急診護士長工作計劃總結

1、篇一： 2013 年門急診護理工作計劃02013 年門急診護理工作計劃 為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平，今 年的護理工作要以抓好護理質量為核心， 圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃， 本著“以病人為中心” ，以“服 務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)將工作 計劃總結如下：一、加強護理安全 管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服 務。1 、 不斷強化護理 安全教育，把安全護理作為每月護辦會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并 提出整改措施，以院內外護理差錯為例討論借鑒，使安全護理警鐘常鳴。2 、 將醫(yī)

2、院各項規(guī)章制度、護理核心制度落實到實處，定期和不定期檢查。3 、 加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行備班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少 工作中的漏洞， 合理搭配年輕護士和老護士值班， 同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4 、 加強重點管理，如危重病人交接、輸血、特殊用藥、病人管道管理以病情觀察和潛在風險的評估等。5 、 加強對重點人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護士等對她們進行法律意識教育，提高她們的抗風險 能力。 5、6 、 完善護理緊急 風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特 殊液體、藥物外滲、突發(fā)停電等，都要做回顧

3、性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心， 提倡人性化服務，加強護患溝通，做好健康教育，提高病人滿意 度，避免護理糾紛。三、建立檢查、 考 評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入科室檢查、督促、 考評，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人， 查看記錄， 聽取醫(yī)生意見， 發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題， 提出整改措施。四、加強“三基” 培訓計劃，提高護理人員整體素質。1 、每周四晨提問 1次，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。2 、制定出全年護理技能操作培訓計劃，單月月初進行理論知識學習，月底考試，雙月月初進行操作培訓，月底 考核，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器

4、的使用。士藥理知識小課堂， 由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說明書， 并給大家講解藥理作用及注意事項， 使每個護士都能熟練掌握。4 、經(jīng)常復習護理緊 急風險預案，每季度進行模擬演示，提高護士應急能力。篇二： 2016 年急診護理工作計劃2016年急診護理工作計劃為適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，充分調動科室護理人員積極性，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定以下工作計劃：一、 抓好護理業(yè)務建設1、制定培訓計劃，分層次培訓與考核，考核要求人人合格。2、 每月三次業(yè)務學習，一次護理查房。實行輪流主講，互相學習，共同提高。3、 疑難危重病組織討論學習，鍛煉積極性、主動性。4、 不定期對急救

5、操作進行抽查，使人人能夠熟練、正確使用。5、 每周一次晨會提問，強化理論知識。二、 增強服務意識，提高滿意度1、 增強工作責任心，注重細節(jié)服務，增強主動服務意識。2、 堅持每月舉行一次工休會及滿意度調查，獲取病人需求反饋信息，及時提出整改措施。3、 嚴格執(zhí)行三先三后的搶救原則，病情告知制度，做好健康教育，保證綠色通道暢通，贏得病人的信任。三、加強護理質量與安全管理1、 進一步完善規(guī)章制度、應急預案，搶救流程，強化學習，加強安全防范意識。2、 每月一次安全知識學習，一次安全檢查，對存在安全問題及隱患及時分析與整改，避免不良事件的發(fā)生。3 、 明確各自的質 控點，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改

6、措施。增強全員參與 質量管理的意識，提高護理質量。4 、 搶救儀器、 藥 品專人管理，定點放置，班班檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，保證 搶救設備、藥品完好率達 100%。5 、 增加院前急救 設備，提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車載監(jiān)護儀。6 、 嚴格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。7 、 加強院感相關知識學習，提高院感意識。做好空氣、物品的消毒，消毒液的使用 與監(jiān)測，杜絕院感發(fā)生。四、帶教與繼續(xù)教 育1 、 由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行。2 、 新護士嚴格按計劃培訓，加強入科崗前培訓，樹立愛崗敬業(yè)精神。3 、 繼續(xù)向院部申 請選送骨干護士外出短期學習，更新知

7、識，提高護理水平。4 、 鼓勵護士積極 總結撰寫工作經(jīng)驗論文。六、 加強科內、 科 與科之間的團結協(xié)作，對存在意見分歧及時溝通、化解，發(fā)揮團隊協(xié) 作精神，提高工作效率。急診科2015 年 12 月 篇三： 2014 年門急診護理工作計劃2014 年門急診護理工作計劃門急診護理將圍繞 醫(yī)院“改善環(huán)境， 提高整體服務水平” 的工作重點，繼續(xù)開展以病人為中心的優(yōu)質護理服務， 以護理安全為目標，加強護理管理，強化護理內涵建設，重視護士素質教育與培養(yǎng)，使護理 工作更規(guī)范、更科學、更人性化，以達到患者滿意、政府滿意、社會滿意護理服務?，F(xiàn)擬定 2014 年門診護理工作計劃如下：理目標：1格率100% （標準

8、分100分，合格分90分）2> 100% （急救物品質量標準分 100分，合格分95分）3行率100% （消毒隔離質量標準分 100分，合格分95分）4菌合格率100% （消毒供應質量標準分100分，合格分95分）5品合格率 98%6論考試合格率100% （合格分85分）7試合格率100% （合格分90分）作目標：跌倒、墜床的風險評估率 90%等意外事件報告、處置流程知曉290%60%洗手正確率90%4對包裝相似、聽似、看似存放標志符合率90%教學工作目標：1蓋率達 100%。護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。2護理新業(yè)務，新技術1項3以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文1篇標：率達

9、90%、護理工作目標 一）護理質量管病區(qū)管理質量合急救物品完好率一人一針一管執(zhí)常規(guī)器械消毒滅處理后待滅菌物護理人員三基理護理技術操作考二）患者安全工高?；颊呷朐簳r患者跌倒、 墜床.手衛(wèi)生依從性.高濃度電解質、三）培訓、科研、.護理人員培訓覆.每年完成本科室.每年在地（市）五）其他工作目.年工作計劃完成、年考核合格率95%二、工作措施（一）優(yōu)質護理服 務：在原來開展優(yōu)質護理服務的基礎上，進一步改善護理服務質量，從細節(jié)服務方面體現(xiàn)：1. 強化主動服務 意識，倡導護理服務“四主動” ：主動迎接病人；主動巡視觀察病人病情；主動安慰病人；主 動關心幫助病人。2 規(guī)范護士的服務 禮儀：建立護理工作的禮儀規(guī)

10、范，在工作中使用規(guī)范的服務禮儀如：起立微笑問候，主動詢 問、主動幫助、禮貌讓道、禮貌送別、以體現(xiàn)護士高素質的專業(yè)形象。3、提供溫暖服務。冬天，護士在給患者進行穿刺的時候，用暖水袋給患者墊在手下，可以易 于擴張血管，提高穿刺的成功率，同時也體現(xiàn)了人性化服務。 4 、每月對門診患者進行滿意 度調查，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。（二）環(huán)境設施改 善措施1 、環(huán)境方面： 申請 裝修霧化室、肌注室及兒童輸液室，為患者提供溫馨、舒適 的輸液、霧化環(huán)境。2、設施方面，申請：（1）安裝多嘴貓無線呼叫系統(tǒng)。（2）統(tǒng)一更換輸液大廳及兒童輸液室的座椅（配有輸液架） 。（3）成人輸液室安裝電視機、空調。（

11、三）護理質量管理1、落實各種規(guī)章制度，明確各班職責，用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。2配合護理部修改完善護理管理制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準。3加大對查對、 交接班、消毒隔離、急救藥品、器材管理制度、搶救工作制度落實、督促、檢查工作，今年重 點落實查對、交接班、消毒隔離、急救藥品、器材管理制度、手衛(wèi)生、高危藥品及搶救車的 管理專項檢查，做到有檢查記錄、分析、評價及改進措施。4 繼續(xù)做好一級護 理質量管理，做到一級質控問題有討論分析、總結、反饋。各質控員檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時 向當班護士反饋，并在每月護士例會上進行反饋。5 、規(guī)范、優(yōu)化各項 護理工作流程。 6 、做好治療室、搶

12、救室、各診察室及輸液大廳的空氣消毒，以及各種用物 的消毒隔離，嚴格區(qū)分醫(yī)療、生活垃圾，管理好一次性用品的處置。7 、各類搶救藥品、 器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品，基數(shù)與卡相符，及時發(fā)現(xiàn)問 題及時維修，保持搶救設備的完好率達 100。8 、安排固定的班次協(xié)助外科醫(yī)生完成門診手術。9 、督促保潔人員做好急診、外科、內科診室、觀察室、輸液室內、輸液大廳的清潔衛(wèi)生工作。要求新生活工作 安排專用的保潔人員負責急診、外科、內科診室、觀察室、輸液室內、輸液大廳的清潔衛(wèi)生 工作。四）護理人員在職培訓方面：1、每月進行小講做及護理業(yè)務查房一次，由護師以上或高年資護士輪流講課。2 、選送

13、 1-2 名護理骨干參加區(qū)內外省級以上的短期學習班。3 、三基理論相關知識培訓考核：（1）一年內護士三 基理論培訓：科室每月考核一次。考核內容：湖南大學主編醫(yī)學臨床“三基”訓練護士分 冊第四版：基礎醫(yī)學基本知識問答與自測試題 p1-72 ；人民衛(wèi)生出版臨床護理實踐指南 2011 版第四章常見癥狀護理 p27-38 ；人民軍醫(yī)出版社常用藥物皮試液配制手冊的 暈針的預防與急救措施 p57-62 ；人民衛(wèi)生出版基礎護理學第五版第十章第五節(jié)藥 物過敏試驗法中的青霉素、破傷風、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗及過敏反應的處 理 p356-362 ；醫(yī)院編印常用皮試液配制方法 。（2）護士、護師每 年考核

14、二次；考核內容：人民軍醫(yī)出版社常用藥物皮試液配制手冊的暈針的預防與急 救措施 p57-62 ；湖南大學主編醫(yī)學臨床“三基”訓練護士分冊第四版：基礎醫(yī)學基本 知識問答與自測試題 p1-72 ；人民衛(wèi)生出版臨床護理實踐指南 2011 版第四章常見癥狀 護理 p27-38 ；人民衛(wèi)生出版基礎護理學第五版第十章第五節(jié)藥物過敏試驗法中的 青霉素、破傷風、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗及過敏反應的處理p356-362 ；醫(yī)院編印常用皮試液配制方法 。4 、基礎技能培訓與考核：（1）一年內護士培 訓：按新護士規(guī)范考核培訓量化登記手冊的計劃進行培訓，護理部每季度對基本技能培 訓的情況考核一次。（2）、護理操

15、作技 能的培訓：考核對象是護士、護師。 組織觀看按55 項護理技術操作錄像。重點培訓項目：口腔護理、靜脈輸液、皮內注射（青霉素皮試） 、肌 內注射、靜脈注射、體表靜脈留置針輸液術、協(xié)助患者由床上移至平車、男女病人導尿術、 氧氣筒吸氧術、電動吸痰、一般洗手術、外科手消毒，護理部組織進行考試。 常用搶救儀器操 作培訓：輸液泵或微量注射泵的使用、心電監(jiān)護儀、除顫儀。 專科技能：重點 培訓頭皮靜脈穿刺及 2 項?？撇僮鬟M行培訓。 每年組織 1 次心 肺復蘇培訓及考核，要求人人熟練掌握。 新護士崗前培訓 由護理部組織完成。門急診護理 篇四： 2014 年急診科護士長工作計劃五、 加強了院內感染管理1 、

16、嚴格執(zhí)行了院內 管理領導小組制定的消毒隔離制度。2 、督促護士堅持每日對病區(qū)治療室、空氣消毒。3 、科室堅持了每日對治療室、產(chǎn)房進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并 記錄，每三月對紫外線強度進行監(jiān)測。4 、一次性用品使用 后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢 查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5 、科室各治療室、 病房均能堅持消毒液 （1:10084 消毒液 ） 拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地 （1:10084 消 毒液 ）出院病人床單進行了終末消毒 （清理床頭柜，并用消毒液擦拭 ） 。六、護理人員較出 色的完成護理工

17、作1 、堅持了以病人為 中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育， 通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關 的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。2 、在科室病房設置承諾卡，護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。3 、全年共收治了住院病人 718 人次，留觀 7395 人次，手術室開展手術 106 例。我科護士為病人提供了全程服務， 包括護送病人去拍片，做 b 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，病區(qū)固定了 巡回護士，使病員得到了周到的服務。七、存在問題：1 、個別護士素質不 高，無菌觀

18、念不強。2 、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。3 、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。一年來我科護理工 作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得 了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。在今后的工作中我要更加努力學習業(yè)務 知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻而自己的力量。急診科護士長工作計劃“優(yōu)質服務 , 發(fā)展專科”的工作思路 , 我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作 崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、

19、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)專科人 才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順 利完成全年的護理工作計劃。一、全年各項護理 工作量及工作達標情況1 、工作量：急診 人 次。參加搶救 人次。配合急診手術例。護理留觀病人 人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2 、工作達標情況： 急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考 核合格率二 、 加強護理人 員服務意識，提供優(yōu)質服務1 、 強化服務理念 全科護士參加醫(yī)院 組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交 流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面

20、問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對 糾紛苗頭的預見性， 有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧， 共同構建護患之間互相信任感， 全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達 99.1%。2 、以人為本 , 充分 滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳 的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化 就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減 少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。 重視三無人員的病情處理、 基礎護理和三餐飲食、 及時了解其情況、 幫忙聯(lián)系家屬或救助站， 今年救助此類病人達人，通過身份證

21、聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提 高服務形象三、科學化、制度 化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1 、通過分組區(qū)域管 理，進行分組連續(xù)性排班， 減少交接 -班次數(shù)， 有效利用人力資源， 通過高年資護士的動態(tài)質 控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。2 、對質控員進行明 確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂， 保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實 到位。3 、通過一年時間調 整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域

22、劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護 士層級管理，達到人員的合理分配使用。4 、暢通急診綠色通 道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為 搶救贏得了寶貴時間。5 、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。6 、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護 士更好地完成護理工作。四 、 急診專業(yè)護 士崗位培訓及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步 提高。3. 全院考核畢業(yè)

23、三 年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成 績良好。4. 基本完成全年護 士進修培訓計劃，安排了護士到 icu 進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進 行小兒頭皮針穿刺技術， 提高小兒頭皮穿刺技術水平。 外派多名護士外出短期學習 , 并將新的 護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。5. 每季度進行三人、 兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。6. 根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力， 要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良

24、好。7. 制定急診崗位培 訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求 每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員 素質，保證護理質量。五、 護理實習生帶 教學生帶教工作進一 步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、 搶救配合演練等教學工作的實施， 取得了較好效果， 尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教 任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡 易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康 教育等，同時安排人員到 icu 進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。2008 年護理工作 方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，