成功的項(xiàng)目管理

1、1IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)成功的項(xiàng)目管理成功的項(xiàng)目管理2IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)專題討論會(huì)議事日程專題討論會(huì)議事日程第一天 提出項(xiàng)目第二天 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第三天 控制并結(jié)束項(xiàng)目Pte 股份有限公司SMG培訓(xùn)體系3IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)專題討論會(huì)議事日程專題討論會(huì)議事日程計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第一天 提出項(xiàng)目項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)模擬的介紹QI號(hào)模擬/不得泄露有效的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始階段 控制并結(jié)束 項(xiàng)目第二天計(jì)劃階段利益相關(guān)人的分析Q2號(hào)模擬/不得泄露實(shí)施階段第三天控制階段結(jié)束階段Q3號(hào)模擬/不得泄露項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)論4IBM

2、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的了解PM的目的和作用使用PM工具能預(yù)測(cè)到項(xiàng)目中的一些問(wèn)題權(quán)衡項(xiàng)目中應(yīng)優(yōu)先考慮的事與組織的需要將PM工具與人們的需要結(jié)合起來(lái)了解PM有組織和政治上的一面5IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)所希望的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的 希望 擔(dān)心基本規(guī)定6IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)重復(fù)處理繼續(xù)進(jìn)行反復(fù)處理工作處理工作這不是項(xiàng)目管理過(guò)程中有意去從事的那種工作7IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)臨時(shí)的新的進(jìn)展獨(dú)特的項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作8IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積

3、累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目的定義對(duì)項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著確定的起始和終止日期，有具體的可交付成果的資源計(jì)劃質(zhì)量預(yù)算9IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目所受的約束項(xiàng)目所受的約束項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過(guò)程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能滿足甚至超過(guò)消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。質(zhì)量質(zhì)量時(shí)間時(shí)間費(fèi)用費(fèi)用10IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？管理好下面的這個(gè)三角形預(yù)算成果時(shí)間表“預(yù)算便宜”“成果要好”“時(shí)間要快”11IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)

4、什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理 生產(chǎn)生產(chǎn)建造建造新的新的舊的舊的產(chǎn)品工程未知的過(guò)程項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的杰作的杰作已知的過(guò)程12IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段熱情理想破滅驚慌尋找該負(fù)責(zé)的人大量的責(zé)備給個(gè)人以表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)13IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)不是所有的項(xiàng)目從一開(kāi)始就平等的！不是所有的項(xiàng)目從一開(kāi)始就平等的！封閉型項(xiàng)目是指其最終產(chǎn)品或可交付成果以及實(shí)施的過(guò)程在開(kāi)始都已知的項(xiàng)目，而開(kāi)放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過(guò)程和這兩者在開(kāi)始時(shí)都未知的項(xiàng)目。從定義來(lái)看，開(kāi)放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功完成。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以

5、及產(chǎn)品和過(guò)程逐漸明晰時(shí)。是什么是什么怎么樣怎么樣已知產(chǎn)品已知產(chǎn)品未知產(chǎn)品未知產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品管理研究產(chǎn)品管理是什么是什么怎么樣怎么樣是什么是什么怎么樣怎么樣是什么是什么怎么樣怎么樣已知過(guò)程已知過(guò)程未知過(guò)程未知過(guò)程14IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 介紹給項(xiàng)目管理者15IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)成功的項(xiàng)目管理者成功的項(xiàng)目管理者在這部分里，我們將回顧一些與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素的研究。我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過(guò)討當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過(guò)討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)

6、隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。的產(chǎn)品上。16IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素q開(kāi)始階段開(kāi)始階段 個(gè)人的雄心/動(dòng)機(jī) 管理階層的支持 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 明確的目的 技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)q計(jì)劃階段計(jì)劃階段團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成/合作個(gè)人的能力/動(dòng)機(jī)的形成最高管理層的支持專家對(duì)技術(shù)上的意見(jiàn)17IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素q實(shí)施階段實(shí)施階段v團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成v個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成v客戶的支持v最高管理層的支持q結(jié)束階段結(jié)束階段v個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成v團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成v最高管理階段的支持v經(jīng)濟(jì)上的支持18IBM 應(yīng)

7、用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素q項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素 最高管理層的支持 明確的目標(biāo)和目的 客戶的支持 經(jīng)濟(jì)上的支持 現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃 適合的資源 所有權(quán) 工作努力、精力集中的工作人員 有效的交流19IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的主要制約因素項(xiàng)目成功的主要制約因素開(kāi)始階段開(kāi)始階段 無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)不善 技術(shù)上的限制 資金計(jì)劃階段計(jì)劃階段 無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 在目標(biāo)上的矛盾 領(lǐng)導(dǎo)上的問(wèn)題 得不到最高管理層的有力支持20IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的主要制約因素項(xiàng)目成功的主要制約因

8、素實(shí)施階段實(shí)施階段 無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 得不到最高管理層的有力支持 程序上的缺陷 資源結(jié)束階段結(jié)束階段 控制不善 得不到充足的資金支持 目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者21IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的制約因素項(xiàng)目成功的制約因素主要制約因素主要制約因素 交流不夠 缺少領(lǐng)導(dǎo) 不明確/不實(shí)際的期望 不實(shí)際的期限 缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力 改變商業(yè)戰(zhàn)略 最高管理層支持不夠 目標(biāo)有爭(zhēng)議，資源不足 資金有限 缺少歷史數(shù)據(jù)22IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 技術(shù)上的管理改變管理行為上的管理處理好上述三方面的問(wèn)題23IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)

9、驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第一階段第一階段 開(kāi)始開(kāi)始 第二階段第二階段 計(jì)劃計(jì)劃 第三階段第三階段 實(shí)施實(shí)施/控制控制 第四階段第四階段 結(jié)束結(jié)束交流明確目標(biāo)簡(jiǎn)化組織團(tuán)隊(duì)的建設(shè)協(xié)商24IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)M概要模擬概要你將要使用的模擬是由公司的戰(zhàn)略管理小組提出的25IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)為什么要使用模擬？為什么要使用模擬？通過(guò)做來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)的抽象性競(jìng)爭(zhēng)不冒險(xiǎn)的一種環(huán)境時(shí)間短/反饋迅速可從別人那兒學(xué)到東西/常見(jiàn)的問(wèn)題“若你已經(jīng)進(jìn)行了模擬，你可以較容易地預(yù)測(cè)未來(lái)”26IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)?/p>

10、擬的作用模擬的作用 理論課題模擬現(xiàn)實(shí)世界27IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)形勢(shì)分析形勢(shì)分析你們公司自身的不斷擴(kuò)大 計(jì)算機(jī)軟件公司 機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品-所有的都做 逐年提高 2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場(chǎng) 高質(zhì)量?jī)?yōu)良服務(wù)的名聲28IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)形勢(shì)分析（續(xù)）形勢(shì)分析（續(xù)）你的顧客你的顧客 Natsoft,一個(gè)軟件銷售商 Craig Maitin，Natsoft公司總經(jīng)理主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家 Farley Barnsworth -總經(jīng)理 Luther,VP的管理者 Mac VP的技術(shù)員 Jack Walker-會(huì)計(jì)29IBM 應(yīng)用開(kāi)

11、發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)形勢(shì)分析（續(xù)）形勢(shì)分析（續(xù)）你的競(jìng)爭(zhēng)者你的競(jìng)爭(zhēng)者 dBEZT,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者管理隊(duì)伍管理隊(duì)伍 除了Dana,沒(méi)有人直接向你匯報(bào) 你只擁有核心的團(tuán)隊(duì)，而沒(méi)有其他部分 除了Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分30IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)形勢(shì)分析（續(xù)）形勢(shì)分析（續(xù)）創(chuàng)新 藝術(shù)的狀態(tài) 最好的質(zhì)量最好的質(zhì)量藝術(shù)的狀態(tài)創(chuàng)新31IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)M縱覽模擬縱覽 其它的決策其它的決策團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策案例在盒子里開(kāi)會(huì)秘密情報(bào)的口頭傳遞反饋報(bào)告團(tuán)隊(duì)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的不確定性項(xiàng)目結(jié)果32IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)

12、 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)M過(guò)程模擬過(guò)程 模擬的引入模擬的引入團(tuán)隊(duì)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)的反饋團(tuán)隊(duì)的反饋和討論和討論團(tuán)隊(duì)的每季團(tuán)隊(duì)的每季匯報(bào)匯報(bào)機(jī)密的結(jié)果機(jī)密的結(jié)果33IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng) 說(shuō)明說(shuō)明 產(chǎn)出技能產(chǎn)出技能 團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 凝聚力凝聚力 創(chuàng)新創(chuàng)新 交流交流34IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 明確的目標(biāo)和目的明確的目標(biāo)和目的 理解要相互依靠理解要相互依靠 有凝聚力有凝聚力 信任信任 潛力潛力35IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)高效項(xiàng)

13、目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 清楚的目標(biāo)清楚的目標(biāo) 相互獨(dú)立，相互理解相互獨(dú)立，相互理解 凝聚力凝聚力 信任信任 潛力潛力36IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)明確的目標(biāo)和目的明確的目標(biāo)和目的團(tuán)隊(duì)組織起來(lái)的目標(biāo)是什么團(tuán)隊(duì)組織起來(lái)的目標(biāo)是什么 陳述目標(biāo)和目的 全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任 全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃=（包括所有成員） 在開(kāi)始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)中可花較少的時(shí)間解決問(wèn)題和消除誤解 明確作用，決策，責(zé)任=（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展）37IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)相互理解，相互獨(dú)立相互理解，相互獨(dú)立互相依靠是

14、團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序相合作的程序團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)38IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)哿δ哿κ撬谐蓡T留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿足，這包括確定對(duì)價(jià)值的看法和個(gè)人利益隨團(tuán)隊(duì)能滿足個(gè)人需求的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，因此，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須確保個(gè)人需要得到最大程度的滿足39IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)信任的程度信任的程度信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀

15、念和觀點(diǎn)的能力，從而相應(yīng)地加以解決在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識(shí)矛盾并通過(guò)討論尋找其解決方法對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān)40IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)潛潛 力力潛力是一種精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開(kāi)始相信他們著手開(kāi)始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們?yōu)榱顺浞职l(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士有了一種潛力的感覺(jué)，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)41IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)施行施行形成形成擴(kuò)大擴(kuò)大42IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積

16、累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)形形 成成行為上的任務(wù)行為上的任務(wù)-朝著目標(biāo)邁進(jìn)朝著目標(biāo)邁進(jìn) 隊(duì)員們收集有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)的信息并設(shè)法知道要做什么人與人之間的行為人與人之間的行為-嘗試、依靠嘗試、依靠 團(tuán)隊(duì)的成員在隊(duì)內(nèi)嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項(xiàng)目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標(biāo)準(zhǔn)，又重新建立標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式-直接直接 這種方式可很好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段的工作43IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法指導(dǎo)指導(dǎo) 高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向訓(xùn)練訓(xùn)練 高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù)支持支持 高度關(guān)注關(guān)系授權(quán)授權(quán) 少關(guān)注與你不無(wú)的任務(wù)和發(fā)展44IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中

17、國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)風(fēng) 暴暴工作行為工作行為-對(duì)工程需要的感性反應(yīng)對(duì)工程需要的感性反應(yīng) 成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中人際行為人際行為-團(tuán)隊(duì)間的矛盾團(tuán)隊(duì)間的矛盾 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個(gè)人的一些事項(xiàng)被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式-訓(xùn)練訓(xùn)練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。45IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)工作行為工作行為-公開(kāi)交換公開(kāi)交換 團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改。

18、人際行為人際行為-一致一致 成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-支持支持 在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。因?yàn)槊總€(gè)都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到一致。46IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)施施 行行工作行為工作行為-解決方案的出現(xiàn)解決方案的出現(xiàn) 最終的解決方案或決定出現(xiàn)。完成過(guò)程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。人際行為人際行為-通過(guò)正式的任務(wù)解決問(wèn)題通過(guò)正式的任務(wù)解決問(wèn)題 成員以自然接近解決問(wèn)題的方法解決半正式的任務(wù)。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-委托委托 只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的

19、權(quán)威的練習(xí) 有困難的?；谶@點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。47IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 3.一般一般-支持支持2.風(fēng)暴風(fēng)暴-訓(xùn)練訓(xùn)練4.實(shí)施實(shí)施-委托委托1.形成形成-指導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)注人關(guān)注任務(wù)48IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式高效團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)特點(diǎn)明確的目標(biāo)和目的明確的目標(biāo)和目的理解互相依靠的重要理解互相依靠的重要凝聚力和信任凝聚力和信任潛力潛力團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段形成：團(tuán)隊(duì)決定目標(biāo)、組成、領(lǐng)導(dǎo)模式、生命周期風(fēng)暴：最初沖突階段，人員的個(gè)性開(kāi)始展現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度

20、的公開(kāi)、信任、自信實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開(kāi)始執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)行為模式領(lǐng)導(dǎo)行為模式指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓訓(xùn)練：建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開(kāi)工作支持：讓其他人共同工作，團(tuán)隊(duì)成員決定委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作49IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目管理程序50IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)策劃要點(diǎn)策劃要點(diǎn)有計(jì)劃沒(méi)用，施行計(jì)劃才是重要的Dwight D Eisenhower51IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)過(guò)程瀏覽過(guò)程瀏覽 開(kāi)始并定義開(kāi)始并定義形成項(xiàng)目圖表明確有關(guān)部門(mén)明確重要的事件分析形勢(shì)，可行性研究選擇核心隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)分析，

21、意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃形成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 交流交流發(fā)展核心隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)投資家圖工程或階段計(jì)劃創(chuàng)造工作，打破常規(guī)(WBS)責(zé)任章任務(wù)網(wǎng)計(jì)劃Gantt表風(fēng)險(xiǎn)分析和意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃預(yù)算 控制控制形勢(shì)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)投資家的管理調(diào)整計(jì)劃重要事件的控制 結(jié)束結(jié)束工程審計(jì)/問(wèn)題工程的完成文件所獲的教訓(xùn)的報(bào)告詳細(xì)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)解決資源沖突一步接一步交互方式自我糾正可升級(jí)的計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行同意同意52IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目導(dǎo)覽53IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)發(fā)起階段發(fā)起階段 發(fā)起發(fā)起計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與控制執(zhí)行與控制結(jié)項(xiàng)結(jié)項(xiàng)54IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 發(fā)起和

22、定義發(fā)起和定義制定項(xiàng)目圖表明確相關(guān)部門(mén)明確重要事項(xiàng)狀況分析與可行性研究風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展核心小組持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)責(zé)任圖表任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃Gannt圖表風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃預(yù)算狀況報(bào)告項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估完成項(xiàng)目文件擬定事后報(bào)告重要事項(xiàng)管理詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決資源沖突逐步進(jìn)行逐步進(jìn)行重復(fù)重復(fù)自我糾正自我糾正量化量化協(xié)議協(xié)議計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行交流交流控制控制結(jié)束結(jié)束55IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)發(fā)起階段發(fā)起階段你可能認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。56IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)

23、劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)發(fā)起階段發(fā)起階段何時(shí)在開(kāi)始項(xiàng)目前進(jìn)行目的擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整階段結(jié)束在項(xiàng)目定義清楚并顯示出可行性之后57IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)發(fā)起任務(wù)發(fā)起任務(wù)擬定要求文件擬定要求文件確定問(wèn)題明確展望，價(jià)值和目標(biāo)明確項(xiàng)目范疇和交付成果設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況對(duì)項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級(jí)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析狀況與可行性商業(yè)案例成本費(fèi)效比分析評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)58IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)需求文件：定義問(wèn)題需求文件：定義問(wèn)題項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題而存在的。在進(jìn)行之前，確保人人都清楚并對(duì)項(xiàng)目處理的問(wèn)題有一個(gè)統(tǒng)一的定義。問(wèn)

24、題說(shuō)明問(wèn)題設(shè)定利害相關(guān)人的觀點(diǎn)問(wèn)題規(guī)劃59IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)展望，價(jià)值與目標(biāo)展望，價(jià)值與目標(biāo) 技術(shù)政治文化理想狀態(tài)現(xiàn)有狀態(tài)60IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目目標(biāo)需求項(xiàng)目目標(biāo)需求目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。反映項(xiàng)目的益處明確項(xiàng)目所起的改善之處清楚地向利害相關(guān)人說(shuō)明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處61IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)定義項(xiàng)目目標(biāo)定義項(xiàng)目目標(biāo) S具體 M可量化 A可行性 R相關(guān) T基于時(shí)間 A協(xié)議62IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)好的目標(biāo)好的目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)說(shuō)明應(yīng)包含以下四個(gè)方面：行動(dòng)目標(biāo)

25、數(shù)據(jù)理想結(jié)果預(yù)算或資源使用例子：例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少減少90，成本不得超過(guò)，成本不得超過(guò)100小時(shí)間的設(shè)備操作小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間。時(shí)間?！?3IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)定義項(xiàng)目范疇與交付成果定義項(xiàng)目范疇與交付成果這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容 包括了什么 沒(méi)包括什么 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù)項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù)定義至少十個(gè)里程事件明確清楚的交付成果64IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目圖表項(xiàng)目圖表描述需求，問(wèn)題或機(jī)會(huì)的問(wèn)題陳述報(bào)告具體說(shuō)明項(xiàng)目要完成

26、的目標(biāo)/目的設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界給出交付說(shuō)明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無(wú)形）描述具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)65IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先性項(xiàng)目限制優(yōu)先性項(xiàng)目限制預(yù)算日程表人員 技能，支持，是否可參與設(shè)施與設(shè)備交付成果真實(shí)世界66IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)利害相關(guān)人確認(rèn)利害相關(guān)人確認(rèn)應(yīng)包括哪些功能區(qū)？他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？他們的預(yù)期是什么？他們有何貢獻(xiàn)？他們有何作用？67IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù)68IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)

27、 利用經(jīng)驗(yàn)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 客戶出資人 客戶機(jī)構(gòu) 技能/經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時(shí)間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求/范疇的清晰性 財(cái)務(wù) 方法/工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)） 技術(shù)69IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 預(yù)防措施(前攝性)應(yīng)急計(jì)劃(影響最低化)原因影響70IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化 可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略+概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略+詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃低中高低012中112高223嚴(yán)重性71IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理方法風(fēng)險(xiǎn)管理方法經(jīng)驗(yàn)分析方案擬定72IBM 應(yīng)用開(kāi)

28、發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理步驟風(fēng)險(xiǎn)管理步驟風(fēng)險(xiǎn)分析區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí)控制風(fēng)險(xiǎn)措施監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估73IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析/ /備用計(jì)劃備用計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響災(zāi)難重大嚴(yán)重輕微可忽略發(fā)生概率紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視綠色：在出現(xiàn)分類變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理74IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)狀況分析狀況分析哪些因素對(duì)你有利？哪些因素對(duì)你不利？強(qiáng)項(xiàng)機(jī)會(huì)弱點(diǎn)威脅75IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)商業(yè)案例商業(yè)案例什么是整體價(jià)值提議？ 投資要求-數(shù)量和

29、時(shí)間 預(yù)期回報(bào)-戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性 財(cái)力假設(shè)-約定障礙等級(jí) 投資組合考慮76IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)哪種方法可以帶來(lái)成功？是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？77IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目項(xiàng)目“最佳與最差實(shí)踐最佳與最差實(shí)踐”項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)： 項(xiàng)目沒(méi)有獲得足夠資源 項(xiàng)目沒(méi)有給予足夠時(shí)間 項(xiàng)目范圍沒(méi)有適當(dāng)定義 管理層不支持此項(xiàng)目成功項(xiàng)目： 精心定義目標(biāo) 具有核心團(tuán)隊(duì) 具有項(xiàng)目計(jì)劃 使客戶盡早加入 考慮相關(guān)利益人的需求78IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃階段計(jì)劃階段 發(fā)起計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)束79IBM

30、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)制定項(xiàng)目圖表明確相關(guān)部門(mén)明確重要事項(xiàng)狀況分析與可行性研究選擇核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展核心小組持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決資源沖突發(fā)起和定義發(fā)起和定義結(jié)束結(jié)束協(xié)議協(xié)議控制控制執(zhí)行執(zhí)行交流交流計(jì)劃計(jì)劃創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)責(zé)任圖表任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃Gantt圖表風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃預(yù)算狀況報(bào)告項(xiàng)目利害相關(guān)人管理計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估完成項(xiàng)目文件擬定事后報(bào)告重要事項(xiàng)管理逐步進(jìn)行逐步進(jìn)行重復(fù)重復(fù)自我糾正自我糾正量化量化80IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃說(shuō)明計(jì)劃說(shuō)明在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花10個(gè)

31、小時(shí)不作計(jì)劃意味著計(jì)劃不作計(jì)劃意味著計(jì)劃失敗失敗81IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃階段計(jì)劃階段何時(shí)？-項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)目標(biāo)-制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限階段結(jié)束-當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí)項(xiàng)目時(shí)間的20-3082IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃任務(wù)計(jì)劃任務(wù) 分清角色與負(fù)責(zé)配備核心小組成員通過(guò)早期參與計(jì)劃來(lái)進(jìn)行 擬定項(xiàng)目日程表工作結(jié)構(gòu)切分作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖表 擬定預(yù)算 擬定利益相關(guān)人策略83IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目資源人員資金設(shè)備設(shè)施供給信息技術(shù)有效地有效地使用資源使用資源84IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積

32、累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)“ “核心小組核心小組”是什么？是什么？職能部門(mén)代表控制額外資源決策機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理技能理解他們的角色與項(xiàng)目建立利害關(guān)系小組方法時(shí)間承諾85IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題：使用什么人員？問(wèn)題：使用什么人員？完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？任務(wù)執(zhí)行人員來(lái)自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？ 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)86IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目擴(kuò)大小組項(xiàng)目核心小組項(xiàng)目環(huán)境指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目辦公室內(nèi)部/外部?jī)A向發(fā)起人/項(xiàng)目客戶87IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累

33、經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織/ /結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 執(zhí)行委員會(huì)項(xiàng)目管理辦公室職能部門(mén)資源項(xiàng)目經(jīng)理程序技術(shù)人力資源第一小組組長(zhǎng)工作組第二小組組長(zhǎng)第三小組組長(zhǎng)工作組工作組項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C88IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)使技能與任務(wù)相符使技能與任務(wù)相符為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？89IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 出了技術(shù)問(wèn)題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫(xiě)作或口頭交往能力，外交

34、或談判能力，或者是管理才能？每個(gè)任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？90IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目日程表項(xiàng)目日程表成功與失敗的差別在于成功與失敗的差別在于你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注91IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目日程表項(xiàng)目日程表無(wú)論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì)的是可能性，不是必然性。92IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)建立項(xiàng)目日程表建立項(xiàng)目日程表工作結(jié)構(gòu)切分交付成果（目標(biāo)）重要事件（目的）主要任務(wù)（活動(dòng)）個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃）精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表93IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)

35、驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分（工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）用于項(xiàng)目的細(xì)化切分不適用于控制或職能部門(mén)（例如硬件，軟件，應(yīng)用等）采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式 說(shuō)明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素-工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ)94IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分（工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：以簡(jiǎn)要形式說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件決定各重要事件的必要任務(wù)明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）在以后添加詳情95IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分工作結(jié)構(gòu)切分餅餅-祖母的餅

36、餅餅1準(zhǔn)備平底鍋餅餅2準(zhǔn)備面糊餅餅3烤餅餅餅1.1爐子預(yù)熱餅餅1.2加油放入平底鍋餅餅1.3將混合物倒入平底鍋餅餅2.1干原料稱量餅餅2.2干原料混合餅餅2.3濕原料稱量餅餅2.4濕原料混合餅餅2.1原料混合餅餅3.1將平底鍋放爐子餅餅3.2用牙簽作檢查餅餅3.3取出和冷卻96IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分工作結(jié)構(gòu)切分餅餅-祖母的餅餅餅1準(zhǔn)備平底鍋餅餅2準(zhǔn)備面糊餅餅3烤餅餅餅1.1爐子預(yù)熱餅餅1.2加油放入平底鍋餅餅1.3將混合物倒入平底鍋餅餅2.1干原料稱量餅餅2.2干原料混合餅餅2.3濕原料稱量餅餅2.4濕原料混合餅餅2.1原料混合餅餅3.1將平底鍋放爐子餅

37、餅3.2用牙簽作檢查餅餅3.3取出和冷卻20分鐘 Tony1分鐘 Tony1分鐘 Tina6分鐘 Tina1分鐘 Tina5分鐘 Tony4分鐘 Tony4分鐘 Tina30分鐘 Tony30分鐘 Tony30分鐘 Tina97IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)責(zé)任表樣本責(zé)任表樣本 建立術(shù)語(yǔ)表ARCCIM文本翻譯ACIIRM內(nèi)容核實(shí)AMRRCM翻譯圖表AC,MMCIX集成圖表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客戶出示A,R,MCCCCI湯姆 凱塞林喬吉恩馬克金98IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)責(zé)任表代碼責(zé)任表代碼 代碼符號(hào)功 能授權(quán)人A授權(quán)同意或否決負(fù)

38、責(zé)R負(fù)責(zé)日常任務(wù)管理咨詢C在作決定或任務(wù)完成前接受咨詢知情I在作決定或任務(wù)完成后了解情況執(zhí)行M執(zhí)行決定和完成任務(wù)未參與者X該人未參與任務(wù)或決定不知道DK制圖人不知道相關(guān)人員所起的作用99IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)有效任務(wù)的屬性有效任務(wù)的屬性清楚的交割一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者使用行為語(yǔ)言為期一天至兩周對(duì)時(shí)間作可信的測(cè)算能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件）100IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作計(jì)劃工作計(jì)劃各任務(wù)完整的說(shuō)明。包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰(shuí)做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。101IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)

39、小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作計(jì)劃的組成工作計(jì)劃的組成任務(wù)-清楚說(shuō)明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。時(shí)間-各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。人員-明確特定人員的加入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。102IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建日程表的步驟創(chuàng)建日程表的步驟確定制定日程表的條件決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個(gè)主日程表估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時(shí)間（工作計(jì)劃）。調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化將最終日程表制定成圖表103IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)制定項(xiàng)目日程表制定項(xiàng)目日程表涉及

40、許多重復(fù)性工作在各步驟中重復(fù) 將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò) 定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn) 制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò) 將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間 決定主要工作路徑 縮短主要工作路徑 承諾按日程表行動(dòng)104IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)日程表風(fēng)險(xiǎn)日程表風(fēng)險(xiǎn)為期超過(guò)兩周的任務(wù)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)有幾個(gè)后續(xù)項(xiàng)的任務(wù)最不具靈活性的任務(wù)工作進(jìn)程被樂(lè)觀估計(jì)依賴外方的任務(wù)對(duì)延遲時(shí)間的依賴主要的重要事件沒(méi)有列出假定狀況的日程表105IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)制定項(xiàng)目日程圖表的三個(gè)方法制定項(xiàng)目日程圖表的三個(gè)方法1.GANTT圖或柱形圖（短期項(xiàng)目） 網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項(xiàng)目）2

41、.關(guān)鍵路徑方法：CPM3.項(xiàng)目評(píng)估與審議技術(shù)：PERT106IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)Gantt表 資源期間560Tony20分鐘Tony1分鐘Tina1分鐘Tina6分鐘Tina1分鐘Tony5分鐘Tony4分鐘Tina8分鐘Tina30分鐘Tony1分鐘tina30分鐘481216202428323640444852560延遲時(shí)間是一項(xiàng)行為完成所需的額外時(shí)間，它不影響整修項(xiàng)目的進(jìn)行。107IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)Gantt圖圖贊成便于顯示行動(dòng)的次序和日程表有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果易于理解反對(duì)不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴性不便于分析108IBM

42、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)圖表網(wǎng)絡(luò)圖表PERT 項(xiàng)目評(píng)估和審議技術(shù) -以事件為導(dǎo)向 -適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目CPM 關(guān)鍵路徑方法 -以行動(dòng)為導(dǎo)向 -適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目109IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵路徑方法關(guān)鍵路徑方法關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。定義-項(xiàng)目活動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評(píng)估。110IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法 MKT研究重點(diǎn)小組附上規(guī)范啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃會(huì)議商業(yè)案例需求文件LAN批準(zhǔn)計(jì)劃基礎(chǔ)計(jì)劃預(yù)算

43、計(jì)劃日程表招募小組提交計(jì)劃小組審議修改計(jì)劃分發(fā)執(zhí)行審議111IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則 上不能有 時(shí)間112IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)縮短關(guān)鍵路徑縮短關(guān)鍵路徑取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù)重新計(jì)劃并行性的串行路徑重迭順序性任務(wù)增加工作天數(shù)或小時(shí)數(shù) 那些早期進(jìn)行，為期長(zhǎng)或容易的任務(wù) 你擁有資源的任務(wù) 加速執(zhí)行時(shí)成本增加最少的任務(wù) 你自己的機(jī)構(gòu)能加以控制的任務(wù)113IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)計(jì) 劃劃人員人員資金資金設(shè)備設(shè)備設(shè)施設(shè)施器材和供給品器材和供給品信息信息技術(shù)技術(shù)114IBM 應(yīng)用開(kāi)

44、發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 成本記錄結(jié)束控制成本預(yù)估差異分析中途修正以減少差異執(zhí)行執(zhí)行規(guī)劃規(guī)劃啟動(dòng)啟動(dòng)115IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃預(yù)算規(guī)劃預(yù)算 自上自上而下而下自下自下而上而上啟動(dòng)階段啟動(dòng)階段規(guī)劃階段規(guī)劃階段116IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成功的規(guī)則項(xiàng)目成功的規(guī)則建立核心團(tuán)隊(duì)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)有項(xiàng)目計(jì)劃及早和經(jīng)常地融入客戶融入股東117IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)“ “你你”- -個(gè)人分析個(gè)人分析 你你誰(shuí)持有你的股份118IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目股東分析項(xiàng)目股東分析 非小組成

45、員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理管理人計(jì)劃推進(jìn)小組共同管理客戶(物主)委托人審計(jì)員小組成員經(jīng)理內(nèi)外顧問(wèn)119IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)愕墓蓶|分析你的股東分析 你的項(xiàng)目經(jīng)理小組做得更好120IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)愕墓蓶|分析你的股東分析 你的團(tuán)隊(duì)你的團(tuán)隊(duì)121IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)主要股東之間分歧主要股東之間分歧 時(shí)間時(shí)間金錢(qián)金錢(qián)質(zhì)量質(zhì)量高層管理客戶會(huì)計(jì)小組122IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)?zāi)愕臋?quán)力及影響你的權(quán)力及影響 你的責(zé)任范圍組織及內(nèi)外部的共同產(chǎn)生結(jié)果的股東影響評(píng)估其他組織及環(huán)境權(quán)威123IB

46、M 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)組織內(nèi)的權(quán)利類型組織內(nèi)的權(quán)利類型權(quán)威權(quán)威得到你喜歡的結(jié)果的能力，你得到你想要的。影響影響影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。評(píng)估評(píng)估明白理解并且評(píng)價(jià)一種即不能加以控制又不能施以影響的結(jié)果。124IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)權(quán)力與你權(quán)力與你權(quán)威權(quán)威使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來(lái)你想要的結(jié)果。影響影響使你影響并非為你雇員的人其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。評(píng)估評(píng)估使你能積極對(duì)你所不能控制或影響的結(jié)果作反映125IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)股東策略開(kāi)發(fā)股東策略開(kāi)發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖；了解他們對(duì)項(xiàng)目的興趣；決定每個(gè)

47、團(tuán)體的立場(chǎng)支持，中立還是反對(duì)？決定你的權(quán)利授權(quán)，影響及評(píng)價(jià)；利用上述資料-擬定針對(duì)各股東團(tuán)體需要的策略。126IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)潛在戰(zhàn)略舉例潛在戰(zhàn)略舉例確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對(duì)計(jì)劃的。利用共同利益所生的推動(dòng)力。與股東分享權(quán)力，使他們能控制事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。吸引中立“外人”來(lái)代表你影響股東。127IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行與控制執(zhí)行與控制 開(kāi)始開(kāi)始計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與控制執(zhí)行與控制結(jié)束結(jié)束128IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)確定涉

48、及的部門(mén)確定重要階段情況分析和可行性研究選 出核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決團(tuán)源紛爭(zhēng)開(kāi)始和說(shuō)明開(kāi)始和說(shuō)明完成完成協(xié)議協(xié)議控制控制執(zhí)行執(zhí)行交流交流計(jì)劃計(jì)劃股東地圖計(jì)劃/階段計(jì)劃組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs）責(zé)任章程任務(wù)網(wǎng)組建核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃預(yù)算計(jì)劃審計(jì)/總結(jié)完成計(jì)劃證明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重要階段控制分步驟重復(fù)性自我修正數(shù)據(jù)報(bào)告計(jì)劃股東管理計(jì)劃調(diào)整組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)129IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行階段執(zhí)行階段協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)指導(dǎo)指導(dǎo)聚集聚集130IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行階段執(zhí)行階段何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南；目標(biāo)-管理及維

49、持資源，團(tuán)隊(duì)和股東；階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。131IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行任務(wù)執(zhí)行任務(wù)繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組定期舉行總結(jié)會(huì)議交流，交流，再交流！132IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)小組成員指導(dǎo)小組成員它 一個(gè)技術(shù)問(wèn)題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問(wèn)題假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？你和每一個(gè)小組成員對(duì)涉及的交易達(dá)成共識(shí)了嗎？133IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)YES分析表現(xiàn)問(wèn)題分析表現(xiàn)問(wèn)題 假如必須完成的話他們能行嗎？他們以前行嗎？表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？缺乏表現(xiàn)引起獎(jiǎng)勵(lì)嗎？表現(xiàn)重要嗎？有障礙阻止表現(xiàn)嗎？NO簡(jiǎn)化工作找工具

50、OJT正式培訓(xùn)換人YES安排時(shí)間提供反饋NO取消懲罰取消獎(jiǎng)勵(lì)整理結(jié)果去除障礙134IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒(méi)有做。認(rèn)為你什么也沒(méi)有做。 項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會(huì)議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話135IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)定期舉行總結(jié)會(huì)議定期舉行總結(jié)會(huì)議 階段總結(jié)會(huì)議預(yù)算總結(jié)會(huì)議小組會(huì)議工作組會(huì)議問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)增加內(nèi)部股東會(huì)議投資人外部股東會(huì)議顧客指導(dǎo)委員會(huì)商業(yè)老板136IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)展報(bào)告進(jìn)展報(bào)告 需要管理注意/措施的問(wèn)題范圍質(zhì)

51、量努力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間這一階段的成就下一階段的計(jì)劃描述下一階段的計(jì)劃范圍質(zhì)量努力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間紅色琥珀色綠色137IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)控制階段控制階段監(jiān)督計(jì)劃施行138IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)確定涉及的部門(mén)確定重要階段情況分析和可行性研究選 出核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決團(tuán)源紛爭(zhēng)開(kāi)始和說(shuō)明開(kāi)始和說(shuō)明完成完成協(xié)議協(xié)議控制控制執(zhí)行執(zhí)行交流交流計(jì)劃計(jì)劃股東地圖計(jì)劃/階段計(jì)劃組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs）責(zé)任章程任務(wù)網(wǎng)組建核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃預(yù)算計(jì)劃審計(jì)/總結(jié)完成計(jì)劃證明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重要階段控制分

52、步驟重復(fù)性自我修正數(shù)據(jù)報(bào)告計(jì)劃股東管理計(jì)劃調(diào)整組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)139IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)控制階段控制階段何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你小組行動(dòng)的指南。目標(biāo)-調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。140IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)控制任務(wù)控制任務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)處理風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)方面-延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程商業(yè)-預(yù)算，生意，無(wú)效結(jié)果/不能施行行為-人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù)組織上-股東支持，變換管理141IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)控制工具控制工具時(shí)間表整批工作起始時(shí)間補(bǔ)償直接計(jì)劃損失重要階段或時(shí)間趨勢(shì)分析完成計(jì)算的費(fèi)用財(cái)源限制的分析142I