醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)探議分享

1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請指正。醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)探議內(nèi)容摘要：本文通過對醫(yī)院環(huán)境導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)發(fā)展的分析對其進(jìn)行分類，進(jìn)而對標(biāo)識系統(tǒng)的形式、色彩、尺度、材料、布點(diǎn)設(shè)置、具體功能進(jìn)行分析、研究，試圖尋找在以人為本思想下的醫(yī)院環(huán)境標(biāo)識體系和標(biāo)準(zhǔn)。 關(guān)鍵詞：醫(yī)院環(huán)境導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng) 隨著醫(yī)療模式與醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人們對醫(yī)院環(huán)境也提出了越來越高的要求：創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境，對病人的意愿和需求給予尊重和理解，為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)環(huán)境；同時，為醫(yī)務(wù)人員營建溫馨的空間，使醫(yī)生保持平和的心態(tài)，最終體現(xiàn)對病人與醫(yī)護(hù)人員的人性化關(guān)懷。而作為大型的醫(yī)療設(shè)施，現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)置日益齊全，科室繁多、走道縱橫

2、，無疑會令使用功能復(fù)雜，同時相關(guān)功能之間的XXX以及各種交通流線會因地而異地給使用者帶來不便。由于醫(yī)院對于生命的承載，其安全與效率成為首要考慮的問題，人流物流的合理組織，將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，不僅是醫(yī)院形象系統(tǒng)與內(nèi)部使用功能的重要組成部分，還將成為醫(yī)院信息化管理的基礎(chǔ)平臺，讓人們在使用中感到方便、自然。 一、醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)概述 標(biāo)識是個體的視覺元素，以特定而明確的圖形、文字、色彩等來表示事物、象征事物，同時表達(dá)出事物、對象等精神內(nèi)容。系列化的標(biāo)識群體形成標(biāo)識系統(tǒng)。系統(tǒng)中每個組標(biāo)識依照一定的排列原則和內(nèi)在的邏輯構(gòu)成進(jìn)行組合，完成功能性或者特征性的表述，達(dá)

3、到不同空間和環(huán)境的需求，成為標(biāo)識系統(tǒng)。 醫(yī)院環(huán)境標(biāo)識系統(tǒng)就是運(yùn)用材料的顏色、肌理等物理屬性和各種圖示、文字標(biāo)識對室內(nèi)的人流、物流提供指示目的地的目標(biāo)導(dǎo)向系統(tǒng)。其主要功能是導(dǎo)向功能，即“指路”。 醫(yī)院環(huán)境的科室設(shè)置繁多，區(qū)域功能組成復(fù)雜，通過設(shè)置標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，能夠讓人們迅速、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。 在進(jìn)行標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前，需要在建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，對醫(yī)療模式、患者的物理及心理需求、社會及建筑環(huán)境進(jìn)行綜合分析，認(rèn)真考慮各種功能和流線的相互空間關(guān)系。因?yàn)樵诹骶€不合理的空間中，標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)可能會變得復(fù)雜繁亂，從而導(dǎo)致使用者在視覺和思維上的迷惑。在對醫(yī)院空間進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，為患者、醫(yī)務(wù)人員及社會提供空間導(dǎo)向

4、系統(tǒng)分析，進(jìn)而進(jìn)行科學(xué)化、人性化的空間導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 二、醫(yī)院標(biāo)識的時代性與發(fā)展趨勢 隨著企業(yè)形象研究引入中國，屬于企業(yè)文化范圍的醫(yī)院文化研究亦隨之興起。從本世紀(jì)始，中國的城市醫(yī)院發(fā)展處在醫(yī)院結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，當(dāng)都市人的生活質(zhì)量提高后，人們對醫(yī)院環(huán)境與醫(yī)院文化質(zhì)量的要求也越來越高。作為醫(yī)院文化外在表現(xiàn)的醫(yī)院形象，不僅包括醫(yī)院實(shí)體環(huán)境的物的關(guān)系及活動的人的關(guān)系，還包括了藝術(shù)和創(chuàng)造性的文化關(guān)系。在這些關(guān)系中，作為醫(yī)院形象重要組成部分的醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)只有形成自己的差異和特色，實(shí)現(xiàn)主題單純化、形式多樣化，體現(xiàn)對醫(yī)患的人性化關(guān)懷，才能在一定程度上構(gòu)建出大眾對醫(yī)院形象的認(rèn)知與認(rèn)同。 在醫(yī)院形象的理論研究和實(shí)踐

5、中，我們看到，醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是一門全新的科學(xué)，包括了建筑學(xué)、景觀學(xué)、環(huán)境科學(xué)、城市社會學(xué)、人體工程學(xué)、環(huán)境行為學(xué)和環(huán)境心理學(xué)等。醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)研究成果的增加和參與的學(xué)科范圍之廣，證明了醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)作為一門新興的學(xué)科和社會發(fā)展實(shí)踐，正在向前發(fā)展。 國外城市醫(yī)院形象與醫(yī)院社會功能、醫(yī)院文化發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，越來越受到人們的重視，發(fā)達(dá)國家無論在醫(yī)院形象理論方面，還是在醫(yī)院整體形象的建設(shè)方面，都取得了很多成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒。 三、 醫(yī)院標(biāo)識設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 醫(yī)院環(huán)境標(biāo)識系統(tǒng)從使用范圍上可分為室外環(huán)境標(biāo)識、公共區(qū)域引導(dǎo)標(biāo)識和室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識。其中，室外環(huán)境標(biāo)識主要包括醫(yī)院環(huán)境地圖、醫(yī)院名稱、各醫(yī)療建筑名稱

6、、建筑物入口及相對位置標(biāo)識。公共區(qū)域引導(dǎo)標(biāo)識主要包括停車場、無障礙通道引導(dǎo)及其它公共設(shè)施相對位置標(biāo)識。室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識則包括各門診、住院部等醫(yī)療空間的室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識。 進(jìn)行科學(xué)的導(dǎo)向分類是建立醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的第一步。依照就診人員的到達(dá)和閱讀習(xí)慣，遵循由先至后、由大到小的原則，可將醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)分為四級導(dǎo)向：一級導(dǎo)向標(biāo)識：戶外/樓宇墻牌，二級導(dǎo)向標(biāo)識：樓層樓道牌，三級導(dǎo)向標(biāo)識：單元牌，四級導(dǎo)向標(biāo)識：門牌/窗口牌。通過合理的標(biāo)識分類，可以減少資源的浪費(fèi)，降低設(shè)計(jì)階段的難度，為進(jìn)一步的標(biāo)識信息、專用符號、專用色和專用字體等設(shè)計(jì)要素做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。 一個科學(xué)明晰的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)主要具備以下特征：易識別、整體性

7、、人性化、清晰性。例如，樓層平面圖形指示牌中的樓層平面表示方法，可根據(jù)需要采用鳥瞰圖、軸側(cè)圖、剖面圖及平面圖。在滿足顯示出該指示牌在圖中的對應(yīng)位置的基本功能的同時，標(biāo)識色彩應(yīng)和樓層分區(qū)的整體顏色相一致，在關(guān)鍵部位可以采用發(fā)光等手段以引人注目。樓層平面圖形指示牌的位置，建議設(shè)置在每一樓層、每一分區(qū)及樞紐地帶。 位置引導(dǎo)牌主要顯示本區(qū)域通向臨近區(qū)域或指定目標(biāo)區(qū)域的路徑及相應(yīng)區(qū)域的導(dǎo)向功能，是樓層平面圖形指示牌的補(bǔ)充。在位置引導(dǎo)牌上，除了文字外還應(yīng)有方位準(zhǔn)確的箭頭指示方向，另外，一些公共區(qū)域在文字旁還應(yīng)配有國際統(tǒng)一的圖形標(biāo)識。 位置引導(dǎo)牌主要設(shè)置在人流集散地、交通樞紐、進(jìn)出口及通道等地方?？茖W(xué)、有規(guī)

8、劃地提供位置引導(dǎo)牌，能夠給使用者以視覺連續(xù)性和視覺習(xí)慣性，使人們較容易找到自己需要的位置引導(dǎo)標(biāo)識。 位置引導(dǎo)牌由于高信息量一般面積較大，并且主要依附在墻體和走廊交叉口的裝飾立面上，在XXX上應(yīng)考慮強(qiáng)度好的輕質(zhì)材料。對于需經(jīng)常更換內(nèi)容的位置引導(dǎo)牌，在設(shè)計(jì)上要考慮其更換的可能性。同時，在一些主要的引導(dǎo)牌旁需要增加光源，以保證在一些時間段內(nèi)環(huán)境光源發(fā)生改變，如夜間走廊變暗時，使用者能正常閱讀到指示牌上的文字。 門牌是醫(yī)院室內(nèi)空間使用最多的一類標(biāo)識牌。門牌上應(yīng)包括該房間的功能及用途、房間編號、房間的使用者（如某某主任醫(yī)師）及該房間的開放時間等信息。 在設(shè)計(jì)門牌時應(yīng)考慮其內(nèi)容的可更換性（如房間使用者、開

9、放時間等），可在局部采用如抽取式等更換形式。其XXX應(yīng)相對統(tǒng)一，在門牌上應(yīng)體現(xiàn)該區(qū)域的引導(dǎo)標(biāo)識色彩。如果一扇門上有兩塊門牌，若采用并列方式，有房間編號和指示房間功能的門牌應(yīng)該在左邊；若采用垂直排列方式，有房間編號和指示房間功能的門牌應(yīng)該在上方。門牌本身一般不自帶光源，識別環(huán)境靠自然采光或公共空間照明。一些特殊的門牌（如緊急出口等）應(yīng)自帶光源且在停電時有UPS電源支撐。 隨著近幾年來科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，在傳統(tǒng)的公共環(huán)境引導(dǎo)系統(tǒng)里又引進(jìn)了電子顯示和多媒體技術(shù)。 其中比較成熟的有彩色及單色電子顯示屏、電子觸摸屏及語音信息接受器等。 在醫(yī)院環(huán)境中，我們?yōu)殡娮语@示及多媒體引導(dǎo)系統(tǒng)作如下規(guī)劃： 1. 在每

10、一個門診單元的護(hù)士站一側(cè)的墻面上，設(shè)置一個單行電子顯示屏，利用滾動或靜止的文字引導(dǎo)患者就醫(yī)。 2. 在中央大廳設(shè)置一塊大型電子顯示屏，除了可以發(fā)布公告、播發(fā)廣告、致辭或傳播其它商業(yè)及醫(yī)學(xué)科普等信息外，還可以介紹樓內(nèi)的各功能區(qū)，引導(dǎo)就醫(yī)者接受各項(xiàng)服務(wù)。 3. 在人流相對集中的關(guān)鍵部位，設(shè)置電子觸摸屏。利用互動式的多媒體方式進(jìn)行人機(jī)對話，使就醫(yī)者能方便地查詢樓內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、方位及到達(dá)所查詢目的地的路徑。 電子顯示及多媒體引導(dǎo)系統(tǒng)畢竟屬于高成本的引導(dǎo)系統(tǒng)，在布點(diǎn)上要與醫(yī)院規(guī)劃及管理人員反復(fù)討論，真正做到物盡其用，避免造成不必要的浪費(fèi)。 為了方便老年人和殘疾人活動，在醫(yī)院這一特殊環(huán)境中，無障礙引導(dǎo)系統(tǒng)

11、就顯得尤為突出和重要。 對普通人沒有危險的地方，在特殊情況下（如火災(zāi)等），對老年人和殘疾來講，就有可能成為一種障礙，有可能造成受傷甚至喪失生命。因此，無障礙引導(dǎo)標(biāo)識不但要告訴使用者哪里可以通過，還要警示哪里不可以讓老年人、殘疾人通過。 在無障礙引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)針對老年人和殘疾人的特點(diǎn)注意以下幾個方面： 1. 他們不容易聽到聲音的提示和報警，有時會出現(xiàn)生命危險，用醒目的文字告之為好； 2. 他們不愿意向別人多打聽，復(fù)雜的地方要有人員引導(dǎo)； 3. 他們總有不放心的感覺，總想反復(fù)確認(rèn)，因此，在每一個路口都需要設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)識； 4. 輪椅使用者視點(diǎn)較低，不容易看到過高或過低位置的小字； 5. 在輪椅不

12、能通過的路段，要在路口設(shè)置預(yù)告標(biāo)識并在相應(yīng)的導(dǎo)向圖上標(biāo)示清楚；6. 坐輪椅者可以使用的廁所，要有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識； 7. 對全盲者來說，需要提高聲音、觸感（地板的變化、點(diǎn)字磚等）、手感（扶手、浮雕文字、有凹凸的地圖、點(diǎn)字盲文等）來導(dǎo)向 ；8. 對弱視者來說，色盲、色弱者對色彩的標(biāo)記難于辨認(rèn)，文字要大、明暗分明，要有照明。 然而，即使遵循了某些規(guī)律，在為老年人和殘疾人設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識時仍然會有很多困難。比如：對于視力較弱的坐輪椅者來說的最佳設(shè)計(jì)可能會給失去部分視力但能走動者帶來不便。 因此，在無障礙引導(dǎo)標(biāo)識設(shè)計(jì)中，要同時考慮高帶和低帶兩類標(biāo)志安放位置。 在我國當(dāng)今醫(yī)院的公共環(huán)境設(shè)計(jì)中，還沒有一套成功的方案能引導(dǎo)失明者無障礙地自由行走?？尚械霓k法是靠聲、光和觸覺進(jìn)行提示，但已經(jīng)有一些特殊的引導(dǎo)標(biāo)識產(chǎn)品在國外醫(yī)院中使用。美國波士頓馬薩諸塞州眼耳科醫(yī)院，刻著布萊葉盲文的塑料板