2015年移動商務(wù)地的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研報告材料材料

1、2015年移動商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查報告移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動領(lǐng)域的延伸和開展，是指通過手機、PDA筆記本電腦等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)結(jié)合進(jìn)展信息查詢、商務(wù)交易與 對信息、服務(wù)和商品的價值交換等電子商務(wù)活動的過程和行為。隨著移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)的快速開展，人們已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的商務(wù)活 動，所以移動電子商務(wù)成為人們關(guān)注和研究的熱點。 與傳統(tǒng)通過臺式電腦平臺開 展的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶根底，因此，也具有更為廣闊的應(yīng)用前景，一.移動商務(wù)的開展現(xiàn)狀一是移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增長。手機使用率超越傳統(tǒng)個人電腦使用率，成 為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備。伴隨著移動互聯(lián)

2、網(wǎng)用戶規(guī)模的迅速擴大， 移動購物逐漸 成為網(wǎng)民購物的首選方式之一。移動電子商務(wù)市場交易額占互聯(lián)網(wǎng)交易總額的比 重快速提升。二是移動電子商務(wù)激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型。近年來，我國傳統(tǒng)電子商務(wù)交易平臺企業(yè) 紛紛向移動電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。淘寶網(wǎng)、京東商城等企業(yè)推出了手機客戶端和手機， 不斷優(yōu)化用戶體驗。大量中小企業(yè)推出自身的移動 APP客戶端，有效提高了營銷 精準(zhǔn)度和促銷力度。移動電子商務(wù)市場的產(chǎn)業(yè)集中度正在快速提高。三是移動電子商務(wù)催生了新的商業(yè)模式。首先，移動互聯(lián)網(wǎng)具有定位功能，它實現(xiàn)了線下實體店和在線網(wǎng)絡(luò)店的充分融合，出現(xiàn)了 020莫式。其次，隨著移動支付的普與，手機將取代銀行卡等，成為綜合智能終端，移動支付和

3、微信支付 的應(yīng)用帶動了網(wǎng)絡(luò)基金、P2P網(wǎng)貸、眾籌等線上金融服務(wù)的移動化轉(zhuǎn)型。二開展特點一移動客戶群龐大手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，智能手機與平板電腦的普與， 上網(wǎng)速度的提升，無線寬帶資費的下調(diào)，傳統(tǒng)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，為移動電子商務(wù) 的開展奠定了良好的根底。隨著智能終端在手持設(shè)備領(lǐng)域的快速普與，消費者對 于智能終端的選擇也已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化和個性化， 特別是對于智能終端內(nèi)容的選擇 已經(jīng)成為了消費者更為看重的一個關(guān)鍵因素。二國家政策支持包括移動電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了 2006年3月頒布的國民經(jīng)濟 和社會開展信息化“十一五規(guī)劃。2007年6月，發(fā)改委與原國務(wù)院信息辦又 專門出臺了電子商

4、務(wù)開展“十一五規(guī)劃三.無線根底設(shè)施建設(shè)迅速近年來，政府加大了對電信根底建設(shè)的投資力度，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運營商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第一階段部署工作。基于CDMA勺3G服務(wù)，即中國電信的CDMA200和中國聯(lián)通的 WCDMA開展迅速。三存在的問題和解決對策一理論研究欠缺綜觀近年來研究移動電子商務(wù)的學(xué)術(shù)論文，研究方法僅僅停留在非實證研究的層次上，研究深度不夠，顯示出移動電子商務(wù)新應(yīng)用研究創(chuàng)新的不足。應(yīng)根據(jù)我國移動電子商務(wù)的開展，采取實證的方法，加強對移動電子商務(wù)行為、模式、 安全和跨文化等方面的研究。二行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場機制需要逐漸完善作為嶄新的商務(wù)活動模式，國內(nèi)移動

5、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步， 沒有自己的 國家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理機構(gòu)，而且市場機制還不夠規(guī) X和完善，不可防止地出現(xiàn)一 些經(jīng)濟糾紛和法律問題。，所以盡快制定出豐富完善的法律、法規(guī)是移動電子商 務(wù)開展的當(dāng)務(wù)之急。三安全性有待提高移動電子商務(wù)安全面臨著技術(shù)、管理和法律等幾個方面的挑戰(zhàn)，主要包括終 端竊取和假冒、無線網(wǎng)的竊聽、重傳交易信息、中間人攻擊、拒絕服務(wù)、交易抵 賴、移動終端遺失、設(shè)備差異和設(shè)備的不安全等。解決移動電子商務(wù)安全性問題 主要有端到端策略、加密技術(shù)、防火墻、嚴(yán)格的用戶鑒權(quán)、單一登入、無線PKI技術(shù)、授權(quán)和安全交易流程等策略。（四）交易本錢過高由于無線帶寬不足和物流配送系統(tǒng)不成熟等， 導(dǎo)致交

6、易本錢高。因此，開展 移動電子商務(wù)就要想方設(shè)法降低各種本錢費用： 一是努力降低生產(chǎn)本錢；二是不 斷降低交易本錢；三是力爭關(guān)鍵技術(shù)革新；四是認(rèn)準(zhǔn)特有優(yōu)勢；五是強化企業(yè)服 務(wù)模式。四我的認(rèn)識移動電子商務(wù)可以讓我們隨時隨地靈活、簡單、方便的購物，它 不僅僅是購物方式的變化，更是一種生活方式的變化。在客戶需要的時 間內(nèi)以最快的速度、最好的體驗為用戶提供所需商品和服務(wù)。中國移動客戶群龐大，移動電子商務(wù)開展迅猛、潛力巨大，但由于國家相關(guān) 政策、移動運營商、銀行、商戶和消費者等因素的限制，我國還處于移動電子商 務(wù)開展的初級階段，其交易安全、商業(yè)模式和消費者接納等問題待解決。政府和 移動運營商們必須加緊聯(lián)系與配合， 共同研發(fā)出一套從技術(shù)、管理和法律上都嚴(yán) 密的安全策略以解決安全問題與威脅，進(jìn)一步構(gòu)建適宜移動電子商務(wù)活動的環(huán) 境，促使移動電子商務(wù)高速開展。今后，還需要對移動電子商務(wù)的服務(wù)模式、物 流配送和交易支付等方面加強監(jiān)管、 深化改革，中國移動電子商務(wù)的開展雖然任 重道遠(yuǎn)，但是前景光明。而我們自然更樂于看到這樣一些使生活品質(zhì)提高的一些變化， 對于互聯(lián)網(wǎng)的 應(yīng)用也將更加全面，移動商務(wù)對我們的影響終究會是利大于弊的。 我們可