工業(yè)4.0時(shí)代生產(chǎn)新模式及管理創(chuàng)新

1、工業(yè)4.0時(shí)代生產(chǎn)新模式及管理創(chuàng)新工業(yè)4.0時(shí)代生產(chǎn)新模式及管理創(chuàng)新摘要：后金融危機(jī)全球主要經(jīng)濟(jì)體紛紛推出工業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略，并推動(dòng)先進(jìn) 互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用從商業(yè)和消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)制造領(lǐng)域拓展，促使當(dāng)前以工業(yè)為代 表的全球新一輪工業(yè)革命的興起。不同于此前的“福特主義”生產(chǎn)模式和“后 福特主義”生產(chǎn)模式，工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)是知識型員工與智能化機(jī)器的組合，其 生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)的產(chǎn)品都具有智能特征，是一種“智能主義”生 產(chǎn)模式。該模式內(nèi)生出一系列的管理創(chuàng)新要求，核心的是需求層面的個(gè)性化需 求導(dǎo)向、技術(shù)層面的協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)參與機(jī)制以及人才層面的知識型員工培養(yǎng)管理 制度體系建設(shè)。關(guān)鍵詞：工業(yè)；生產(chǎn)新模式；管理創(chuàng)

2、新一、引言后金融危機(jī)時(shí)期，面對金融危機(jī)沖擊和世界不斷增強(qiáng)的競爭壓力，全球主 要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體紛紛推行“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，20XX年20XX年初，美國、德國、法國、英國、日本先后推出“先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計(jì)劃”、“工業(yè)”戰(zhàn)略、“工業(yè)新法國”戰(zhàn)略、“工業(yè) 2050”戰(zhàn)略和“機(jī)器人新戰(zhàn)略”，力圖重振本國制造 業(yè)，并謀劃在未來的產(chǎn)業(yè)競爭中搶占制高點(diǎn)。以中國為代表的新興經(jīng)濟(jì)體也加 快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，于20XX年5月推出中國制造2025，被稱為中國版“工 業(yè)”。盡管上述主要國家所提的工業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的名稱有所不同，但從其內(nèi)容 看，核心是通過互聯(lián)、下一代互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)與生產(chǎn)制造的深度融合， 以推動(dòng)制造業(yè)向“

3、智能制造”升級，這一發(fā)展新趨勢建立在信息技術(shù)和互聯(lián)技 術(shù)變革基礎(chǔ)之上，并正在對全球制造業(yè)生產(chǎn)模式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生廣泛而深刻的影響， 全球以數(shù)字化、絡(luò)化、智能化為特點(diǎn)的新一輪工業(yè)革命已經(jīng)初露端倪。二、互聯(lián)技術(shù)的新發(fā)展及其影響近十多年來，以互聯(lián)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，即將全面進(jìn)入以IPv6（InternetProtocolversion6，互聯(lián)通信協(xié)定第 6版）和第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G為技術(shù)基礎(chǔ)的時(shí)代，互聯(lián)技術(shù)的蓬勃發(fā)展也正在對全球商業(yè)模式和生產(chǎn) 制造模式帶來深刻改變。1.互聯(lián)技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式的變革?；ヂ?lián)技術(shù)的快速發(fā) 展，大大降低了信息成本以及傳統(tǒng)上買賣雙方之間的信息不對稱，正在深刻影 響著的銷售模

4、式和消費(fèi)者的購買方式。近年來，各種形式的電子商務(wù)蓬勃興起， 并從B2B B2C C2C等模式向020莫式發(fā)展，“互聯(lián)+”正在成為主流的商業(yè)模式。以中國為例，根據(jù)中國互聯(lián)絡(luò)信息中心在過去五年發(fā)布的中國互聯(lián)絡(luò)發(fā) 展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，20XX年20XX年，絡(luò)購物和上支付的用戶分別從億人和億人 增加至億人和億人，年均各自增長 嗨口%帶動(dòng)電子商務(wù)逐漸替代傳統(tǒng)的銷售渠 道。而從全球?qū)用婵?，根?jù)世界銀行最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20XX年20XX年，全球每100人中互聯(lián)用戶數(shù)從人增加到了 44人，年均增長%而根據(jù)國際貨幣基金 組織20XX年4月12日發(fā)布的世界經(jīng)濟(jì)展望，20XX年全球總?cè)丝跒閮|人，由 此可以推算出到20X

5、X年底全球互聯(lián)用戶總數(shù)大約 32億人，如此龐大的用戶群 奠定了基于互聯(lián)商業(yè)模式的持續(xù)成長及壯大根基。2.工業(yè)互聯(lián)帶來生產(chǎn)制造模式的變革。絡(luò)技術(shù)不僅越來越廣泛地應(yīng)用于商業(yè)和消費(fèi)領(lǐng)域，近年來還加快向 工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用滲透，工業(yè)互聯(lián)（In dustriall nternetRevoluti on）正在形成。從技術(shù)層面看，目前IPv6技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，與IPv4技術(shù)相比，其比特?cái)?shù)從 32位擴(kuò)充到128位，理論上的空間上限由此從 232個(gè)拓展2128個(gè)。IPv6有足 夠的使智能對象間通過互聯(lián)大范圍直接互聯(lián)（工業(yè)工作組、德國聯(lián)邦教育研究 部，20XX）。從應(yīng)用層面看，自20XX年 6月6日全球IPv6絡(luò)正式

6、啟動(dòng)以來，其 應(yīng)用推廣發(fā)展十分迅速，根據(jù)全球 IPv6論壇主席LatifLadid 在今年3月9日 北京舉辦的“全球IPv6論壇媒體見面會(huì)暨IPv6WorldLeader，20XX頒獎(jiǎng)儀式” 上的工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)模式與既有生產(chǎn)模式的對比發(fā)言，比利時(shí)的IPv6用戶占全用戶比例已經(jīng)高達(dá)%美國的這一比例從20XX年的5%上升到了目前的%印度則已 經(jīng)擁有近1億的IPv6用戶數(shù)。從工業(yè)互聯(lián)的發(fā)展前景看，未來物聯(lián)和服務(wù)將于 生產(chǎn)制造深度融合，從而將傳統(tǒng)的工廠升級為智能工廠，帶來生產(chǎn)制造模式的 變革。三、工業(yè)時(shí)代的“智能主義”生產(chǎn)模式工業(yè)被稱為基于信息物理系統(tǒng)（Cyber-PhysicalSystems ，CP

7、S的第四次 工業(yè)革命（Kagermann, 20XX；森德勒，20XX），將對既有的大規(guī)模批量化生產(chǎn) 制造模式產(chǎn)生革命性影響。第二次世界大戰(zhàn)之后，“福特主義”生產(chǎn)方式迅速 成為主流的生產(chǎn)制造模式。“福特主義”是指以福特公司為代表的建立在流水 線分工基礎(chǔ)上的勞動(dòng)組織方式和大批量生產(chǎn)模式（陳秀山，20XX），這種生產(chǎn)方式建立在專業(yè)化勞動(dòng)分工、生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上。從市場需求 來看，“福特主義”模式建立在高度同質(zhì)的大眾化需求基礎(chǔ)上；從投入生產(chǎn)要 素看，采用的是專門化的機(jī)器，雇傭能熟練掌握專項(xiàng)任務(wù)的低技能工人進(jìn)行生 產(chǎn)；從產(chǎn)品特征看，生產(chǎn)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；從空間特征看，主要是根據(jù)資源稟 賦所

8、形成的比較優(yōu)勢進(jìn)行功能性的區(qū)域分工，不同區(qū)域之間形成上下游的分工 合作。概括而言，“福特主義”模式是用低技能勞動(dòng)力和高度專門化機(jī)器的組 合以流水線作業(yè)形式大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以說是工業(yè)時(shí)代的代表性生產(chǎn) 模式?！案Ｌ刂髁x”模式最大的局限是其成功是建立在消費(fèi)者需求同質(zhì)化的基 礎(chǔ)之上。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在以電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)為核心的第 三次工業(yè)革命推動(dòng)下，20世紀(jì)80年代以來主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體先后進(jìn)入后工業(yè)化時(shí) 期，居民收入水平的提升使得消費(fèi)者的差異化需求日益增大，不得不對這種變 化做出反應(yīng)，信息和通信技術(shù)的發(fā)展恰恰為滿足這種差異化需求提供了可能，“后福特主義”生產(chǎn)模式應(yīng)運(yùn)而生。從市場需求

9、來看，“后福特主義”模式考 慮了消費(fèi)者需求的差異，可以滿足小眾化的特色需求；從投入生產(chǎn)要素看，采 用的是多功能的機(jī)器，雇傭能熟練應(yīng)對多項(xiàng)任務(wù)的技術(shù)工人進(jìn)行生產(chǎn)；從產(chǎn)品 特征看，生產(chǎn)的是多樣化產(chǎn)品；從空間特征看，上下游的聚集在特定的區(qū)域內(nèi)， 可以保證個(gè)性化零部件或服務(wù)的及時(shí)供應(yīng)，有效解決了制約靈活化柔性生產(chǎn)的 庫存問題。概括而言，“后福特主義”模式是用具有一定知識水平的技術(shù)工人 和多功能機(jī)器的組合以靈活形式小批量柔性生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品，可以說是工業(yè)時(shí) 代的代表性生產(chǎn)模式?！昂蟾Ｌ刂髁x”模式雖然滿足了消費(fèi)者的差異化需求， 有效開拓了各種細(xì)分市場，但這種生產(chǎn)仍無法滿足真正意義上的個(gè)性化需求。 然而，就每

10、一個(gè)的本質(zhì)而言，都是一個(gè)具有個(gè)性的主體，因此有效滿足個(gè)性化 需求成為新的工業(yè)生產(chǎn)模式應(yīng)解決的核心問題，這也是工業(yè)時(shí)代到來的市場基 礎(chǔ)。與既有的“福特主義”模式和“后福特主義”模式不同，工業(yè)時(shí)代建立在 滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求基礎(chǔ)上。絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)感知、監(jiān)控生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的智能分析和決策，使智能生產(chǎn)、絡(luò) 協(xié)同制造、大規(guī)模個(gè)性化制造成為生產(chǎn)方式變革的方向（王喜文，20XX>o從投入生產(chǎn)要素看，采用的將是智能化的機(jī)器，雇傭具有豐富知識和技能的高素質(zhì) 工人進(jìn)行生產(chǎn)；從產(chǎn)品特征看，生產(chǎn)的是智能產(chǎn)品；從空間特征看，地理位置 不在成為制約生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，生產(chǎn)組織模式

11、將由集中轉(zhuǎn)向分散。概括而言， 這種新的生產(chǎn)模式是用知識型員工和智能機(jī)器的組合以適度的規(guī)模定制化生產(chǎn) 個(gè)性化智能產(chǎn)品，鑒于該模式生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)產(chǎn)品都具有智能特 征，本文將其概括為“智能主義”生產(chǎn)模式。四、“智能主義”生產(chǎn)模式下管理創(chuàng)新探討在工業(yè)時(shí)代“智能主義”生產(chǎn)模式下，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)將被適當(dāng)規(guī)模的 個(gè)性化定制化生產(chǎn)所取代，由此無論對產(chǎn)業(yè)發(fā)展還是對發(fā)展，都內(nèi)生出一系列 的管理創(chuàng)新要求，核心的是需求層面的個(gè)性化需求導(dǎo)向、技術(shù)層面的協(xié)同創(chuàng)新 絡(luò)參與機(jī)制以及人才層面的知識型員工培養(yǎng)管理制度體系建設(shè)。1.面向并滿足個(gè)性化需求。過去產(chǎn)業(yè)發(fā)展所依賴的市場基礎(chǔ)主要是大眾化需求，然而隨著經(jīng) 濟(jì)社會(huì)

12、的發(fā)展，尤其是互聯(lián)、物聯(lián)技術(shù)的深入發(fā)展及普及應(yīng)用，真正意義上的 個(gè)性化需求將成為工業(yè)時(shí)代的主流。工業(yè)允許在設(shè)計(jì)、配置、訂購、規(guī)劃、制造和運(yùn)作等環(huán)節(jié)能夠考慮到個(gè)體和客戶特殊需求，而且即使在最后階段仍能變 動(dòng)（工業(yè)工作組、德國聯(lián)邦教育研究部，20XX）。對而言，獲取和提升競爭能力的核心是滿足市場需求的能力，因此面對即將到來的個(gè)性化需求時(shí)代，應(yīng)建立 個(gè)性化需求導(dǎo)向的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及營銷服務(wù)體系，主動(dòng)挖掘并適應(yīng)消費(fèi) 者的個(gè)性化需求，重點(diǎn)是提升滿足個(gè)性化需求的能力，這方面需要充分利用新 一代的信息技術(shù)工具。個(gè)性化也意味著特色化，這對而言，需要更加重視創(chuàng)新 設(shè)計(jì)的地位。此外，借助高度發(fā)達(dá)的移動(dòng)通訊絡(luò)，

13、客戶可以隨時(shí)隨地將個(gè)人的 需求反饋至生產(chǎn)端，這突破了傳統(tǒng)實(shí)體店客戶體驗(yàn)和參與的時(shí)空局限，因此利 用絡(luò)工具讓客戶參與設(shè)計(jì)將成為產(chǎn)品體現(xiàn)和滿足客戶特色需求的重要手段。2.積極參與協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)。工業(yè)革命既是產(chǎn)業(yè)革命，也是技術(shù)革命。根據(jù)波士頓咨 詢公司的研究報(bào)告，工業(yè)主要是以工業(yè)物聯(lián)、絡(luò)安全、云計(jì)算、增材制造、現(xiàn) 實(shí)增強(qiáng)、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)機(jī)器人、模擬以及水平和垂直系統(tǒng)整合技術(shù)等9項(xiàng)數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的變革（BCG 20XX。這些新興技術(shù)是產(chǎn)業(yè)和向工業(yè)升級的關(guān)鍵。 鑒于新興技術(shù)研發(fā)所具有的研發(fā)投入資金量大、研發(fā)周期和產(chǎn)業(yè)化過程較長等 特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)與不確定較大，因此以單個(gè)為主進(jìn)行研發(fā)難以適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè) 發(fā)展以及

14、國際產(chǎn)業(yè)競爭的需要，有必要采用系統(tǒng)創(chuàng)新絡(luò)的模式的組織形式開展 技術(shù)創(chuàng)新。在學(xué)者較早的研究中，創(chuàng)新絡(luò)被看作是應(yīng)付系統(tǒng)性創(chuàng)新的一種制度 性安排（ImainBaba，1989; Freeman, 1991）;協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)則是一種基于絡(luò)的合 作創(chuàng)新，被看作不同的創(chuàng)新參與者的協(xié)同群體，具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、 開放性、中心性、協(xié)同性等特點(diǎn)，通過該絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)主體間的資源共享、 知識傳遞和技術(shù)擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)知識、技術(shù)的增值和創(chuàng)新的產(chǎn)生（劉丹、閆長樂， 20XX。對于工業(yè)時(shí)代的而言，采用協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)模式進(jìn)行創(chuàng)新的重要性毋庸多言， 關(guān)鍵是要形成構(gòu)建或參與協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)的機(jī)制。固然，這一工作主要由行業(yè)內(nèi)的 主導(dǎo)廠商承

15、擔(dān)；但對一般尤其是對技術(shù)需求強(qiáng)烈但自身技術(shù)創(chuàng)新能力或水平受 較多約束的中小微而言，也應(yīng)從自身考慮參與機(jī)制，積極主動(dòng)參與協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)， 憑借絡(luò)資源共享的模式彌補(bǔ)自身的不足，從而有效提升競爭力。3.知識型員工培養(yǎng)管理制度體系建設(shè)。工業(yè)時(shí)代，隨著智能化生產(chǎn)設(shè)備和智能生產(chǎn)工藝的普 遍采用，生產(chǎn)對人員的需求量將會(huì)減少，但對人員素質(zhì)和能力的要求將會(huì)發(fā)生“質(zhì)”的變化，正如夏妍娜、趙勝（20XX所言，人在生產(chǎn)制造中的角色將由 服務(wù)者、操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃者、協(xié)調(diào)者、評估者、決策者。這意味著工業(yè)對勞 動(dòng)的需求將從一般勞動(dòng)力到知識型高素質(zhì)技術(shù)型員工，這類員工不僅需要具備 良好的知識水平，還需要得到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。針對絡(luò)

16、化時(shí)代知識型員工自主 性較強(qiáng)和喜歡以絡(luò)化方式參與的特點(diǎn)，可以借助絡(luò)化溝通交流平臺(tái)或工具開展 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)也可以借助信 息技術(shù)和絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開展培訓(xùn)或模擬訓(xùn)練。就日常管理 制度而言，重點(diǎn)是創(chuàng)造有利于激發(fā)知識型員工創(chuàng)新思維和高效率工作的工作環(huán) 境；在薪酬設(shè)計(jì)上，也應(yīng)考慮對員工創(chuàng)新能力的激勵(lì)。五、結(jié)論與建議技術(shù)和政策因素共同推動(dòng)以工業(yè)為代表的新一輪工業(yè)革命的興起，對傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式將帶來革 命性影響，推動(dòng)其從目前的“福特主義”模式和“后福特主義”模式逐漸向“智能主義”模式升級?！爸悄苤髁x”生產(chǎn)模式內(nèi)生出一系列管理創(chuàng)新需求， 需要管理創(chuàng)新

17、方面，主要是從大眾化需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)向個(gè)性化需求導(dǎo)向；技術(shù)管理 創(chuàng)新方面，主要是從以單個(gè)為主體的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)向協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)模式，這需要相 關(guān)的平臺(tái)建構(gòu)及參與機(jī)制設(shè)計(jì)；人才管理創(chuàng)新層面，主要是探索適應(yīng)絡(luò)時(shí)代知 識型員工特點(diǎn)的管理方式。面對第四次工業(yè)革命，中國擁有工程技術(shù)人才儲(chǔ)備 多、本土市場大、經(jīng)濟(jì)增長勢頭良好、儲(chǔ)蓄率高等優(yōu)勢，但制度會(huì)否成為制約 創(chuàng)新的桎梏也令人擔(dān)憂（李稻葵，20XX）。中國擁有的諸多優(yōu)勢有利于產(chǎn)業(yè)界和 進(jìn)行上述管理創(chuàng)新，但破解制度層面的體制機(jī)制束縛或制約因素也不可或缺， 這方面正是政府應(yīng)該而且能夠有所作為的地方，政府可以通過適當(dāng)?shù)恼咛峁?引導(dǎo)、支撐和配套服務(wù)。為此，本文對相關(guān)政府部門提出以下三點(diǎn)建議：第一， 積極引導(dǎo)鼓勵(lì)工業(yè)重大共性技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新絡(luò)的形成，加強(qiáng)對該模式研發(fā)創(chuàng)新的 支持力度，以加快我國在這些技術(shù)領(lǐng)域的突破，也由此誘發(fā)絡(luò)外廣大乃至個(gè)人 的技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)，為“中國制造”向“中國智造”的成功升級奠定 堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)；第二，提供人才培訓(xùn)，一方面，針對工業(yè)發(fā)展新趨勢、新特 征，對管理層開展培訓(xùn)，幫助經(jīng)營管理者認(rèn)清工業(yè)的發(fā)展大趨勢，以促使他們 結(jié)合本行業(yè)、本特點(diǎn)制定恰當(dāng)