銀行分行分理處三季度公司板塊績效輔導(dǎo)溝通材料

1、銀行分行分理 處三季度公司板 塊績效輔導(dǎo)溝通材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：今天受市分行績效考核組委托，我將從各機(jī)構(gòu)公司板塊績效考核【客戶基礎(chǔ)中三個方面：1、公司有效客戶得分 2、本外幣結(jié)算賬戶 得分3、企業(yè)網(wǎng)銀客戶得分】，與大家進(jìn)行輔導(dǎo)與溝通：下面，我們來看#分理處客戶基礎(chǔ)中的三個方面得分情況：#年截止三季度，#分理處財務(wù)客戶維度績效指標(biāo)綜合評價結(jié)果：綜合評價得分103.68分，21家機(jī)構(gòu)中排名第7位。一、核心績效指標(biāo)完成情況單位：萬元/個/%4、客戶基礎(chǔ)（35分）公司有效客戶本外幣單位結(jié)算帳戶企業(yè)網(wǎng)銀客戶起評分6分起評分6分起評分3分進(jìn)步+標(biāo)桿超越進(jìn)步+標(biāo)桿超越進(jìn)步+標(biāo)桿超越100%100%

2、100%1季度客 戶數(shù)得分增長 率1季度 客戶數(shù)得分增長率1季度新 增客戶數(shù)得分計劃完成率163.120%518.7623.53%30.1220%注1:以上均為#年一季度公司板塊部分考核口徑數(shù)據(jù)注2:以下均為#年上半年公司板塊部分考核口徑數(shù)據(jù)4、客戶基礎(chǔ)（35分）公司有效客戶本外幣單位結(jié)算帳戶企業(yè)網(wǎng)銀客戶起評分6分起評分6分起評分3分進(jìn)步+標(biāo)桿超越進(jìn)步+標(biāo)桿超越進(jìn)步+標(biāo)桿超越100%100%100%上半年得分增長率上半年客得分增長率上半年新增1 得分計劃完客戶數(shù)戶數(shù)客戶數(shù)成率142.4-12.5%1009.035.29%103.0100%注3:以下均為#年三季度公司板塊部分考核口徑數(shù)據(jù)4、客戶

3、基礎(chǔ)（35 分）公司有效客戶本外幣單位結(jié)算帳戶企業(yè)網(wǎng)銀客戶起評分6分起評分6分起評分3分進(jìn)步+標(biāo)桿超越進(jìn)步+標(biāo)桿超越進(jìn)步+標(biāo)桿超越100%100%100%三季度客戶數(shù)得分增長率三季度客 戶數(shù)得分增長率新增客戶數(shù)得分計劃完成率142.4-12.5%639.085.42%173.0113.33%二、績效分析點(diǎn)評（一）主要成績#分理處就客戶基礎(chǔ)三塊來看，公司本外幣單位結(jié)算帳戶指標(biāo) 在客戶基礎(chǔ)三個方面最高得分 9分，超出目標(biāo)得分3分，在全轄排名 并列第一；公司有效客戶得分 2.4分；企業(yè)網(wǎng)銀客戶指標(biāo)得分3分。（二）存在問題公司有效客戶發(fā)展不盡人意。10年末本外幣結(jié)算賬戶合計48戶, 有效客戶數(shù)16戶，

4、11年9月末本外幣結(jié)算賬戶合計63戶，有效客 戶數(shù)14戶，減少2戶。（三）輔導(dǎo)建議下面我將從績效考核中的有效客戶數(shù)、本外幣結(jié)算賬戶新增及企 業(yè)網(wǎng)銀新增三個方面對該機(jī)構(gòu)提些建議。首先，有效客戶數(shù)方面，該機(jī)構(gòu)共有14戶，從本機(jī)構(gòu)客戶數(shù)上 來看占比挺高， 從全轄有效客戶數(shù)量上來看占比適中， 但仍未達(dá)到市 分行及網(wǎng)點(diǎn)等級評定的要求， 且截至三季度有效客戶出現(xiàn)負(fù)增長， 減 少 2 戶。為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶維護(hù)與營 銷力度，爭取在 4 季度能有所提高并奪取滿分。其次，網(wǎng)銀新增方面，新增 17 戶，較其他機(jī)構(gòu)有很大的差距， 望該機(jī)構(gòu)努力做好企業(yè)網(wǎng)銀宣傳工作， 抓住有利時機(jī)， 將現(xiàn)有本外幣 結(jié)算賬戶 63戶進(jìn)行排查與梳理并進(jìn)行理財版網(wǎng)銀開通，爭取 4 季度 新增并開通資金匯劃 10 戶，增加查詢與對賬服務(wù)版客戶 20 戶，方能 在此項(xiàng)指標(biāo)上改變劣勢，提高得分。最后，結(jié)算賬戶數(shù)方面，該機(jī)構(gòu)應(yīng)利用地域優(yōu)勢，積極深