產(chǎn)業(yè)鏈重定位視角下對(duì)我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的思考

1、醫(yī)一論文發(fā)袤專家一J中國(guó)黠斛網(wǎng)中國(guó)黠斛網(wǎng)fwww.qikanwang. nel產(chǎn)業(yè)鏈重定位視角下對(duì)我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的思考摘要：伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈上各方采取不同 的策略尋求各自的發(fā)展道路：打破傳統(tǒng)的行業(yè)邊界，互相滲透業(yè)務(wù), 彼此爭(zhēng)奪利益。我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展必須利用這種趨勢(shì)?；谠跀?shù) 字出版產(chǎn)業(yè)鏈上重定位的視角，提出網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展思路：整合上 游內(nèi)容提供商、加強(qiáng)自身建設(shè)，聯(lián)合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書(shū)店；發(fā)展；數(shù)字化出版；產(chǎn)業(yè)鏈；重定位0 0 引言我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。一方面，網(wǎng)上書(shū) 店消費(fèi)者的需求日漸個(gè)性化、多元化：消費(fèi)者不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地瀏 覽、篩選、購(gòu)

2、買圖書(shū)，而是對(duì)圖書(shū)的書(shū)目信息、網(wǎng)上書(shū)店服務(wù)甚至 非圖書(shū)的商品和服務(wù)等提出了需求。相對(duì)于用戶需求，網(wǎng)上書(shū)店可 供書(shū)目品種少、信息量小、服務(wù)不完善等缺陷日益顯現(xiàn)，其提供的 內(nèi)容范圍和服務(wù)種類急需拓寬和增加。另一方面，伴隨著數(shù)字化進(jìn) 程的推進(jìn)，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈各方：內(nèi)容提供商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)和技術(shù)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商等單打獨(dú)斗，各守一方的局面導(dǎo)致 非錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)建設(shè)以及利潤(rùn)空間壓縮等問(wèn)題。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng), 網(wǎng)上書(shū)店在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈上的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商或渠道商的定位已經(jīng) 不能使其更好地發(fā)展。加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)的創(chuàng)新、整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游 資源，重新定位自身在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈上的角色已迫在眉睫。1 1 網(wǎng)上書(shū)店的

3、發(fā)展困境在我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)改革的浪潮中，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)無(wú)疑成了改革的焦卜一論文發(fā)表專家一J中國(guó)學(xué)木期刊中國(guó)學(xué)木期刊網(wǎng)網(wǎng).q i kanwangPnet點(diǎn)，而網(wǎng)上書(shū)店作為產(chǎn)業(yè)鏈中渠道商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的地位不斷受到 沖擊。首先，網(wǎng)上書(shū)店面對(duì)內(nèi)容需求多元化的趨勢(shì)，現(xiàn)存的信息遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠。對(duì)數(shù)字化內(nèi)容的新需求急需網(wǎng)上書(shū)店擴(kuò)大內(nèi)容采集面以及 提供更多的服務(wù)種類。 其次，據(jù)20102010 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào) 告顯示，因?yàn)榫W(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)范圍比較狹窄，其用戶流失率較高“卓 越網(wǎng)”的流失率是 20%20% “當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”是 14%14%,不僅如此，單純的網(wǎng) 上銷售盈利模式也很難滿足其發(fā)展需要。最后，在“內(nèi)容為王，技 術(shù)

4、至上”的產(chǎn)業(yè)鏈文化下，內(nèi)容資源行業(yè)、技術(shù)服務(wù)行業(yè)將業(yè)務(wù)不斷伸向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。歸結(jié)起來(lái)，我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展遇到了如下困境：第一，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)缺乏有效的合作平臺(tái)；第二，上游內(nèi)容行業(yè)，如圖書(shū)館、出 版商等，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，行業(yè)內(nèi)和行業(yè)間利益分配制度不成熟， 導(dǎo)致網(wǎng)上書(shū)店交易成本上升；第三，網(wǎng)上書(shū)店現(xiàn)存的贏利點(diǎn)利潤(rùn)增 長(zhǎng)空間有限，亟需設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新服務(wù)和知識(shí)服務(wù)以發(fā)掘新的盈利 點(diǎn)；第四，網(wǎng)上書(shū)店個(gè)性化服務(wù)打造能力略顯單薄，迫切需要與產(chǎn) 業(yè)鏈其他各方通力合作。2 2 網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展思路面對(duì)以上困境， 網(wǎng)上書(shū)店要“突圍”發(fā)展， 必須尋求合作互利的 發(fā)展路徑。產(chǎn)業(yè)鏈重定位，成了網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的

5、有效方式：整合上 游內(nèi)容機(jī)構(gòu)資源，擴(kuò)大網(wǎng)上書(shū)店書(shū)目?jī)?nèi)容的量和內(nèi)容范圍；加強(qiáng)自 身個(gè)性化服務(wù)打造，加大宣傳力度，發(fā)掘新的盈利點(diǎn)；聯(lián)合下游移 動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，進(jìn)一步開(kāi)辟個(gè)性化服務(wù)推送業(yè)務(wù)，拓寬盈利渠 論文發(fā)表專家一J中國(guó)學(xué)木期刊中國(guó)學(xué)木期刊網(wǎng)網(wǎng)%ww .q i kanwangPnei道，這里稱移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商為“下游”，是因?yàn)榫W(wǎng)上書(shū)店可以 通過(guò)其延伸和擴(kuò)展自己的服務(wù)面，因此稱其為下游。網(wǎng)上書(shū)店的定 位不再僅僅是一個(gè)書(shū)目、數(shù)字內(nèi)容甚至小百貨信息服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái), 而是通過(guò)利用網(wǎng)上書(shū)店已有的客戶群體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、渠道，借助用 戶群體特殊性質(zhì)，運(yùn)用多元化盈利分成模式，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上各方形 成利益共同體。2

6、.12.1 整合上游內(nèi)容提供方數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)，內(nèi)容資源是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基礎(chǔ)，因而把握好內(nèi)容 資源是網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的王道。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和搜索技術(shù) 的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上書(shū)店現(xiàn)有的內(nèi)容資源和內(nèi)容服務(wù)功能已經(jīng)越來(lái)越 不能滿足用戶多元化和分散化的需求。另一方面，作為產(chǎn)業(yè)鏈上內(nèi) 容提供方的主體，出版社和圖書(shū)館自身積極尋找著自己發(fā)展的出 路，但從資金、技術(shù)方面，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方面以及規(guī)?；畔⑻?理方面等都存在不同程度的劣勢(shì)，相對(duì)而言，網(wǎng)上書(shū)店具備這些方 面的比較優(yōu)勢(shì)。結(jié)合網(wǎng)上書(shū)店和內(nèi)容行業(yè)的這些現(xiàn)狀，網(wǎng)上書(shū)店可以積極同內(nèi)容提供商協(xié)商，參與到上游業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在整合內(nèi)容提 供方的基礎(chǔ)上，增加內(nèi)容資源數(shù)量，提高內(nèi)容資源質(zhì)量，豐富個(gè)性 化服務(wù)內(nèi)容。.1 主