歸屬感團隊建設(shè)方案

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持歸屬感團隊建設(shè)方案歸屬感是一種很重要的東西，能讓一個團隊蒸蒸日上。下面是小編整理的歸屬感團隊建設(shè)方案，僅供參考。企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI) 、企業(yè)形象 (VI) 、企業(yè)行為 (BI) 的總匯，她是企業(yè)的最 高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根 本依據(jù)，而團隊建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團 隊活動中的具體工作與表現(xiàn)， 這是一項極其復(fù)雜的 “一把手” 工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。 團隊建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中， 成為員工思想與行為的依

2、據(jù)與準繩 ; 團隊建設(shè)更是要每一位 員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象; 團隊建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵 守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從 上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團隊建設(shè)，要達到思想與行動始終統(tǒng) 一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定， 思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風(fēng)最優(yōu)良。結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力，這是核 心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團隊建設(shè)與壯 大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團隊市場經(jīng)驗豐富，實 際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗，這是最寶 貴的財富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務(wù)團隊充

3、分發(fā)揮 自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺的基礎(chǔ)上打 造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能 的。如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N 售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的 首要問題。團隊建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而 現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與 約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責不分 明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良 現(xiàn)象，這些都為團隊建設(shè)造成了一定的阻礙。現(xiàn)階段，公司團隊建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。 公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司，思想與行為各不相同， 市場操作方法各有所

4、長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司 旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設(shè)的方向。團隊建設(shè)的目的：1、對公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份 確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù) ; 其次需要解決業(yè)務(wù) 人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關(guān)愛活動，業(yè)務(wù) 人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工 作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化 業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。這需要建立一 整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機制。2、對公司產(chǎn)生附屬感， 現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大， 對于市場業(yè)務(wù)人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一 原因，所以，公司在市場

5、策略、薪酬體系、激勵機制方面要 有系統(tǒng)化的設(shè)計，不能只看眼前，沒有長遠規(guī)劃。當公司給 業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務(wù)人員自然而然就成 為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是 相互依存關(guān)系建立的過程。3、對公司產(chǎn)生崇拜感，當業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體 歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為 對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就 脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕?。到這時，員工的思想理念、 形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在 外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公 司利益放在第一位。4、對公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團隊

6、建設(shè)目 的之一就是要樹立團隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力 強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領(lǐng)導(dǎo)力強、獎罰分明的團 隊領(lǐng)導(dǎo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè) 務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起 來的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對 不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制 定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高 銷售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點 也是核心點。還有一點就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之 外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對于控制與管理 團隊是正規(guī)官方管理的有益補充，也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力 的

7、展現(xiàn)渠道。團隊建設(shè)需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、 會議，甚至是日常工作都是團隊建設(shè)的平臺。通常情況下， 團隊建設(shè)的平臺有： 1、會議，這是比較正式的方式，通過 會議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話， 聽取各方意見與建議， 統(tǒng)一思想，布置工作，強化權(quán)威性，員工可以在大會上介紹 自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內(nèi)，使團隊成員互相 認知，為以后的團結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會議要開的正式，要有 會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會 議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是 團隊建設(shè)的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強化團 隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這

8、是一 種身份的確認，也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始，尤其對新加入的 團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團隊建設(shè) 的好機會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會， 召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取 相關(guān)市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與 會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中 可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài)，可開展針對性的疏導(dǎo)教 育，使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認同，強化公司歸屬 感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上，加 強了對公司的歸屬感與認同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的 聚會也

9、會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽感。3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè) 務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務(wù)跟蹤管理， 出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷 管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù) 人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生 “我是公司的員工” “ 司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部 不聞不問，有一種“沒有根” “沒人管” “沒加入”的感覺 所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務(wù)職能，還承擔著團隊 建設(shè)的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文 關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度， 來實現(xiàn)團隊建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章

10、制度與情感融合的目的4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團隊建設(shè)的工作。團隊建 設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的 積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場業(yè)務(wù)的 整合與管理，設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、 薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè) 務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清 楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓(xùn)與說明工作，對于消極怠工的省區(qū) 經(jīng)理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與 指導(dǎo)工作，要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來， 進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需 要一整套的管理制度與程序，來實現(xiàn)增強凝聚力、

11、執(zhí)行力、 戰(zhàn)斗力的團隊建設(shè)目的。5、等級管理，團隊建設(shè)需要嚴格的等級管理，在一個 團隊里必須要樹立“榜樣” ，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思 想，只有對比才能分出優(yōu)劣。 等級劃分的標準就是銷售回款， 這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團 隊建設(shè)中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不 斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你 作的好，公司就支持你， 公司永遠支持不斷前進的人。 同時， 針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中 與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進 行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對 獲獎?wù)邅碚f這是一種榮

12、譽，更是公司對他們工作的認可，是 無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以 后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能 起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設(shè)的重要平臺，能 過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報， 在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上 完美結(jié)合。6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過團隊 QQ群與微信群對于某 次會議、 某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論， 確立正確的輿論導(dǎo)向， 讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經(jīng)理 不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么， 反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的 市場政策

13、是什么。這一點很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策 的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才 能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策 略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論 與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā) 表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良 言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行 公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加 贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公 司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公 司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表揚。7、集體活動，公司利用省

14、區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體 活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋 的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家 的公司認同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的 活動參加次數(shù)多了，就會產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一 下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一 次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動， 大家有目的的活動， 在活動中感受主題的意義與思想。 同時， 在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是 公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。8、YY 遠程會議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法 經(jīng)常聚在一起開會，所以不定期采用 YY

15、 運程會議及時來解 決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解 答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、 個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過 YY 會 議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大 與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進 行表場與學(xué)習(xí)， YY 會議是網(wǎng)絡(luò)免費會議，成本最低，成效最 大，效率最高的團隊會議，是團隊建設(shè)的重要手段之一。9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完 成公司制訂的銷售任務(wù)量，如何完成銷量，就是團隊的第一 要務(wù)，也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對于公司來講與 團隊（銷售部門 ） 簽訂銷售責任狀，這

16、是團隊建設(shè)的考核憑證， 團隊建設(shè)的好，銷售目標就會實現(xiàn)，團隊建設(shè)的不好，銷售 量自然就會下滑，所以說，團隊建設(shè)的好與壞和能否完成銷 售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責任狀的簽 訂也是團隊建設(shè)的“緊箍咒” ，也是團隊建設(shè)目標之一，更 是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容之一。10、培訓(xùn)，這是團隊建設(shè)的開門工作，也是重要工作之 一，培訓(xùn)是貫穿整個團隊建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時 的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進修培 訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認知公司， 明白公司是做什么的， 公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感 ; 崗前培 訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應(yīng)該做什 么

17、 ; 在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程， 職責分明，明白自己應(yīng)該怎么做 ; 進修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員 工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設(shè)來 說，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團隊的第一課。 “殺威棒” 就是入職培訓(xùn)時的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去 式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想 與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進行考試，通過考 試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。團隊建設(shè)，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和 發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷 售戰(zhàn)略的實施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的 了解與激勵。

18、 團隊建設(shè)是聚人聚智的工作， 是一項長期工作， 要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力， 內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。1、公司信息，這是團隊建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團 隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知，要熟 爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息 一無所知，那是不合格的。2、產(chǎn)品信息， 作為銷售團隊， 對產(chǎn)品信息要熟練掌握， 產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里，與客戶談起來 要句句到位，不能亂說，對產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無 法達成。3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作 方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，

19、明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ)，如果 對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展 工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制 訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在 與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制 度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正 確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而 銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會使用公司給予的武 器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策， 使業(yè)務(wù)無法達成。6、薪酬與激勵機制

20、，這是公司與團隊成員之間的勞動 契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其 實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān) 系就是雇用關(guān)系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其 重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支 付的，這要說明白講清楚， 理順了關(guān)系才能開始正式的合作7、公司社評，這是團隊成員要重點學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從 社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什 么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了 這些，才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。8、會議精神，每次會議之后，要總結(jié)出會議的精要， 這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清

21、 楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就 沒事了，要讓會議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標。9、先進人物學(xué)習(xí)，在團隊中要提倡學(xué)習(xí)先進，不管是 銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行 力強等，都是團隊成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長處，發(fā)現(xiàn)自 己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才 知好壞。在團隊內(nèi)開展先進人物學(xué)習(xí)，能起到獎優(yōu)懲劣的目 的，同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板 與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更 長，才能使團隊越來越優(yōu)秀。10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團隊領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng) 悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團隊的

22、精神 領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過對領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位 員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直 前，減少不必要的錯誤。11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也 很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設(shè)， 一個團隊的好與壞、 優(yōu)與劣、 強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設(shè)的 重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是 團隊建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場管理制度，還要學(xué)習(xí) 公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷制度等。 只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的 錯誤。1、業(yè)務(wù)完成率，團隊建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接 的測評項目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年