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文檔簡介

1、本暑期工作工作計(jì)劃主要包括三個(gè)重要的部分:一、前期自我分析定位二、中期宣傳招生策劃三、后期教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理以下是我對這三個(gè)部分展開的系統(tǒng)規(guī)劃一、前期自我分析定位古人云:“知己知彼, 百戰(zhàn)不殆”,在展開宣傳招生工作之前,有必要作一下自我分析定 位,主要有以下幾個(gè)方面:1、基本市場分析我們應(yīng)該認(rèn)真分析一下我們的市場現(xiàn)狀, 不夠理想、 哪些地區(qū)的市場有大的發(fā)展空間、 值得去嘗試和開發(fā)等。基本市場分析完畢, 我們將合適的人力, 匹配,均衡發(fā)展。哪些地區(qū)的市場做的好、 哪些地區(qū)的市場做的 哪些地區(qū)的市場已經(jīng)飽和、 還有哪些新的地區(qū) 資金、工作團(tuán)隊(duì)合適地預(yù)分到各個(gè)地區(qū), 以求2、自我基本情況(學(xué)費(fèi)、師資、硬/

2、 軟件設(shè)施等)有了生源就有了最本質(zhì)的資本, 才能讓更 必要時(shí)可稍作改動(dòng), 以適應(yīng)更多的學(xué)員接受。 在一定時(shí)間內(nèi)按時(shí)截止, 既保護(hù)了自己的利益,合理的學(xué)費(fèi)是獲得更多生源的一個(gè)重要因素, 多的學(xué)生受益。 學(xué)費(fèi)水平要適合當(dāng)?shù)厣钏剑?前期為了打開市場可在一定期限內(nèi)做下優(yōu)惠, 同時(shí)又打開了市場。一傳十、十傳百,以生源為公司發(fā)展的基礎(chǔ),為品牌的推動(dòng)力。優(yōu)秀的師資是建立公司形象提升公司品牌的一個(gè)重要因素,只有學(xué)生和家長及其他人 士對我們的口碑上佳, 那么公司的發(fā)展就會(huì)蒸蒸日上, 所以在選取和分配師資的時(shí)候一定要 把好關(guān),以求人盡其才。3、我們的優(yōu)勢找出我們相對同行的優(yōu)勢, 以利于后期我們在做宣傳招生時(shí)獲

3、得更好的效果, 充分利用 我們的優(yōu)勢來達(dá)到高遠(yuǎn)的目標(biāo)。4、我們的不足通過歷年公司經(jīng)營發(fā)展的經(jīng)驗(yàn), 切實(shí)找出我們存在的不足之處, 看清我們與同行其他方 面的差距,并總結(jié)學(xué)員和家長及其他人士等提出的問題和建議, 設(shè)計(jì)好解決方案并逐一完善。5、預(yù)計(jì)招生目標(biāo)、制定宣傳方案生源越多越好, 這是必須的。 但也應(yīng)該提前做好預(yù)計(jì), 以助于我們提前做好人力、 資金、 工作團(tuán)隊(duì)的分配, 做出更佳的宣傳招生方案。 宣傳的影響力肯定是越大越好, 但也應(yīng)該考慮 到經(jīng)費(fèi)等問題,以求用最小的投入獲得最大的成功。二、中期宣傳招生策劃生源是公司的生命線, 它直接關(guān)系著公司的生存與發(fā)展, 所以宣傳招生工作時(shí)一切工作 的重中之重,

4、本部分又分為 兩個(gè)重要的篇幅(宣傳方案 和招生方案) 1、宣傳方案1)宣傳對象:主要對象為中小學(xué)生和家長,同時(shí)面向社會(huì)其他人士(2)宣傳時(shí)間:7月1日-7月 5日( 3)宣傳途徑: 貼海報(bào)、拉橫幅、豎展板 發(fā)放招生信息宣傳單、小冊子 電話咨詢、公司(辦事處)咨詢處 贊助與活動(dòng)相結(jié)合 制作 STICKER 張貼于公交車、公共椅背及公用電話機(jī)上,刊登廣告與報(bào)刊上(如 楚天都市報(bào)、楚天晚報(bào)等) 網(wǎng)絡(luò)宣傳(用論壇、貼吧、 QQ 群、常用網(wǎng)站等人流量大、適合性和針對性較強(qiáng)的 渠道),開設(shè)在線咨詢、留言板塊等(4)宣傳內(nèi)容:公司文化 公司理念 師資力量 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略目標(biāo) 等(5)宣傳安排: 海報(bào)貼在校區(qū)

5、醒目的地方,橫幅拉在現(xiàn)眼的地方,展板豎在教學(xué)點(diǎn)門口(7月1日-7月 2日) 招生信息宣傳單和小冊子在校區(qū)內(nèi)分發(fā)(7月2日-7月3 日) 公司(辦事處)分配工作人員設(shè)立咨詢專線,隨時(shí)為客戶提供咨詢宣傳服務(wù)(7月1日 -?) 贊助學(xué)校的一些活動(dòng),策劃舉辦一些公益性的活動(dòng),同時(shí)將我們的宣傳融入進(jìn)去(7月 4 日 -?) 制作 STICKER ,聯(lián)系各地區(qū)公交公司, 張貼于公交車上, 分配人員張貼于公共椅背、 公用電話機(jī)上等其它易見的地方( 7月 1日-7月 3日) 安排人員在各大論壇、 QQ 群、貼吧、常用網(wǎng)站等人流量大、適合性和針對性較強(qiáng)的 地方進(jìn)行宣傳和頂起( 7 月 3 日 -?)重點(diǎn)要注意的

6、是, 前期一定要多多搜集客戶信息和電話號(hào)碼等, 以便于日后 做電話銷售和回訪工作。2、招生方案(1)招生時(shí)間:7月 1日-?(2)招生途徑: 電話銷售 公司(辦事處)接受現(xiàn)場咨詢報(bào)名 約見 聘請招生代理 回訪 試講(3)招生制度:為了招生業(yè)績,需要組建一個(gè)高速高效的招生運(yùn)營團(tuán)隊(duì),同時(shí)建立一定的規(guī)章制度: 考核培訓(xùn)制度: 根據(jù)個(gè)人或組織的招生業(yè)績,對招生工作做得不夠理想的歌人或組織 定期作系統(tǒng)的培訓(xùn) 提成制度: 一個(gè)員工或?qū)W員為你招到了一個(gè)學(xué)生或是多個(gè)學(xué)生, 你可以為其提成幾 %, 調(diào)動(dòng)他們的積極性 招生行為規(guī)范制度: 我們宣傳招生的一言一行都代表著公司的形象,為了塑造公司的 良好形象,我們的言

7、行必須規(guī)范,符合大學(xué)生的基本要求(4)招生安排: 招生工作的開展重點(diǎn)還是要宣傳我們的優(yōu)勢,注重客戶的心理,既不能生生錯(cuò)過機(jī)會(huì), 也不能讓客戶厭煩反感,隨時(shí)為客戶解疑,讓客戶信服。 電話銷售: 根據(jù)搜集到的到的客戶信息和電話號(hào)碼,逐個(gè)撥打進(jìn)行電話銷售,并設(shè)立 專線供客戶咨詢,借助客戶主動(dòng)咨詢的機(jī)會(huì)為客戶解疑,同時(shí)做電話銷售 公司(辦事處)接受現(xiàn)場咨詢:現(xiàn)場為客戶答疑的同時(shí)可作推銷 約見: 根據(jù)客戶要求和自身情況可預(yù)約見面進(jìn)行商談,為客戶答疑并作推銷 聘請招生代理: 80%的招生業(yè)績來自 20%的代理中,找到這些優(yōu)秀的代理業(yè)績增長是 必然的。 回訪: 選擇合適地的時(shí)間對潛在學(xué)員作回訪,對學(xué)員的每一

8、句問候,每一次疑問,每 次招生信息的傳遞,都是回訪的重要內(nèi)容 試講: 將已招收到的學(xué)員和潛在學(xué)員組織在一起,策劃幾次試講,讓學(xué)員喜歡上我們 信任我們,并傳播感想,從而發(fā)掘出更多的生源三、后期團(tuán)隊(duì)教學(xué)管理后期工作管理是我們向?qū)W員和家長以及其他人士展示自我、 展示團(tuán)隊(duì)、 展示公司優(yōu)秀實(shí) 力的重要環(huán)節(jié), 良好的工作管理有助于建立公司良好的形象, 提升公司品牌, 為公司的后續(xù) 發(fā)展留下奠基石。本部分又分為 團(tuán)隊(duì)管理 和教學(xué)管理 兩個(gè)篇幅(1)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理是面向教師的, 為了使教師團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互支持、 相互理解、相互信任、團(tuán) 結(jié)愉快、群策群力的集體,特制定以下管理計(jì)劃: 考核: 以發(fā)展來吸引人、以

9、事業(yè)來凝集人、以工作來培養(yǎng)人、以結(jié)果來考核人。 每周對每人進(jìn)行一次考核 (包括 出勤情況、 教案、 學(xué)員滿意度、 聽課、教師的自身感想等) 并對表現(xiàn)優(yōu)秀的教師進(jìn)行記錄上報(bào),由上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) 會(huì)議 :每周組織團(tuán)隊(duì)召開一次會(huì)議, 對各位的教學(xué)工作情況作一點(diǎn)評(píng), 總結(jié)本周總體教學(xué) 工作情況,認(rèn)真聽取各位老師所提出的問題和大家的意見及感想,共商解決辦法予以解決, 并布置好下周的工作計(jì)劃 活動(dòng): 每周一次組織大家聚會(huì)、聚餐、聚玩、增加團(tuán)隊(duì)的和諧,提高工作的熱情。每半 個(gè)月策劃舉辦一次活動(dòng),讓學(xué)員和團(tuán)隊(duì)都參與進(jìn)來,讓大家學(xué)習(xí)、工作和情誼三贏 匯報(bào): 每周一次向上級(jí)匯報(bào)一下我們各項(xiàng)情況,聽取上級(jí)的指示和決策并踐行。(2)教學(xué)管理教學(xué)管理是面向?qū)W員的, 為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)的充實(shí), 生活的快樂,對我們滿喲,對我么喜 歡,特制定以下教學(xué)管理計(jì)劃: 成為學(xué)員的朋友: 在他們面前,我們要像大哥哥大姐姐一樣,隨時(shí)給予他們學(xué)習(xí) 和生活上的關(guān)心和幫助 富有吸引力的教學(xué)方式: 新世紀(jì)的教育當(dāng)以創(chuàng)新, 互動(dòng)為宗旨, 努力營造一個(gè)良 好的教學(xué)氛圍,讓學(xué)員輕松愉快的學(xué)習(xí),讓我們不管超越自我 多鼓勵(lì): 讓孩子形成比乖的風(fēng)氣,我們應(yīng)該多鼓勵(lì), 一點(diǎn)小小的獎(jiǎng)勵(lì)往往能夠讓他 們更富積極性 寬仁:對于

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