個人對于2012年公司以及各部門發(fā)展的幾點建議(精)

1、個人對于2012年公司以及各部門發(fā)展的 幾點建議本人2011年10月份進入公司,至今日在公司工作5個月份,鑒于這五個月本 人對公司的觀察、了解和深度接觸，提出以下建議：一、背景分析：2011年公司的發(fā)展:2011年是公司成長的一年，公司進行了人力資源部、商務部以 及技術(shù)部的人員 招聘、擴充和簡單培訓，這一年公司從外界（主要以日照為核心，輻射至整個山東省 不斷吸收養(yǎng)分（優(yōu)秀人才，來壯大自己的隊伍強化自己的力量；另外公司在吸收 養(yǎng) 分”的同時，不斷構(gòu)筑自身的 輸血通道”和 神經(jīng)網(wǎng)絡”對內(nèi)不斷健全制度，對外也不 放棄人脈和市場。這一年公司的發(fā)展主要是向內(nèi)的。2011年遺留的問題：2012年是公司騰飛

2、的一年，但是就目前現(xiàn)實來看，有一點難以 回避,2011年公司 的發(fā)展效果差強人意。1、人員配置:公司的人員配置，缺少精英人才。人事部人員暫時備齊，但素質(zhì)均有待提高，在 處理內(nèi)部矛盾時表現(xiàn)平淡，在調(diào)解工作氣氛時也只會做表面文章。銷售部人員不夠， 目前編制為7+1人，有效銷售人員為7,而且銷售人員的銷售態(tài)度銷售方式銷售素質(zhì)i=r也均存在不同程度的 問題。技術(shù)部尤其嚴重缺少骨干力量，人員缺少工作積極性，人員的專業(yè)理論能 力和實踐能力欠缺。2、制度問題:公司的制度建設存在問題，大到行政管理辦法（含報銷、薪資獎罰，小則包括合 同管理辦法、員工手冊、公章使用辦法，以及崗位 描述和崗位職責，這些制度有的存在

3、很大的漏洞，有的則名存實無，有的表述不明確，有的則根本沒有設定，缺乏有效性和可操作性。3、權(quán)責問題：公司部門之間的權(quán)責劃分不夠明確，有時存在交叉，有時又會出現(xiàn)互相推諉的 情況。這一點在技術(shù)部和商務部之間體現(xiàn)最明顯，另外人事部與兩部在招聘工作上 也存在摩擦，與財務在薪資方面也有碰撞。、2011年遺留問題解決辦法：1、人員配置人事部應該擔當起責任，協(xié)助商務部和技術(shù)部完成 人才招聘，就目前形勢分析, 08級的應屆大學生馬上面臨畢業(yè)，各高校招聘會舉辦得如火如荼，公司應該抓住機遇, 投入少部分的人力和財力，參加幾場這樣的招聘會，將大學中的優(yōu)秀潛在力量收入囊 中，相較于通過 在編人員的介紹和推薦，以及在網(wǎng)

4、上的招聘方式，這樣的方式雖然成 本高，但是針對重點人才區(qū)域廣撒網(wǎng)，收益將大于成本，另外也對公 司的品牌推廣做了定的輔助。在招收人才的同時，一邊輔助兩部進行對在編人員和新鮮力量的培訓。銷售部應該著重培養(yǎng)人員向外的張力，除了人員的基本素質(zhì)（包括普通 話、禮儀等、專業(yè)素質(zhì)（包括辦公軟件的應用、相關(guān)業(yè)務領(lǐng) 域的掌握等，將培訓重 點放在個人的親和力、懾服力和執(zhí)行力上，可以采取演講或者角色扮演的方式加以 鍛煉。技術(shù)部應該著重培養(yǎng)人 員向內(nèi)的能力，可以嵌入短時間多場次的小考試來約 束每個人加強學 習理論能力，在項目的開展過程中或者結(jié)束時，利用休息時間可以 放置幾個小座談會，通過聊天的方式與他人溝通分享，互相

5、修正不足，汲取經(jīng)驗教訓, 又能促進人員的團結(jié)，調(diào)劑人員的情緒，提高人員的工作積極性,實現(xiàn)一舉多贏。2、制度建設:基本原則：系統(tǒng)性、有效性、公開性、可執(zhí)行性。是建立起一套系統(tǒng)完整的制度，包括公司以及公司的各個部門內(nèi)部。二是要明確制度的內(nèi)涵和外延，加以公開,制度是用來指導和約 束員工行為準 則的，是用來劃分和區(qū)別部門、人員責任與權(quán)力的。要 求必須明確和公開。三是既然已經(jīng)制定了制度，就應該加強執(zhí)行，對于難以執(zhí)行的制 度采取修改完 善,對于暫缺的制度加以補充。待修改制度：人事部的招聘制度、 薪資公開；銷售部的報銷制度；待補充制度：銷 售部的合同制度、公章使用制度、提成獎勵制度；技術(shù)部的項目獎金制度；銷

6、售部 和技術(shù)部的培訓制度等。3、權(quán)責劃分明確三部門之間的權(quán)力和責任，可以通過三部協(xié)商的方式，以制度的形式，明文 規(guī)定各部的權(quán)責。以此避免部門間的相互扯皮和推諉，實現(xiàn)公司的正常運轉(zhuǎn)和高效 發(fā)展。三、2012年公司發(fā)展建議:2012年公司在解決2011年遺留部分問題的同時，更要將工作重 點轉(zhuǎn)移到自身 定位和向外擴張自己的身影和力量上。1、自身定位:首先公司要確立 自身的定位，目前商務部已經(jīng)做了很好的開端，將檔案加工、 電子標簽和條碼、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)和學校教務管理系統(tǒng)作 為公司的重要發(fā)展方向。下一步任務是盡快簽下各個方向的代理，建造起堅實的后盾，另外技術(shù)部更要有危機 意識，進一步則海闊天空，退一步則萬

7、事成空，盡快攻克以上幾個方向的技術(shù)難題，為 商務部的項目實施打開一條通道。2、部門規(guī)劃商務部規(guī)劃：人才招聘、培訓,制度建設,部門細化（電子政務、基礎事業(yè)、渠 道、學校，部門權(quán)責等。技術(shù)部規(guī)劃：人才招聘、培訓，制度建設，部門細化軟件工程 部、小網(wǎng)頁部、重 點項目部（負責商務部幾大方向的攻關(guān),部門權(quán)責等。人事部規(guī)劃：人才招聘、培訓，制度建設,公司文化建設，活動組織，人事任免等。3、市場開發(fā):如何向外擴張自己的影響力和實力？從大的方面講，第一要做好本地市場的進一步開拓和維護，第二是在上一條 的基礎上將觸須延伸至省內(nèi)的 市外市場，包括渠道建設和人員外派。在細節(jié)上，銷售部人員應該著重修正自己的工作態(tài)度，分秒必爭,有壓力感和緊 迫感;學習如何篩選有效客戶，深入了解客戶資料，知己知彼，重點出擊，一招制敵；提高 自身素質(zhì)，加強自我涵養(yǎng)，提升個人魅力,在客戶面前不卑不亢，存在一定威懾力。每 個人對于自己 的重點項目要充分掌握、爛熟于心、出口成章，使客戶發(fā)自內(nèi)心的欽 信。技術(shù)部的人員應該多多充電，豐富和夯實自我的專業(yè)理論水平和實踐能力，提