產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書6篇

1、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書6篇（以下簡稱甲方）（以下簡稱乙方）為確保乙方供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成如下質(zhì)量協(xié)議：第一章原則及管理第一條原則1.1 甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行其質(zhì)量職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量。1.2 甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，并協(xié)助乙方提高產(chǎn)品質(zhì)量。1.3 乙方應(yīng)本著“質(zhì)量第一”，“誠信務(wù)實(shí)”的原則向甲方提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。第二條管理2.1 乙方應(yīng)妥善管理甲方提供的所有產(chǎn)品和技術(shù)資料，且不得隨意更改或外傳第三方。2.2 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)文件和封樣樣品的要求，不得隨意更改，若建議更改，應(yīng)提出書面申請，交甲方審核認(rèn)可后方可實(shí)施,必要時要重新送樣。2.3 3甲方提出的質(zhì)

2、量問題，乙方應(yīng)限期加以整改，違反有關(guān)條款的乙方應(yīng)接受質(zhì)量監(jiān)督和處罰。第二章質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限第三條甲方2.4 1按要求對乙方的配套產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。3.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督和督促乙方產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)與提高。3.3 負(fù)責(zé)將產(chǎn)品質(zhì)量信息及時準(zhǔn)確地反饋給乙方。3.4 有權(quán)對乙方質(zhì)量保證體系進(jìn)行考查。3.5 有權(quán)向乙方索取產(chǎn)品相關(guān)資料，檢驗(yàn)報告以及專用檢具等。3.6 當(dāng)乙方配套產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，甲方有權(quán)將乙方的配套產(chǎn)品委托相關(guān)權(quán)威部門檢測，并書面通知乙方，所需檢測樣件（甲方隨機(jī)抽樣）由乙方無償提供，其檢測費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。第四條乙方4.1 負(fù)責(zé)提供滿足甲方認(rèn)可的產(chǎn)品技術(shù)資料或樣品要求的產(chǎn)品，并提供隨貨

3、質(zhì)量（出貨檢驗(yàn)報告，合格證等）。4.2 負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的“三包”，并對其產(chǎn)品在交付甲方入廠驗(yàn)收，生產(chǎn)裝配過程，用戶使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量安全事故負(fù)責(zé)。4.3 負(fù)責(zé)對其產(chǎn)品的質(zhì)量整改，收到甲方質(zhì)量問題的反饋后,應(yīng)在3天內(nèi)將質(zhì)量整改措施計劃反饋給甲方，其內(nèi)容至少應(yīng)包括質(zhì)量問題原因分析，改進(jìn)對策，責(zé)任人，完成時間等必要時提供整改的照片和驗(yàn)證的書面材料。4.4 有權(quán)提出質(zhì)量意見，建議和改進(jìn)方案。4.54.64.7有權(quán)采用新材料，新工藝進(jìn)行生產(chǎn)加工，但必須書面申請、送樣,征得甲方同意后方可實(shí)施。有權(quán)跟蹤了解所提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，并參與甲方組織的售后服務(wù)。甲方的質(zhì)量檢驗(yàn)并不減輕乙方的質(zhì)量責(zé)任。第三

4、章要求第四條甲方5.1 應(yīng)了解乙方質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，掌握乙方的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并對乙方的供應(yīng)產(chǎn)品建立質(zhì)量檔案。5.2 為保證供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)督促乙方建立健全質(zhì)量保證體系，并對乙方質(zhì)量保證體系進(jìn)行不定期的評審。5.3 應(yīng)對乙方經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫的產(chǎn)品按“先入先出”的原則投入使用，不應(yīng)造成不正常的超期儲存。5.4 質(zhì)量信息的反饋應(yīng)采取書面的形式，保證其及時、準(zhǔn)確。第五條乙方6.1 應(yīng)嚴(yán)格按甲方的技術(shù)要求及樣品進(jìn)行生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。甲方若有工程變更，乙方應(yīng)在規(guī)定時間按更改確認(rèn)后的要求執(zhí)行。6.2 乙方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)滿足國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國家有關(guān)法規(guī)。6.3 乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員，并報甲方備案，

5、以便及時反饋技術(shù)質(zhì)量信息，落實(shí)跟進(jìn)質(zhì)量問題的整改，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場質(zhì)量問題。6.4 當(dāng)甲方檢驗(yàn)需要協(xié)調(diào)認(rèn)可，乙方應(yīng)無償提供自制的檢具硬件，必要時應(yīng)提供軟件分”參考。6.5 乙方的產(chǎn)品在商家或用戶所在地出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故時，乙方接通知后應(yīng)立即與甲方協(xié)商解決辦法。必要時，應(yīng)會同甲方人員一起前往事故所在地去處理，差旅費(fèi)全部由乙方負(fù)責(zé)。6.6 乙方應(yīng)建立健全有效的質(zhì)量體系，不斷增強(qiáng)質(zhì)量保證能力，一經(jīng)取得認(rèn)證資格應(yīng)及時將資格證復(fù)印件以及復(fù)審合格證傳遞甲方備案。第四章驗(yàn)收第六條乙方交貨7.1 乙方提供的產(chǎn)品必須符合以上有關(guān)條款的規(guī)定。7.2 乙方產(chǎn)品必須附質(zhì)量證明文件，其中應(yīng)至少包括有產(chǎn)品名稱、質(zhì)量狀態(tài)、檢

6、驗(yàn)日期、檢驗(yàn)員簽章等。7.3 為保證產(chǎn)品在正常運(yùn)輸及儲存條件下不受損傷，乙方應(yīng)保證其產(chǎn)品的可靠包裝，包裝與產(chǎn)品質(zhì)量等同驗(yàn)收。為確保識別，乙方的包裝箱上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號、包裝數(shù)量、出廠日期、檢驗(yàn)狀態(tài)、制造廠名等。第七條甲方驗(yàn)證8.1 甲方對乙方產(chǎn)品的驗(yàn)收，應(yīng)按“原材料檢驗(yàn)指導(dǎo)書”實(shí)施，8.2 抽樣標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是雙方約定的GB2828-20xxn8.3 當(dāng)出現(xiàn)批量不良時，以上抽樣標(biāo)準(zhǔn)將做適當(dāng)調(diào)整，甚至于采用全檢的方式機(jī)械驗(yàn)收;8.4 合格批予以接收，不合格批將按“第五章”內(nèi)容執(zhí)行。第五章不合格品的處理第八條不合格品的評審9.1不合格品由本公司研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量部分別進(jìn)行評審，如意見不一致則由生產(chǎn)副總最

7、終進(jìn)行評定，相關(guān)部門按評審意見進(jìn)行處理。第九條進(jìn)貨檢驗(yàn)中出現(xiàn)不合格品的處理10.1 經(jīng)甲方檢驗(yàn)判為不合格批，但不合格項(xiàng)目為非關(guān)鍵項(xiàng)、非安全項(xiàng)，且對產(chǎn)品的性能和部件的裝配及使用可靠性無明顯影響，準(zhǔn)予讓步接收處理。但由此而帶來的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。10.2 對不合格批為非關(guān)鍵項(xiàng)、非安全項(xiàng)不合格，但嚴(yán)重影響產(chǎn)品裝配、使用和外觀，屬可返工處理的，返工后經(jīng)甲方檢驗(yàn)合格可接收，對本批產(chǎn)品作降價3%5%處理。10.3 挑選、返工原則上由乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行。如需委托甲方進(jìn)行，乙方按15元/人時支付勞務(wù)費(fèi)。10.4 對不合格批為安全項(xiàng)、關(guān)鍵項(xiàng)不合格，嚴(yán)重影響產(chǎn)品性能和使用可靠性，該批產(chǎn)品作退貨處理。10.5 對

8、半成品外協(xié)加工件，經(jīng)不合格評審作報廢處理的產(chǎn)品，乙方應(yīng)按材料費(fèi)的1.21.5倍進(jìn)行賠償。第十一條生產(chǎn)裝配過程中不合格品的處理品11.1 甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品必要時由甲方或乙方挑選或返工。由甲方挑選或返工時，乙方應(yīng)承擔(dān)材料損耗費(fèi)。并相應(yīng)按10。2條款和10。3條款進(jìn)行降價處罰。11.2 當(dāng)不能挑選或返修時，應(yīng)按規(guī)定程序作退貨處理。11.3 乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成甲方生產(chǎn)裝配停工，乙方應(yīng)承擔(dān)誤工損失。11.4 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品以劣充優(yōu)，甲方將整批退貨并按該批產(chǎn)品總價的30判款。第十二條使用過程中不合格品的處理12.1 乙方需對提供的產(chǎn)品實(shí)行三包，三包期為12.2 在三包期內(nèi)，因乙方產(chǎn)品

9、質(zhì)量問題造成重大安全事故，導(dǎo)致用戶索賠及甲方信譽(yù)損失的全部費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，對乙方限期整改并暫停供貨。第六章質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督和評審第十三條質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督和評審13.1 質(zhì)量目標(biāo)：乙方所提供的產(chǎn)品合格率在99.5%以上，補(bǔ)貨的產(chǎn)品合格率需達(dá)到100%勺合格率。乙方對于由甲方發(fā)出的供應(yīng)商質(zhì)量反饋信息單必須在五個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)（需采用8D報告的形式）。甲方對于乙方所回復(fù)的反饋信息單及后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評審，若不能滿足甲方要求，乙方需再次采取措施進(jìn)行矯正及預(yù)防，同一質(zhì)量問題不得連續(xù)發(fā)生兩次。13.2 甲方每月對已方的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計并向乙方發(fā)布。對于不能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的情況甲方將向乙方提出警告并處以不低

10、于500元的罰款。13.3 連續(xù)兩月被提出警告，必須限期整改，并對乙方暫停供貨。13.4 甲方每半年對乙方產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交貨期、品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)等情況進(jìn)行100分制考評，90100分為A級，7589分為B級，6074分為C級，60分以下為D級。13.5 A級供應(yīng)商我司會加大采購量，優(yōu)先支付貨款，D級配套單位暫停供貨，給3個月整改，甲方對其重新進(jìn)行評審，評審不合格則取消合格分供方資格。C級供應(yīng)商甲提出整改要求，乙方應(yīng)在限期內(nèi)對不合格項(xiàng)提出整改報告，并按期完成改進(jìn)，由甲方驗(yàn)證監(jiān)督。第七章其它事項(xiàng)第十四條本協(xié)議未盡事宜或?qū)€別條款有異議，由雙方共同協(xié)商后確定，并記錄如下：第十五條本協(xié)議一式兩份，甲

11、乙雙方各持一份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。有效期至重新簽訂質(zhì)量協(xié)議或雙方協(xié)作關(guān)系終止后“三包期”結(jié)束。甲方名稱：（公章）乙方名稱：（公章）甲方代表：乙方代表：簽訂時間：簽訂時間：甲方：深圳市xx時代科技有限公司地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx法定代表人：xxx聯(lián)系電話：0755-xxxxxx乙方：深圳市xxxxx電子廠地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx法定代表人：xxx聯(lián)系電話：0755-xxxx乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：一、產(chǎn)品供貨交期：1、產(chǎn)品交期：淡

12、季交期7天，旺季交期15天2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內(nèi)回復(fù)交期，并嚴(yán)格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提前通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)處罰二、物料驗(yàn)收規(guī)則1. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或甲方確認(rèn)乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、國家頒布實(shí)施的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。符合即視為合格。2. 驗(yàn)收方法：按國家標(biāo)準(zhǔn)GB2828-87標(biāo)準(zhǔn)一般檢查水平H方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴(yán)、放寬抽樣方法。3. 包裝要求：內(nèi)包裝：標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗(yàn)員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝：箱

13、體標(biāo)識包括，產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。4. 乙方交付時，必須提供該批物料的出廠檢驗(yàn)報告給甲方。如果檢驗(yàn)報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負(fù)責(zé);同時乙方必須開具送貨單（必須加蓋公司章），上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編碼，項(xiàng)目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權(quán)拒絕收貨。三、產(chǎn)品檢驗(yàn)1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗(yàn)程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2. 檢驗(yàn)使用儀器、儀表、設(shè)備和夾具應(yīng)符合國家有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)。3. 甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方

14、現(xiàn)場檢驗(yàn);對權(quán)威部門檢驗(yàn)結(jié)果，乙方應(yīng)當(dāng)接受。四、原材料控制1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認(rèn)定和定點(diǎn)供貨時，乙方有義務(wù)提供主要原材料定點(diǎn)供應(yīng)廠家清單并嚴(yán)格按照要求實(shí)施，否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。2. 乙方應(yīng)按甲方要求，對原材料實(shí)行嚴(yán)格的批次管理制度。嚴(yán)禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有周期實(shí)驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)的要求時，乙方必須定點(diǎn)采購，否則，甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。3. 乙方應(yīng)對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查，應(yīng)建立和保存進(jìn)貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案，如乙方不具備某項(xiàng)材料進(jìn)貨檢查條件時，應(yīng)建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。4. 乙方應(yīng)對原材料實(shí)行先進(jìn)先出法的批次管理制度

15、，超期物料嚴(yán)禁使用。5. 甲方有權(quán)檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況，并進(jìn)行符合性考核，對不符合者，甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除。五、生產(chǎn)控制1. 乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)乙方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認(rèn)可后，如在生產(chǎn)過程中對材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進(jìn)行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認(rèn)和認(rèn)可。整改情

16、況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。六、質(zhì)量控制3. 甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時進(jìn)行有效整改，對1. 乙方應(yīng)對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進(jìn)行重新檢驗(yàn)。凡有超過三個月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認(rèn)可，甲方視為不合格品處理。2. 乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應(yīng)保證原有的質(zhì)量、性能指標(biāo)等，否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。3. 乙方應(yīng)保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應(yīng)無條件補(bǔ)予甲方。七、4M變更控制1. 乙方經(jīng)甲方認(rèn)可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、料、技術(shù)指標(biāo)等。若確需進(jìn)行4M變更時，必須在更改前以書面

17、形式通知甲方，并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報告和樣品等資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。2. 更改生效的方案，雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進(jìn)行管理。八、質(zhì)量要求1. 乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方認(rèn)可的樣板、樣品承認(rèn)書的要求，同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的要求。為保證甲乙雙方檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，甲方有權(quán)對乙方的檢驗(yàn)手段進(jìn)行評估。2. 乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達(dá)到防振、防潮、防靜電效果，內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實(shí)施，否則甲方有權(quán)對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進(jìn)行拒收。3.

18、 經(jīng)甲方檢驗(yàn)不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨(dú)組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。出貨檢驗(yàn)報告詳細(xì)注明原不合格項(xiàng)及返工檢驗(yàn)方法。4. 甲方對乙方的交貨進(jìn)行來料檢驗(yàn)，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應(yīng)出具來料檢驗(yàn)報告或同不合格品反饋給乙方。5. 甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應(yīng)發(fā)出質(zhì)量信息反饋報告或同不合格品給乙方。6. 甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，甲方應(yīng)及時將質(zhì)量信息反饋報告給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。7. 乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內(nèi)給出一個處理措施，同時在24

19、小時內(nèi)給出對策處理報告。8. 甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗(yàn)時，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi)，應(yīng)立即對不合格內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并應(yīng)在1個工作日內(nèi)將處理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應(yīng)在1個工作日內(nèi)拉走，否則，在甲方庫存存放時間超過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進(jìn)行對帳和付款。9. 甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)對質(zhì)量信息進(jìn)行處理。九、質(zhì)量監(jiān)督1. 對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應(yīng)材料有質(zhì)量問題，并需要近一步確認(rèn)性質(zhì)時，將對貨質(zhì)量進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，如試驗(yàn)結(jié)果證實(shí)確實(shí)有質(zhì)量問題，該試驗(yàn)所發(fā)生的一切費(fèi)用雙方協(xié)商解決

20、。2. 甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要，乙方應(yīng)配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進(jìn)意見，乙方應(yīng)盡快制定改進(jìn)措施，并將實(shí)施結(jié)果提交甲方確認(rèn)。3. 甲方每半年對乙方進(jìn)行一次綜合性質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務(wù)、開發(fā)能力等項(xiàng)目進(jìn)彳T評價，評價結(jié)果將乙方分為ABC三類，低于C類的供方，取消其供貨資格。十、不合格來料處理1. 甲方對乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收時，如有不合格品，甲方應(yīng)保存不合格實(shí)物并通知乙方，乙方接到通知后一天之內(nèi)立即進(jìn)行核實(shí)或提出處理意見，同時查明原因，采取相應(yīng)改進(jìn)措施，乙方應(yīng)回復(fù)相關(guān)意見，不回復(fù)者乙方應(yīng)無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、技術(shù)質(zhì)

21、量反饋不及時需重新考核乙方。2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點(diǎn)進(jìn)行特采處理加工，然后提供給甲方進(jìn)行第二次交驗(yàn)，特采處理原則上應(yīng)由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實(shí)際發(fā)生的工時收取費(fèi)用。3. 對于經(jīng)甲方入廠檢驗(yàn)合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內(nèi)，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應(yīng)無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。十一、周期實(shí)驗(yàn)和可靠性監(jiān)控1. 乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品的周期試驗(yàn)及可靠性試驗(yàn)，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權(quán)退貨或超差接收.2. 乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性

22、質(zhì)量的任何隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補(bǔ)救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔(dān)。3. 乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質(zhì)量保證期為1年。4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的報告及貯存方法，防范措施等。5. 在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故（如著火、人身傷亡等），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因事故造成的一切損失。十二、賠償條款1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務(wù)部或以雙方協(xié)商其他方式。3. 有下列情況

23、者，乙方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償A、因交驗(yàn)不合格，需要由甲方進(jìn)行全檢篩選或補(bǔ)充加工，乙方承擔(dān)發(fā)生的工時費(fèi)，材料費(fèi)，以甲方出具用工成本及材料成本為準(zhǔn)。B、因檢驗(yàn)不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次,否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的510%作為品質(zhì)違約金。C、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應(yīng)補(bǔ)充甲方需要的合格品，并承擔(dān)誤工費(fèi)用和其它材料損失費(fèi)用，并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度對乙方處以35倍的罰款。處罰原則為：工人加班費(fèi)為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費(fèi)=停線的總工作時間*單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。（可以雙方協(xié)商）E、因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品，由乙

24、方負(fù)責(zé)更換或雙方協(xié)商解決。F、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。十三、交期管理1. 交期是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如果發(fā)生變更，應(yīng)及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價款千分之五作為違約金，最多不高于10%.2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，原則上乙方負(fù)全部責(zé)任（不可抗力除外）十四、其他1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的采購合同的必

25、要補(bǔ)充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的，以本協(xié)議書為準(zhǔn)。3. 本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。甲方：深圳市xxxx技有限公司x乙方：深圳市xxxxxx公司蓋章：公司蓋章：甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）：簽訂日期：簽訂日期：協(xié)議雙方：甲方：乙方：雙方本著誠信務(wù)實(shí)、雙方本著誠信務(wù)實(shí)、長期合作、長期合作、互惠互利、互惠互利、共同發(fā)展的原則，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，達(dá)成本協(xié)議，對雙方有同等法律效力。對雙方有同等法律效力。通過簽訂本協(xié)議，通過簽訂本協(xié)議，乙方明確了解甲方技術(shù)、乙方明確了解甲方技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)的保證要求，以及相應(yīng)的責(zé)任和和義務(wù)，以及相應(yīng)的責(zé)任和

26、和義務(wù)，避免因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成甲方損失。避免因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成甲方損失。第一章范圍第一章范圍本協(xié)議適用于乙方提供的所有產(chǎn)品，以及在協(xié)議有效期內(nèi)新增提供的其他產(chǎn)品：乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議及采購訂單所列各代碼材料的具體要求，進(jìn)行有效的合同評審。若有任何質(zhì)量疑問或不明確之處，請及時與甲方采購、認(rèn)證人員取得聯(lián)系以得到書面確認(rèn)，任何口頭協(xié)議甲方甲方均不予承認(rèn)。第二章定義第二章定義2.1 合同產(chǎn)品：指用于甲方車載產(chǎn)品PCB板；2.2 產(chǎn)品的一致性：指批產(chǎn)品之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性基礎(chǔ)上保證與認(rèn)定樣品或小批量在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性，特別在不可量化測量的指標(biāo)方面應(yīng)保證產(chǎn)品的一致

27、性。2.3 抽驗(yàn)批次：通常的抽驗(yàn)批次應(yīng)由同型號/同款式/同等級/同種類（尺寸/特性/成分等）且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位合同產(chǎn)品組成。2.4 批不合格：某個代碼、合同號交貨批產(chǎn)品質(zhì)量不符合本協(xié)議任意條款要求，并屬于乙方責(zé)任，則判定為批不合格。2.5 不良品：至少含有合同產(chǎn)品外觀及功能的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)/出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)所列的不良現(xiàn)象之一或其它方面的異常現(xiàn)象的合同產(chǎn)品。第三章產(chǎn)品質(zhì)量總要求第三章產(chǎn)品質(zhì)量總要求3.1 質(zhì)量保證體系建立。乙方應(yīng)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)（或同等標(biāo)準(zhǔn)）的要求建立質(zhì)量保證體系，對來料檢驗(yàn)，生產(chǎn)工藝/測試檢驗(yàn)等進(jìn)行完整的質(zhì)量策劃，保證各過程處于受控狀態(tài)。需要時，甲方將組織對乙方質(zhì)量

28、體系稽核，乙方應(yīng)針對甲方所指出的問題及時提出改進(jìn)并落實(shí)關(guān)閉。3.2 樣品驗(yàn)證。甲方向乙方批量采購新產(chǎn)品前需對樣品進(jìn)行驗(yàn)證，包含產(chǎn)品性能，可靠性相關(guān)要求。3.2.1 乙方承諾所提供產(chǎn)品性能、可靠性質(zhì)量符合以下要求:產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料要求、乙方產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（應(yīng)提供給甲方）要求（或貿(mào)易商提供制造廠商的技術(shù)手冊等）,如:產(chǎn)品規(guī)格承認(rèn)書。直接引用對應(yīng)物料的國際、行業(yè)、國標(biāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如ROH嬖求等。3.2.2 乙方承諾，產(chǎn)品安全性、可靠性文件里面至少應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)條件、實(shí)驗(yàn)數(shù)量、實(shí)驗(yàn)頻次，乙方應(yīng)該做好相應(yīng)的記錄并及時反饋給甲方。3.3 包裝要求3.3.1 包裝外觀質(zhì)量要求：能夠保證里面的實(shí)

29、物不受到損傷，且標(biāo)識清晰。3.3.2 產(chǎn)品包裝、標(biāo)志等要求：3.3.2.1 乙方提供產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)并遵照執(zhí)行，以保證產(chǎn)品規(guī)定使用和儲存期內(nèi)，達(dá)到防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標(biāo)志及相關(guān)保質(zhì)要求。3.3.2.2 產(chǎn)品外包裝上應(yīng)標(biāo)明：甲方物料編碼、乙方名稱/標(biāo)志、產(chǎn)品型號規(guī)格、內(nèi)裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號和定單號;單個產(chǎn)品上也應(yīng)有廠家獨(dú)特標(biāo)識（產(chǎn)品型號或其他代號）。若為ROH勖料，則在內(nèi)外包裝都有標(biāo)識。3.3.2.3 不合格批的物料經(jīng)乙方改善后送到甲方時，需要在外箱上作明顯標(biāo)識。3.3.2.4 PCB生產(chǎn)批次標(biāo)識要求：a）所有產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)明生產(chǎn)批次信息，即在包裝內(nèi)、外

30、包裝上表明生產(chǎn)日期（格式：以年、月或年、周表示，但必須明確是年、月或年、周），而非交付日期;不同生產(chǎn)批次不應(yīng)混裝。b）如一個送貨批中有兩種以上生產(chǎn)批次，應(yīng)在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數(shù)量，內(nèi)包裝內(nèi)要求生產(chǎn)批次相同。c）乙方還應(yīng)將有關(guān)生產(chǎn)批次信息代表含義形成文件提供甲方。例如：某乙方的批次信息為“7020xx2"，代碼含義如下：第一位符號“7”-表示生產(chǎn)地（工廠）第二、三位符號“02”-表示年份（20xx年）第四、五位符號“02”-表示周數(shù)（20xx年第2周）第六、七位符號“02”-表示生產(chǎn)班別（第2班組）3.4 產(chǎn)品一致性要求：乙方應(yīng)確保批量產(chǎn)品質(zhì)量與樣品質(zhì)量保持一致性，必

31、要時雙方可封存樣品，如雙方封樣后發(fā)生的質(zhì)量糾紛，應(yīng)以樣品的質(zhì)量要求為準(zhǔn)。第四章第四章變更點(diǎn)管控要求變更點(diǎn)管控要求4.1 當(dāng)乙方在開發(fā)、設(shè)計或制造（包括關(guān)鍵制程工藝、關(guān)鍵原材料）等過程出現(xiàn)重大更改（包括某提供產(chǎn)品停產(chǎn)）、生產(chǎn)場地變更等變更時，應(yīng)以書面形式及時（提前2個月）通知甲方確認(rèn)，以便甲方及時組織對乙方進(jìn)行重新確認(rèn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)不受影響。乙方同時應(yīng)給出產(chǎn)品替代說明及下一階段的供貨計劃，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失!4.2 以上變更如乙方未及時申報通知甲方，給甲方造成損失，一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方在進(jìn)貨檢查過程中發(fā)現(xiàn)有變更事項(xiàng)且乙方未申報，并且乙方承認(rèn)有變更，甲方有權(quán)拒絕接收，由此給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損

32、失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。第五章_第五章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)_5.1 協(xié)議產(chǎn)品出貨的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方共同認(rèn)可的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。具體產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目由乙方制定，但需經(jīng)過甲方確認(rèn)、且100%保證產(chǎn)品質(zhì)量、并附詳細(xì)的出貨報告、甲方有權(quán)對產(chǎn)品外觀及一般功能的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品測試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的調(diào)整，但須提前與乙方協(xié)商，并得到乙方的書面認(rèn)可，乙方應(yīng)該按照甲方要求及時給出技術(shù)可行性意見。5.2 驗(yàn)收方法5.2.1 甲方或甲方委托代加工廠負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的來料驗(yàn)收。5.2.2 驗(yàn)收方式：采取分批次抽驗(yàn)的方式。5.2.3 抽驗(yàn)計劃：抽樣標(biāo)準(zhǔn)采用國標(biāo)IPC-A-600F、IPC-A-600H版，MIL-STD-105

33、EAQL值(CR=0、MA=0.4、3MI=1MA),檢驗(yàn)水平：II級；乙方代工廠必須按此規(guī)定組織協(xié)議產(chǎn)品入庫前的檢驗(yàn)，并保留檢驗(yàn)質(zhì)量記錄供甲方核查。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中存在偏差時，由雙方協(xié)商取得一致并書面簽字確認(rèn);必要時，可通過封樣的方式解決。5.2.4 如果甲方因量具、檢具不齊等原因，需要乙方提供質(zhì)量記錄和到乙方處進(jìn)行驗(yàn)證時，乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)的全部質(zhì)量記錄原件和必要的驗(yàn)證條件(必要時甲方有權(quán)對乙方的檢測手段的有效性進(jìn)行確認(rèn))，否則乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)由此給甲方帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的可預(yù)期的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。5.3 甲方的交檢批合格率以98%為月度控制目標(biāo)。如果連續(xù)3批出現(xiàn)相同問題，甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量問題的

34、嚴(yán)重性發(fā)出責(zé)令停止生產(chǎn)和停止發(fā)貨的指令，乙方必須執(zhí)行。5.4 關(guān)于檢貨規(guī)定：原則上驗(yàn)貨地點(diǎn)設(shè)在甲方，當(dāng)檢驗(yàn)中出現(xiàn)批不合格時，將不合格批退給乙方，由此所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用將由乙方承擔(dān);如果需要甲方人員在乙方進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場交貨驗(yàn)收時，由乙方負(fù)責(zé)為檢驗(yàn)人員免費(fèi)安排食宿。5.5 .文件與資料控制5.5.1 甲方應(yīng)該確保其提供給乙方的用于指導(dǎo)和規(guī)范合同產(chǎn)品的所有相關(guān)運(yùn)作的技術(shù)資料和文件是現(xiàn)行最新的有效版本。5.5.2 乙方所有的與合同產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)運(yùn)作都應(yīng)該以甲方發(fā)放的正式受控文件為準(zhǔn)，同時應(yīng)該確保使用現(xiàn)行最新有效版本的文件，若乙方未執(zhí)行甲方發(fā)放的最新有效版本的文件，由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。5.6 .R

35、OHS管控5.6.1 歐盟指令RoHS中規(guī)定的六種禁止使用物質(zhì)，供應(yīng)商提供的物料/產(chǎn)品必須符合以下限制要求：序號物質(zhì)123456鉛及其化合物L(fēng)eadanditscompounds(Pb)鎘及其化合物Cadmiumanditscompounds(Cd)汞及其化合物Mercuryanditscompounds(Hg)限制要求備注<1000ppmv75ppm<1000ppm六價銘及其化合物<1000ppmHexavalentChromiumanditscompounds(Cr+6)多溴聯(lián)苯(PBB)多溴二苯醚(PBDE)<1000ppm<1000ppm第六章第六章品質(zhì)問

36、題的處理品質(zhì)問題的處理6.1 甲方(或甲方代加工廠)在來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制程、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不良的處理流程:甲方以書面或郵件形式通知乙方到現(xiàn)場確認(rèn)不良。為保證甲方正常生產(chǎn),乙方必須在確認(rèn)不良24小時內(nèi)采取臨時對策，保證甲方能使用合格產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。乙方從收到不良品之日起在指定工作日內(nèi)進(jìn)行分析改善(國內(nèi)廠商在5個工作日內(nèi),國外廠商在10個工作日內(nèi)),并在上述期限內(nèi)提供分析改善報告和免費(fèi)提供替換品或改善品。6.2 采取改善對策后的物料需要做好特殊的易于識別的清晰的標(biāo)識，并郵件及時知會甲方。6.3 在保存期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)免費(fèi)予以更換;第七章第七章對出現(xiàn)供貨質(zhì)量的索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn)對出現(xiàn)供貨質(zhì)量的索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn)7.1 不良質(zhì)量直接損失供應(yīng)商需負(fù)擔(dān)由于物料質(zhì)量問題所引起的的所有損失的費(fèi)用，包括但不限于報關(guān)費(fèi)用、進(jìn)出口稅、運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲費(fèi)用、檢測費(fèi)用、誤工費(fèi)用、差旅費(fèi)、損壞的單板和元器件費(fèi)用、維修工時費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)用、委托第三方測試的費(fèi)用、需方產(chǎn)品召回費(fèi)用、需方的客戶提出的索賠費(fèi)用等;7.2 來料驗(yàn)收質(zhì)量問題索賠：由于乙方來料驗(yàn)收不合格，可能造成甲方資金積壓、交貨延誤，同時為有效促進(jìn)乙方質(zhì)量改善，經(jīng)確認(rèn)如屬乙方責(zé)任，按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方提出索賠：a） 來料驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)型號不符（圖物不符）、包裝和標(biāo)識不良