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文檔簡(jiǎn)介

1、Word文檔企業(yè)品牌調(diào)研應(yīng)該從哪幾方面著手? 企業(yè)建立品牌,圍繞品牌進(jìn)行一番科學(xué)全面的品牌調(diào)研是很有必要的。 品牌調(diào)研,是通過(guò)科學(xué)合理的方法來(lái)對(duì)與品牌市場(chǎng)相關(guān)的各種信息和資料進(jìn)行收集、整理和分析,對(duì)涉及到的供求和資源進(jìn)行有目的和有方案的了解和掌控,以更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和現(xiàn)狀,為品牌的建立和進(jìn)展供應(yīng)更多有價(jià)值的參考依據(jù)。 品牌調(diào)研對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有哪些意義? 在品牌的市場(chǎng)調(diào)研中,需要運(yùn)用到科學(xué)合理、系統(tǒng)性的調(diào)研方法,所以據(jù)此得出的信息收集與分析結(jié)果具有較為可信的參考價(jià)值,通過(guò)品牌調(diào)研得到品牌建立和進(jìn)展中所需要的重要信息,是品牌探究市場(chǎng)、精確定位、制定整體進(jìn)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。 借助當(dāng)下的技術(shù)手段,市場(chǎng)

2、調(diào)研的進(jìn)行可以擁有更高的效率、針對(duì)性和精準(zhǔn)度,在調(diào)研結(jié)果的反映下,企業(yè)可以對(duì)癥下藥、見(jiàn)縫插針,在短時(shí)間內(nèi)找到一條最具有優(yōu)勢(shì)和特色的品牌進(jìn)展道路,削減風(fēng)險(xiǎn)和損失。 在另一方面,品牌建立后,在進(jìn)展中也可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)把握品牌的進(jìn)展脈絡(luò)和現(xiàn)狀,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整策略,依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者喜好來(lái)進(jìn)行品牌策劃,重新塑造品牌形象與價(jià)值,為品牌、產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)更為長(zhǎng)期和穩(wěn)定的進(jìn)展動(dòng)力。 如何進(jìn)行品牌調(diào)研?(方法和步驟) 企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)研,一般都會(huì)經(jīng)受以下這些步驟 1.熟悉和確立企業(yè)進(jìn)行品牌調(diào)研的必要性。 當(dāng)企業(yè)在品牌進(jìn)展中發(fā)覺(jué)一個(gè)調(diào)研的契機(jī)時(shí),要去思索調(diào)研活動(dòng)對(duì)于現(xiàn)階段的品牌進(jìn)展和建設(shè)是否有重大意義、是否必需借助調(diào)

3、研的數(shù)據(jù)和分析才能有效進(jìn)行下去,明確調(diào)研的意義,才能夠讓其在資源的利用上充分的利用,削減鋪張。 2.確定調(diào)研的目標(biāo) 企業(yè)假如的確需要進(jìn)行品牌調(diào)研,那么還應(yīng)當(dāng)明白調(diào)研所針對(duì)的品牌問(wèn)題和方面,確定一個(gè)調(diào)研的方向,以及明確品牌調(diào)研的目的。 3.圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)研方案 確定目標(biāo)和方向后,企業(yè)可以圍圍著調(diào)研的目的來(lái)設(shè)計(jì)出一個(gè)詳細(xì)可行的調(diào)研方案,選擇適合的調(diào)研方式,確定落實(shí)的可行性。 4.確定信息的類(lèi)型和來(lái)源 調(diào)研需要收集海量的數(shù)據(jù)和信息,而當(dāng)下信息的來(lái)源也是特別廣泛,找到精確有效的信息來(lái)源是品牌調(diào)研的一個(gè)重要方面,在調(diào)研綻開(kāi)之前需要確定對(duì)調(diào)研目的最為有用的信息類(lèi)型和來(lái)源。 5.確定調(diào)研過(guò)程中需要收集的資料

4、 在明確了信息來(lái)源,還需要確定在調(diào)研過(guò)程中需要使用到的資料和需要了解到的資料,依據(jù)這些方案來(lái)進(jìn)行收集,會(huì)更有效率。 6.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容 一般來(lái)說(shuō),在大多數(shù)的品牌調(diào)查當(dāng)中都會(huì)涉及到調(diào)查問(wèn)卷這一形式,如何設(shè)置問(wèn)卷的問(wèn)題和內(nèi)容,以便收集到更多有效反饋也是值得留意的一點(diǎn)。 7.抽樣方案和樣本容量 科學(xué)、有效的調(diào)查必需要選擇一個(gè)適合品牌調(diào)研目標(biāo)的樣本,并選擇最具有隨機(jī)性和代表性的抽樣方案和樣本容量,提升調(diào)查的質(zhì)量和勸說(shuō)力。 8.收集資料 依據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行各方面調(diào)查的落實(shí),借助有效的信息來(lái)源、問(wèn)卷調(diào)查中獲得準(zhǔn)確的信息資料,并將其將其進(jìn)行匯合和整理。 9.分析資料 將收集整理好的資料進(jìn)行對(duì)比、運(yùn)算等手段對(duì)

5、資料進(jìn)行分析,得出想要的結(jié)果,并依據(jù)結(jié)果達(dá)到調(diào)查的目標(biāo)。 10.將調(diào)研結(jié)果做成報(bào)告 獲得調(diào)研的結(jié)果后,要將其運(yùn)用到品牌進(jìn)展和建設(shè)當(dāng)中,可以將結(jié)果做成一個(gè)報(bào)告進(jìn)行共享。依據(jù)調(diào)研結(jié)果,對(duì)品牌策略進(jìn)行肯定的改善和調(diào)整,讓這一調(diào)研真正發(fā)揮作用。 以上步驟是一般的品牌調(diào)研中都需要經(jīng)受的一些過(guò)程,這些基本的步驟在不同的額調(diào)研方法中也依舊特別有條理。品牌的調(diào)研的方法也是特別多樣的,總的來(lái)說(shuō)有文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研和特別調(diào)研這幾大類(lèi)。 文案調(diào)研,顧名思義主要就是以文案資料作為主要的調(diào)研資料,一般這種方法多用于二手資料的收集、整理和分析。而當(dāng)下要獲得這些資料也較為簡(jiǎn)潔和便利,從網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館中就可以搜集到特別豐富的資

6、源,雖然這些資料獲得簡(jiǎn)便,但經(jīng)過(guò)他人的收集和匯編,獵取速度快、整理更便利、權(quán)威有效等也令其成為較為常用和廣泛的一種調(diào)研方式。 實(shí)地調(diào)研,就是在實(shí)際的場(chǎng)所中發(fā)起的調(diào)研活動(dòng),采納親身體驗(yàn)、線(xiàn)下采集等需要耗費(fèi)人力物力的一種方法。在實(shí)地調(diào)研中,又有詢(xún)問(wèn)、觀看和試驗(yàn)三種詳細(xì)的操作方法,詢(xún)問(wèn)法就是 通過(guò)向被調(diào)查者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)來(lái)獵取市場(chǎng)信息的方式,在實(shí)際的運(yùn)用中,有我們最為常見(jiàn)的調(diào)查問(wèn)卷、電話(huà)回訪(fǎng)、訪(fǎng)談、座談會(huì)等等;觀看法就是調(diào)查人員親自前往調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀,察或者拍攝記錄被調(diào)查者,來(lái)獲得真實(shí)有用的信息;而試驗(yàn)法則是要開(kāi)展肯定的測(cè)試活動(dòng)來(lái)進(jìn)行調(diào)查,一般是為了檢驗(yàn)和知曉某一產(chǎn)品或這品牌活動(dòng)所取得的市

7、場(chǎng)效果和反響,借以來(lái)得到所需的調(diào)研信息。 特別調(diào)研中也有特別多的針對(duì)性的調(diào)查方式,比如針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查,企業(yè)會(huì)采納推想試驗(yàn)、語(yǔ)義區(qū)分、投影等調(diào)研方法,而一些持續(xù)性的實(shí)地調(diào)查中,固定樣本、銷(xiāo)量、消費(fèi)者調(diào)查都是較為常見(jiàn)的方面。 品牌調(diào)研一般調(diào)研哪些方面和內(nèi)容? 企業(yè)每一品牌調(diào)研都有著特定的目的和主題,而這些調(diào)研目標(biāo)也反映出了企業(yè)所想了解的不同方面。企業(yè)在調(diào)研中,主要的調(diào)研方向和內(nèi)容有品牌知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者人群分布、競(jìng)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、店面調(diào)研以及團(tuán)隊(duì)調(diào)研等等。 1.品牌知名度 品牌知名度的調(diào)查主要從兩個(gè)層面來(lái)反映有提示知名度和無(wú)提示知名度。這兩個(gè)指標(biāo)可以清楚地顯示

8、出品牌在消費(fèi)人群中的心智占有率,以及品牌的傳播力度和影響范圍。 2.品牌的美譽(yù)度 向消費(fèi)者了解品牌的美譽(yù)度或者滿(mǎn)足度,可以準(zhǔn)時(shí)地知曉品牌的大眾形象是怎樣的,了解品牌下產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量在消費(fèi)者中的反響,獲知消費(fèi)者的一些消費(fèi)習(xí)慣和喜好,并依據(jù)調(diào)查獲得消費(fèi)們更多的建議和看法。 3.市場(chǎng)占有率 了解市場(chǎng)占有率最為直接地反映品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于怎樣的一個(gè)地位和水平,但要了解這一宏觀的數(shù)據(jù)是較為麻煩的,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)要對(duì)這一項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,主要需從消費(fèi)者滲透率、客戶(hù)的忠誠(chéng)度、消費(fèi)選擇性以及價(jià)格選擇性來(lái)進(jìn)行分析,同時(shí),市場(chǎng)占有率的變動(dòng)也是品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力變化的體現(xiàn)之一,要獲得這一變化狀況還需結(jié)合地區(qū)、產(chǎn)品類(lèi)型、消費(fèi)這群體來(lái)進(jìn)行調(diào)研。 4.競(jìng)品調(diào)研 品牌身處行業(yè)當(dāng)中,產(chǎn)品和服務(wù)都將有許多競(jìng)品來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分割和占據(jù),在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中,要保持產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解競(jìng)品的狀況是特別關(guān)鍵的。調(diào)研競(jìng)品需要從競(jìng)品在市場(chǎng)上的知名度、客戶(hù)消費(fèi)狀況、使用度、與其他品牌差異、品牌策略等一些方面來(lái)進(jìn)行,了解這些方面有助于明白競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),做出差異化的品牌策略。 5.店面調(diào)研 店面調(diào)研指的是店面銷(xiāo)售、管理等狀況上的一個(gè)深化的了解,由于在大多數(shù)狀況下,品牌的店面都與銷(xiāo)售和利潤(rùn)直接掛鉤,所以店面的運(yùn)營(yíng)特別重要。一般來(lái)說(shuō),調(diào)研店面主要從銷(xiāo)售量、不同產(chǎn)品 的受歡迎程度、

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