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文檔簡介

價格差異化 從價格上講，與同類產品相比，價格有高 中低之分。企業(yè)是氣壯如牛地選擇高價呢， 還是先屈后伸選擇低價策略，抑或實施高 不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要 根據產品的市場定位、本企業(yè)的實力和產 品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上 始終以高價位出場，給人以物有所值的感 覺 分銷渠道差異化 分銷渠道，根據生產者與消費者之間商機 的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類 產品中根據自己的特點和優(yōu)勢采取合適的 銷售渠道可以取得事半功倍的效果美國雅 芳公司根據化妝品的特點，采用上門直銷 的獨特方式，從而取得非凡的經營業(yè)績。 服務差異化 售后服務差異，隨著買方市場的到來，相 同功能、相同質量的產品越來越多，人們 為什么樣要舍此擇彼呢？售后服務差異就 成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦， 有的保修一年，有的保修五年；同是銷售 電熱水器，海爾實行24小時全程服務，售 前售后一整套優(yōu)質服務讓每一位顧客心情 愉悅。 實施以市場調查、市場細分和市場 定位為基礎的差異化策略 營銷差異化總結 差異化策略是一個動態(tài)的過程，任何差異都不是 一成不變的。 差異化策略是一個系統。 實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制， 尤其需要注意客戶的反饋。 總之，差異化策略是與競爭對手進行比較后的選 擇，是一個動態(tài)的控制過程，是相互補充的完美 組合，“鶴立雞群”、“羊群里跑駱

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