寵物店計(jì)劃書

1、、市場(chǎng)分析 1、國(guó)際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析寵物在發(fā)達(dá)國(guó)家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史， 形成了繁育、 訓(xùn)練、用品用具、 醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和寵物組織相互 配合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行，形成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國(guó)外， "寵物經(jīng)濟(jì) "是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。 2001年，寵物為美國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了 276億 美元的消費(fèi)，美國(guó)每年僅寵物保險(xiǎn)業(yè)收入就高達(dá) 40 億美元；在瑞典，甚至有 57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購(gòu)買了寵物保險(xiǎn)；德國(guó)的年國(guó)民收入的17%來自犬業(yè)；在澳大利亞， 寵物行業(yè)擁有 3 萬多名員工，并創(chuàng)造出近 6%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值國(guó)際

2、寵物市場(chǎng)已經(jīng)逐步成熟， 養(yǎng)寵物已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力， 社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，并逐步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化。寵 物的數(shù)量、寵物經(jīng)濟(jì)獲得利益逐年快速上升。 人們對(duì)寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵 物服務(wù)行業(yè)逐漸成長(zhǎng)壯大，寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī) 院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長(zhǎng)起來，寵物市場(chǎng)日趨旺盛。以寵物食品為例，北美（以 美國(guó)為主）是所有寵物食品最大的地區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)， 更占有絕大部分銷售份額西歐是所有 其它類寵物食品的主要消費(fèi)市場(chǎng)， 同時(shí)是狗糧和貓糧消費(fèi)的第二大市場(chǎng)。 其中美國(guó)和日 本在寵物經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展尤為突出。2、我國(guó)寵物行業(yè)現(xiàn)狀

3、分析中國(guó)有十三億人口， 而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)， 據(jù)保守估計(jì)， 我國(guó)目前至少 有 1 億只寵物，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少可達(dá) 150 億元人民幣，在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中， 寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。 在中國(guó)，目前犬類產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化道路只 是處于起步階段， 犬的作用還沒有得到廣泛的開發(fā)， 即使在寵物市場(chǎng)， 目前也只是剛剛 開始發(fā)展， 但我國(guó)養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個(gè)行業(yè)， 在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模， 犬業(yè)已經(jīng) 潛移默化的影響人們的生活和社會(huì)的發(fā)展。 但是中國(guó)寵物市場(chǎng)目前的發(fā)展水平還沒有在 真正意義上與世界接軌， 我國(guó)的犬業(yè)發(fā)展至今還沒有建立一個(gè)國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)支 撐。隨著人民生活水平

4、的日益提高，在中國(guó)，寵物也逐漸成為人們?cè)絹碓矫芮械陌閭H。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動(dòng)物，開始成為家 庭中的重要成員。 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中， 寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代 生活中的人類派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬，不僅可以充當(dāng)家庭 伴侶型的寵物，還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。中國(guó)南北方寵物市場(chǎng)是全國(guó)乃至世界的寵物交易基地之一， 為全國(guó)及世界各地源源 不斷的輸送各類犬種， 充盈著整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。 寵物行業(yè)的興盛， 一定會(huì)為豐富人民 精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛 作出更大的貢獻(xiàn)。 中國(guó)南

5、北方寵物交易市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展， 同時(shí)也是促進(jìn)中國(guó)寵物業(yè) 繁盛的重要組成部分，影響著中國(guó)未來寵物業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。、投資分析目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養(yǎng) 品之類的食品店； 也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、 喂食器的用品專賣店。 據(jù) 業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經(jīng)開始趨于飽和。所以， 并不是投資者的最好選擇。相反，寵物美容、 寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。 據(jù)記者在世 紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示， 有 60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮， 如皮毛護(hù)理、“美容”等；而 28%的寵物主人表示無所謂，

6、如果效果好能夠嘗試；僅有 不足 15%的人表示反對(duì)寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上，愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主 人更是大有人在?？上攵?，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)空間有多大。此外，對(duì)寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵 物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。 更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。 所以， 寵物醫(yī)院也是一個(gè)較為不錯(cuò)的投資選擇。 不過，好些專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻相對(duì)較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師，設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。不管是寵物食品店、 用品店、 美容店還是寵物醫(yī)院， 都需要投資者對(duì)這個(gè)行業(yè)有所 了解才可進(jìn)入。 除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)之外， 選擇比較好的品牌進(jìn)

7、行加盟也是一種不錯(cuò)的選 擇。特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn)，可以省卻好些前期開業(yè)的麻煩。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。 例派多克、 湯姆狗等 品牌。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理地方都有著嚴(yán)格的規(guī)范， 包含宣傳推廣等地方， 都可能 給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。三、店面選址 1、選址原則1) 選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車位充足。2) 事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量，可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。3) 應(yīng)考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生。4) 可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營(yíng)的方式開店，以免以后

8、因分利不勻發(fā)生口角。店址的選擇是開店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素， 需要考慮多種因素， 包含周邊人群的 規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn) 成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于嘈雜，且價(jià)格相對(duì)較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。而在花鳥市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)較成氣候，貨源流 通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，也適合以產(chǎn)品銷售為主， 不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里，那么能夠考慮用品銷售、 美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。此外，鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊

9、， 寵物店的選址要留意幾個(gè)細(xì)節(jié)地方的問題。 首先要考慮的是寵物主人的人群特征。 由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵 物過來消費(fèi)， 所以店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。 其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定 要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾到鄰居的正常生活。2、房租對(duì)于寵物店來說， 房租是投資比重很大一部分， 在確定位置后， 應(yīng)盡量爭(zhēng)取季付房 租，這樣不會(huì)影響資金的流動(dòng)性，不會(huì)造成資金的積壓。四、消費(fèi)群體的細(xì)分和調(diào)查分析喜愛寵物是人類的天性， 同我們中國(guó)人相比， 西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴，

10、而作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)， 寵物消費(fèi)市場(chǎng)的前景也是充滿希望和商機(jī)的在未來 10 年內(nèi)，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)量會(huì)不斷增長(zhǎng)，就目前而言，北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。 寵物消費(fèi)已成為社會(huì)消費(fèi)鏈上的又分支， 并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)在慢慢地?cái)U(kuò)大展開。寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下1 作伴消遣以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類人，一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊， 他們往往會(huì)養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。 另一類是收入較高的白領(lǐng)階層， 高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情， 閑暇時(shí)候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_心果。北京市小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的有關(guān)專家說： 人們前幾年覺得用飄

11、柔海飛絲等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯(cuò)， 后來改用專用浴液， 而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品 ， 還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴，而是當(dāng)作家庭成員之一。目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是 200一 400元。隨著市場(chǎng)越來越豐富，相信這種消費(fèi)會(huì)越高。 曾經(jīng)有專家進(jìn)行過這樣的分析， 當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GD P)達(dá)到30008000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升， 人口老齡化的出現(xiàn)以及生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠， 情感的棲息點(diǎn)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡(jiǎn)單的生活氛圍

12、，使人們的心情放松。對(duì)寵物需求數(shù)量的不斷增長(zhǎng)孕育了巨大的市場(chǎng)需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對(duì)寵物的精神依托以及人們?cè)絹碓缴岬媒o寵物花錢的消費(fèi)心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢”途不可小視。2、顯示成型這類消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對(duì)它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”，更多的寵物主人也意識(shí)到，要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬，因?yàn)槠贩N越純?cè)斤@出其高貴、美觀、溫順、善解人意、 極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感， 當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也

13、比飼養(yǎng)一般 的犬要高出很多。3、為了安全主要是針對(duì)需要護(hù)衛(wèi)犬的消費(fèi)群體而言。狗具有極高的智力， 極佳的聽覺和嗅覺， 它速度快，靈活又機(jī)敏， 經(jīng)過后天的訓(xùn)練， 利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類及其財(cái)產(chǎn)的保護(hù) 者。4、特珠用途人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)， 如果有狗和貓?jiān)趫?chǎng)就能夠增加社會(huì)交往， 這對(duì)老人和服務(wù) 狗的主人來說尤其重要。 現(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的， 比如盲人的導(dǎo)盲犬， 聾人 用的助聽狗，還可充當(dāng)治療犬。此外，現(xiàn)在犬還被用來幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作，以及糖尿病 引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項(xiàng)目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)寵物用品店， 總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬

14、店兩種， 但這兩種形式的消費(fèi)群體 不同。相對(duì)來說， 購(gòu)買能力低些或年紀(jì)較大的消費(fèi)者， 通常會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買寵物食品和平時(shí)用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。 飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說在網(wǎng)上給寵物買東西選擇更多， 很多在商店里看不見的東西部可以在網(wǎng)上訂購(gòu)。工作很忙，很難有時(shí)問去逛商店，網(wǎng)絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時(shí)間，還能送貨到家。總結(jié)1、合理的價(jià)格及預(yù)約、接送服務(wù)。2、紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。3、4、征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。5、對(duì)老齡犬特殊護(hù)理。6、進(jìn)行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。顧客來美容，第一件事 : 檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。七、打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力選擇好了投資方向， 過了選址這一

15、關(guān)之后， 接下來要考慮的問題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng) 中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專業(yè)店員、貨品品 質(zhì)、老客源維護(hù)。據(jù)專業(yè)人士介紹， 在招聘店員的時(shí)候， 基本條件那就要對(duì)動(dòng)物有愛心， 最好是養(yǎng)過 寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，至少可以識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒 合適人選的話， 不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn)， 這樣店員上崗后才干得 心應(yīng)手。此外，有的寵物店會(huì)提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要 投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。 專家提醒， 一定要招聘有實(shí)際 經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師， 能夠極大降低事故的出現(xiàn)。 一起寵物的醫(yī)療

16、事故足以讓一家寵物店 經(jīng)營(yíng)失敗。在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議，在開店初期，最好 選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。 如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、 偉嘉、 康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。 對(duì)有保質(zhì)期的貨品， 能夠減少進(jìn)貨量， 增加進(jìn)貨次數(shù)， 而對(duì)幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品， 為了增加資金的流動(dòng)， 能夠采取顧客預(yù)訂的形式， 這樣能夠 避免庫(kù)存帶來的成本。寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。 要想經(jīng)營(yíng)得好， 一定要和顧客交朋友， 不 僅要提供好的服務(wù)， 還應(yīng)該留住顧客。 據(jù)寵物店經(jīng)營(yíng)專家王蒙介紹， 留住顧客的第一步 那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱

17、情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng)， 有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。 據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢， 所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費(fèi)，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。對(duì)未來的寵物店主人來說， 優(yōu)秀的店員、 高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競(jìng) 爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。八、寵物用品（勵(lì)縞和信）前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡， 后來改用動(dòng)物專用浴液， 現(xiàn)在還要追求名牌， 寵物消費(fèi)近年來正在逐漸走高。 最近高達(dá) 900多元的貓狗飾品剛進(jìn)入京城市場(chǎng)， 就吸引 了寵物愛好者關(guān)注的目光。 據(jù)了

18、解酷迪寵物用品連鎖店從德國(guó)寵物博覽會(huì)上進(jìn)了一批精 美的寵物飾品， 其中包括貓用項(xiàng)圈和狗用牽引帶。 以前日五十元的牽引帶， 僅僅是條拴 狗的普通帶子， 現(xiàn)在則完全成了裝飾帶。 這些鑲有水鉆的寵物飾品異常精美， 價(jià)格也比 普通飾品高出許多倍。貓項(xiàng)圈的價(jià)格從 80300元不等，狗牽引帶的最高價(jià)達(dá)到了 900 元。據(jù)該店工作人員介紹， 他們最初還擔(dān)心對(duì)這樣昂貴的飾品來說市場(chǎng)不大， 而現(xiàn)在看 來這種擔(dān)心完全是多余的，僅 1天時(shí)間就可以賣出 2條牽引帶， 2 條項(xiàng)圈。在些寵物用品連鎖店和寵物醫(yī)院，寵物愛好者在寵物消費(fèi)方面充分體現(xiàn)了“舍得” 二字，帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國(guó)頂尖等品牌是目前北京市場(chǎng)上最

19、主要的幾大 寵物浴液品牌， 其中帝?，?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格比較便宜， 但它的銷售情況并不好， 而價(jià)格較高的沃克先生和美國(guó)頂尖的產(chǎn)品銷量明顯好于其他品牌。另外，雞小胸，cocO 甜嘴片等寵物零食也賣得相當(dāng)好， 這在以前似乎不多見， 畢竟這些都不屬于普通消費(fèi)之列。 隨著 人們的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，家有寵物已成為種消費(fèi)時(shí)尚。一般來說，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。一）犬糧，是犬生活中必不可少的食品， 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)犬人已經(jīng)意識(shí)到給愛犬喂 食犬糧的科學(xué)性，其營(yíng)養(yǎng)成分搭配的合理性已充分得到人們的認(rèn)可。犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。（1） 干犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長(zhǎng)期食用可清潔犬的口

20、腔，鍛煉犬齒的咀 嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動(dòng)。（2） 濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用于調(diào)節(jié)犬的口味、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)， 作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。（二）零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。1、雞胸肉，分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場(chǎng)上雞胸肉的價(jià)格也有所不同，在選擇時(shí) 要挑選品質(zhì)好的，通過觀察其表面光滑度、做工精細(xì)度來挑選。2、狗咬膠，狗咬膠主要用于給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮制成。在挑選時(shí)同樣 要通過觀察外表光滑、做工精細(xì)來判斷好壞程度。3、潔牙骨，主要用于犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃兩根

21、，無口臭的狗每星期 吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經(jīng)常喂食，如果吃的過量會(huì)造成狗狗嘔吐。（三）玩具，狗狗和兒童一樣， 天真好玩， 喜歡各種各樣的玩具。 寵物的玩具品種繁多， 有球狀玩具、毛絨玩具、會(huì)發(fā)聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時(shí)候，不僅可以 娛樂而且對(duì)其身體健康方面也要考慮到。四）營(yíng)養(yǎng)品，犬用營(yíng)養(yǎng)品種類也很多，在給犬食用營(yíng)養(yǎng)品時(shí)要長(zhǎng)期的、恒定的，不要 頻繁的更換營(yíng)養(yǎng)品， 那樣效果不會(huì)很明顯， 因?yàn)橹挥虚L(zhǎng)期食用才可以看出其功效， 頻繁 的更換犬很難吸收，更不能體現(xiàn)其作用。例如：微量元素，美毛產(chǎn)品，體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。五）日常用具1、牽引繩，犬的牽引繩是用

22、來日常帶犬到戶外進(jìn)行活動(dòng)，控制其的工具，所以一定要 選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號(hào)。2、狗窩，如果犬睡在地上或空調(diào)下容易引起風(fēng)濕，當(dāng)選擇狗窩、狗墊時(shí)要注意不要選 用化纖的，要用純棉的。六）洗護(hù)用品 1、犬牙膏，我們上面說過犬的唾液是呈堿性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經(jīng)常刷牙，但是絕對(duì)不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國(guó)的犬用牙膏， 不僅可以清潔口腔，還有營(yíng)養(yǎng)膏的功效，犬吞噬下去對(duì)身體無害而有益。2、洗毛水，對(duì)于專業(yè)寵物美容師來說，了解這項(xiàng)產(chǎn)品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為, 呈酸性，這與人的毛發(fā)是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人

23、的洗發(fā)水。目前國(guó)內(nèi)犬用洗毛水的種類也很多， 也有高低檔之分。 不同犬種也可選用不同類型 的洗毛水， 如雪納瑞可選用更類專用洗毛水、 長(zhǎng)毛犬可選長(zhǎng)毛專用洗毛水、 幼犬可選用 幼犬專用、白色毛犬可選白毛專用等七）消毒用品寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對(duì)寵物生活的環(huán)境進(jìn)行消毒。八）寵物服飾現(xiàn)在市場(chǎng)上寵物的服飾品種繁多， 可根據(jù)個(gè)人喜好， 選擇合適的面料， 量體裁衣制 作合適的寵物服裝。九、對(duì)店員的管理對(duì)店員的管理好壞， 也直接會(huì)影響到經(jīng)營(yíng)， 首先要制定嚴(yán)格的員工守則， 作為一個(gè)合格老板，還要信任自己所雇傭的店員，在生活上關(guān)心店員，以誠(chéng)心善待店員 制定計(jì)劃并做好美容紀(jì)錄 1、合理的價(jià)格

24、及預(yù)約、 接送服務(wù)， 要根據(jù)周遍環(huán)境或周遍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來制定合理的價(jià)格。2、詳細(xì)紀(jì)錄顧客相關(guān)資料，定期進(jìn)行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。如在某位顧客狗狗過生日的時(shí)候，送些小禮物，這樣做會(huì)鞏固與客戶的關(guān)系，與客戶成為朋友。3、顧客來美容， 第一件事檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人， 征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。十 選擇寵物狗（活體）的注意事項(xiàng) （1） 、眼睛要清澈明亮， 不能有藍(lán)色或白色的膜狀物， 不能有異常分泌物如過多的黃色 眼屎、眼淚等。（2） 、鼻子要濕潤(rùn)而清涼，不能干，不能熱，沒有鼻涕。3）、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。4）、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵溫度相同并保持溫涼。（5） 、前肢肉墊溫涼而柔潤(rùn)，不能發(fā)燙