員工滿意度調(diào)查目的_第1頁
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文檔簡介

1、員工滿意度調(diào)查目的、要點及方法企業(yè)進行員工滿意度調(diào)查可以對公司管理進行全面審核，保證企 業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、高人 員流動率等緊迫問題。 員工滿意度調(diào)查將分別對以下幾個方面進行全 面評估或針對某個專項進行詳盡考察。1薪酬：薪酬是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工 生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻的尊重。2工作：工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中也起著很重要 的作用，其中影響滿意度的兩個最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè) 培訓(xùn)。3晉升：工作中的晉升機會對工作滿意度有一定程度的影響， 它會 帶來管理權(quán)利、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。4管理

2、：員工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察公司是否做到了以員 工為中心， 管理者與員工的關(guān)系是否和諧； 二是考察公司的民主管理 機制，也就是說員工參與和影響決策的程度如何。5環(huán)境：好的工作條件和工作環(huán)境如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪 音、工作安排、 清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施極大地影響著員工滿意度。實施員工滿意度調(diào)查要達到的目的：1診斷本公司潛在的問題：實踐證明，員工滿意度調(diào)查是員工對各 種企業(yè)管理問題的滿意度的晴雨表。 如果公司通過員工滿意度調(diào)查發(fā) 現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢， 就應(yīng)及時檢查其薪酬政策， 找出不 滿日益增加的原因并采取措施予以糾正。2找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因：例如，公司近

3、來受到產(chǎn)品高 損耗率、高丟失率的困擾， 通過員工滿意度調(diào)查就會找出導(dǎo)致問題發(fā) 生的原因，確定是否因員工工資過低、管理不善、晉升渠道不暢等問 題，否則只能靠主觀的隨機猜測。3評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響： 員工滿意度調(diào)查能夠有 效地用來評價組織政策和規(guī)劃中的各種變化，通過變化前后的對比， 公司管理層可以了解到公司決策和變化對員工滿意度的影響。 促進公 司與員工之間的溝通和交流。 由于保證了員工自主權(quán)， 那么員工就會 暢所欲言地反映平時管理層聽不到的聲音， 這樣就起到了信息向上和 向下溝通的催化劑和安全渠道。 培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、 歸屬感， 不斷增強員工對企業(yè)的向心力、 凝聚力。由于員工滿意度調(diào)查活動

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