保安員量化管理細(xì)則

1、保安員量化管理細(xì)則一、工作細(xì)則（77分）1. 工作時(shí)必須統(tǒng)一著裝，嚴(yán)禁著裝不整齊、不規(guī)范，未使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)及有不禮貌情況或隨地吐痰者、亂丟垃圾，不注重自身形象，（-2分）。2. 嚴(yán)禁工作期間飲酒及酒后值勤，對(duì)商戶、顧客講禮貌，使用文明語(yǔ)言，否則（-3分）。3. 工作時(shí)嚴(yán)禁會(huì)客、打鬧嘻笑、聽廣播、看報(bào)紙、做對(duì)工作無(wú)關(guān)的事，否則（-3分）。4. 嚴(yán)禁對(duì)群眾報(bào)警求助態(tài)度冷、硬、橫、嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍行事，否則（-3分）。5. 工作時(shí)，嚴(yán)禁不持證或證件不齊全上崗值勤，否則（-2分）。6. 對(duì)出入公司外來(lái)人員及外來(lái)車輛必須登記，做好出入記錄，否則（-3分）。7. 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施如有損壞，要急時(shí)

2、報(bào)告，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)裝修商戶查驗(yàn)其（物業(yè)裝修證），否則（-3分）。8. 對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行規(guī)范，保障車場(chǎng)內(nèi)道路通暢，否則（-3分）。9. 做到有事先請(qǐng)假，無(wú)故曠工或超假一天以上者，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰，并扣（-3分）。10. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)及商戶出入要行禮，否則（-3分）11. 愛護(hù)各種警械、器具、服裝，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和帶出;規(guī)范、文明使用對(duì)講機(jī),否則（-3分）。12. 工作過(guò)程前后不準(zhǔn)閑談是非,有任何想法看法可直接或間接通過(guò)其他途徑反饋給辦公室,否則（-5分）。13. 上下班無(wú)故不簽到（退）或請(qǐng)人代簽者，二次以內(nèi)警告，三次以上者，（-3分）。14. 未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自改換

3、班次，或違反交接班紀(jì)律（交接班時(shí)必須做到三清三明），否則（-3分）。15. 工作中如出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象者，記過(guò)并（-5分）。16. 未經(jīng)許可擅自使用客戶物品；或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴，（-5分）。17. 無(wú)正當(dāng)理由，不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作按排，對(duì)抗上級(jí)指示、決議，（-3分）。18. 無(wú)故遲到、早退、不參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)者，（-2分）。19. 按時(shí)巡邏簽到，無(wú)故早簽、漏簽、不簽者，（-2分）。20. 巡邏中發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)匯報(bào)、處理，有情況不匯報(bào)、不處理者，（-3分）。21. 匯報(bào)工作不實(shí)事求是、欺上瞞下、徇私舞弊的，（-5分）。22. 重大過(guò)失除按公司有關(guān)規(guī)定處罰外，并扣（-10

4、分）。二、內(nèi)務(wù)細(xì)則（10分）1.按時(shí)間規(guī)定起床、洗漱、打掃衛(wèi)生、訓(xùn)練學(xué)習(xí)，（-1分）。2. 鋪位隨時(shí)保持整齊排行， （ -1 分） 。第3頁(yè) 共4頁(yè)3. 被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分明、平整沒(méi)有皺紋，（-1分）。4. 床下除按規(guī)定擺放好鞋子、水桶、廢紙簍外，不得有任何雜物，（-1分）。5. 衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi)，不能亂擺放，任何時(shí)候，休息間內(nèi)不準(zhǔn)涼衣物，（-1分）。6. 毛巾、漱具必須按規(guī)定擺放，（-1分）。7. 任何時(shí)候休息間，起居間、衛(wèi)生間，包括存放其間的任何物品必須保持雅潔、無(wú)塵、無(wú)污跡，煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒，（-1分）。8. 每日需安排一人負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)值勤工作，物業(yè)隊(duì)

5、長(zhǎng)要經(jīng)常巡查內(nèi)務(wù)值勤情況，并記錄在案作為隊(duì)員每月考評(píng)項(xiàng)目之一，（-1分）。9. 節(jié)約用水用電,做到人走燈熄水停,人過(guò)地凈,否則（-1分）。10. 未經(jīng)別人許可嚴(yán)禁動(dòng)用他人物品，或破壞他人勞動(dòng)成果的，（-1分）。三、消防訓(xùn)練及其他（13分）1. 精神飽滿、干凈利索、積極主動(dòng)地參加訓(xùn)練，否則（-1分）。2. 訓(xùn)練時(shí)注意軍人軍姿，能夠按相關(guān)規(guī)定、規(guī)程做完全套動(dòng)作，否則（-1分）。3. 熟悉拔打火警電話“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火，懂得煤氣泄露的處理方法，熟知商場(chǎng)消防設(shè)施的位置,否則（-2分）。4. 會(huì)打報(bào)警電話，用報(bào)警按鈕等報(bào)警設(shè)備設(shè)施,否則（-2分）。5. 滅火器的使用中能正確使用1211和二氧化碳滅火器,否則6. 消防水帶使用：會(huì)開閥門，能快速正確地按上水槍接合器，攜水帶不越線，在一分鐘內(nèi)完成，明白注意事項(xiàng),否則（-