宏業(yè)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)--前臺(tái)銷售管理

1、精品welcome第 16 章 前臺(tái)銷售管理.216.1 概述.216.2 詳細(xì)使用說(shuō)明.216.2.1 登錄界面.216.2.1.1登錄界面.216.2.1.2登錄提示.316.2.1.3記賬日期核對(duì).416.2.1.4下載信息提示.516.2.1.5收銀界面.5精品welcome第 16 章 前臺(tái)銷售管理16.1概述宏業(yè)智能商業(yè)管理系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。前面十五章為大家介紹了后臺(tái)的操用使 用方法。本章專門為大家介紹前臺(tái)的使用。前臺(tái)銷售管理分為 登錄界面、登錄提示、 記賬日期核對(duì)、 下載信息提示、收銀界面 五部 分。登錄界面是用戶登錄前臺(tái)系統(tǒng)的界面。登錄提示驗(yàn)證當(dāng)前的登錄用戶是否是收銀員

2、和登錄日期是否與服務(wù)器的一致。 記賬日期核對(duì)物理日期與記賬日期是否一致。下載信息提示在收款機(jī)每天第一天登錄時(shí)提示是否自動(dòng)下載商品信息。收銀界面又分為商品登錄界面和結(jié)賬界面兩部分， 商品登錄界面是商品進(jìn)入前臺(tái)系 統(tǒng)的過(guò)程，結(jié)賬界面是顧客應(yīng)支付、實(shí)支付及找零的顯示。16.2詳細(xì)使用說(shuō)明16.2.1登錄界面登錄界面與后臺(tái)模塊的登錄界面基本一致。16.2.1.1 登錄界面宏業(yè)系統(tǒng)的前臺(tái)登錄界面與后臺(tái)登錄界面相比， 基本一致， 屬于一個(gè)風(fēng)格， 只比后臺(tái)少 了一個(gè)同步密碼的按鈕。如圖 16.1.1-1 所示：精品welcome圖 16.1.1-1 前臺(tái)登錄16.2.1.2 登錄提示前臺(tái)的登錄提示通常有三種

3、，一個(gè)是判斷登錄用戶是否是收款員，一個(gè)是判斷登錄時(shí)間與上次日終時(shí)間是否有間隔，另一個(gè)是判斷本地前臺(tái)時(shí)間是否與服務(wù)器時(shí)間一致。在圖 16.1.1 中， 如果輸入的用戶名和密碼正確， 則判斷登錄用戶是否是收款員， 如是 收款員， 則不提示，跳至第二判斷，如不是收款員，會(huì)提示“您不是收款員，只能使用查詢 統(tǒng)計(jì)，不能收款！”如圖 16.1.1-2。圖 16.1.1-2 提示登錄用戶非收款員回車后，判斷當(dāng)期登錄日期與上次日終日期的間隔是否超過(guò)兩天，如沒有超過(guò)，則跳至第三判斷，如超過(guò)，則提示輸入今天正確的時(shí)間，如圖16.1.1-3，回車，輸入當(dāng)前正確的時(shí)間，如圖 16.1.1-4。精品welcome精品w

4、elcome輸入正確的時(shí)間后，回車確定，進(jìn)入第三步判斷，判斷本地登錄時(shí)間與服務(wù)器時(shí)間是否一致，如一致，則進(jìn)入記賬日期的核對(duì)，如不一致，則提示本地時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)時(shí)間不一致，是否較正本地時(shí)間。16.2.1.3 記賬日期核對(duì)登錄用戶和時(shí)間判斷以后，進(jìn)入記賬日期與物理日期的核對(duì),物理日期應(yīng)該一致且應(yīng)當(dāng)與真正的日期相符，如圖16.1.1-5。記帳日期；|20f0/03/27物理日期；2010/03/27般情況下，記賬日期與圖 16.1.1-3 提示存在時(shí)間間隔圖 16.1.1-4 輸入當(dāng)前日期精品welcomeLJI認(rèn)精品welcome圖 16.1.1-5 核對(duì)記賬日期如果發(fā)現(xiàn)記賬日期與物理日期不一致，收款

5、員應(yīng)立即與系統(tǒng)管理員聯(lián)系，查找原因，否則流水就會(huì)生成過(guò)去的流水或未來(lái)的流水。導(dǎo)致收銀報(bào) 表錯(cuò)誤。16.2.1.4 下載信息提示記賬日期確認(rèn)無(wú)誤后，回車，如果是每天的第一次登錄，系統(tǒng)會(huì)提示“是否下載所有商16.2.1.5 收銀界面在圖 16.1.1-6 的界面中，回車后，開始下載所有的商品信息。下載結(jié)束后，進(jìn)入收銀主界面，如圖 16.1.1-7 所示，如果結(jié)賬，界面如圖16.1.1-8 所示。在收銀主辦界面中又分為標(biāo)題欄、狀態(tài)欄、工作欄、任務(wù)欄。標(biāo)題欄顯示“前臺(tái)收款系統(tǒng)”和時(shí)間。狀態(tài)欄顯示收款員信息、流水信息、金額合計(jì)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。工作欄顯示正在操作的狀態(tài)。品信息”，如圖 16.1.1-6所示；如

6、不是第一次登錄，則沒有提示。圖 16.1.1-6 提示下載商品信息精品welcome任務(wù)欄顯示正在操作的狀態(tài)信息（如銷售、退貨、優(yōu)惠等）。精品welcome圖 16.1.1-7 收銀主界面實(shí)收額：0X)0找零：-10.10i反冋?qǐng)D 16.1.1-8結(jié)賬界面在實(shí)際使用中，可以通過(guò)各個(gè)功能鍵實(shí)現(xiàn)想要達(dá)到的目的。下面具體介紹各個(gè)功能鍵的作用。rt. Missis也a*10L 2.00-罠耳Iizc?i23WHTOi孟Jfi臺(tái)什.凸廻朗鶴1 1IF*盤附tnP*1MMD1AH1,鼻呻怙札卓Pl祜伽IWJH銷售額-E總價(jià)值: 優(yōu)惠額:加收額:贈(zèng)券額:應(yīng)收額:10.100.000.000.001OJO付款

7、方_支付金額_州精品welcomeF1 :打開錢箱作用：放款和取款，操作是按 F1 ，然后輸入收銀員的口令，確定即可。F2 :查詢作用： 查詢商品的銷售記錄 （商品銷售的實(shí)物流水和金額流水） 以及商品按品名的查詢F3 :統(tǒng)計(jì)作用:匯總銷售F4 :下載信息和上傳信息作用: 下載信息是把商品資料和會(huì)員資料 （主要指積分信息） 下載到本地計(jì)算機(jī)上 （每 天上班后必須先作下載），以防止斷網(wǎng)后不能銷售或信息不是最新的。對(duì)于連鎖超市必須等 分店（門店）后臺(tái)下載后前臺(tái)再下載。F5 :刪除光標(biāo)所在行作用:結(jié)賬前刪除光標(biāo)所在行的商品F6 :刪除當(dāng)前屏幕上的所有記錄作用:結(jié)賬前刪除屏幕上的所有商品F8 :單件退貨

8、作用：是指已經(jīng)發(fā)生銷售的商品的退貨處理，在退貨前按F8，按一下退一個(gè)，再掃描為銷售，適用于退換貨處理。D 鍵:整單退貨 作用:是指已發(fā)生過(guò)銷售的商品的退貨，所輸入的商品全部是退貨的商品。所有退貨均可改變價(jià)格退貨， 因?yàn)橥素浥c當(dāng)時(shí)銷售時(shí)價(jià)格可能不一樣， 無(wú)權(quán)限人員須用有權(quán) 限人員的員工編碼進(jìn)入。F9 :單品的優(yōu)惠作用:用于某商品的優(yōu)惠銷售， 無(wú)權(quán)限人員須用有權(quán)限人員的員工編碼進(jìn)入。精品welcomeF10 ：打開收銀系統(tǒng)作用：即打開前臺(tái)的收銀界面，將 POS 快捷鍵圖標(biāo)屬性里快捷鍵設(shè)為 F10F11 ：儲(chǔ)值卡查詢 作用：即存有現(xiàn)金的卡的余額查詢F12 ：結(jié)賬作用：每筆業(yè)務(wù)完成后的結(jié)算， 掃描后按

9、 F12 ，進(jìn)入結(jié)賬界面， 支付方式第一種為現(xiàn)金（ 默認(rèn)為 F7 鍵 ） ，直接輸入顧客支付的金額；第二種為儲(chǔ)值卡結(jié)賬。按 F12 出現(xiàn)結(jié)賬界面后按 C 刷卡，多次用卡多次按 C；第三種為購(gòu)物券結(jié)賬。按 F12 出現(xiàn)結(jié)賬界面后按 G,金額以購(gòu)物券的票面價(jià)值錄入，需要注意的是購(gòu)物券結(jié)賬是不找零的，不可找現(xiàn)金；C 鍵：會(huì)員卡結(jié)賬。顧客使用會(huì)員卡積分或打折，需要在沒有掃商品前或掃描完后按C鍵，系統(tǒng)提示卡內(nèi)無(wú)錢， 按回車進(jìn)入結(jié)賬界面。 以后操作同上。 小票上的積分為以前的積分， 當(dāng)日的積分第二天從總部下載后才能打印出來(lái)。J 鍵：重打小票，重新打印最后一次銷售小票（必須下載后才能打?。┳饔茫菏侵笇?duì)剛結(jié)過(guò)

10、賬的銷售小票的重新打印。 （默認(rèn)是最后一次， 也可打以前的小票， 輸入流水號(hào)即可）O 鍵：掛起鍵作用： 是指對(duì)已掃入商品的暫時(shí)掛帳處理， 掛起后可進(jìn)行下一個(gè)顧客的結(jié)賬， 系統(tǒng)可同 時(shí)掛起多筆業(yè)務(wù)。P 鍵：解掛鍵作用：是對(duì)已經(jīng)發(fā)生掛起商品的解掛處理， 解掛時(shí)輸入顧客手里的掛起小票號(hào)來(lái)完成解 掛或連續(xù)按 P 循環(huán)解掛，解掛后可繼續(xù)掃入顧客又選購(gòu)的商品。L 鍵：顧客類型作用：用來(lái)統(tǒng)計(jì)已結(jié)賬的顧客類型精品welcomeESC 鍵：暫停收款、重新注冊(cè)（交班時(shí)用） 、退出前臺(tái)系統(tǒng)、關(guān)機(jī)。A 鍵：日終 作用：為手動(dòng)日終，一般對(duì)于下午結(jié)當(dāng)天賬的單位，在系統(tǒng)初始化時(shí)設(shè)定。H 鍵：計(jì)算器作用：用來(lái)統(tǒng)計(jì)收取幣種的計(jì)算器。X 鍵：按流水退貨作用：輸入小票流水號(hào)，進(jìn)行相關(guān)商品的退貨；B 鍵：支