企業(yè)戰(zhàn)略管理期末試卷答案

1、一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分 1縱向一體化 2市場發(fā)展戰(zhàn)略 3戰(zhàn)略實施 4成本領先戰(zhàn)略 5緊縮型戰(zhàn)略二、判斷正誤(在正確表述后的括號里劃“”，在錯誤表述后的括號里劃“X”，每小題1分，共7分 全錯1企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國。2從實踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進，大致經(jīng)歷了三個階段。3世界著名戰(zhàn)略管理權威安索夫提出了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量。4企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。 5產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。6企業(yè)為了更多地占領市場和開拓新市場，或避免單一經(jīng)營的風險，往往會選擇進入新的領域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。7差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本

2、，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 三、單項選擇題(每小題1分，共10分1科學管理創(chuàng)始人( 強調(diào)，要通過計劃工作，挑選，培訓和組織工人，以便增加產(chǎn)量。A 、法約爾 B 泰勒 C ，安索夫 D 、波特2在競爭戰(zhàn)略一書中( 提出了著名的五種競爭力量模型。A 、波特 B 錢德勒C 、魁因 D 安索夫3進入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是( 。A 、高利潤高風險 B 穩(wěn)定的高利潤C 、低利潤高風險 D 穩(wěn)定的低利潤4評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先必須對企業(yè)的( 進行客觀公正地分析。A 、財務狀況 B 利潤水平 C 管理概況 D 領導藝術5環(huán)境分析技術主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣

3、和( 兩種。 A 核心能力分析 B SWOT 分析 C 財務分析 D 生命周期分析法6戰(zhàn)略目標的制定應遵循關鍵性、平衡性和( 等原則。A 可檢驗性 B 可實現(xiàn)性 C 可挑戰(zhàn)性 D 權變性 7產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場結合而成( 戰(zhàn)略。A 市場滲透 B 產(chǎn)品開發(fā) C 市場開發(fā) D 多元化 8戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國DEC 公司總裁霍普羅德和管理學家( 提出的。A 法約爾 B 內(nèi)格爾C 波特 D 魁因9在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用( 戰(zhàn)略較好。A 差異化戰(zhàn)略 B9集中戰(zhàn)略C 成本領先戰(zhàn)略 D 市場開發(fā)戰(zhàn)略10企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結構優(yōu)

4、化戰(zhàn)略和( 三個方面。A 引進人才戰(zhàn)略 B 培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C 人才使用戰(zhàn)略 D 借用人才戰(zhàn)略 四、多項選擇題(每小題1分，共10分1企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復、不斷完善動態(tài)管理過程組成，它們是( 。A 戰(zhàn)略分析 B 戰(zhàn)略制定 C 戰(zhàn)略評價 D 戰(zhàn)略實施 E 戰(zhàn)略控制2企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括( 等宏觀因素。 A 政治法律 B ，經(jīng)濟C 財政貨幣政策 D 技術E 社會文化3盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評價核心能力能否形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是相同的即( 。A 占用性 B 耐久性C 長久性 D 轉移性E 復制性4戰(zhàn)略目標的基本目標有( 。A 利潤目標 B 市場目標

5、C 競爭目標 D 發(fā)展目標 E 價格目標5、緊縮型戰(zhàn)略的類型有( 。 A ，轉向戰(zhàn)略 B 放棄戰(zhàn)略 C 暫停戰(zhàn)略 D 清算戰(zhàn)略 E 、維持戰(zhàn)略6差異化戰(zhàn)略的類型有( 六、論述題(14分試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理。 七、案例分析(15分 山居小棧的經(jīng)營策略山居小棧位于一個著名的風景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到, 這個風景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者，他認為游客真正需要的是樸實但方便的房間一一舒適的床，標準的盥洗設備以及免費有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務，而是管理。但是

6、在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設了簡單的免費早餐。然而經(jīng)營情況比他預料的要糟，兩年來的入住率都維持在55左右，而當?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng) 計數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。其實，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不 正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務特點又價格低廉的旅店應該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。這時他得到一大筆親屬贈予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓

7、山居小棧起死回生的機會呢? 他開始認真研究所處的市場環(huán)境。從一開始羅生就避免與提供全套服務的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必 要的服務項目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40，住過的客人都覺得物有所值，但是 很多游客還是轉轉然后去別家投宿了。羅生對近期旅游局發(fā)布對當?shù)赜慰偷恼{(diào)查結果很感興趣： 168的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦； 240的游客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃； 366的游客在當?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店； 478的游客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要；538的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，

8、或者繼續(xù)經(jīng)營?如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?問題：1。導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 2。你認為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3。如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?試題答案及評分標準一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分1縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實現(xiàn)一體化，按物質流動的方向又可分為前向一體化和后向一體化。2市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關市場組合而成的戰(zhàn)略。3戰(zhàn)略實施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱。4成本領先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成

9、本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。5緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。二、判斷正誤(每小題1分，共7分1X 2X 3X 4X 5X 6X 7X 三、單項選擇題(每小題1分，共10分 1B 2A 3B 4A 5，B 6D 7B 8B 9，C lO C 四、多項選擇題(每小題1分，共10分1ABD 2ABDE 3ABDE 4ABCD 5ABD 6ACE 7ABCDE 8ABCD 9AC 10BCD 五、簡答題(每小題8分，共24分 1戰(zhàn)略管理有什么特點?(1企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領導推動方能順利進行。(2企業(yè)戰(zhàn)

10、略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關因素的管理活動。(2分(3企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動也必須隨之調(diào)整。(3分2答案要點：企業(yè)使命一般包括三個方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學和企業(yè)形象。企業(yè)的使命應當比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應當明確自己能夠為顧客提供什么樣的價值。(觀點基本正確的給67分，若能結合實際作一些說明再酌情給分3答案要點：該公司應該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。 目標集中化戰(zhàn)略應具備的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細分市場容量足夠大。 (觀

11、點基本完整的給67分，結合實際再酌情給l 一2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確六、論述題(“分試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理。在變革中采用參與管理的方法一般由六個階段組成： 1壓力和覺醒階段。一項成功的變革往往由于對企業(yè)的最高管理部門施加強大的壓力所激起的。2。干預和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。3。調(diào)查分析階段。整個組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問題。4干預和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對確定的問題提出新的解決方案，爭取更多的支持和承諾。5實驗和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規(guī)模進行試點。如果有些方案無法進行小規(guī)模試點的，可進一步論證其可靠性。6接受階段。一旦確認方案的正確性，就會增加支持變革的力量。從而鼓勵參與者接受和正確執(zhí)行變革。1導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因(2分 ：旅游局對當?shù)芈每偷恼{(diào)查結果顯示：78的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設施，但羅生認為游客真正需要的是樸實但方便的房間(2分 。2你認為山居小棧的發(fā)展前景如何?山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分 ：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大；旅店業(yè)大有可為(2分 ；山居小棧有自己的市場定位(1分 。3如何