醫(yī)患關系與售貨員和顧客間關系的比較

1、醫(yī)患關系與售貨員和顧客間關系的比較 2009級臨床（眼視光方向） 徐綾苑 200915047醫(yī)生和病患、售貨員和顧客他們都是我們生活中很常見的人物關系群體。大家可能未曾想過在兩種關系之間建立一座橋梁，現(xiàn)在我將對二者異同作出比較。醫(yī)患關系是指從事醫(yī)學職業(yè)的人員與患者在醫(yī)學實踐中形成的各種關系的總稱。從時間上看，醫(yī)患關系是人類歷史上最早建立的公共關系之一。從本質上看，醫(yī)患關系是所有人際關系中最和諧的，因為這是唯一直接關乎人類自身存在和發(fā)展的關系，它直接關乎人的生命和幸福。醫(yī)患關系不僅是醫(yī)患個體之間的關系，而且是以醫(yī)生為主的群體與以病人為主的群體相似醫(yī)學活動過程中所建立起來的相互關系。售貨員和顧客之

2、間的關系相對醫(yī)患關系要更加廣泛的存在于我們的生活中。在社會發(fā)展中出現(xiàn)物物交換到貨幣的流通，出現(xiàn)了售貨員和顧客建立在物品流通上的多元化關系。這種關系和醫(yī)患關系相比要單純的多首先我們從目的出發(fā)進行比較。醫(yī)生的目的是為病患解除病痛，患者的目的是尋求健康：售貨員的目的是為大眾提供選擇，顧客的目的是找尋需要的商品。由此可見，醫(yī)生和售貨員都致力于為病患和顧客提供所需，也可以說是服務病患和顧客，兩種關系都可以簡單的看做服務與被服務的關系。其次我們看看職業(yè)與角色道德的關系。我們都希望醫(yī)生和售貨員是有責任心的，而病患和顧客是文明的。這樣才能使得我們的社會關系和諧發(fā)展，得到醫(yī)生、病患、售貨員和顧客的利益最大化。接

3、著我們探討兩種關系的主被動形式。我們常?？吹讲』疾贿h千里求醫(yī)問藥，看到售貨員甜言蜜語討好顧客，卻少見醫(yī)生祈求病人前來問診，少見顧客漫天尋找售貨員。這樣的關系道明了病患和售貨員是這兩種關系中的主被動形式。最后我們從原則角度探討。醫(yī)患關系不像是售貨員和顧客之間那樣的陌生人關系，在這種陌生人關系中，雙方主要是反面義務。但醫(yī)患關系不同，由于醫(yī)患在掌握醫(yī)學知識水平上的不等，病人處于脆弱和依賴的地位，醫(yī)師有許多正面義務，即因幫助病人治療或治愈疾病，恢復健康，避免過早的死亡。簡而言之，治病救人，救死扶傷就是利于病人的正面義務。在以上四點的討論中，我只是從很小的角度來看待兩種關系，從不同的角度我們可以得出不同的結論，就像一千個人就有一千個哈姆雷特一樣。無論是醫(yī)患關系還是售貨員和顧客間的關系都尤為重要，他們都是社會和諧積極發(fā)展的基石。作為現(xiàn)實生活中的消費顧客和未來社會的醫(yī)務工作者，我