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文檔簡介
1、化妝品公司培訓(xùn)總結(jié)即使是一些合格產(chǎn)品 , , 內(nèi)部的化學(xué)品含量未超國家允許標(biāo)準(zhǔn) , , 但若長期使用 , , 也會有影響。那么化妝品公司培訓(xùn)總結(jié)有哪些?大家不 妨來看看推送的化妝品公司培訓(xùn)總結(jié),希望給大家?guī)韼椭r光轉(zhuǎn)瞬即逝, 不知不覺地度過了 20 xx20 xx 年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳, 經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出 比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的 * 超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān) ? ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊 全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心
2、投入工作中,盡自已 所能完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個月, 又接著挑戰(zhàn) 新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開 心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目 標(biāo)。這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。 除五月份外, 其它月份銷量均 在4500850045008500 元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功, 我們很容易泄氣, 情緒 不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也 會反映
3、慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推 薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù) 努力。第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。 所以讓其很 快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難, 我們則需要有耐心。 可先簡單介 紹一下產(chǎn)品, 然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭, 需要注意 些什么問題等。 講這些使她覺得你比較專業(yè)。 再著詢問她學(xué)什么專業(yè) 等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率 較高。第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)
4、品時一味說產(chǎn)品如何好, 容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去, 使自己不能很快被顧 客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你 所介紹的產(chǎn)品。 如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品, 在顧客考慮時可將 產(chǎn)品話題引入人的話題, 比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù) 理的. .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好 的成績。20 xx20 xx 年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步 著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,
5、同時也能 在工作中找到更多的快樂 ! !轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)三年也將落下帷幕了,在前面迎接我的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個 巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我還需要時間去了解這個社會。 我又害怕 又膽怯,我常常會捫心自問:我準(zhǔn)備好了嗎?是的,我在校園里生活 了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界, 也許我不能完全立 刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺, 為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),專門安排我們進(jìn)行了實習(xí)。一、實習(xí)目的 本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,與人相處的技巧,團隊協(xié)作精神, 待人處
6、事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力, 以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利 的融入社會,投入到自己的工作中。般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要注重于培祥學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能, 社會主要專注于員工的 專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,出來要加強課堂上的 理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐, 通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。組織能力,協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的能力、實習(xí)在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用,一次要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出
7、自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識, 為求職正式工作做好充 分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心里適應(yīng)期二、實習(xí)任務(wù)1.1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化及產(chǎn)品知識不斷提高自己的綜合素質(zhì)。高 效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2. 運用實踐和理論做好產(chǎn)品的銷售工作。3.3. 與同事處好人際關(guān)系,努力完成團隊每月的任務(wù)。三、實習(xí)時間XXXX 年 7 7 月 1 1 日至 XXXX 年 1111 月 1 1 日四、實習(xí)單位 廣州迪彩化妝品有限公司 五、實習(xí)單位介紹 廣州市迪彩化妝品有限公司,是一家集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的民營企業(yè), 成立于 19981998 年 8 8
8、 月 1818 日。目前公司在全國設(shè) 有省級辦事處 3030 個,城市辦事處近 100100 個,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國 3030 個 省、市、自治區(qū)。公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品包括焗油膏、 洗發(fā)水、啫喱水、 護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑等涵蓋洗化領(lǐng)域發(fā)用品洗、護(hù)、定、染及洗滌等 5 5 大 類 100100 余種。企業(yè)兼負(fù)著為消費者提供更專業(yè)、 更貼心的發(fā)用產(chǎn)品與 服務(wù),為迪彩人搭建實現(xiàn)人生價值舞臺的使命, 努力打造成中國頭發(fā) 護(hù)理產(chǎn)品第一民族品牌。六、實習(xí)內(nèi)容xxxx 年 7 7 月 1 1 日,我入職迪彩化妝品有限公司,在其任活動隊隊員在實習(xí)中我主要完成以下如下工作。一)在主管的帶領(lǐng)下我首先學(xué)習(xí)了銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)
9、做為一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道,可以說每天都向公眾展示著自己的素質(zhì),企業(yè)的素質(zhì)。因此,除了一些基本的身 體能力、心理能力外,做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質(zhì)。、強烈的自信心 、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì):勇敢 、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì):強烈的企圖心。、對產(chǎn)品的十足信心與知識。、注重個人成長, 不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。、高度的熱忱和服務(wù)心。、對結(jié)果自我負(fù)責(zé) ,100%,100%的對自己負(fù)責(zé) 、對結(jié)果自我負(fù)責(zé) ,100%,100%的對自己負(fù)責(zé)、明確的目標(biāo)和計劃(遠(yuǎn)見)。二)在師傅的帶領(lǐng)下我掌握了產(chǎn)品知識,并模仿他們實習(xí)的過程,采取倒班制
10、,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班, 教授我各種推銷技巧以及各種注意事項, 我在學(xué)習(xí)的同時, 積極主動 的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識 是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以 及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客信賴我們 的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的 諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小 而言之,就是觀察顧客的發(fā)質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷, 哪類產(chǎn)品適合其 發(fā)質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。1
11、010、善用潛意識的力量。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。(三)我開始突破自己,敢于向顧客推銷產(chǎn)品起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客, 就會自 然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工 作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也 能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。(四)與同事的相處,及處理好自己的人際關(guān)系我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促 成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中, 工作 質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作, 更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和 諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造, 現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊 少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾, 我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。(五)實習(xí)期間的一些疑惑我還是覺得
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