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文檔簡介
1、月經(jīng)杯公司績效執(zhí)行分析xxx集團有限公司目錄第一章4一、 優(yōu)勢分析(S)4二、 劣勢分析(W)5三、 機會分析(O)6四、 威脅分析(T)6第二章 項目基本情況14一、 項目概況14二、 結論分析14第三章 績效信息的收集17一、 績效信息的來源17二、 績效信息收集的目的與意義19第四章 績效溝通21一、 績效溝通的意義21二、 溝通的含義及過程23第五章26一、 公司發(fā)展規(guī)劃26二、 保障措施30第六章33一、 項目進度安排33二、 項目實施保障措施34第七章35一、 人力資源配置35二、 員工技能培訓35第一章一、 優(yōu)勢分析(S)(一)公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入
2、較高,持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉(zhuǎn)化,形成企業(yè)核心的自主知識產(chǎn)權。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質(zhì)量優(yōu)勢。此外,公司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術開發(fā)而成。(二)公司擁有技術研發(fā)、產(chǎn)品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經(jīng)營管理與市場經(jīng)驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍,為公司保持持續(xù)技術創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。(三)公司具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優(yōu)質(zhì)客戶保持穩(wěn)定的合作
3、關系,對于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發(fā)生產(chǎn)更符合市場需求產(chǎn)品,提高公司的核心競爭力。(四)公司在行業(yè)中占據(jù)較為有利的競爭地位公司經(jīng)過多年深耕,已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢;同時隨著行業(yè)的深度整合,行業(yè)集中度提升,下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩(wěn)定,在現(xiàn)有競爭格局下對于公司產(chǎn)品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。二、 劣勢分析(W)(一)資本實力不足公司發(fā)展主要依賴于自有資金和銀行貸款,公司產(chǎn)能建設、研發(fā)投入及日常營運資金需求較大,目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求,制約公司發(fā)展。尤其面對國外主要競
4、爭對手的資本實力,以及智能制造產(chǎn)業(yè)升級需求,公司需要拓寬融資渠道,進一步提高技術水平、優(yōu)化產(chǎn)品結構,增強自身的競爭力。(二)產(chǎn)能瓶頸制約公司產(chǎn)品核心技術國內(nèi)領先,產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶高度認可,但未來隨著業(yè)務規(guī)模擴大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升,訂單逐年增加,公司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產(chǎn)品需求量,產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素,可能會削弱公司未來在國內(nèi)外市場的核心競爭力。三、 機會分析(O)(一)不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大,公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設,將支持公司在
5、相關領域投入更多的人力、物力和財力,進一步提升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結構,滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。(二)公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎,并且擁有國際先進的生產(chǎn)、檢測設備;在技術研發(fā)方面,公司系國家高新技術企業(yè),擁有省級企業(yè)技術中心,并與科研院所、高校保持著長期的合作關系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進
6、一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡建設方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系,營銷網(wǎng)絡拓展具備可復制性。四、 威脅分析(T)(一)市場風險1、市場競爭風險目前我國相關行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多且絕大多數(shù)為中小型企業(yè),市場化程度較高、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場競爭較為激烈。相關行業(yè)的重要技術支撐正在不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,向高質(zhì)量發(fā)展邁進,同時隨著國家對相關行業(yè)整治力度加強,環(huán)保要求進一步提升,行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)都在依靠科技進步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進轉(zhuǎn)型升級,并呈現(xiàn)資源向優(yōu)勢企業(yè)不斷集中的趨勢,在一定程度上加劇了相關企業(yè)之間的競爭。若公司未來不能進一步提升品牌影響力和競爭優(yōu)勢,公司的業(yè)務和經(jīng)營業(yè)績將會受到不利影
7、響。2、原材料及能源價格波動風險若未來原材料及能源采購價格發(fā)生較大波動,公司在銷售產(chǎn)品定價、成本控制等方面未能有效應對,可能對公司經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。3、宏觀經(jīng)濟波動風險近年來受歐美國家一系列貿(mào)易限制措施等因素影響,對我國經(jīng)濟發(fā)展特別是外貿(mào)出口造成沖擊,外貿(mào)出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務,而隨著國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩,相關行業(yè)及下游相關行業(yè)的需求也受到一定影響。公司相關業(yè)務同時會受到國內(nèi)外市場供需和經(jīng)濟周期性波動的影響,因此公司經(jīng)營將會面臨宏觀經(jīng)濟波動引致的風險。4、人民幣匯率波動及國際貿(mào)易摩擦的風險隨著匯率制度改革不斷深入,人民幣匯率波動漸趨市場化,同時國內(nèi)外政治、經(jīng)濟環(huán)境也影響著人民幣匯
8、率的走勢,對我國出口企業(yè)的國際競爭力造成不利影響,進而產(chǎn)生將不利影響傳導至相關行業(yè)的風險,下游客戶由于心理預期不明確,導致其相關業(yè)務下單更趨謹慎。如果未來國際間貿(mào)易摩擦加劇,將會產(chǎn)生對相關行業(yè)發(fā)展不利影響的風險。(二)環(huán)保風險隨著人們環(huán)境保護意識的逐漸增強以及相關環(huán)保法律法規(guī)的實施,國家對相關產(chǎn)業(yè)提出了更高的環(huán)保要求,公司的排污治理成本將進一步提高。公司歷來十分重視環(huán)境保護工作,持續(xù)加大環(huán)保方面投入,嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī),未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和嚴重的環(huán)境違法行為。但如果公司不能始終嚴格執(zhí)行在環(huán)保方面的標準,或操作人員不按規(guī)章操作,可能增加公司在環(huán)保治理方面的費用支出,將面臨一定的環(huán)境保護風險
9、。此外,若國家進一步提高環(huán)保標準,公司上游生產(chǎn)企業(yè)也面臨較大的增加環(huán)保投入的壓力,公司存在采購價格上升的風險,從而影響公司的盈利能力。(三)技術風險1、技術開發(fā)風險近年來,公司緊密把握產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢,密切跟蹤客戶個性化需求的變化,開發(fā)一系列差別化加工工藝。不同客戶對產(chǎn)品要求不盡相同,新產(chǎn)品的更新速度較快,這要求公司緊跟客戶的需求變化,對工藝不斷進行技術研發(fā)、更新、升級。雖然公司對市場需求趨勢變動的前瞻能力較強,具有較強的新工藝開發(fā)能力,但由于新工藝的開發(fā)需要投入較多的人力和財力,周期較長,開發(fā)過程不確定因素較多,公司存在技術開發(fā)風險。2、技術流失風險公司一貫重視科技創(chuàng)新,經(jīng)過多年的研究和開發(fā)
10、,公司在高質(zhì)量產(chǎn)品等方面具備了較為深厚的技術沉淀,形成了技術流程先進的工藝,有力支撐了公司的快速健康發(fā)展。公司建立了嚴格的保密工作制度,與公司核心技術人員均簽署了保密協(xié)議,嚴格規(guī)定了技術人員的保密職責。盡管公司采取了上述措施防止核心技術對外泄露,但若公司核心技術人員離職或私自泄露公司技術機密,仍可能會給公司帶來直接或間接的經(jīng)濟損失。(四)財務風險1、主要客戶發(fā)生不利變動及流失風險行業(yè)及產(chǎn)品特點導致客戶較為分散、集中度較低、變動較大。公司不斷加大營銷力度,努力拓展市場,擴大收入來源,但行業(yè)競爭的加劇以及服裝行業(yè)客戶需求的變化,將影響本公司客戶的經(jīng)營狀況及客戶對公司印染服務的需求,若公司不能保持對
11、市場的前瞻性判斷,持續(xù)開拓新客戶并對現(xiàn)有客戶情況的不利變化作出及時反應,或者市場環(huán)境變化導致公司目前的優(yōu)勢業(yè)務領域出現(xiàn)較大波動,或者公司主要客戶自身經(jīng)營情況出現(xiàn)較大波動而減少對公司印染服務的采購,或者其他競爭對手的出現(xiàn)導致主要客戶的不利變動及流失,將會對公司業(yè)績造成不利影響。2、短期償債能力不足的風險為應對市場需求的增加,公司持續(xù)擴大產(chǎn)能規(guī)模,固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求量較大,公司主要通過銀行貸款方式解決資金需求問題。公司資產(chǎn)負債率較高,流動比率和速動比率偏低,存在短期償債能力不足的風險。3、存貨跌價風險若未來市場環(huán)境發(fā)生變化或競爭加劇使得存貨可變現(xiàn)凈值低于賬面價值,將導致公司存貨
12、跌價風險增加,對公司的盈利能力產(chǎn)生不利影響。4、現(xiàn)金收款的風險部分客戶交易金額較小、頻次較高,由于客戶付款習慣以及出于交易便利性,公司存在銷售現(xiàn)金收款的情形。為保證公司資金安全,公司已制定了財務管理制度、銷售管理制度等管理制度,對現(xiàn)金收取范圍、現(xiàn)金庫存限額、出納人員工作職責、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程等方面進行了進一步規(guī)范,嚴格控制銷售現(xiàn)金收款,但現(xiàn)金交易安全性相對較差,對內(nèi)控要求更高,存在因相關制度或措施執(zhí)行不到位導致現(xiàn)金管理不善給公司造成損失的風險。5、凈資產(chǎn)收益率下降的風險在項目產(chǎn)生效益之前,公司的凈利潤可能難以實現(xiàn)同比例增長。因此公司存在短期因凈資產(chǎn)快速增加而導致凈資產(chǎn)收益率下降的風險。(五)項目建
13、設風險1、投資項目建設風險公司投資項目實施過程涉及建筑工程、設備購置、設備安裝等多個環(huán)節(jié),組織和管理工作量大,受到工程進度、工程管理等因素的影響。雖然公司在項目組織實施、施工進度管理、施工質(zhì)量控制和設備采購管理等方面均采取了控制措施并規(guī)范了運作流程,但在投資項目實施過程中仍可能存在項目管理能力不足、實施進度拖延等問題,從而影響項目的順利實施。2、固定資產(chǎn)折舊增加的風險公司投資項目完成后,固定資產(chǎn)規(guī)模將顯著增加,每年將新增一定金額的固定資產(chǎn)折舊和研發(fā)費用。如果投資項目在投產(chǎn)后沒有及時產(chǎn)生預期效益,可能會對公司盈利能力造成不利影響。3、新增產(chǎn)能無法及時消化的風險本公司已對投資項目進行充分的可行性論
14、證,認為項目具有良好市場前景和效益預期,新增產(chǎn)能可以得到有效消化。但公司投資項目的可行性分析是基于當前市場環(huán)境、現(xiàn)有技術基礎、對未來市場趨勢的預測等因素作出的,而投資項目需要一定的建設期和達產(chǎn)期,在項目實施過程中和項目建成后,如果市場環(huán)境、相關政策等方面出現(xiàn)重大不利變化或者市場拓展不理想,投資項目可能無法實現(xiàn)預期收益。(六)管理風險1、規(guī)模擴張帶來的管理風險公司的資產(chǎn)規(guī)模將大幅增加,業(yè)務規(guī)模將迅速擴大,這對公司經(jīng)營管理層的管理與協(xié)調(diào)能力提出更高的要求。如果公司不能建立與規(guī)模相適應的高效經(jīng)營管理體系和經(jīng)營管理團隊,則將給公司穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展帶來一定的風險。2、內(nèi)部控制的風險公司已經(jīng)按照相關
15、法律、法規(guī)建立了相對完善的內(nèi)部控制制度,能夠?qū)靖黜棙I(yè)務活動的良性運行及國家有關法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行提供保障,但受公司業(yè)務規(guī)模的擴張、外部環(huán)境的變化等因素影響,公司可能存在內(nèi)部控制失效的風險。(七)人力資源風險相關行業(yè)競爭日趨激烈,要求相關企業(yè)通過科技進步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排推動轉(zhuǎn)型升級,因此行業(yè)內(nèi)企業(yè)對優(yōu)秀人才的爭奪亦趨激烈。公司積極倡導創(chuàng)新和諧、以人為本的企業(yè)文化,為人才的培育與發(fā)展提供良好的環(huán)境,經(jīng)過多年的快速發(fā)展,公司已形成了自身的人才培養(yǎng)體系,擁有一批業(yè)務能力、管理能力較強的優(yōu)秀人才。隨著公司投資項目的建成投產(chǎn)和公司業(yè)務的快速發(fā)展,將對生產(chǎn)組織、內(nèi)部管理、技術開發(fā)、
16、售后服務等各環(huán)節(jié)提出更高的要求,相應的對各類人才的需求將不斷增加,如果公司未及時引進合適人才或發(fā)生核心人員的流失,將對公司經(jīng)營發(fā)展造成不利影響。(八)自然災害和重大疫情等不可抗力因素導致的經(jīng)營風險規(guī)模較大的自然災害和嚴重的疫情,可能會形成消費市場景氣度的下降或影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,甚至給社會造成較為嚴重的經(jīng)濟損失。自然災害和重大疫情等的發(fā)生非公司所能預測,但其可能會嚴重影響消費者信心并形成停工損失,從而對公司的業(yè)務經(jīng)營、財務狀況造成負面影響。第二章 項目基本情況一、 項目概況(一)項目投資人xxx集團有限公司(二)建設地點本期項目選址位于xx園區(qū)。二、 結論分析(一)項目選址本期項目選址位于
17、xx園區(qū),占地面積約24.00畝。(二)項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃12個月。(三)投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資10261.27萬元,其中:建設投資8053.83萬元,占項目總投資的78.49%;建設期利息108.72萬元,占項目總投資的1.06%;流動資金2098.72萬元,占項目總投資的20.45%。(四)資金籌措項目總投資10261.27萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx集團有限公司計劃自籌資金(資本金)5823.88萬元。根據(jù)謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額4437.39萬元。(五)經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入(
18、SP):21400.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):18230.39萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):2308.02萬元。4、財務內(nèi)部收益率(FIRR):15.38%。5、全部投資回收期(Pt):6.37年(含建設期12個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):9932.99萬元(產(chǎn)值)。(六)主要經(jīng)濟技術指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積16000.00約24.00畝1.1總建筑面積24375.60容積率1.521.2基底面積9280.00建筑系數(shù)58.00%1.3投資強度萬元/畝328.682總投資萬元10261.272.1建設投資萬元8053.832.1.1工程
19、費用萬元7246.432.1.2工程建設其他費用萬元641.502.1.3預備費萬元165.902.2建設期利息萬元108.722.3流動資金萬元2098.723資金籌措萬元10261.273.1自籌資金萬元5823.883.2銀行貸款萬元4437.394營業(yè)收入萬元21400.00正常運營年份5總成本費用萬元18230.39""6利潤總額萬元3077.36""7凈利潤萬元2308.02""8所得稅萬元769.34""9增值稅萬元768.77""10稅金及附加萬元92.25""
20、;11納稅總額萬元1630.36""12工業(yè)增加值萬元5758.40""13盈虧平衡點萬元9932.99產(chǎn)值14回收期年6.37含建設期12個月15財務內(nèi)部收益率15.38%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元570.32所得稅后第三章 績效信息的收集一、 績效信息的來源績效信息既有來源于組織內(nèi)部成員的,也有來自于組織外部利益相關者的。但主要的績效信息來源還是組織內(nèi)部的相關成員。這些來源中,有員工自身的匯報和總結,有同事的共識和觀察,有上級的檢查和記錄,也有下級的反映與評價。如果一個組織中所有成員都具備了績效信息反饋的意識,那么,獲取績效信息的渠道就會暢通無阻,這
21、就會給績效管理帶來極大的幫助與支持。目前,從績效管理實踐來看,績效信息的來源主要有以下幾個渠道:(1)員工本人。員工本人收集并提交有關績效信息是最重要的信息收集渠道,僅僅依靠主管自己去收集有關的績效信息是不現(xiàn)實的,因為這需要耗費大量的時間和精力,而且在信息的準確性方面也常常會發(fā)生分歧。員工可通過提交工作報告和自評報告,提供自己有關工作的主要信息,這樣一方面可以節(jié)省主管的時間,另一方面也利于員工充分地展示自己的工作業(yè)績。當然,這些信息一般會傾向于報告已經(jīng)達到進度或?qū)崿F(xiàn)目標的內(nèi)容。對于那些沒有實現(xiàn)的目標和沒有完成的內(nèi)容,員工可能會回避或者過多地強調(diào)外在因素的影響,這方面的信息可通過格式化的報告要求
22、員工提供。通過員工本人提供的績效信息只是信息來源的一部分,還需要來自其他方面的信息來補充和佐證。(2)管理人員??冃Ч芾韽目冃в媱潯⒖冃?zhí)行、績效評價到績效反饋,整個過程都離不管理人員的參與,員工的工作活動也離不開管理人員的支持和指導。管理人員一般對自己管理的員工還是比較了解的,他們通過直接觀察、檢查記錄等途徑也能得到員工工作的些績效信息。(3)財務部門。財務部門是確認員工業(yè)績的主要信息渠道,主要通過客觀的財務數(shù)據(jù)和財務報表來反映。財務部門一般只為那些產(chǎn)出能夠形成財務結果的員工提供信息支持對于基層的員工,主管往往不能從財務部門獲取有效的信息。為了保證財務部門提供信息的準確性,一些組織和企業(yè)將財
23、務部門直接劃歸組織一把手領導,一些大型組織和企業(yè)集團則建立了垂直管理的財務管理體系,使之忠于最高管理層,以便高層管理者能夠及時準確地掌握組織的真實信息。(4)客戶及外部市場??蛻艏巴獠渴袌龅姆磻彩且粭l重要的信息渠道;在倡導客戶利益至上的今天,通過了解客戶的評價可以比較真實、客觀地反映員工的績效狀況。在很多組織中,對支持部門都要進行內(nèi)部客戶滿意度的調(diào)查,征求內(nèi)部客戶對支持部門的工作產(chǎn)出的滿意程度,對于對外部門和業(yè)務部門則采用對外部客戶進行問卷調(diào)查、訪談或召開專場座談會的方式獲取相關的績效信息。(5)其他員工。員工的同事和下屬也是提供其績效信息的一個重要渠道,能夠提供一些真實的信息。在工作過程中
24、,員工總要和自己的同事或下屬一起共事,他們也能從各自的角度提供一些員工覺察不到或難以發(fā)現(xiàn)的信息,這些信息對于判斷一個人實現(xiàn)績效目標過136程中的價值觀和行為表現(xiàn)是十分重要的。不過,同事和下屬提供的信息有時會受到人際關系的影響,一般要采用匿名的方式來獲取有關信息。在績效信息的收集過程中,為了準確、全面地掌握員工的績效信息,一些組織對于某些關鍵崗位或部門采用360度考評的方式,多角度和多層次獲取客戶、同事、下屬等對員工工作業(yè)績、態(tài)度以及行為表現(xiàn)等方面的評價信息,提供給主管人員作為績效評價和決策的參考依據(jù)。還有一些組織為了保證績效信息的真實性和準確性,還要求審計或控制部門對績效信息進行審核和核對,以
25、確保用于決策和評價的績效信息是真實、可信的。二、 績效信息收集的目的與意義在績效執(zhí)行階段,除了進行持續(xù)的績效輔導和績效溝通外,還需要進行的另一項重要工作就是對績效信息的收集與記錄。及時、準確、全面地收集績效信息對于績效管理的有效開展是必不可少的。所有組織決策都需要信息,績效管理也不例外。沒有充分有效的信息,就無法掌握員工工作的進度和所遇到的問題,也就無法對員工工作結果進行評價并提供反饋整個績效管理的循環(huán)也無法進行下去。收集績效信息是一種有組織地、系統(tǒng)地收集員工及組織相關績效信息的過程,其目的是為績效管理的下一個環(huán)節(jié)績效評價做準備。管理者在日常工作中注意收集員工工作績效的有關信息,不僅在績效評價
26、時可以找到充分的事實根據(jù),避免各種主觀偏差造成的消極影響,而且在績效反饋面談時能夠言之有據(jù),有效避免上下級之間由于在績效評價等級上的分歧而產(chǎn)生的矛盾與沖突。通過平時績效信息的收集和記錄,還可以積累大量的關鍵事件,發(fā)現(xiàn)績效優(yōu)劣背后的原因,從而有針對性地幫助員工提高績效。第四章 績效溝通一、 績效溝通的意義績效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過程中分享各類與績效有關的信息的過程??冃贤ㄖ饕且钥冃ё鳛橹饕臏贤▋?nèi)容,是溝通的一種特殊形式??冃贤ㄘ灤┯诳冃Ч芾淼娜^程,對績效管理的成敗起著決定性作用,缺乏溝通或溝通不暢,績效管理就會流于走過場,形式主義,做表面文章??冃Ч芾肀旧砭褪枪芾碚吲c員工
27、之間就績效目標的設定及實現(xiàn)而進行的一個持續(xù)不斷的雙向溝通過程,在這一過程中,管理者與員工從績效目標的設定開始,一直到最后的績效評價與反饋,都必須保持持續(xù)不斷的溝通,任何單方面的決定都將影響績效管理的有效開展,降低績效管理系統(tǒng)效用的發(fā)揮。績效溝通的重要意義表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)績效溝通有助于制定管理者和員工共同認可的績效目標??冃Ч芾硎欠裼行紫仍谟谀芊裰贫ǔ龊侠淼目冃繕?。績效目標的制定過程就是組織、管理者和員工溝通的過程。真正有效的目標是被執(zhí)行者和參與者接受的目標,制定的績效目標要想讓大家接受,就必須事先進行充分的溝通交流。通過績效溝通,雙方的利益都能在績效目標中得到體現(xiàn),各自的權責利得
28、到進一步明晰,績效目標的接受度進一步提高,這使績效管理的后續(xù)環(huán)節(jié)工作的開展有了廣泛的群眾基礎,同時減少了績效執(zhí)行的阻力。(2)通過績效溝通能夠在績效管理過程中不斷勘誤,提高效率。管理者與員工就工作目標和任務完成情況,以及工作中存在的問題進行溝通,對及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、減少工作中的失誤具有重要作用。就員工而言,通過績效溝通,可從管理者那里得到必要的支持和幫助,改進工作方法,提高工作效率;對管理者而言,需要及時了解員工的工作進展情況,了解員工所遇到的障礙,只有通過了解,才能幫助員工清除工作中的障礙,提供有效的領導支持和智力幫助,進而提高管理效率。(3)績效溝通有助于在管理者和員工之間建立良好的
29、績效伙伴關系。管理者與員工進行持續(xù)的交流和溝通,如討論大家的期望、分享任務的價值和目標的信息,及時了解員工的工作狀況,并針對員工出現(xiàn)的問題進行相應的輔導支持。而員工又能及時得到自己工作的反饋信息和主管的幫助,不斷改進不足。管理者與員工之間的這種真誠合作對雙方都有利有助于在他們之間建立良好的績效伙伴關系,從而使管理者的工作變得更加輕松,員工績效也會大幅度提高。(4)績效溝通有助于員工接受績效評價結果,及時得到績效反饋。通過績效溝通,能夠使績效管理思想深入人心,績效管理工具的使用和評價結果才能得到認可。通過績效溝通要讓員工認識到績效管理不是管理者對員工濫用手中職權的“撒手锏”,也不應成為無原則的走
30、過場、走形式。要管理者和員工都意識到,績效評價不是為了制造員工之間的差距,而是要實事求是地挖掘員工工作的長處,發(fā)現(xiàn)其短處,以揚長避短,以史為鑒,有所為有所不為,有所改進有所提高。另外,員工都希望在工作過程中能及時得到關于自己績效的反饋信息,以便不斷地改進自己的績效和提高自己的能力。通過績效溝通,員工可以及時了解到自1281己的長處和不足,了解到哪些方面沒有達到組織的期望和要求。這種反饋既是對員工出色工作的肯定,其本身對員工也會產(chǎn)生極大的激勵作用,同時又能使績效不佳的員工及時了解和發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的缺點和不足,以便及時采取改進措施。(5)績效溝通過程也是一個發(fā)現(xiàn)人才、開發(fā)人才的過程。通過績效溝
31、通,管理者可以對員工在工作中表現(xiàn)出來的能力、態(tài)度、性格特點等進行較為全面的審視和判斷,從而識別和發(fā)現(xiàn)人才。同時,管理者還可根據(jù)員工已經(jīng)表現(xiàn)出來的優(yōu)點和弱點,有針對性地制訂員工的培訓、開發(fā)計劃和個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。二、 溝通的含義及過程交流溝通是人類行為的基礎。一個人在工作中需要與他的上級、同事、下屬、客戶等打交道,在生活中需要與他的親朋好友打交道,溝通無處不在。良好的溝通能力能夠使我們獲得更佳、更多的合作機會,減少誤解,理清思路,提高辦事效率。如何理解溝通的內(nèi)涵呢?通俗地講,溝通就是相互理解,它包括兩個方面的問題,一是自己知道別人不知道,二是別人知道自己不知道。通過有效的溝通,最終使雙方都知
32、道并產(chǎn)生共識。由此可見,所謂溝通,就是指為了設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程。溝通的這一定義包含了三層含義:一是溝通要有一個明確的目標,要有目的性;二是檢驗溝通的關鍵是最終是否達成共同的協(xié)議,形成了共識;三是溝通的內(nèi)容既有信息交流,更有思想和情感的交流在信息和知識經(jīng)濟時代,溝通能力已經(jīng)成為個體和組織成功的必要條件。對組織而言.人們越來越強調(diào)建立學習型組織,越來越強調(diào)團隊合作精神,這都離不開有效的組織內(nèi)部溝通和交流;對外為了實現(xiàn)組織之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補,人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下實現(xiàn)組織的發(fā)展并服務于社會,也需要處理
33、好組織與政府、組織與公眾、組織與媒體等各方面的關系,這些都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技巧。對個人而言,樹立良好的溝通意識,養(yǎng)成良好的溝通習慣,往往能夠達到事半功倍的效果,使自己在工作、生活中游刃有余。溝通是一個雙向信息傳遞過程,首先由信息發(fā)送者(信源)經(jīng)過編碼,并選擇恰當?shù)男畔鬟f媒介(信道),將所要傳遞的信息發(fā)送出去,信息接收者(信宿)通過解碼將信息接收下來,對接收不全的信息和已接收到的信息中不理解的部分,再通過反饋環(huán)節(jié)詢問,如此反復,直到信息充分接收并理解為止。在這個溝通過程中,編碼、解碼、溝通渠道是溝通過程取得成功的關鍵環(huán)節(jié),它始于主體發(fā)出信息,終于得到反饋。信息溝通過程模式。
34、第五章一、 公司發(fā)展規(guī)劃(一)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念,貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀,為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術含量的產(chǎn)品和服務,致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位,擴大市場份額;另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別,加大研發(fā)推廣力度,進一步提升公司綜合實力以及市場地位。(二)擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展,公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢,隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長,產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此,產(chǎn)能提升計劃是
35、實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托,提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率,滿足不斷增長的客戶需求,鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢,提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面,公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時,不斷豐富產(chǎn)品類型,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。(三)技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度,在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能,規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程,引進先進的設計、測試等軟硬件設備,提高公司技術成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率,提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷
36、的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結合的原則,以研發(fā)中心為平臺,以市場為導向,進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新,健全和完善技術創(chuàng)新機制,從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力,努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。(四)技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機,在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時,順應行業(yè)技術發(fā)展,不斷研發(fā)新工藝、新技術,不斷提升產(chǎn)品自動化程度,在充分滿足下游領域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時,強化公司自主創(chuàng)新能力,鞏固公司技術的行業(yè)先進地位,強化公司的綜合競爭實力。積
37、極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障,公司未來三年將重點關注專利的保護,依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權,提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才,以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內(nèi)容,建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍,滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括:提高技術人才的待遇;通過與高校、科研機構聯(lián)合,實行對口培訓等形式,強化技術人員知識更新;積極拓寬人才引進渠道,實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量,充分滿足客
38、戶的需求,使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流,整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢,通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式,持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平,提升公司對重大項目的攻克能力,提高自身研發(fā)技術水平,進一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。(五)市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗,制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃:首先,公司將以現(xiàn)有客戶為基礎,在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時,以客戶需求為導向,在各個方面深入了解客戶需求,以求充分滿足客戶的差異化需求,從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單;其次,公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時,憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展,挖
39、掘新的銷售市場;最后,公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設,提升公司售后服務能力,從而提升公司整體服務水平,實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。(六)人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源,為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標,公司將健全人力資源管理體系,制定科學的人力資源開發(fā)計劃,進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制,最大限度的發(fā)揮人才潛力,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要,進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制,滿足公司的發(fā)展需要。一方面,公司將根據(jù)不同部門職能,有針對性的招聘專業(yè)化人才:管理方面,公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系,根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才,提升公司整
40、體管理水平;技術方面,公司將引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才,提升公司的技術創(chuàng)新能力,增加公司核心技術儲備,并加速成果轉(zhuǎn)化,確保公司技術水平的領先地位。另一方面,公司將建立人才梯隊,以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點,有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司,形成高、中、初級人才的塔式人才結構,為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑,未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設,建立和完善培訓制度,針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃,并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿,制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質(zhì),使
41、員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構,制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻,逐步提高員工待遇,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性,為員工提供廣闊的發(fā)展空間,全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍,從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。二、 保障措施(一)創(chuàng)新融資渠道建立、完善引導、社會參與的多元化產(chǎn)業(yè)投融資機制。推動金融機構加大對產(chǎn)業(yè)項目信貸支持力度。通過制定發(fā)布產(chǎn)業(yè)鼓勵發(fā)展目錄等方式,引導產(chǎn)業(yè)投資基金、風險投資基金等社會資金進入產(chǎn)業(yè)。積極采用融資租賃等多種方式,拓寬企業(yè)項目的投融資渠道。 (二)大力招商引資,實現(xiàn)跨越
42、式發(fā)展全方位、深層次、寬領域、多渠道推進海內(nèi)外招商引資工作。吸引經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)來區(qū)域投資。(三)深化產(chǎn)業(yè)體制改革推動產(chǎn)業(yè)綜合改革試點,形成一批有推廣價值的改革成果。加快推進重點領域各項制度改革創(chuàng)新,形成有利于服務經(jīng)濟發(fā)展的制度環(huán)境,做好產(chǎn)業(yè)升級試點的全面推開工作。(四)開展宣傳培訓充分利用報刊、廣播、電視等新聞媒體和現(xiàn)代網(wǎng)絡平臺,大力開展產(chǎn)業(yè)宣傳,提高全社會對產(chǎn)業(yè)的認知度。組織對產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關政策、法律法規(guī)、技術標準、技術應用等多方面培訓,提高從業(yè)人員專業(yè)知識和能力水平,滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。組織規(guī)劃設計單位開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃競賽活動。(五)做好項目建設服務新建項目向重點區(qū)域集聚,建立項目跟蹤服務制度,
43、健全事中事后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務,對產(chǎn)業(yè)項目實行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡辦。(六)深化國際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術標準、知識產(chǎn)權、產(chǎn)業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流,不斷拓展合作領域。加強與國外產(chǎn)業(yè)研究機構開展交流合作,及時準確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產(chǎn)業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構合作,鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構,努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術。鼓勵跨國公司、國外機構等在本地設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構、人才培訓中心,爭取更多高端產(chǎn)業(yè)項目落戶本地。第六章一、 項目進度安排結合該項目建設的實際工作情況,xxx集團有限公司將項目工程的建設周期確定為12個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。表格題目項目實施進度計劃一覽
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