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文檔簡介
1、精英銷售攻單話術、 基本攻單話術1、搞定孩子老師:家長您好 !家長:您好!老師:XX(孩子的名,如小朋友叫“黃小寶”,就喊“小寶”)剛才的體驗課你表現的很棒,很好玩,你也很喜歡對吧, 那你想不想通過輪滑課提升自己的各項能力,成為爸爸媽 媽的驕傲?學生:想老師:太乖了,來,先和老師拉個勾(與孩子達成共識) 。2、搞定家長(第一次成交)老師:(轉向家長, 同時輕輕拍拍孩子) ,小寶,真的很聰明, 也很有體育運動方面的天分, 剛剛課堂上的表現也特別好, 要知道進入小學,體育運動老師是很注重的,而輪滑這項 運動也已經加入小學體育項目的選修課,相信小寶通過輪 滑課程的培養(yǎng)一定會提升身體各方面的綜合素質和
2、體育運 動能力,小寶媽媽(爸爸)您看您是給孩子先報一期初級 班,還是兩期連報?家長:愿意或不回答 (愿意的帶去繳費、 不愿意的繼續(xù)攻單)3、輪滑運動的好處(第二次成交)老師:輪滑是一項全身性的運動,需要身體各個部位的配 合比慢跑、游泳、騎單車等運動更能夠提高人體吸收氧氣 的能力,促進心腦血管和呼吸系統(tǒng)機能的改善和代謝,提 高心肺功能,學習輪滑或多或少都會跌倒,但是這個跌倒 也是一種學習,因為跌倒會繼續(xù)爬起來繼續(xù),在跌倒和爬 起來的過程中,能夠產生對挫折一定的抗壓力,所以說學 輪滑小朋友收獲的不只有輪滑。那這么好的運動怎么能不 學,您看您是刷卡還是現金? 家長:愿意或提出異議(愿意的帶去繳費、不
3、愿意的繼續(xù) 攻單)、 確保成交攻單話術(全員提升訓練話術) 無論家長提出任何異議(包括價格高、回家商量。時間排 滿了等全部問題)都必須只能先按照下面確保成交話術的 內容進行攻單! 老師:家長,您說的都很對、也很有道理,這樣吧家長讓 我們助教老師先帶孩子去上課, (等孩子離開后繼續(xù)攻單) 家長,現在的社會更看重孩子的能力,而不是學歷。培養(yǎng) 孩子一個可以陪伴終生的藝術和愛好,是培養(yǎng)孩子的最佳 方法,咱們這么辛苦的賺錢,不也是為了孩子能有一個好 的未來嗎?孩子又很喜歡輪滑課,所以就給孩子一次改變 一生的機會吧。您看您是現金還是刷卡? 家長:愿意或提出異議(愿意的帶去繳費、不愿意的繼續(xù) 攻單)老師:家
4、長其實您說的這些都有道理,但是您看看我們這 里現在有這么多家長為孩子選擇,他們也肯定是做了充分 的考慮的選擇,所以您不必擔心。而且我會為孩子確定我 們學校最好的老師。孩子選擇學習藝術類課程,老師比什 么都重要。您看 XX 老師。(將老師進行包裝,來為家 長介紹),家長,您就別猶豫了,來吧,先給孩子報一個學 期吧。家長:有點貴(無論任何異議必須堅持把下面的話術說完) 老師 :家長,咱們辛辛苦苦掙錢。存錢,為的是什么?再說 了,我們貴還有這么多學生,說明我們是靠教學品質來為 孩子和家長服務的,對不對?我們現場已經有這么大的優(yōu) 惠了,而且還承諾課程包學會,證書包考到,所以,家長 您完全沒有后顧之憂,
5、來吧,這邊請,為孩子辦理一下手 續(xù)。XX (喊孩子的名字),來,媽媽要給你報名了,過來完 善手續(xù)了。 備注:若家長再提出其他異議,則針對性進行攻單。三、 異議解答攻單術(提高成交話術)1、家長:回去問他爸爸或我沒帶那么多錢(或沉默遲疑 的家長)老師:家長這樣吧,我給您一個建議,我們有這樣的規(guī)定, 凡是沒有現場報名的家長不能享受優(yōu)惠現金,您回去商量 后回來報名交原價有點不劃算, 我知道您會說錢不是問題, 但是別人比您少交 1000 元,您多出 1000 元是不劃算哦, 您今天可以先交 300 元的訂金,保留住優(yōu)惠,回去商量好 了再來補齊余款就可以了,如果您回去商量后他爸爸(媽 媽)不同意,您把收
6、據帶來我們把訂金退您就可以了,走 吧,我們先去給孩子報一個名,我們老師就好好跟您孩子 上課,家長這邊請。2、家長:擔心孩子不能堅持(怕孩子不想來)老師: 其實您說學習藝術是想讓孩子當藝術家嗎?現在是 能力時代 ,我們就是針對孩子的興趣培養(yǎng),我們的培訓是 在玩中學,孩子在快樂中學習,他肯定是會喜歡上我們的 培訓的,更重要的是,我們要讓孩子培養(yǎng)堅持的好習慣, 如果愛好都不能堅持了,那考大學就更不能堅持了、 、 家長:你們那離我家太遠了 老師:是的,確實有點遠,但是您看孩子現在競爭壓力那 么大,我們做家長的一定希望孩子在放學后可以更加的放 松開心,快樂您說對嗎? 我相信您作為一個非常有責任心并且疼愛自己孩子的媽媽 (爸爸)一定不會拒絕這個讓孩子開心的機會的,關鍵是 您要為孩子選擇一個好的學校和老師,如果教的不好,我 想就在您家門口有培訓班免費的您也不會給孩子學對不 對,孟母曾經為了孩子學習孟母三遷,跟孟母比我們這根 本就不算什么,再者現在交通這么方便您說是嗎?3、家長:你們老師是哪里的,怎么樣?老師:我們每一位老師都有國家技能等級考試認證,輪滑 教練員資格證,所有認證老師都需要通過總部考核與認證 才能上崗,每個月都會對老師進行定期培訓,對老師的考 核都是非常嚴謹的,以確保我們的每一位學員都可以享
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