某公司員工滿意度調查分析報告

1、可編輯某公司員工滿意度調查分析報告員工滿意度是指員工對所在公司中扮演角色的感受或情感體驗，是員工對其工作或 工作經歷評估的一種態(tài)度反映。通過員工滿意度調查，有助于分析員工滿意度（ES）、客戶滿意度（CS）和公司業(yè)績三者之間的關系，提高品牌公司的經濟效益；有助于了解員 工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度；有 助于增強管理者的責任意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標有明確認識，強化公司健康和 諧的文化氛圍。XX 日，人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調查工作，經后期調查數(shù)據(jù)的錄 入、整理、統(tǒng)計與分析?，F(xiàn)將本次某公司員工滿意度調查結果作如下分析匯報：一、 調查時間：

2、XXX 日二、 調查地點：某公司車間二樓培訓室三、 調查成員：XXXX四、 調查對象：公司各部門員工五、調查方法：抽樣匿名調查六、調查人數(shù)：本次員工滿意度抽取 42 個樣本進行調查，其中，有效問卷為 41 份。七、滿意度分析本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、可編輯薪酬福利和協(xié)作溝通等七個維度進行設計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項內 容，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。1、整體滿意度分析A非常滿意B滿意C還可以，有部分地方不滿意D非常不滿意從上圖可以看出，非常滿意的員工占抽樣調查員工的56% ;滿意的員工占抽樣調查員工的 34% ;員

3、工感覺“還可以，有部分地方不滿意”的占調查員工的10%。從中可以看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進一步了解被 調查員工提到的部分不滿意的具體方面。2、管理環(huán)境維度分析分類序號問卷內容ABCD二、管理環(huán)境3是否了解崗位職責356003.1不了解的原因：94394管理制度是否合理319015自己的工作效率1424105.1影響工作效率的最重要原因：310136公司的激勵獎勵制度229726.1最希望得到什么形式的獎勵：13091610%56%34%可編輯7是否有被不公平對待的感覺239808上司的承諾兌現(xiàn)情況326219取得成績時上司是否鼓勵和贊賞30830其中，在了解

4、員工對“管理制度是否合理”的看法時，有 2%的被調查員工認為公 司的制度常與實際脫離，管理還是得靠自己的經驗，22%的被調查員工認為公司制度基 本能為管理提供幫助，76%的被調查員工認為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。建議管理者在管理中精益求精，積極聽取員工的建議。同時，了解少部分員工對管 理制度不滿的原因在了解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時，有76% （即圖中 1、2 之和）的被調查員工認為公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要；有17%的被調查員工認為公司制度懲罰多于獎勵，需要激勵員工還是得靠自己掏錢包；有5%的員工認為公司激勵制度形同虛設，員工得過且過。（說明：本題實際做作

5、答員工為 40 人。）建議管理者在達成公司經營目標的基礎上，思考調整現(xiàn)有的激勵獎勵制度，或了解 個別部門的激勵獎勵措施，找出部分員工的不滿之處，增加團隊的凝聚力，提高員工的 工作積極性。具體比例請見下表：可編輯在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)情況”的滿意度時，總體滿意度較高，78%的被調查員工認為上司的承諾總是可以實現(xiàn)，只有 2%的被調查員工認為上司的承諾從不實現(xiàn)。說明品牌的大部分管理者言行一致， 得到員工的信賴。 建議管理者掌握豐富的管理 知識和技巧。具體比例請見下表：3、工作環(huán)境維度分析分類序號問卷內容ABCD三、工作環(huán)境10上司對您的工作指導程度22136011對工作的感興趣程度221420

6、11.1感興趣的原因：2358211.2失去興趣的原因：21238可編輯11.3哪些方式有助于提高工作熱情：17180412工作量與壓力合理否191804可編輯其中，在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱情”時，具體比例如下:有 41%的被調查員工認為“公平、及時、恰當?shù)募睢庇兄谔岣吖ぷ鳠崆?，?4%的被調查員工認為良好的工作氛圍和團隊精神；有10%的被調查員工認為不斷參加培訓， 獲得與崗位相關的知識。 被調查員工沒有員工選擇“加強內部競爭， 實行員工 的優(yōu)勝劣汰”。從中可以看出，被調查員工更加注重良好的工作氛圍和團隊精神， 其次是注重公平、 及時、恰當?shù)募?。相比其他品牌，某公司員工整體凝

7、聚力較強，注重團隊協(xié)作。建議 品牌管理者可以從以上幾個方面提升員工的工作熱情。4、績效考核維度分析四、績效考核13考核方法是否能體現(xiàn)實際技能水平16223014考核是否公正、客觀、有說服力23161015是否知道每次自己考核結果29101015.1不知道考核結果的原因：1511116考核過后上司的反應與關注261041在了解員工對“考核是否公正、客觀、有說服力”的滿意度時，有56%的被調查員工認為完全符合，39%的被調查員工認為基本符合，2%的被調查員工認為不相符。建議管理者通過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因,可編輯識別該部分員工在團隊中的作用。詳細比例請見下圖:在

8、了解員工對“考核過后上司的反應與關注”的滿意度時，有63%的被調查員工認為對于做得好的表示贊揚，并與你分析考核中需要改進的地方，并協(xié)助你改善。有 24%的被調查員工認為告訴你考核結果，對做得不足的給予指出。有10%的被調查員工認為只告訴考核結果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調查員工認為考核只是為了應付，上司無任何作為。建議各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關注，以了解下屬的想法，并做出 績效輔導和工作幫助。5、職業(yè)發(fā)展維度分析五、職業(yè)發(fā)展17是否希望得到晉升14243018對自己的晉升渠道是否清晰15157319是否希望公司提供培訓機會30110019.1培訓未達到預期效果的原因：2

9、5131可編輯20才能是否得到充分發(fā)揮32720可編輯21在公司工作期間是否有進步29101022準備在公司工作的時間225111在了解員工對“對自己的晉升渠道是否清晰”的滿意度時，有37%的被調查員工認為自己非常清晰并清楚方法；有 37%的被調查員工認為基本知道，但具體方法不清 楚；有 17%的被調查員工認為“只知道做得好就有機會，上司沒有給到明確指導”；也下屬更加明確的工作指導，重視人才培養(yǎng)；同時，建議各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的能力優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術，或管理職業(yè)發(fā)展路徑工資在同行業(yè)來說是稍高的，56%的被調查員工認為現(xiàn)在公司的工資在同行業(yè)來說是差 不多，22%的被調

10、查員工認為偏低，5%的員工認為差遠了。綜合分析，認為 73%的被調查員工認為現(xiàn)在公司的工資水平在同行業(yè)內中等偏上，內部員工認為較為合適；但也不能否認，27%的被調查員工認為偏低。建議管理者通過有 54%的被調查員工認為知道，但不知道具體方法，也得不到上司的明確指導。建議管理者對6、薪酬福利維度分析在調查員工“對自己工資待遇的滿意程度”時，17%的被調查員工認為現(xiàn)在公司的可編輯多種渠道了解行業(yè)內薪酬水平，同時了解不滿意員工所代表的崗位，具體了解不滿意薪在調查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調查者選擇卡拉 0K ； 37%的被調查者選擇戶外運動；54%的被調查者選擇旅游。具體比例請見下表

11、：5% 1 237%54% 3 4本項調查內容可以為綜合部組織員工活動提供依據(jù)， 建議綜合部首先考慮戶外運動 和旅游這兩種形式，進而增加員工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活7、協(xié)作與溝通維度分析26自己與同事間的溝通協(xié)作程度27140027自己與上司的溝通程度231251七、協(xié)作與溝通28本部門/同事間的團隊精神24131129上級對與自己應當了解信息的公開程度251321可編輯30是否贊同部門/同事間坦誠相待338003131.1是否同意通過有效溝通渠道解決問題遇到困難時的傾述對象是：33168301001032遇到不滿時選擇哪種申訴方式：33412在調查員工“遇到困難時，所選擇的傾訴對象”時，39%的被調查員工選擇直接主管作為傾訴對象；7%的被調查員工選擇人力資源部，2