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文檔簡(jiǎn)介
1、 誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃方案本酒店是一家重新裝修的四星級(jí)賓館,在2012年一年時(shí)間內(nèi),酒店的客戶群由于裝修原因造成了很大的流失,因此在這次裝修完畢重新開(kāi)業(yè)的機(jī)會(huì),一定要恢復(fù)酒店在本地的知名度和拉回以前老客戶的同時(shí)也要吸引更多的新客戶來(lái)此消費(fèi)。而開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。一、活動(dòng)主題1、您夢(mèng)想的家園!2、給您回家的感覺(jué)誼豐大酒店 。3、你我共建美好家園。 4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)。二、活動(dòng)目標(biāo)1、以剪彩揭幕典禮為主線,通過(guò)酒店剪彩揭幕、饋贈(zèng)禮品、慶祝酒會(huì)來(lái)完成活動(dòng)目的。2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始開(kāi)業(yè)酬賓的信息,使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響,使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)酒店
2、有一個(gè)重新的了解,進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。三、整體氣氛布置 整個(gè)會(huì)場(chǎng)將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào),酒店二十個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng),并輸出酒店開(kāi)業(yè)酬賓的信息。酒店內(nèi)以紅、黃、藍(lán)相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及酒店入口布置有標(biāo)志的彩旗,酒店內(nèi)墻布置展板,保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?#160;1、酒店布置 (1)在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。(2)懸掛剪彩典禮暨酒店開(kāi)業(yè)慶典橫幅。(3)充氣拱形門(mén)一個(gè) (4)門(mén)口鋪紅色地毯,擺花藍(lán)和鮮花盆景。(5)酒店內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍(lán)相間的氣球。(6)酒店門(mén)匾罩紅綢布。
3、2、酒店現(xiàn)場(chǎng)布置 奠基現(xiàn)場(chǎng)二十個(gè)空飄氣球懸掛空中,文字“誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典”。 3、主會(huì)場(chǎng)區(qū) (1)在大堂通往多功能廳入口處設(shè)置一簽到處,擺放一鋪紅布的長(zhǎng)木桌,引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。(2)會(huì)場(chǎng)周?chē)O(shè)置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。 (3)樂(lè)隊(duì)和舞獅隊(duì)位于酒店正門(mén)一側(cè)。四、活動(dòng)程序(一)準(zhǔn)備工作(1)邀請(qǐng)的嘉賓名單相關(guān)行政單位領(lǐng)導(dǎo)、以前重點(diǎn)客戶、本地區(qū)知名商人等(2)活動(dòng)程序表主持人:(待定)由主持人宣讀本次活動(dòng)主要內(nèi)容。如,1、宣讀本次活動(dòng)的主要目的,內(nèi)容,意義等。2、宣讀本次活動(dòng)的邀請(qǐng)嘉賓,并讓
4、一些到來(lái)的重要嘉賓致辭以及本酒店的董事長(zhǎng)代表講話。3、并有本公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人以及到來(lái)的一些嘉賓進(jìn)行剪彩。4、并在活動(dòng)的最后開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)。(3)布置場(chǎng)地本次活動(dòng)主要是在本酒店舉行,場(chǎng)地負(fù)責(zé)的人員主要有餐飲部主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置,工程部主要負(fù)責(zé)音響及一些燈光方面的任務(wù)。(4)接待工作銷(xiāo)售部、前廳部主要負(fù)責(zé)嘉賓的接待工作。(5)禮儀小姐(聘請(qǐng)專業(yè)禮儀小姐6名)。(6)貴賓留言冊(cè)大堂副理負(fù)責(zé)貴賓留言(7)接待服務(wù)人員(安排34名人員)(8)禮品饋贈(zèng)、實(shí)驗(yàn)音響等。(二)、儀式過(guò)程09:00酒店迎賓(禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)優(yōu)惠券) 09:20禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、客人到主會(huì)場(chǎng) 09:3
5、0樂(lè)隊(duì)奏曲和司儀亮相,宣布酒店開(kāi)業(yè)典禮暨開(kāi)始 并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況,逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓 09:50公司總經(jīng)理致詞10:00重要嘉賓講話10:20剪彩儀式。 10:30掛便儀式。 10:42舞獅表演。 10:50司儀請(qǐng)嘉賓隨舞獅隊(duì)的引領(lǐng)進(jìn)入剪彩現(xiàn)場(chǎng)。 11:00燃放鞭炮,樂(lè)隊(duì)樂(lè)曲再次響起。11:10嘉賓手持剪子參加剪彩活動(dòng)。 11:20邀請(qǐng)嘉賓前往酒店參觀和稍作休息(這時(shí)售樓部應(yīng)有專人為手持報(bào)紙 宣傳單頁(yè)的賓客派發(fā)禮品)12:00××酒店,慶祝酒會(huì)開(kāi)始(酒會(huì)可以以中式宴席形式,氣氛融洽又高
6、雅)。五、活動(dòng)方案1、前期指示牌宣傳(設(shè)置指示牌)(1)設(shè)置地點(diǎn):以酒店為中心,2KM范圍內(nèi)的主要道路上 (2)設(shè)置形式:重新報(bào)建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位) (3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),共至少10個(gè) (4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目 (5)設(shè)計(jì)要求:要求使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體 (6)時(shí)間要求:于開(kāi)張前10天設(shè)好 (7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹(shù)立一定的美譽(yù)度;2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案 (1)主題:酒店為您過(guò)生日! (2)活動(dòng)時(shí)間:開(kāi)業(yè)當(dāng)天。 (3)活動(dòng)地點(diǎn):酒店。 (4)活動(dòng)概況:給酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天
7、過(guò)生日的58位公民每人贈(zèng)送一間包間,他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由酒店代為支付。 (5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng): 1)刊登活動(dòng)廣告: A、時(shí)間:開(kāi)業(yè)前10天 B、媒介:報(bào)紙、移動(dòng)傳媒等C、版面:1/4版 、1/2版、整版(根據(jù)報(bào)紙的出行量、費(fèi)用定)D、文案內(nèi)容: 標(biāo)題:酒店為您過(guò)生日! 正文第一段:酒店介紹 文第二段:為您過(guò)生日活動(dòng)介紹酒店將于X年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè),為慶祝酒店的開(kāi)業(yè),特舉辦酒店為您過(guò)生日活動(dòng),免費(fèi)贈(zèng)送58個(gè)包間消費(fèi)。報(bào)名條件:凡當(dāng)天過(guò)生日,并在本市有固定居所的市民,均可報(bào)名參加。報(bào)名登記日期:即日起至XX月XX日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)。名額限制:限5
8、8名,先到先得,額滿即止; 報(bào)名地點(diǎn):酒店一樓大廳辦事處。報(bào)名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。 其余說(shuō)明:進(jìn)入時(shí),必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸酒店。 2)先報(bào)名預(yù)定房間 報(bào)名時(shí)間:廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始,至開(kāi)業(yè)前一天截止。 報(bào)名須知:憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨酒店預(yù)先訂房登記。 報(bào)名的其他條件:凡未成年人,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái);年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí),需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。 菜譜限制:在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。 菜的數(shù)量:限定一個(gè)總的上限
9、,如每人限2個(gè)菜,以便避免浪費(fèi)。 酒水限制:在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。 吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。 報(bào)名人數(shù)超過(guò)30人,則采用先來(lái)先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌,來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè),憑號(hào)籌辦理,這樣不會(huì)出亂子。 注意在廣告中注明:活動(dòng)解釋權(quán)歸酒店;活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。 3)開(kāi)張當(dāng)天: A)拍照留念:所有同天生日的來(lái)賓與酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如酒店使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議) B)舉行酒店請(qǐng)您免費(fèi)試住客房抽取活動(dòng)。 從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中,通過(guò)抽簽的方式
10、(即抽即知),抽取35名客人可以免費(fèi)入住酒店客房(限一周內(nèi))。 4)軟性文章:為配合本次活動(dòng),盡量于鄂爾多斯市日?qǐng)?bào)等,發(fā)表軟性文章,以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題,通過(guò)反映XXX市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來(lái)達(dá)到宣傳酒店的目的。 3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(一)主題:酒店請(qǐng)您評(píng)大廚! (1)活動(dòng)開(kāi)始日期:評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始 (2)評(píng)選方法:開(kāi)業(yè)活動(dòng)后的第二天起,每天對(duì)每個(gè)廚師,隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜,請(qǐng)享用該菜的客戶,對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請(qǐng)客戶簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶,每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分,進(jìn)行
11、累加,即可得出每個(gè)廚師的總分,從而能排出名次。 (3)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍,要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅 (4)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片,可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告,同時(shí)將酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。 4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(二)主題:酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)! (1)活動(dòng)開(kāi)始日期:評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。(2)評(píng)選方法: 1)每天請(qǐng)5位客戶在買(mǎi)單時(shí),填寫(xiě)服務(wù)人員評(píng)分表,對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員,按酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,將每天的評(píng)分表累加在一起,形成每個(gè)服務(wù)員的總分,從而排出名次。 2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù),保持大體一
12、致 (3)贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品 (4)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍,要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅 (5)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片,可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。 六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、 條幅9條 2、請(qǐng)柬 3、司儀 4、禮儀小姐 5、樂(lè)隊(duì) 6、充氣拱形門(mén) 7、路旗 8、指示牌 9、花藍(lán) 10、佳賓胸花 11、鞭炮12、酒會(huì)餐費(fèi) 13、裝飾品購(gòu)買(mǎi)費(fèi) 14、宣傳單頁(yè)制作費(fèi) 15、空飄氣球租賃費(fèi)16、舞獅隊(duì) 17、音響、
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