精品資料（2021-2022年收藏）中小學(xué)培訓(xùn)校長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)策劃書

1、中小學(xué)培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)營(yíng)策劃書以個(gè)性化上門輔導(dǎo)為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，打破了北京中小學(xué)教育照搬照抄北京學(xué)大教育集團(tuán)的模式，開啟了北京市以“個(gè)性化上門輔導(dǎo)”經(jīng)營(yíng)模式的先河，“星星之火可以燎原”，我對(duì)學(xué)校的未來抱有必勝的信心！能夠成為學(xué)校的校長(zhǎng)兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，我感到非常榮幸！我相信我完全可以勝任校長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)！在上任之前，我特?cái)M定我的運(yùn)營(yíng)策劃書如下：運(yùn)營(yíng)策劃過程中包括五個(gè)運(yùn)作方案：1，招生推廣2，人事招聘3教學(xué)管理4，財(cái)政預(yù)算，5情報(bào)收集工作。具體操作如下：一：招生推廣流程。招生推廣是所有運(yùn)作方案中的核心，即所有部門都得為招生部門讓步，必須全力配合招生部門的運(yùn)作！招生廣告全面鋪開，務(wù)必做到“家喻戶曉，人人皆知”。招

2、生辦在操作過程中有多種模式，詳細(xì)具體的模式如下：招生模式分為傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)模式。（一）：傳統(tǒng)模式多種多樣，我分別列舉如下：1. 發(fā)廣告。廣告有多種，一般是印有我們學(xué)校廣告的宣傳彩頁(yè)、精美書簽、筆記本、氣球、文具盒、消暑折扇、購(gòu)物袋等等。一般下午三點(diǎn)到五點(diǎn)半是北京市中小學(xué)放學(xué)時(shí)間，抓住這個(gè)時(shí)間在中小學(xué)門口發(fā)廣告比較好，上午最好不要在學(xué)校門口發(fā)，因?yàn)楸０惨话悴蛔寣W(xué)生把廣告帶進(jìn)學(xué)校！一個(gè)學(xué)校門口固定2個(gè)人發(fā)，相互可以照應(yīng)一下，防范城管，隨機(jī)應(yīng)變，見機(jī)行事！人員固定后，凡是學(xué)生手持廣告過來報(bào)名者，均是其市場(chǎng)專員的業(yè)績(jī)！2. 問卷調(diào)查。即下午放學(xué)時(shí)間在學(xué)校門口邀請(qǐng)學(xué)生填寫一張家教的調(diào)查表，當(dāng)然是對(duì)學(xué)生有

3、一些優(yōu)惠政策的，如送一本筆記本，或者過來報(bào)名者均有課時(shí)贈(zèng)送等，問卷調(diào)查的結(jié)果遠(yuǎn)比發(fā)廣告的效果好，但是數(shù)量特別少！發(fā)廣告及問卷調(diào)查可以在超市、商場(chǎng)小區(qū)門口等推廣進(jìn)行！3. 家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)一般是一個(gè)學(xué)期一次，所有同行機(jī)構(gòu)均把家長(zhǎng)會(huì)視為最重要的招生機(jī)會(huì)之一，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候幾乎所有家長(zhǎng)都會(huì)去學(xué)校，而且決定給不給孩子請(qǐng)家教在于家長(zhǎng)，所以這個(gè)時(shí)候是招生的黃金時(shí)段，本學(xué)校上下必須全體總動(dòng)員，領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取以家長(zhǎng)的身份打入中小學(xué)內(nèi)部招生！爭(zhēng)取取得班主任及學(xué)生家長(zhǎng)的信任及資料！如果人手不夠，可以聘請(qǐng)兼職大學(xué)生協(xié)助！4. 粘貼廣告，一般在小區(qū)里面粘貼。5. 戶外廣告。戶外廣告包括如下：（1）.“110民警提示”（長(zhǎng)90厘

4、米，寬60厘米，上面50厘米是公益廣告，下面40厘米是學(xué)校的廣告）一般掛在小區(qū)、學(xué)校、街道、商場(chǎng)、超市等的門口（這讓家長(zhǎng)覺得我們很正規(guī)，認(rèn)為連警察都在維護(hù)我們）（2）。大幅廣告牌。在小區(qū)、學(xué)校、街道、商場(chǎng)、超市等的門口及地鐵、公交車站豎立我們的大幅廣告牌（以上業(yè)務(wù)聯(lián)系廣告公司即可）（3）。推廣VIP貴賓學(xué)習(xí)卡。在商場(chǎng)、超市、醫(yī)院、餐廳、飯店及家長(zhǎng)活動(dòng)頻繁的區(qū)域推廣我們的VIP貴賓學(xué)習(xí)卡，事先聯(lián)系好以上各單位領(lǐng)導(dǎo)最佳！（4）可以自掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、噴繪廣告、夜間發(fā)光字等。6. 報(bào)紙等新聞媒體?？梢栽诒本┩韴?bào)、京華時(shí)報(bào)、中小學(xué)生教育考試報(bào)及家長(zhǎng)喜歡閱讀的其他雜志等刊登我們的廣告。尤其是中小學(xué)生教育考試報(bào)

5、，這是北京市中小學(xué)生內(nèi)部必須訂閱的報(bào)紙，效果相當(dāng)好！報(bào)紙廣告現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般。7. 郵局代發(fā)。跟郵局合作，給我們學(xué)校附近方圓五公里以內(nèi)的訂報(bào)用戶夾帶我們的廣告彩頁(yè)。訂報(bào)用戶大部分為家長(zhǎng)群體。8. 電視廣告、公交車廣告燈（這個(gè)廣告費(fèi)用昂貴，暫時(shí)不采用）、9. 接待咨詢工作。前臺(tái)接聽電話聲音要甜美，音質(zhì)效果好，接待來訪家長(zhǎng)舉止要自然大方得體，咨詢工作是非常重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)及簽單的成??！在咨詢過程中感覺家長(zhǎng)已經(jīng)認(rèn)可我們了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該趁熱打鐵刺激家長(zhǎng)繳費(fèi)！以免“夜長(zhǎng)夢(mèng)多”導(dǎo)致跑單！10. 節(jié)假日短信或電話問候祝福家長(zhǎng)。11. 潛入學(xué)校內(nèi)部聯(lián)系班主任洽談?wù)猩献?/p>

6、！12短信群發(fā)！13.電話營(yíng)銷！也可以招聘兼職的利用晚上6:30-9:30打電話！這樣效果比白天要好多了！14. 招生代理的系統(tǒng)建設(shè) 在各中小學(xué)校門口的商店及中小學(xué)書店設(shè)置招生代理 招聘一些可以推薦學(xué)生的招生代理，可以給其高提成 。15 做好轉(zhuǎn)介紹工作及校內(nèi)老師的宣傳通過各種方式 ，對(duì)于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。16和相關(guān)可以合作的機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系 比如一些招生公司的合作關(guān)系 可以跟藝術(shù)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生等。17制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)錄入所有咨詢學(xué)生的信息， 設(shè)定免費(fèi)的試聽課， 給學(xué)生發(fā)短信， 打回訪。18.通過開“學(xué)生如何提高學(xué)習(xí)成績(jī)”等大型家長(zhǎng)

7、會(huì)議論壇來宣傳招生！19：與高端家政公司簽訂業(yè)務(wù)合作關(guān)系！尤其是在北京的高檔小區(qū)（富人區(qū)）多做一些廣告。20：與北京市的家教中介公司簽訂業(yè)務(wù)合作關(guān)系?。ǘ壕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分別是：一 網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式學(xué)校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美。內(nèi)容包括：課程介紹 開課計(jì)劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料 學(xué)習(xí)軟件 學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng) ，對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。二合作網(wǎng)站 中國(guó)有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開課計(jì)劃學(xué)費(fèi)等。比如 神州學(xué)習(xí)網(wǎng)、 培訓(xùn)通、

8、58同城、趕集網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。三搜索引擎推廣 現(xiàn)在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗一般語(yǔ)言學(xué)校 都用 百度和谷歌 這兩個(gè)搜索引擎 百度的比較早 不同年齡的人基本都用這個(gè) 谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多 用什么看學(xué)校的定位了 用搜索引擎的注意點(diǎn)。1. 一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在北京，就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定北京。如果對(duì)于區(qū)域設(shè)定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為全國(guó)。 就會(huì)浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。比如海南，青?；旧虾苌儆械絻?nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒有用的。2 設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。

9、設(shè)定的價(jià)格要對(duì)照排名來設(shè)定。 比如：設(shè)定上門家教， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是3.5元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第6位。 設(shè)定4.00元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調(diào)低一下看看。 比如： 如果價(jià)格調(diào)到4.00還是第三位， 調(diào)到3.90就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是4.00元。3 還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的 4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。四帖子的宣傳 在一些學(xué)習(xí)論壇 或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評(píng)帖子。比如 天涯問題 雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。二、人事招聘流程1可以在網(wǎng)上（智聯(lián)招聘、中

10、華英才網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城等）發(fā)布招聘信息，以招聘兼職教師為主！聘用兼職教師后，教師必須給我們一份畢業(yè)證，教師資格證，職稱證書等復(fù)印件，學(xué)校必須與其簽訂兼職協(xié)議書,用以相互約束學(xué)校與教師之間的誠(chéng)信！2.在網(wǎng)上搜集教師的資料，預(yù)約過來面試！兼職老師面試時(shí)必須出示畢業(yè)證、教師資格證、工作證、身份證等方可進(jìn)行面試。面試程序一：先筆試30分鐘，考察其對(duì)教材的熟悉程度，二：試講五分鐘，考察其對(duì)課堂的駕馭能力及板書能力，三：簽訂兼職教師協(xié)議書。四：保存老師的畢業(yè)證、教師資格證、工作證、身份證等復(fù)印件！3全職老師的招聘程序除不簽訂兼職教師協(xié)議書外其他跟兼職老師一樣！4全職員工必須參與招生，上班制度：周六日必

11、須上班，（校長(zhǎng)除外）節(jié)假日除春節(jié)八天假正常休息外，其他節(jié)日必須上班，國(guó)家法定節(jié)日可以調(diào)休，必須適應(yīng)上晚班，晚班時(shí)間：下午2:00晚上9:00。備注：關(guān)于全職教師淡季的解決問題，可以讓全職教師在淡季多參與招生，如電話營(yíng)銷等，或者讓全職老師多命題，到時(shí)候把這些老師的自主命題審查后編為我們自己的教材！這樣既解決了全職教師在淡季“吃閑飯”的問題，又提高了我們學(xué)校的知名度-擁有自己得特色教材！三：教學(xué)管理。把教學(xué)管理任務(wù)的責(zé)、權(quán)、利分配到每一個(gè)教務(wù)老師手里！教務(wù)老師職責(zé)與權(quán)利如下：1 督促老師制定教學(xué)方案，定期給家長(zhǎng)回訪，向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子最近的學(xué)習(xí)情況。2 老師與學(xué)生上課后必須在課時(shí)條上面簽字，作為上課的

12、憑證！給老師結(jié)算工資以課時(shí)條為準(zhǔn)！教務(wù)必須在月底把教師的課時(shí)統(tǒng)計(jì)出來上報(bào)財(cái)務(wù)。3 教務(wù)負(fù)責(zé)了解給每個(gè)新生的學(xué)習(xí)及生活情況，負(fù)責(zé)給每個(gè)新生測(cè)試相應(yīng)科目的試卷，并把情況事先匯報(bào)給老師及家長(zhǎng)，讓老師根據(jù)學(xué)生的情況“對(duì)癥下藥”，才能更好地為學(xué)生量身定做一套輔導(dǎo)計(jì)劃！做好試講工作非常重要！4 教務(wù)老師及時(shí)把課程調(diào)好，如果老師或者學(xué)生臨時(shí)有事暫時(shí)不能來上課，教務(wù)必須第一時(shí)間通知老師或家長(zhǎng)！5 教務(wù)要維護(hù)好公司利益，要做好防止跑單的防御工作：如絕不能讓家長(zhǎng)和兼職老師單獨(dú)呆在一起了解情況，那樣家長(zhǎng)就會(huì)偷偷地索取老師的聯(lián)系方式，最后把我們拋開；如果老師下課回家了，教務(wù)必須把老師送到公交車站，防止家長(zhǎng)在路上截老師

13、！6 處理好家長(zhǎng)退費(fèi)工作：如遇見特別橫的家長(zhǎng)，要想辦法采取攻心戰(zhàn)術(shù)，讓家長(zhǎng)心平氣和下來，大事化小、小事化了，盡量避免公司的損失，絕對(duì)不能讓家長(zhǎng)向有關(guān)部門反映！7 跟周圍學(xué)校老師、家長(zhǎng)及社區(qū)物業(yè)及街道辦事處建立良好的關(guān)系！授課老師是學(xué)校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。 授課老師不管是兼職還是專職 ，永遠(yuǎn)要用正直的老師。 （有些老師就知道賺錢掙課時(shí)費(fèi)， 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無窮。）教學(xué)設(shè)置上， 要短平快， 這樣比較保險(xiǎn)。 不會(huì)出現(xiàn)退費(fèi)和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。教務(wù)方面必須要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù) 學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學(xué)

14、生的資料。對(duì)學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下退費(fèi)如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會(huì)減少退費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生 。退費(fèi)一旦發(fā)生的處理方法第一 要有一個(gè)先前對(duì)學(xué)生的承諾， 比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費(fèi) ，一周后不予退費(fèi) 。第二 或者在報(bào)名的時(shí)候， 直接告訴學(xué)生不予退費(fèi)， 或者非校方原因不予退費(fèi)。第三 如果學(xué)生一定要退費(fèi) 那么不要迅速的退，一定要寫明退費(fèi)原因逐級(jí)的簽字， 然后辦理退費(fèi) 。第四 最重要的是 ，教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì)退費(fèi)的。第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來上課 ，那么可以保留學(xué)籍 。第六 對(duì)于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意， 保留

15、學(xué)籍是退費(fèi)的前兆。 學(xué)校經(jīng)營(yíng)需要注意的幾個(gè)方面！第一 教學(xué)， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。第二 對(duì)于開辦學(xué)校 ，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)。 要通過一個(gè)教學(xué)的過程， 這個(gè)過程里會(huì)出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費(fèi) 。第三 對(duì)于老師要選定有素質(zhì)的老師， 起碼本科以上， 代表一個(gè)學(xué)校的形象。第四 教育是一種沉淀， 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達(dá)到口碑宣傳。第五 人員管理要穩(wěn)定， 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。第六 要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長(zhǎng)的心理， 才能把握整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)。四：招生財(cái)政預(yù)算公司的預(yù)算可以決定公司未來的走向，在公司的發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的作用！下面是學(xué)校運(yùn)營(yíng)的財(cái)政預(yù)算：1 A4彩頁(yè)雙面折疊每個(gè)學(xué)

16、期至少5萬份，合0.40元/份，大約2萬元2 筆記練習(xí)本10000本，合1元/本，約10000元3 文具盒塑料袋子10000個(gè)，合0.5元/個(gè)，約5000元4 購(gòu)物袋（無紡布）5000個(gè)，合1.5元/個(gè)，約7500元5 “110民警提示”牌100塊：60*90厘米的。一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)，合200元/個(gè)，約20000元6 自掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、噴繪廣告、夜間發(fā)光字等大約2000元。7 VIP貴賓學(xué)習(xí)卡10000張，合0.3元/個(gè)，約3000元8 報(bào)紙等新聞媒體：5000元/月9 郵局代發(fā)：十萬份/學(xué)期，合0.1元/份，約10000元10 短信群發(fā)每個(gè)月10萬條，大約5000元/月。11 電話營(yíng)銷：安排10部電話，電話費(fèi)用每個(gè)月大概10000元。在做好務(wù)實(shí)工作的同時(shí)更要做好務(wù)虛的工作！以上預(yù)算根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)能力決定。五：情報(bào)收集工作1 隨時(shí)了解觀察周圍的同行這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解對(duì)方的招生、教學(xué)、企業(yè)策劃等工作！針對(duì)我們的對(duì)手適時(shí)地制定出我們自己的招生方案從而輕松地?fù)魯∷麄儯? 隨時(shí)了解附近學(xué)校開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間，了解各中小學(xué)放假時(shí)間。了解學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)動(dòng)向，了解家長(zhǎng)的需求！3 收集北京市的學(xué)生名單，尤其是班主任的名單。4 了解周圍家長(zhǎng)的消費(fèi)觀念，了解不同小區(qū)業(yè)主的收入狀況5 經(jīng)常聯(lián)系周圍學(xué)校老師、家長(zhǎng)及社區(qū)物業(yè)及街道辦事處。建立良好的合作關(guān)系！以便能