十五借款程序L外委訂貨借款程序2、采購(gòu)部填寫(xiě)借據(jù)T財(cái)務(wù)主管(按合同規(guī)定撥付)7出納外委包工合同借款程序承包人將借據(jù)報(bào)工程部項(xiàng)目經(jīng)理審批7財(cái)務(wù)部主管市批(依合同)7出納。3、材料物品采購(gòu)程序。4、其它科目借款程序1)2)、借款人將借據(jù)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3)、借款人將借據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部主管審批。4)、借款人將借據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部出納員辦理借款。、借款人填寫(xiě)借據(jù),寫(xiě)明金額.用途、借款n期、借款人姓名。十六報(bào)銷(xiāo)程序(一)、外委訂貨款報(bào)銷(xiāo)程序采購(gòu)部復(fù)核發(fā)票與入庫(kù)單。2、
8、采購(gòu)部將發(fā)票與入庫(kù)單報(bào)與主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3、采購(gòu)部將發(fā)票與入庫(kù)單報(bào)財(cái)務(wù)部主管,財(cái)務(wù)部主管依據(jù)外委訂貨合同審批。4、采購(gòu)部將發(fā)票與入庫(kù)單報(bào)總經(jīng)理審批。(二)、外委包工款報(bào)銷(xiāo)程序1、工程部項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核外委工程量及單價(jià)。2、承包人將發(fā)票或工資表報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)市批。3、工程部項(xiàng)目經(jīng)理將發(fā)票或工資表報(bào)財(cái)務(wù)部主管,財(cái)務(wù)部主管依據(jù)包工合同審批。4、工程部項(xiàng)目經(jīng)理將發(fā)票或工資表報(bào)總經(jīng)理審批。(三)、材料物品報(bào)銷(xiāo)程用1、采購(gòu)部復(fù)核發(fā)票與入庫(kù)單。2. 采購(gòu)部將發(fā)票與入庫(kù)單報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部成本核算員依據(jù)材料計(jì)劃市批單審核。3. 采購(gòu)部將發(fā)票與入庫(kù)單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。4. 采購(gòu)部將發(fā)票與入庫(kù)單報(bào)財(cái)務(wù)主管審批。5、采購(gòu)部將發(fā)票
9、與入庫(kù)單報(bào)與總經(jīng)理市批。(四)、賒帳材料報(bào)銷(xiāo)程序經(jīng)手人持單據(jù)或合同寫(xiě)清購(gòu)貨單位、所賒材料金額等,將材料明細(xì)入庫(kù)單一并交主管領(lǐng)導(dǎo)審批T財(cái)務(wù)主管市批T總經(jīng)理市批T財(cái)務(wù)掛帳。(五)、其它科目報(bào)銷(xiāo)程序1、經(jīng)手人在發(fā)票背面注明事由、經(jīng)手人姓名、口期。2、經(jīng)手人將發(fā)票報(bào)與主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3、經(jīng)手人將發(fā)票報(bào)財(cái)務(wù)主管審批。4、經(jīng)手人將發(fā)票報(bào)總經(jīng)理審批。十七廢料處理及其交款程序現(xiàn)場(chǎng)定期處理廢料,由工程部主管指定專(zhuān)人處理T財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出具憑證T持憑證到出納交款。十八辦公用品及圖書(shū)資料申購(gòu)程序1、需求者T書(shū)面申請(qǐng)T主管領(lǐng)導(dǎo)T行政主管T總經(jīng)理審批T遞至行政部購(gòu)買(mǎi)2、各部門(mén)所需專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資料:需求者T書(shū)面申請(qǐng)T主管領(lǐng)導(dǎo)T行政主
10、管T總經(jīng)理審批T H行 購(gòu)買(mǎi)T辦公文員建檔。十九預(yù)決算審批程序1 .預(yù)算部將預(yù)決算書(shū)報(bào)與主管領(lǐng)導(dǎo)審批。2. 預(yù)算部將預(yù)決算書(shū)報(bào)總經(jīng)理市批。3.審批后,預(yù)算員執(zhí)行蓋章程序。份及甲方所需的份額。4. 預(yù)算員將預(yù)決算書(shū)交財(cái)務(wù)部一份(復(fù)印件)做為收款依據(jù)。交辦公部一份存檔(原件),H留一5. 預(yù)算部根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的預(yù)算、結(jié)算書(shū)編制工料分析總表T主管經(jīng)理T總經(jīng)理審批。6. 預(yù)算部復(fù)印五份,交財(cái)務(wù)T詢(xún)價(jià)T行政管理部T總經(jīng)理T預(yù)算員各一份。二十施工合同簽訂程序1 .經(jīng)手人填寫(xiě)施工合同。2、經(jīng)手人將合同報(bào)總經(jīng)理市批。3、經(jīng)手人進(jìn)入蓋章程序。4、采購(gòu)部。3、采購(gòu)部與供貨單位簽訂合同內(nèi)容。4、采購(gòu)部將合同報(bào)財(cái)務(wù)
11、部成本核算員比價(jià)審核。5、采購(gòu)部將合同報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。6、審核后采購(gòu)部將合同報(bào)總經(jīng)理審批。經(jīng)手人將合同交財(cái)務(wù)部一份(復(fù)印件),作為收款依據(jù),交行政管理部一份(原件)存檔,自留一份執(zhí)行。外委訂貨合同簽訂程洋L 工程部負(fù)責(zé)填寫(xiě)訂貨計(jì)劃單,注明品名.規(guī)格、型號(hào).數(shù)量.需求n期.質(zhì)量要求等,填寫(xiě)后報(bào)2、采購(gòu)部依據(jù)訂貨計(jì)劃單進(jìn)行詢(xún)價(jià)工作。7、市批后報(bào)辦公部蓋章。份(復(fù)印件)執(zhí)行,完成合同& 采購(gòu)部將合同交財(cái)務(wù)部主管一份(復(fù)印件)作為拔款依據(jù),交辦公部一份(原件)存檔,IN留一 簽訂程/。二十二外委包工合同簽訂程斥1、匸程部項(xiàng)目經(jīng)理與承包方簽訂包工合同。2、匸程部項(xiàng)目經(jīng)理將合同報(bào)與財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部成
12、本核算員對(duì)其進(jìn)行比價(jià)審核。3、匚程部項(xiàng)目經(jīng)理將合同報(bào)與主管領(lǐng)導(dǎo)市批。4、工程部項(xiàng)目經(jīng)理將合同報(bào)總經(jīng)理市批。5、審批后工程部項(xiàng)目經(jīng)理將合同報(bào)辦公部蓋章。6、3.采購(gòu)部對(duì)于不合理的批復(fù)有權(quán)進(jìn)行越級(jí)申訴。蓋章后將包工合同交財(cái)務(wù)部主管一份(復(fù)印件),作為拔款依據(jù)。交行政管理部(原件)一份存檔,自留一份執(zhí)行(復(fù)印件),完成此項(xiàng)程序。二十三材料物品申購(gòu)程序申購(gòu)程序由申請(qǐng)、詢(xún)價(jià).審批、借款.采購(gòu)五個(gè)程序組成。(一)申請(qǐng)程序:L工程開(kāi)工前,或變更、鑒證等增加工程施工前,預(yù)算員編制材料總計(jì)劃,并報(bào)與主管領(lǐng)導(dǎo)市批。2匸程部技術(shù)員根據(jù)材料總計(jì)劃和施工進(jìn)度計(jì)劃提寫(xiě)當(dāng)月材料供 應(yīng)計(jì)劃,并根據(jù)當(dāng)月材料供應(yīng)計(jì)劃提寫(xiě)每周材料
13、供應(yīng)計(jì)劃審批單。3、L程部技術(shù)員根據(jù)每周材料供應(yīng)計(jì)劃填寫(xiě)材料計(jì)劃審批單。4、材料計(jì)劃審批單報(bào)與采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部各一份。(二詢(xún)價(jià)程序:1、采購(gòu)部依據(jù)材料計(jì)劃審批單進(jìn)行詢(xún)價(jià)工作。2、詢(xún)價(jià)后,采購(gòu)部于材料計(jì)劃審批單上注明單價(jià).供貨單位名稱(chēng)、地址、電話。3、采購(gòu)部將材料計(jì)劃審批報(bào)財(cái)務(wù)部成本核算員審核。(三)、審批程序:1、財(cái)務(wù)部成本核算員收到材料計(jì)劃審批單后,根據(jù) 市場(chǎng)行情進(jìn)行比價(jià)審核工作。2.成本核算員對(duì)于不合理的采購(gòu)有權(quán)變更供貨單位,4.成本核算員將批復(fù)后的材料計(jì)劃市批單返還采購(gòu)部一份,交財(cái)務(wù)主管一份,自留一份(復(fù)印件)。比價(jià)范材料、修車(chē)購(gòu)件.機(jī)具設(shè)備。(四).借款程序L采購(gòu)部在n常采購(gòu)工作中,憑材
14、料計(jì)劃審批單,填寫(xiě)借據(jù),注明工程名稱(chēng)、材料名稱(chēng).規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)。2、財(cái)務(wù)部主管依據(jù)材料計(jì)劃市批借據(jù)。3、采購(gòu)部憑借據(jù)到出納處辦理借款。(五)、采購(gòu)程字采購(gòu)部依據(jù)材料計(jì)劃市批單進(jìn)行采購(gòu)工作,賒帳材料采購(gòu)前應(yīng)完成至審批程序。注:采購(gòu)部為執(zhí)行部門(mén),比價(jià)部為審批部門(mén)。二十四比價(jià)程序)、材料物品采購(gòu)成本控制2、材料物品采購(gòu)前進(jìn)行比價(jià)工作。材料物品采購(gòu)后,審核采購(gòu)內(nèi)容是否與材料計(jì)劃審批單相符。).外委訂貨成本控制外委訂貨合同簽訂前進(jìn)行比價(jià)工作。2、外委訂貨合同結(jié)算時(shí),審核訂貨內(nèi)容是否與合同相符。).外委包工成本控制2、外委包工合同簽訂前進(jìn)行比價(jià)工作。外委包工結(jié)算時(shí)市核包工工程量與單價(jià)是否與合同
15、相符。)、施工人員月工資成本控制審核工資標(biāo)準(zhǔn)是否合理。2、審核工資報(bào)表與考勤是否相符。).工程竣工成本核算檢查入庫(kù)單與出庫(kù)單加剩余材料是否相平衡。2、對(duì)單項(xiàng)材料采購(gòu)總量與竣工圖結(jié)算材料用量進(jìn)行比較。3、對(duì)實(shí)際工費(fèi)與決算書(shū)定額工費(fèi)進(jìn)行比較。4、對(duì)檢查后的工程竣工成本核算制表,報(bào)財(cái)務(wù)主管及總經(jīng)理市批。5、審批后交辦公部存入該工程檔案。比價(jià)部門(mén)應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)材料.設(shè)備及工費(fèi)行情。特殊情況下可后補(bǔ)比價(jià)程序,以保證工作效率。二十五發(fā)票申領(lǐng)、收款程序申領(lǐng)人員填寫(xiě)發(fā)票借據(jù),借據(jù)中清楚填寫(xiě)申領(lǐng)人姓名、申領(lǐng)時(shí)間、付款單位、付款內(nèi)容、付款 金額。2.會(huì)計(jì)根據(jù)借據(jù)開(kāi)付發(fā)票,并保存借據(jù)。3.申領(lǐng)人憑發(fā)票去付款單位辦理
16、支票撥款業(yè)務(wù)。4.申領(lǐng)人將支票交付出納員,出納員給申領(lǐng)人開(kāi)付收款憑證。5.申領(lǐng)人將收款憑證交與會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)憑收款憑證返還申領(lǐng)人發(fā)票借據(jù)。6.會(huì)計(jì)憑收款憑證向出納員收取銀行進(jìn)帳單進(jìn)行記帳后,匯報(bào)總經(jīng)理,完成發(fā)票申領(lǐng)、收款程序。二小企業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)流程L企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式(業(yè)務(wù)運(yùn)作模式圖)J目的.-11市規(guī)范場(chǎng) 市-12的t立營(yíng)銷(xiāo)求與積極開(kāi)展工作。2 ).適用范圍的要-215銷(xiāo)售部 實(shí)-22研發(fā)部、-3 ).職責(zé):2銷(xiāo)售管理流程牛H:愿景:樹(shù)立自身品牌,在某某領(lǐng)域進(jìn)入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀供 應(yīng)商行列。實(shí)現(xiàn),為營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造有效工作的平臺(tái),激勵(lì)、企進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員價(jià)值滿(mǎn)足市場(chǎng)需求銷(xiāo)售研發(fā)生產(chǎn)服務(wù)-3 . 1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各種
17、方案、黃體的獎(jiǎng)懲計(jì)劃,一必要時(shí)參與或支持重大的營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng);” 管理、監(jiān)測(cè)體系I-3 . 2銷(xiāo)售部:具體實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展與結(jié)果,一與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)以獲得必要的支持;-3 - 3研發(fā)部:實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),為獲得新客戶(hù)、開(kāi)發(fā)老客戶(hù)提供技術(shù)支持。流程工作內(nèi)容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備注-4 ) 管理流程-4*1主流程獲取開(kāi)始言息I需要招.簽訂初步項(xiàng)達(dá)目合貨協(xié)議工作內(nèi)容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備注通過(guò)各種途徑獲取需方市企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)形成初步的給予獎(jiǎng)勵(lì),場(chǎng)信息,進(jìn)行過(guò)濾分析,獲略客戶(hù)信息表定提成比例得具備開(kāi)發(fā)價(jià)值的潛在客客戶(hù)信息與客戶(hù)建立定提成比例戶(hù)??蛻?hù)信息、關(guān)系給予獎(jiǎng)勵(lì),設(shè)與潛在客戶(hù)進(jìn)行前期溝通,客
18、戶(hù)需求/是否需要招定提成比例。了解客戶(hù)內(nèi)部基本信息,確要求標(biāo)的結(jié)論按比例提成定公關(guān)對(duì)象,開(kāi)展逐層公關(guān)內(nèi)部標(biāo)書(shū)確定一個(gè)團(tuán)給予獎(jiǎng)勵(lì),定活動(dòng)。工作方案隊(duì)提成比例如果是由總經(jīng)理或企業(yè)領(lǐng)內(nèi)部標(biāo)書(shū)初步項(xiàng)目合導(dǎo)層面完成上述二步工作,工作方案同則可以通過(guò)內(nèi)部招標(biāo)形式相關(guān)法律、成功進(jìn)入客選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及其法規(guī),企業(yè)戶(hù)合格供應(yīng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議促供貨能力、商名單,正式成、銷(xiāo)售活動(dòng)運(yùn)作;如果是財(cái)務(wù)制度、簽訂供貨協(xié)銷(xiāo)經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成成本分析、議或合同上述二步工作,且計(jì)劃促成價(jià)格政策正式項(xiàng)目合后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷(xiāo)售活等。同動(dòng),則可以不需招標(biāo)。供貨協(xié)議或獲得訂單,產(chǎn)以企業(yè)的名義面向市場(chǎng)部合同、初步品被客戶(hù)接各營(yíng)
19、銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)標(biāo),各團(tuán)隊(duì)提項(xiàng)目合同受,回款到位交自己的方案由企業(yè)組織已簽訂的協(xié)從老客戶(hù)獲評(píng)審,最終確定一個(gè)中標(biāo)的議、合同得新產(chǎn)品供團(tuán)隊(duì)。客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)貨資格、定型企業(yè)與中標(biāo)團(tuán)隊(duì)簽訂初步對(duì)手等市場(chǎng)產(chǎn)品更大的信息供貨量項(xiàng)目合同,明確規(guī)定促成購(gòu) 貨協(xié)議、實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中雙方的責(zé)任與義務(wù),初步確定銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)后提成分配萬(wàn)案客戶(hù)提出對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的相 關(guān)要求,本企業(yè)組織評(píng)審,以確定有能力滿(mǎn)足其要求。同時(shí)讓客戶(hù)了解本企業(yè)以及長(zhǎng)期穩(wěn)定供貨的能力、對(duì)本企業(yè)樣品認(rèn)證、或?qū)Ρ酒?業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,以確認(rèn)本企業(yè)成為其合格供應(yīng)商的資格。進(jìn)行商務(wù)談判,達(dá)成供貨協(xié)議。由企業(yè)根據(jù)與客戶(hù)簽訂的供貨合同,在初步項(xiàng)目合同基礎(chǔ)上詳細(xì)規(guī)定提
20、成額度,形成正式合同。獲得客戶(hù)的訂單-,及時(shí)傳遞 給制造部門(mén)組織生產(chǎn),并跟 蹤其進(jìn)展情況,確保產(chǎn)品按時(shí)交付。結(jié)果與考核指標(biāo)流程工作內(nèi)容工作依據(jù)備注多品種的供貨機(jī)會(huì),對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)開(kāi)發(fā),創(chuàng)造更大的銷(xiāo)售額。為獲得更大份額的供貨,為獲得更-4. 2公關(guān)流程工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì)明確公關(guān)對(duì)象:2.確定具體公關(guān)方式;客戶(hù)信息企業(yè)的介紹資料企形成正式的、由部門(mén)經(jīng)理審核、公關(guān)費(fèi)用原則上由企業(yè)全額開(kāi)始確定公關(guān)方案I3.明確攻關(guān)的有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值:4 艸確各階段要達(dá)到的目的;5制定攻關(guān)費(fèi)用預(yù)算及其它 要求。根據(jù)既定方案實(shí)施公關(guān)活動(dòng),可包括:邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪,資助客戶(hù)參加行業(yè)活動(dòng),贈(zèng)送禮品等促進(jìn)相互了
21、解、增進(jìn)友誼和情感的活動(dòng)。公關(guān)結(jié)束后及時(shí)評(píng)價(jià)公關(guān)過(guò)程,整理獲得的各種信息,跟 蹤客戶(hù)的反映,并確認(rèn)目的是否達(dá)成。業(yè)業(yè)績(jī)及資質(zhì)證明等公關(guān)方案公關(guān)方案公關(guān)方案及評(píng)價(jià)總經(jīng)理批準(zhǔn)的公關(guān)萬(wàn)案按既定方案完成公關(guān)活動(dòng)對(duì)公關(guān)活動(dòng)給出結(jié)論性的評(píng)價(jià)在后續(xù)公關(guān)中避免類(lèi)似問(wèn)題,并有明顯改進(jìn)承擔(dān)。在達(dá)成正式協(xié)議、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)之前由個(gè)人預(yù)先墊付20%,達(dá)成正式協(xié)議、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)之后再反還給個(gè)人。結(jié)束如果公關(guān)達(dá)成既定目的,則準(zhǔn) 備后續(xù)活動(dòng),如商務(wù)談判,樣品、能力、體系的認(rèn)證或?qū)徍?;如果沒(méi)有達(dá)成目的,則必須改進(jìn)。費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)公關(guān)過(guò)程中存在的問(wèn)題,客戶(hù)反映 出的不足等制定改進(jìn)措施,在后續(xù)公關(guān) 活動(dòng)中加以完善兀善。-4. 3內(nèi)部招標(biāo)流
22、程開(kāi)始明確客戶(hù)需求、制訂標(biāo)書(shū)評(píng)市簽訂初步項(xiàng)-實(shí)施目合同節(jié)達(dá)成正式供貨合回、改進(jìn)ps 一工作內(nèi)容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)通過(guò)公關(guān)活動(dòng),獲取客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)提供的經(jīng)客戶(hù)正式產(chǎn)品的意向,對(duì)產(chǎn)品功能、性信息、與客戶(hù)確認(rèn)的需求、能、可靠性、安全性等方而的溝通結(jié)果要求要求,需求數(shù)量的預(yù)測(cè),服務(wù)客戶(hù)的需求、招標(biāo)通知保障要求等需求信息。要求及相關(guān)正式標(biāo)書(shū)1.由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制訂內(nèi)部招信息評(píng)審結(jié)果(各標(biāo)通知,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,客戶(hù)的需求、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)得發(fā)給各營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或團(tuán)隊(duì);要求及相關(guān)分)2.企業(yè)必須盡可能提供與客信息確定中標(biāo)的戶(hù)相關(guān)的各類(lèi)信息,以幫助招標(biāo)通知營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正確擬訂工作企業(yè)相關(guān)制初步項(xiàng)目承方案、制訂標(biāo)書(shū)。度包
23、合同各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)招標(biāo)通知和掌標(biāo)書(shū)項(xiàng)目承包合握的相關(guān)信息制訂標(biāo)書(shū),明確企業(yè)相關(guān)制同工作方案、對(duì)提成的需求以及度本團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。評(píng)審結(jié)果由市場(chǎng)部組織,總經(jīng)理、企業(yè)評(píng)審結(jié)果、結(jié)領(lǐng)導(dǎo)層組成評(píng)委參加評(píng)審會(huì),論各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹本團(tuán)企業(yè)相關(guān)制隊(duì)的工作方案,評(píng)委逐個(gè)評(píng)議、度記分。與客戶(hù)簽訂根據(jù)評(píng)委記分、商討結(jié)果,由的供貨合同、總經(jīng)理最后確定中標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。原TJ初步項(xiàng)目承包合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人代表企業(yè)與中標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)簽訂初步的項(xiàng)目合同按4.4節(jié)的規(guī)定實(shí)施供貨合同或協(xié)議的促成工作。1.中標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)促成工作按期與客戶(hù)簽訂正式供貨合同或協(xié)議,則可以與企業(yè)簽訂正式的項(xiàng)目承包合同;2.如果營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
24、沒(méi)有按期完獎(jiǎng)勵(lì)與提成結(jié)果與考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)與提成流程工作內(nèi)容工作依據(jù)中企業(yè).營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)雙方的責(zé)任、義務(wù)、利益,作為后續(xù)項(xiàng)目合作的依據(jù)。責(zé)任,給予相應(yīng)的處罰。成促成工作,或促成失敗,企業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況要求其改進(jìn),或取消原訂的初步合同,必要時(shí)追究相關(guān)在原初步合同的基礎(chǔ)上,結(jié)合與客戶(hù)簽訂的正式合同,詳細(xì)確定項(xiàng)目承包過(guò)程"4. 4供貨協(xié)議促成工作內(nèi)容獲取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能、性能、開(kāi)始可靠性、安全性等方面的要求明確客戶(hù)需求可以滿(mǎn)品發(fā)分析與需求數(shù)量的預(yù)測(cè),服務(wù)保障要求等需求信息;能丿Ji刑收進(jìn)體系審核達(dá)成供貨協(xié)議溝通 談學(xué)1)2.對(duì)獲得信息進(jìn)行確認(rèn),針對(duì)任何不明確的內(nèi)容與客戶(hù)進(jìn)行充分的溝通,確保自己的理解
25、與客戶(hù)的真實(shí)需求一致。按合同評(píng)市方式對(duì)客戶(hù)需進(jìn)行評(píng)市;評(píng)審內(nèi)容包括:是否可以開(kāi)發(fā)、制造滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品,是否可以提供所要求的服務(wù)保障,企業(yè)是否可以獲得合理的利潤(rùn),是否能按期交付等。如果可以滿(mǎn)足需求,則及時(shí)與客戶(hù)確定樣品認(rèn)證及合格供應(yīng)商資格認(rèn)證相關(guān)事宜,如果不能滿(mǎn)足,則與客戶(hù)進(jìn)行溝通、談判,綜合考慮有形和無(wú)形價(jià)值,或雙方達(dá)成一致或停止該項(xiàng)目。在確定可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的前提下,如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品,則直接按要求提供樣品,如果不是定型產(chǎn)品,則進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并按期提供樣品。1 將樣品交付客戶(hù),由客戶(hù)檢測(cè).試用,確定是否滿(mǎn)足使用要求;2.營(yíng)銷(xiāo)人員跟蹤全過(guò)程,確工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)與提月客戶(hù)提供的信經(jīng)客
26、戶(hù)正式樣品通過(guò)息、與客戶(hù)溝確認(rèn)的需求認(rèn)證即可通結(jié)果明確結(jié)論:可給予1000客戶(hù)要求、自以滿(mǎn)足或不2000 元身能力、財(cái)務(wù)可以滿(mǎn)足獎(jiǎng)金。制度、價(jià)格政明確繼續(xù)進(jìn)能力評(píng)估、策、法律法規(guī)、行或終止、暫體系審核相關(guān)國(guó)際/國(guó)停通過(guò)給予家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確直接送1000 等樣或開(kāi)發(fā)新2000獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)審結(jié)論產(chǎn)品,確定送成功進(jìn)入產(chǎn)品檔案樣數(shù)量、日期客戶(hù)合格新產(chǎn)品研發(fā)程等事項(xiàng)供應(yīng)商清序客戶(hù)測(cè)試、試單給予客戶(hù)送樣要求用結(jié)果3000-企業(yè)內(nèi)測(cè)試、認(rèn)證結(jié)論:通5000元獎(jiǎng)檢驗(yàn)報(bào)告過(guò)或不通過(guò)金。設(shè)定提客戶(hù)原始需評(píng)估審核結(jié)成比例。求,檢測(cè)、試論:建議接納用結(jié)果,(或不接納)客戶(hù)要求、為合格供應(yīng)IS0900 標(biāo)準(zhǔn)、商。企業(yè)相關(guān)制
27、雙方簽署正度、企業(yè)的關(guān)式合同或合鍵業(yè)績(jī)、能力指作協(xié)議標(biāo)等客戶(hù)要求、自身能力、價(jià)格政策、法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)/試用報(bào)告等時(shí).滿(mǎn)意的解決。資格認(rèn)定的工作:力允許的前提下,幫助客戶(hù)解決,以求認(rèn)證盡早 通過(guò)。1 根據(jù)客戶(hù)對(duì)本企業(yè)能力評(píng)估和體系現(xiàn)給客戶(hù),給客戶(hù)以信心;2針對(duì)客戶(hù)指出的問(wèn)題及時(shí) 改善,并反饋改善計(jì)劃和效果。與客戶(hù)簽訂正式、具有法律效力的合同或合作協(xié)議,作為雙方合作的行為規(guī)范。本企業(yè)被客戶(hù)正式納入合格供應(yīng)商清單,獲得了為客戶(hù)正式供貨的資格。保認(rèn)證過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題得到及如果樣品通過(guò)認(rèn)證,則繼 續(xù)進(jìn)行如果沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證,貝IJ針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,如果是自身的原因,則及時(shí)改善,盡快解決;
28、如果是客戶(hù)的原因,則在能審核的要求,組織相關(guān)部門(mén)(研發(fā)部、制造部、品質(zhì)部等部門(mén))積極準(zhǔn)備,確保以良好的狀態(tài)展-4- 5銷(xiāo)售流程客戶(hù)通過(guò)正規(guī)途徑向本企業(yè)發(fā)出訂單,-J開(kāi)始可以是電子文檔,也可以是紙質(zhì)文件,但必須是經(jīng)過(guò)其授權(quán)人批準(zhǔn)。獲取正式訂單格、遷通過(guò)與客戶(hù)組存貨滿(mǎn)足按合同評(píng)審程用進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量.生產(chǎn)、價(jià)交期等方面的評(píng)審。:1 如果通過(guò),則確定正式接受訂單,以合適的方式反饋給客戶(hù),并準(zhǔn)備出貨;溝通生產(chǎn)*2如果不通過(guò),則與客戶(hù)就存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié) 商,力求達(dá)成共識(shí)、盡量滿(mǎn)足其要求,實(shí)在無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)則反饋客戶(hù)訂單失效。1 如果存貨滿(mǎn)足要求,則直接工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)與提成供貨合同或正式訂
29、單市場(chǎng)需求協(xié)議訂單評(píng)審記計(jì)劃的準(zhǔn)供貨合同或錄確率每月協(xié)議訂單等經(jīng)評(píng)審、簽字90%以上給訂單評(píng)審記接受(或不接f 3000錄受)的訂單5000元獎(jiǎng)生效的訂單、組織生產(chǎn)或勵(lì),80%以庫(kù)存數(shù)據(jù)直接出貨的下給予市場(chǎng)部需求決定1000 計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃2000的處客戶(hù)訂單及準(zhǔn)時(shí)出貨罰。溝通結(jié)果(考核制造回款到位供貨合同或部指標(biāo):準(zhǔn)時(shí)即按既定協(xié)議、客戶(hù)收出貨率)比例給予貨單、訂單等回款提成,及時(shí)(考核營(yíng)銷(xiāo)回款率90%按期出貨;2如果存貨不滿(mǎn)足要求,則組 織生產(chǎn)。市場(chǎng)部及時(shí)將客戶(hù)訂單轉(zhuǎn)化為產(chǎn) 品需求計(jì)劃,由計(jì)劃部組織生 產(chǎn)。1 按客戶(hù)要求的送貨數(shù)量、時(shí)間安排出貨;2如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時(shí)間出貨時(shí)需提前與客戶(hù)
30、溝通,及時(shí)解決。1 營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)跟蹤銷(xiāo)售回款情況,確保貨款及時(shí)到位;2如果出現(xiàn)客戶(hù)拖欠貨款情 況時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員要及時(shí)跟催,必要時(shí)按合同條款要求客戶(hù)給予補(bǔ)償。人員指標(biāo):及時(shí)回款率)以上給予獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù),80%以下給予處罰系數(shù)。"4. 6持續(xù)開(kāi)發(fā)流程J開(kāi)始識(shí)別開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)分析報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)與提成1. 了解客戶(hù)發(fā)展動(dòng)態(tài),包括新 產(chǎn)品市場(chǎng)、客戶(hù)、告開(kāi)發(fā)方案根據(jù)信息的需求,用量增加的需求、供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)價(jià)值大小商調(diào)整的計(jì)劃等;了解客戶(hù)對(duì)本信息分析報(bào)告給予2000Ht2企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意5000元獎(jiǎng)事項(xiàng);及時(shí)總結(jié)、報(bào)告相關(guān)信勵(lì)。設(shè)定提成比例。新產(chǎn)品I簽訂釆購(gòu)量$增加 息,準(zhǔn)確判
31、斷開(kāi)發(fā)老客戶(hù)潛力的的供貨機(jī)會(huì)。給予2000 新品研發(fā)增加的、供貨協(xié)議,、簽訂新品種供成為新品種合格供應(yīng)協(xié)議心按新協(xié)議為客根據(jù)對(duì)客戶(hù)信息的分析,明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,參考相關(guān)要求實(shí)施開(kāi)發(fā)如果是新產(chǎn)品則由研發(fā)®2立頊新發(fā),送樣認(rèn)證;2.如果是定型產(chǎn)品采購(gòu)量增力口,則重新簽訂供貨協(xié)議或合同。(參照(參照(參照(參照4.3對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié))4.3對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié))4.3對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié))4.4相關(guān)要求)5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)定提成比例。序號(hào)工作進(jìn)程新客戶(hù)老客戶(hù)備注第一年第二年第三年第一年第二年第三年1獲取需求信息+30%0015%00附件-1 :業(yè)務(wù)提成金額計(jì)算方法1不同階段分配系數(shù)2公關(guān)成功+20%0010%003簽訂
32、供貨合同或協(xié) 議+50%25%040%20%04實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售100%25%065%20%05實(shí)現(xiàn)回款100 ±20%25 ± 5%10%65 土 15%20 ± 5%10%及時(shí)回款率 決定營(yíng)銷(xiāo)人 員的最終提 成比例。6合計(jì)100 ±20%25 ± 5%10%65 ± 15%20 土 5%10%沒(méi)有回款便 沒(méi)有提成。2.客戶(hù)等級(jí)及提成比例等級(jí)客戶(hù)名稱(chēng)年需求持續(xù)性提成比例(銷(xiāo)售額)提成比例(利潤(rùn))A2000萬(wàn)以上3年以上1%10% X毛利率B1000 20007J2年以上1%8%X毛利率C100 10007J2年以上0. 8%5%X毛利率D(
33、不定)(不定)0. 5%5%X毛利率99說(shuō)明:經(jīng)過(guò)全年銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、持續(xù)購(gòu)買(mǎi)前景分析,如果客戶(hù)等級(jí)上升或下降,則按升降后的等級(jí)重新計(jì)算提成比例,同時(shí)提成額度調(diào)整。3總提成額度計(jì)算方法 3-1業(yè)務(wù)提成比例相關(guān)因素: 1)在合同簽訂、銷(xiāo)售達(dá)成各環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用,以'分配系數(shù)計(jì)算;2)回款到位情況:及時(shí)回款率90%以上給予獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù),為20%, 80%以下給予處罰系數(shù)20%,統(tǒng) 以'回款激勵(lì)系數(shù)'計(jì)算;3)客戶(hù)等級(jí).銷(xiāo)售額/利潤(rùn),以氣肖售額提成比例、'利潤(rùn)提成比例'計(jì)算。3-2計(jì)算公式為: 1)單個(gè)訂單提成額度二分配系數(shù)X (銷(xiāo)售額X銷(xiāo)售額提成比例+利潤(rùn)X利潤(rùn)提成比
34、例)2)每月總和總提成額度二當(dāng)月'提成額度之和X (1+回款激勵(lì)系數(shù))附件-2 :項(xiàng)目承包合同書(shū)甲方:有限企業(yè)乙方:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 客戶(hù)名稱(chēng):產(chǎn)品名稱(chēng)/型號(hào)/規(guī)格:目標(biāo)銷(xiāo)售量/利潤(rùn):銷(xiāo)售周期:一、甲方責(zé)任與義務(wù):提供業(yè)務(wù)運(yùn)作的支持平臺(tái),包括技術(shù)、產(chǎn)品、資金等因素;2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程的相關(guān)規(guī)定提供獎(jiǎng)勵(lì)和提成:3.本項(xiàng)目給乙方的提成額為:元,貨款到賬即付。實(shí)際提成額應(yīng)根據(jù)回款情況進(jìn)行一定的增減;4.在本項(xiàng)目運(yùn)作期間向乙方提供總額為元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,并平均分個(gè)月按費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)形式支付給乙方。二、乙方貴任與義務(wù):遵守甲方的營(yíng)銷(xiāo)管理制度,包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程的相關(guān)規(guī)定;2.接受甲方的監(jiān)控,并及時(shí)報(bào)告工作
35、進(jìn)展;時(shí)間年 月年 月年 月年 月年 月總合銷(xiāo)售額回款額當(dāng)一個(gè)周期結(jié)束前即超額完成任務(wù),則按應(yīng)提成額的20%給予獎(jiǎng)勵(lì):3.努力工作,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。具體設(shè)定為:4乙方提成和獎(jiǎng)金在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分配方案必須經(jīng)乙方所有相關(guān)成員認(rèn)可,由市場(chǎng)部經(jīng)理審核.總經(jīng)理批準(zhǔn),并交財(cái)務(wù)備案,作為資金發(fā)放的依據(jù)。三、合同有效期及異常處理:1本合同有效期自2如果乙方?jīng)]按甲方的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作,或沒(méi)有達(dá)成既定目標(biāo),給甲方造成各種有形和無(wú)形損失時(shí),應(yīng)接受甲方的批評(píng)指正,必要時(shí)賠償一定的損失,如果甲方認(rèn)為乙方已沒(méi)有資格或能力繼續(xù)履行本合同時(shí),可以單方提出終止本合同;3如果甲方?jīng)]有按規(guī)定及時(shí)向乙方支付相應(yīng)的獎(jiǎng)金和提成,乙方有權(quán)保護(hù)
36、自身利益,向甲方索要;4.本合同未盡事宜雙方應(yīng)以保護(hù)共同利益為宗旨,友好協(xié)商解決。甲方代表:乙方代表:(簽字、蓋章)(簽字、蓋章)日期:n期:3研發(fā)管理流程-1) 目的:-i - 1規(guī)范新產(chǎn)品研發(fā)、成型產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化的工作;-1 - 2建立研發(fā)成果與個(gè)人回報(bào)之間的關(guān)系,激勵(lì)、促進(jìn)研發(fā)人員優(yōu)質(zhì)、高速完成研發(fā)工作。-2) 適用范tfl:-2 - 1研發(fā)中心實(shí)施設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程;-2 - 2市場(chǎng)部、制造部、品保部及其它相關(guān)部門(mén)對(duì)研發(fā)工作的支持過(guò)程。-3)職責(zé):-3-1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng),代表企業(yè)簽訂研發(fā)項(xiàng)目合同,批準(zhǔn)研發(fā)項(xiàng)目完成報(bào)告;-3-2主管副總經(jīng)理:負(fù)責(zé)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、審核新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)
37、,監(jiān)控研發(fā)過(guò)程及持續(xù)優(yōu)化過(guò)程;-3-3研發(fā)部:實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及成型產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。-4) 管理流程-4. 1研發(fā)管理主流程戰(zhàn)略規(guī)戈內(nèi)部招標(biāo)立項(xiàng)簽訂項(xiàng)孑合設(shè)計(jì)制.發(fā)a續(xù)蹤工作內(nèi)容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備注對(duì)市場(chǎng)需求及其發(fā)展進(jìn)行分析,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)研發(fā)對(duì)白身能力進(jìn)行評(píng)估,確定研發(fā)略劃項(xiàng)目組由的領(lǐng)域和發(fā)展方向。客戶(hù)信息立項(xiàng)報(bào)告研發(fā)工程獲取客戶(hù)需求信息,通過(guò)對(duì)有形立項(xiàng)報(bào)告是否需要招師為主組價(jià)值和無(wú)形價(jià)值分析以及研發(fā)、內(nèi)部標(biāo)書(shū)標(biāo)的結(jié)論建,可包制造可行性分析確定是否立項(xiàng)開(kāi)工作方案確定一個(gè)項(xiàng)括中試、發(fā)。內(nèi)部標(biāo)書(shū)目組(或項(xiàng)目制造、品如果通過(guò)評(píng)估,確定研發(fā)工作可工作方案組)質(zhì)工程師以由少數(shù)人完成,并且相對(duì)緊
38、急,相關(guān)法律、項(xiàng)目合同則可以通過(guò)內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制造、使用的適的研發(fā)項(xiàng)目組開(kāi)展研發(fā)工作;等。整體解決方如果是較大的項(xiàng)目,或相對(duì)不太制造過(guò)程中案緊急的項(xiàng)目,則可以不需招標(biāo)。的各種質(zhì)量以企業(yè)的名義面向研發(fā)項(xiàng)目組發(fā)記錄與反饋標(biāo),各項(xiàng)目組提交自己的方案由客戶(hù)使用過(guò)企業(yè)組織評(píng)審,最終確定一個(gè)中程中的各種標(biāo)的項(xiàng)目組。質(zhì)量記錄與企業(yè)與中標(biāo)項(xiàng)目組簽訂項(xiàng)目合反饋同,明確規(guī)定項(xiàng)目完成時(shí)間、達(dá)制造、使用到的目標(biāo)以及獎(jiǎng)金額度、雙方的過(guò)程中反映責(zé)任和義務(wù)。出的問(wèn)題和實(shí)施設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量、成本對(duì)制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可改進(jìn)的要生產(chǎn)性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。求。對(duì)客戶(hù)使用過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、客戶(hù)新的要求進(jìn)行跟蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)
39、題、解決問(wèn)題。從設(shè)計(jì)角度持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。流程工作內(nèi)容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備注-4. 2研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃流程結(jié)果與考核指標(biāo)流程工作內(nèi)容工作依據(jù)備注開(kāi)始對(duì)客戶(hù)需求及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分從外界各種途徑分析的結(jié)果外部環(huán)境分析2.對(duì)供方市場(chǎng)能力及其成長(zhǎng)進(jìn)行分自身能力分析樹(shù)立行動(dòng)目標(biāo)3.對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分獲取的相關(guān)信息提出資源需求r結(jié)束4.對(duì)手進(jìn)行分析;對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品可能的替代5.對(duì)自身的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)進(jìn)行分析;對(duì)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)或威脅 進(jìn)行分2.根據(jù)以上分析,確定可行的近 期、中期、長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo),包括成長(zhǎng)的進(jìn)程、品牌的樹(shù)立、在業(yè)界的地位等。根據(jù)外部.內(nèi)部分析,確定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)方案。確
40、定為了實(shí)施行動(dòng)方案所必須配備的人力、物力.資金等資源。對(duì)將要進(jìn)入同行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的潛在品進(jìn)行分-4. 3研發(fā)立項(xiàng)流程獲取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能.性能、可靠一開(kāi)始立項(xiàng)申請(qǐng)性.安全性等方面的要求、服務(wù)保障要求、標(biāo)價(jià)格、需求數(shù)量的預(yù)過(guò)制造可行測(cè),場(chǎng)前景的預(yù)測(cè);報(bào)MF行性評(píng)通過(guò)步篩選,2.対獲得信息.只有有價(jià)值的需求才提出立 項(xiàng)申請(qǐng)。研發(fā)中心針對(duì)技術(shù)可行性、研發(fā) 周期、研發(fā)彳J投入、材料成本 亭止/并核扌相關(guān)負(fù)責(zé)人審 備案如研發(fā)可行,則進(jìn)行后續(xù)評(píng) 估,如果不可行,則直接交總經(jīng)理或其授權(quán)人進(jìn)行總評(píng)以確定解決方案或停止。制造部對(duì)制造能力進(jìn)行分析,判工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)客戶(hù)信息立項(xiàng)立項(xiàng)申請(qǐng)?jiān)诰o急情況申請(qǐng)相關(guān)客戶(hù)(考
41、核指標(biāo):下可以經(jīng)研要求需求準(zhǔn)確率)研發(fā)評(píng)估后直立項(xiàng)申請(qǐng)研發(fā)發(fā)評(píng)估結(jié)果接進(jìn)入總評(píng)。評(píng)估結(jié)果制造、品保、計(jì)相關(guān)技術(shù)資料劃物流部評(píng)估結(jié)立項(xiàng)申請(qǐng)研發(fā)果項(xiàng)目總投入、評(píng)估結(jié)果總收益預(yù)測(cè)結(jié)制造、品保、果,成本分析結(jié)計(jì)劃物流部評(píng)果估結(jié)果立項(xiàng)申評(píng)估報(bào)告和是否請(qǐng)研發(fā)評(píng)估結(jié)需要立項(xiàng)的結(jié)論果立項(xiàng)報(bào)告制造、品保、計(jì)劃物流部評(píng)估結(jié)果財(cái)務(wù)分析結(jié)斷現(xiàn)有人員、設(shè)備是 否滿(mǎn)足要求;品保部對(duì)現(xiàn)有檢驗(yàn)手段進(jìn)行評(píng)估;3.計(jì)劃物流部對(duì)原材料采購(gòu)的便利性進(jìn)行評(píng)估。財(cái)務(wù)部對(duì)項(xiàng)目總投入進(jìn)行分析,包括市場(chǎng)、研發(fā)、制造、品保、采購(gòu)等部門(mén)為了實(shí)施該項(xiàng)目的資金投A;據(jù)目標(biāo)價(jià)格、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)以及總投入和成本分析結(jié)果,得出項(xiàng)目總獲利的估計(jì)。由總經(jīng)理或其授權(quán)人實(shí)施總評(píng),對(duì)以上各評(píng)估結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)審,必要時(shí)采用會(huì)議方式,權(quán)衡各方面的利弊,作出最終決定。如果總評(píng)不通過(guò),則停止該項(xiàng)目,將相關(guān)資料存檔備案。如果總評(píng)通過(guò),則將評(píng)估報(bào)告發(fā)市場(chǎng)、研發(fā).制造.品保、計(jì)劃物流部門(mén),并由研發(fā)中心正式立項(xiàng),啟動(dòng)研發(fā)活動(dòng)。2. 財(cái)務(wù)部對(duì)項(xiàng)目總的成本分析,包括材料、制造、質(zhì)量、管理成本分3.財(cái)務(wù)部對(duì)項(xiàng)目總獲利進(jìn)行分析,根-4- 4研發(fā)內(nèi)部招標(biāo)
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