旅游散客市場狀況分析

1、優(yōu)質(zhì)心得體會文檔在您身邊/雙擊可除旅游散客市場狀況分析據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進(jìn)入世紀(jì)后，我國散客在旅 游比例將突破，成為旅游市場的主角。因此，認(rèn)真 分析散客旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營 銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課 題。一、散客及其產(chǎn)生的原因散客意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付 一定旅費(fèi)，沒有陪同，人數(shù)多在人以下，但在某些地 方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照 特別擬訂的旅游計劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦， 根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進(jìn)行的旅游。 實際上，由于散客沒有明確的定義，人們可以從不同 角度加以界定，如以

2、包價形式、團(tuán)隊規(guī)模、委托形式、 銷售方式以及組團(tuán)地點等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個共同點就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征， 但旅優(yōu)質(zhì)心得體會文檔在您身邊/雙擊可除游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)點菜式”或量體裁衣式”， 游客自愿結(jié)合，自定路線，隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動接受既定的旅游項目。散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階 段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老 弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團(tuán) 體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團(tuán)體模 式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客旅游的并行發(fā)展 中，前者會不斷結(jié)合散客特點，向后者經(jīng)營方式的方 向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生

3、介于團(tuán)體或散客旅游之間的中 間形式，以適應(yīng)市場的需要。三、我國散客旅游市場的營銷策略當(dāng)前， 我國發(fā)展散客旅游尚存在一些亟待解決的 問題：其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計周期長，變更 率高，購買困難；其二，社會服務(wù)體系欠發(fā)達(dá)，景點 缺乏規(guī)范化的標(biāo)識，衛(wèi)生狀況堪憂；其三，信息和通 訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對散客的咨詢系統(tǒng)等。因此， 我國散客旅游市場的開拓必須認(rèn)真分析散客需求特 點，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實采取行之有效的、 有針對性的營銷策略。（一）散客旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散 客旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以

4、應(yīng)有的重視。通過對優(yōu)質(zhì)心得體會文檔在您身邊/雙擊可除主要客源散客的旅游目的、社會經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查， 系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客旅游供求方面的信息， 從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標(biāo)。（二）產(chǎn)品策略。散客與團(tuán)隊游客的主要區(qū)別在 于：團(tuán)客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客則是分散 購買產(chǎn)品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游 企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制 式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江 冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰 燈游園會為中心，推出以冰雪藝

5、術(shù)、冰雪娛樂、冰雪 文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)， 游客可以不受團(tuán)隊旅游集合時間的限制，時間充裕， 充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織 鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目, 鏡泊湖的冰瀑與桃山、 亞布力的高山滑雪場具有不同 于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容， 使游客有充分選擇余地。（三）價格策略。 傳統(tǒng)的全包價旅游形式， 隨著 旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤 其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍 實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高 價位的錯覺，從優(yōu)質(zhì)心得體會文檔在您身邊/雙擊可除而影響了海外客源市場的開拓

6、。散客 旅游的支付方式是 現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變 化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客市場的開發(fā)在價 格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采 用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團(tuán)隊的價格 策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客市場上來。區(qū)別不同時間實行差價。如對散客，旅游淡、旺季實行浮動 價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景 點門票周末價高于平時等。區(qū)別不同空間實行差價。 如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。小包價團(tuán)。指 游客預(yù)付部分旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供南罨痙 窈脫三裥月糜蝸钅俊K南罨 痙 裰附鈾汀6.?。?6）綺禿徒 煌攵保 三裥鑿 老钅糠幀耙蝗沼巍薄i鞍肴沼巍鋇 取Q尋間韻钅康產(chǎn)校 患迫胱酆習(xí)