如何打造銷售精英

1、 u了解優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)u掌握成為優(yōu)秀銷售人員的一些基本方法和技能u培養(yǎng)對銷售工作正確的認(rèn)識和樂觀的態(tài)度 u衣著體態(tài)： u穿著打扮： u氣質(zhì)談吐： u性格特征： u其他： 是由三個英文單詞開頭字母是由三個英文單詞開頭字母組成的，組成的，這個字母分別代表的意思如下：這個字母分別代表的意思如下：u AAttitude (態(tài)度態(tài)度)u SSkill (技能技能)u KKnowledge （知識）（知識） ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZA At tt ti it tu ud de eK Kn no ow wl le ed dg ge e1 1 20 20 20 20 9 9 2

2、0 20 21 21 4 4 5 5 S Sk ki il ll l態(tài)度態(tài)度知識知識技能技能1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 11 11 14 14 15 15 23 23 12 12 5 5 4 4 7 7 5 5 19 19 11 11 9 9 12 12 12 12 AKS法則法則 品格端正品格端正 主動學(xué)習(xí)主動學(xué)習(xí) 眼光長遠(yuǎn)眼光長遠(yuǎn) 不斷進(jìn)取不斷進(jìn)取 堅堅忍不拔忍不拔u真誠真誠u自信自信u莊重莊重u避免支配避免支配你的態(tài)度積極嗎？u偶爾我會心情不好一整天 是（ ）否（ ）u我的工作很

3、無聊 是（ ）否（ ）u我一個鐘頭或幾個鐘頭左右發(fā)一次脾氣 是（ ）否（ ）u我與消沉的人們交談并且同情他們 是（ ）否（ ）u事情出錯時，我總是怪罪他人。 是（ ）否（ ）你的態(tài)度積極嗎？u事情出錯或有了麻煩，我會告訴其他人是（ ）否（ ）u我生另一半的氣，而且交談時間不超過4小時是（ ）否（ ）u我把私人問題帶到公司去，并與同事們討論是（ ）否（ ）u我會做最壞的打算是（ ）否（ ）u我會受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會說出來。是（ ）否（ ）u02個“是”，說明你的態(tài)度積極，請再接再勵u3 6個“是”，說明你的態(tài)度消極，有待改進(jìn)！u7個以上“是”，說明你的態(tài)度有嚴(yán)重問題，改變已

4、經(jīng)刻不容緩！1、事情出錯時，要記得那不是別人的錯，而是你自己的錯。2、你一直都有選擇的機(jī)會。3、如果你認(rèn)為沒有關(guān)系，事情便沒有關(guān)系；如果你認(rèn)為有關(guān)系，事情就有關(guān)系。4、不要理會那些垃圾新聞做值得做的事，如訂計劃；或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。6、一年的時間內(nèi)，只讀積極正面的書籍和信息。7、對障礙或差錯，學(xué)會從中尋找機(jī)會。8、聽些有關(guān)態(tài)度的錄音帶，參加討論會，參加進(jìn)修課程。9、要理會那些說你“做不到”或企圖令你灰心喪氣的人。10、反省你的語言避免說沒有、不行或不會等消極字眼11、毫不考慮便幫助他人。12、拜訪兒童醫(yī)院或幫助殘障人士。13、當(dāng)你生氣的時候要馬上告訴自己不要再生氣了。14、每天要想

5、起可慶幸的事。 在我們的人際交往中，存在五種不同的觀念。u我贏你輸u 我輸你贏u只要我贏u雙輸u雙贏或下次合作 菜市場的某個小販每天面對前來買菜的顧客，菜市場的某個小販每天面對前來買菜的顧客，有以下幾咱做法可以選擇：有以下幾咱做法可以選擇：u適逢陰雨天氣，小販拼命抬高價格。u臨近收市，前來買菜的主婦拼命壓價，小販以很低的價格買出自己的菜。u小販為了賺到更多的錢，不惜采用以次充好等不正當(dāng)?shù)氖侄巍小販堅持根據(jù)實(shí)際情況制定合適的價格，盡量在自己賺錢的同時使得顧客買到合適菜。 第2種、第5種做法會使買菜的顧客比較好的感受，但是，從長遠(yuǎn)看來，只有選擇第5種做法，小販的利益也能得到保證，也才會一直有便宜

6、優(yōu)質(zhì)的菜可選擇。 u微笑u贊美言語u富有同情心的話語u靜心傾聽u注視眼神u記住別人的姓名測試一下你的言辭智商:下面是一些語言培訓(xùn)專家列出的問題，用于測試你的言辭智商，請回答一些問題，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分，以此確定你的言辭智商水平到底如何? A.一直是 B.有時是 C.從來不是u當(dāng)你遇到意外事情時,是否能夠使用一些恰當(dāng)?shù)脑~語?u你是否能使羞怯或沉默不語的人開口并與你交談?u你是否知道何時傾聽他人講話,何時發(fā)表自己的見解,何時打斷他人的話語,何時找到列好的談話時機(jī)?u你是否能保持冷靜,并且平靜、明智、心胸開闊地對付困境？u你是否善于在談話中恰當(dāng)?shù)谋砻髯约旱某煽?，尢其?dāng)你感到被人忽視的時候？u你是否能避

7、免自己，不要采取輕視的態(tài)度與對方交談。u你是否能避免空洞的、例行公事式的講話？u你是否能夠獲得應(yīng)有的獎賞和稱贊，即使是極小的成功？u你是否注重問題的解決方法，而不是問題本身或犯下的錯誤。u你是是否給同事留下誠實(shí)真摯的印象？測試結(jié)果測試結(jié)果:u 大部分是大部分是A,說明你具有較高的言辭說明你具有較高的言辭智商智商u 差不多都是差不多都是B或或C,或幾乎全部是或幾乎全部是C,大大需要提高自己的語言交際能力大大需要提高自己的語言交際能力第四節(jié)第四節(jié)KK專業(yè)知識鑄就專業(yè)知識鑄就專業(yè)銷售人員專業(yè)銷售人員 美國保險業(yè)協(xié)會的權(quán)威人士約翰遜曾說過：“成功的保險業(yè)務(wù)員與掙扎中的保險業(yè)務(wù)員的差異在于其所學(xué)掌握的專業(yè)知識的程度不同?！眜1、公司狀況及產(chǎn)品知識u2、競爭對手的狀況及其產(chǎn)品知識u3、客戶的全面信息u4、行業(yè)狀況u5、環(huán)境狀況Of course, Thanks mammon for a lot Of course, Thanks mammon for a lot of opportunities given to us to earn of opportunities given to us to earn more and more money.more